讲师简介 / About the Program Leader
杨俊老师 职场效能提升专家
北京大学 法学专业毕业
14年企业管理实战经验
5年项目咨询辅导经验
《职场岗位工作宝典》、《门店运营管理手册》主编
国家企业经验萃取师/国家企业学习设计师/国家行动学习促动师
R华为全球旗舰店、全球三大消费者研究集团（凯度咨询）、毅和新能源公司等多家公司特聘企业顾问
R创新思维与能力训练版权课程认证讲师/中国移动通信集团广东移动“金讲台”讲师/广州商业协会特聘讲师
擅长领域：心态激励/思维训练/沟通协作/执行力/岗位经验萃取……
杨俊老师北京大学毕业后任职于世界500强企业中国移动，拥有14年企业管理实战经验，历经人力资源、业务市场、企业培训等不同岗位，长期与电力集团、水利集团、中粮集团、中国移动、中国电信、华为等企业进行项目合作。且近5年先后多次被通信行业、家居建材、家用电器、服务行业等多个行业多次返聘，为近百家企业进行职业心态塑造、沟通能力提升、高效团队打造、职场表达与演讲训练、竞赛训练、内训师训练、岗位能力辅导、岗位经验萃取等培训与辅导,课程返聘率和满意度高达95%以上，深受学员一致好评。
近期部分授课：
武汉移动《高效能员工的七个关键思维》，返聘10期
中远集团《高效能员工的七个关键思维》，返聘8期
中移终端公司《快速成为岗位沟通专家》，返聘10期
广东水利集团《高效执行力打造》，返聘10期
辽宁电力集团《阳光心态与团队激励》，返聘8期
国电集团大渡河基地《新晋员工岗位认知训练》，返聘6期
广东邮电人才《客户服务意识与沟通技巧提升》，返聘5期
广东联通省公司《创新思维与能力训练》，返聘5期
中通服集团《商务沟通技巧提升》，返聘3期
广东电网《沟通技巧提升培训》，返聘3期
北京移动《中级业务经理个客（营业）方向认证培训》、《北京公司营业人员训战营》，返聘10期
深圳电信《优秀店长训练营》、《运营商厅店宣传技巧》、《业绩突破——厅店体验式销售》共计2个月的轮训辅导
惠州电信《运营商实体渠道互联网转型》、《厅店销售秘籍》、《运营为王—破解管理密码》共计1个月的轮训辅导
……
近期部分项目：
2020华为全球旗舰店消费者研究项目
2020杭州移动智慧家庭产品训站辅导
2020辽宁电力门店辅导项目
2020广东移动“我是掌门人”演讲竞赛辅导
2019年华为智慧门店岗位赋能项目
2018年中粮集团员工技能竞赛辅导
2017年广东移动南方基地全省岗位专家优秀经验萃取项目
2016年东莞移动“厅店运营督导”项目总监
2016年兴义移动“黔西南信息化岗位人员面试”“副室经理选拔”项目
2016年珠海移动、肇庆移动、清远移动三家公司参加广东移动省公司举办的全省营销技能竞赛项目辅导
2016、2015、2014广东移动4G英雄联盟竞赛辅导（业务知识/演讲表达/推介技能/专业技能）
2015贵州省兴义市储备干部能力测评项目
2015年贵州省省级高星级客户经理测评项目
2014东莞移动营业厅店长工作行为习惯专题
……
培训课程 / Training courses
《客户服务意识与沟通技巧提升》
《跨部门沟通与协作》
《高情商职场沟通训练营》
《阳光心态与团队激励》
《新员工职业素养》
《高效执行力打造》
《高效能员工的关键思维》
《客诉我不怕—刀尖上舞蹈的技巧》
代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
服务过的企业（部分）：
通信行业：华为、中国移动广东公司鼎湖培训中心、中国移动内蒙古区公司、中国移动贵州分公司、贵阳移动、昆明移动、东莞移动、珠海移动、汕头移动、肇庆移动、清远移动、汕尾移动、梅州移动、潮州移动、江门移动、揭阳移动、汕尾移动、六盘水移动、毕节移动、黔西南移动、安顺移动、中通服集团、广东邮电集团、北京电信、北京移动、中移终端公司、黔南移动、广东联通……
家居建材：豪峰装饰城、黎氏阁家具、聚信美家居、沃爱家居、亿丰最家空间、美好家居连锁、克拉斯家具、优有家居、原点装饰城、美德亨家具商场，洛斐尔建材、乐富家居、泛美家居、瑞宝壁纸，倍特橱柜、厨博士、美生橱柜，圣象地板、宜美利嘉、强力家具……
其他行业：云浮市行政中心、腾讯游戏研发部、中远集团、辽宁电力、广电水利投资集团、广东电力、北京移动、广东南方基地、国电集团大渡河基地/广州商业协会、深圳家乐福、广东坚基购物中心、惠东美汇城、广西南宁商会、亿利集团、德亿电器、金伦商场、亮美嘉、名韵世家、汇达广场、德高防水、东方雨虹、艾特尼特、贵派电器、金陵光源、福田电工……
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