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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
每一份工作都是一段人生的修行。作为一名新入职的员工,要想迅速在公司成长为一名职场精英,必须从职业素养、职业心态、工作能力、团队协作等多方面进行学习和修炼,由此才能成就自己未来的事业,丰富自己精彩的人生。
每一家企业都是一个成就众生的道场。面对新入职的员工,要想使他们快速适应新的职场角色,企业应该有针对性地进行系列培训和辅导,帮助他们平稳度过职场适应期,增强他们对企业的向心力,进而充分发挥才智,为企业创造出更大的价值,也为个人赢得更好的事业前程。
本系列课程从工作价值观、职业道德、职业心态、时间管理、职业能力、人际交往与沟通、团队协作等多方面针对新入职员工进行全面的职业素养塑造,以期达到企业期望的人才标准,充实企业的人才队伍,为企业长远健康的发展打下坚实的基础。同时,也促进新员工在企业中能够迅速成长和进步,成为优秀的职场精英,获得个人长远的职业发展。
课程收益| Program Benefits
● 树立正确的工作价值观,使新员工爱岗敬业、奋发向上
● 激发新员工的职业危机感和工作进取精神,增强企业凝聚力
● 培养新员工健康的职业心态,使之积极快乐地投入工作
● 学习高效沟通的方法与技巧,增强新员工的人际沟通及团队协作能力
● 掌握时间管理的原理与方法,提高新员工的工作效率
● 长知识,开眼界,悟人生,增本领,振精神
课程大纲| Course Outline
第一讲:正三观,悟人生
思考:哲学与人生
一、我们究竟为何要工作?
1. 故事里的工作启示
思考:工作有哪些意义和价值?
2. 打开工作价值的六重天
案例:了不起的亚当斯
二、我在为谁工作?
1. 工作的三种境界
视频赏析:派克鱼市场的快乐因子
2. 我在为自己工作
案例:齐瓦勃的职场灯塔
思考:企业里工作最累的人是谁?
3. 收获工作的五份“工资”
三、你的工作其实很有意思
1. 你的工作充满机缘
2. 工作体现你的价值
3. 工作让你收获和成长
案例:海底捞成就中国最牛服务员
4. 克服你的职业倦怠
案例:山姆与霍华的逆袭之路
思考:关于工作的6个自问
5. 成功,从万事中学来
案例:斯特恩的成功之门
6. 探究热门职业的真相
案例:名人职业启航之路
思考:什么样的工作是好工作?
案例:纪连海的执着
7. 平凡世界里的精彩人生
案例:最美洗脚妹的事业
四、尊崇职业道德
1. 企业与员工的关系
案例:德胜公司的情与法
2. 职业道德助你成功
案例:普京“发迹”史
第二讲:管时间,结硕果
一、时间管理的意义
1. 人生时间之轮
2. 时间管理的意义
工具包:每日工作时间管理记录
二、时间管理的原则
1. 做好每天三类事
2. 影响工作效率的四大因素
3. 时间管理的外生陷阱与内在误区
测试:个人时间管理效率
4. 时间管理的六项基本原则
三、时间管理的方法与技巧
测试:遇到这些事,你该如何处理?
1. 六点优先工作制
2. 帕累托法则
3. 四象限法
视频赏析:经理为什么会累垮?
4. 时间管理的步骤与方法
5. 高效利用时间的小窍门
6. 时间管理的有效工具
四、优秀员工的时间管理
1. 培养良好的时间管理习惯
2. 针对工作时间的反思和总结
第三讲:懂交往,通四方
一、人际交往的重要性
1. 从大数据看人际关系
2. 人际关系中的成功人生拼图
二、人际交往的六大原则
1. 尊重
案例:败也萧何,成也萧何——孙宏斌的沉浮路
2. 宽容
案例:绝缨会里种人情
3. 平等
案例:“卞哥”的平等之道
4. 真诚
案例:销售之神吉拉德的难忘教训
5. 相互理解
案例:一只鸡引发的亡国祸
6. 互利合作
案例研讨:海盗如何分珠宝?
三、人际交往的礼仪与法则
1. 神奇的马斯洛需求层次理论
案例:西游记团队成员的需求层次
思考:别人为什么愿意与你相处?
2. 因时而变,因人而交
知识窗:市场规范与社会规范
3. 让职场礼仪展现你的风采
课堂测试:商务宴席的座位怎么安排?
四、人际交往的十大大技巧
1. 换位思考,具同理心
视频赏析:刘邦真情换激情
2. 建立情感账户
案例:杜月笙的人情经
3. 扣动人际关系的“热键”
4. 无事要登“三宝殿”
案例:财务经理的“神助攻”
5. 莫动他人的“菜地”
6. 考虑周全,注意细节
案例:一碗羊肉汤引发的历史悲剧
7. 遵循人际交往的“牛顿第三定律”
案例:艾森豪威尔的神奇“御上术”
8. 注意群体效应
案例:孔融让梨之后
9. 妙用“人艰不拆”
案例:小萍的芳华为何黯然失色?
10. 扬善于堂前,惩恶于屋后
案例:冯玉祥的中原滑铁卢
五、打开沟通的知识窗
1. 沟通的概念及重要性
知识窗:贡献式沟通
2. 沟通的机理
知识窗:乔哈里窗口
案例:丈夫的真赞美,妻子的“神”回复
课堂游戏:折纸游戏
3. 沟通方法的分类
课堂游戏:想说爱你不容易
4. 与领导和同事沟通的基本大法
案例研讨:史上最“牛”女秘书沉思录
六、高效沟通的十大魔法
魔法一:“非常”沟通有奇效
案例:超级女声的“非常”待遇
魔法二:学会“调频”是高招
知识窗:神奇的七步契合术
魔法三:尊重人性很重要
视频赏析:职场新锐的管理创新为什么失败了?
案例:魏征的凄惨与马周的荣光
魔法四:注意细节不胡闹
案例:人情练达郭子仪
魔法五:“敏感区域”忌轻佻
魔法六:批评赞美分寸妙
案例:弘一大师的倒鞠躬
影视赏析:经理的批评
魔法七:沟通氛围营造好
思考:为什么酒桌上能拉近人际关系?
魔法八:时空不合莫“发骚”
案例:官场沉浮看沟通
魔法九:肢体语言别小瞧
知识窗:沟通的SOLER技术
课堂游戏:凝视的感觉
魔法十:拨动心弦是王道
视频赏析:职场“老司机”给“菜鸟”上的一堂课
课堂测试:遇到这些事,我们该如何沟通?
第四讲:炼心态,赋能量
一、建立正确的职业理念
1. 世上没有白吃的苦
案例:90后厂长的明星之路
2. 失败是成功之母
3. 不平的世界有平衡
数据调查:公务员的福与苦
4. 因果相循,舍得相依
案例:商界奇葩金士顿
5. 大家好,才是真的好
视频赏析:六号女生的蝶变
二、塑造阳光的职业心态
1. 利导的心态
案例:3M爆品炼成记
2. 不计较的心态
案例:霍斯特的艰难成功路
3. 接受事实的心态
案例:杨澜的事业转身
4. 宽容共情的心态
案例:刘邦是个好领导
5. 主动进取的心态
知识窗:蘑菇效应
案例:花旗银行新来的大学生
6. 懂得感恩的心态
案例:陆强华败亡沉思录
第五讲:提素养,赢职场
课堂分享:企业的终极期望
一、练好职业长青的基本功
1. 擦亮职场个人品牌
案例:罗活活活出精彩人生
2. 因为难,才好玩
视频赏析:这样的员工你爱不爱?
3. 请身兼两责
4. 拥有危机意识
案例:甲骨文裁员风波的冷思考
5. 培养良好的工作习惯
案例:小扎的课桌与大扎的事业
6. 打造你的软能力
二、打造职业长青的升级包
1. 建立个人核心竞争力
案例:左宗棠的彪悍人生
2. 走出职业“舒适区”
思考:热力学第二定律的启示
案例:“劈柴哥”的春天
3. 释放工作“正能量”
4. 团队让你更出色
案例:梁稳根的三一战队
5. 善于工作反思与改进
知识窗:ARR工作法
6. 坚决执行,勇于创新
案例:纳德拉托起微软的明天
7. 广结善缘,广纳新知
案例:褚时健东山再起
8. 学习是你永远的工作
案例:比尔·盖茨的更夫升职记
讲师背景| Introduction to lecturers
张楚培老师 企业管理技能提升专家
20年企业管理实战经验
10年企业管理培训实战经验
北京理工大学MBA(全日制/中德班)
国家注册高级企业培训师
武汉市政府参事室特约信息员
武汉市优秀无党派知识分子
武汉市第十二次党代会特邀代表
曾任:武汉可口可乐饮料有限公司 | 营业所主任
曾任:武汉世纪宏图物业顾问有限公司 | 副总经理
曾任:武汉冠华实业集团(台资) | 总经理特别助理
曾任:中粮集团旗下武汉家佳康肉食品有限公司 | 营销总监
曾任:深圳市慧康医疗器械有限公司 | 董事/企业管理办公室主任
擅长领域:领导力、中层管理、企业变革创新、管理心理学、沟通技巧
部分经典管理咨询实战项目:
曾为【天津港集团】研发—集装箱业务岗位培训课程体系,完善企业内部的培训体系
曾为【日本荒井密封件制造有限公司】建立—绩效考核体系,提升企业员工目标达成率
曾为【武钢集团精密铸造有限责任公司】建立—制度体系建设,完善企业管理规范体系
曾为【南京天得建设工程咨询有限公司】建立—薪酬激励体系,提升企业员工业绩达成率
曾为【武汉福成建材有限责任公司】编制—项目可行性研究报告,减少企业内部资源浪费
曾为【安徽省港航建设投资集团有限公司】建立—管理制度体系建设,规范化集团管理体系
曾为【中国石油西气东输管道公司】建立—组织设计与管控模式优化,提高企业项目优执行
曾为【黄石市交投投资集团有限公司】建立—企业十三五发展规划,高效完成企业未来战略
曾为【中国石油重庆销售公司】建设加油站经理岗位胜任力模型及培训体系
曾参与【武汉市政府参事室】编制—武汉城市建筑垃圾综合治理及资源化再利用综合报告
……
张老师在企业管理方面有自己独特的解决方式,将“以人为本”理论与管理实践融会贯通并有效的解决企业管理的痛点难题;更把人性“心”管理融入企业中,为企业有效解决传统管理者的刺手问题,从而达到管理从“心”开始。
张老师还兼具扎实的理论知识体系,将自己的实战经验融入课程中,曾为工业品制造、食品、服装、医疗器械等行业进行授课;老师至今累计授课五百余场,参训学员上万人,带领过6个优秀管理团队,培养过近百名优秀管理者,被各大企业进行多次返聘授课。
实战经验:
中粮集团旗下武汉家佳康肉食品有限公司 | 营销总监:
老师任职期间组建/带领营销团队(销售、市场、客服),并做大量深入细致的市场调研工作,制定了科学合理的产品上市策略与计划。培养了12名优秀的销售管理者,带领他们自建多家连锁专卖店,引入多家加盟店,并将产品成功打入沃尔玛、中百仓储、武商量贩等大型商超,取得了企业内部“优秀管理者”干部称号。
武汉世纪宏图物业顾问有限公司 | 副总经理:
老师加强了公司各项管理体系建设,重组优化了连锁加盟体系,规范市场经营管理,重点塑造团队业务能力,加强对各连锁店的培训学习,两年内带领团队使得公司连锁店从40多家发展壮大到近100余家,使公司整体经营业绩保持年均约40%的增幅。
武汉冠华实业集团(台资) | 总经理特别助理:
老师曾协助集团公司总经理(CEO)管理下属6家子公司,曾被派驻食品子公司督导该公司重大工作,协助食品公司总经理进行全面管理,将公司产品成功打入家乐福、武商量贩等大型商超,并开发部分省外市场,使得整体经营业绩在一年内增长约60%。
深圳市惠康医疗器械有限公司 | 董事/企业管理办公室主任
老师曾为公司完善了企业管理体系,显著提升了企业综合管理水平。曾作为公司CE产品认证重大项目总负责人,指挥协调公司多部门在生产运营等管理环节进行全方位的综合改进提升,最终顺利通过德国TUV公司的产品认证,使公司产品得以成功进入海外市场,实现了公司多年的夙愿,促进了公司健康快速的发展壮大。
《MTP管理者综合能力素质培训》
《变革中的领导力》
《创新思维与创新管理——管理者创新力提升》
《管理有方,领导有道——管理者胜任力提升》
《国学文化与现代企业管理》
《迈向职场,实现梦想——新员工入职成长宝典》
《企业变革之道》
《心理学在管理中的运用》
部分服务客户:
国家电网、中国农业银行、中国电信、中国石油、中国建筑、中国邮政、东风汽车、天津港集团、武钢集团、阿尔斯通、福建省能源集团、安徽矿机、山东高速、中银商务、多美滋、日本荒井、淮海实业、昆山市国资委、鄂州市地税局、淮北市经信委、苏州工业园、宜昌市中心人民医院、辽宁华盛医院、河北建筑工程学院、武汉工商学院、安徽农业大学、雅达教育、人福科技、黄石市交投集团、安徽交通规划设计总院、安徽港投、浙江中天、南京天得、陕西神南矿业集团、西南水泥、奥邦股份、科讯网络、武汉摩尔城、武汉网信、烽火集团、重庆欢乐迪、合肥威尔、中科盛元、合益商贸、常州祥明、蚌埠液力、江苏思睿屹、安徽天健、济宁盛源、广西中烟、武汉市政、重庆中都、武汉市江夏区住建局、江西上饶叁医柒护中航高科、河北建设……
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
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