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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：刚从学校毕业的
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：4 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
办公室里备受冷落，沟通中屡遭误解，甚至听不懂同事说的话的职场“草莓族”是企业里备受关注的一群人，通过对他们进行及时的入职培训，能够迅速弥补工作上方法和技巧的欠缺，同时，能够帮助新进员工打开“心门”，快速融入现有团队。
作为新进员工，准备好迎接这一切了么?企业需要职业经理人，更需要职业化的员工!本课程从实用出发，能帮助企业新进员工迅速实现角色改变，全面提升自我管理技能，最终完成职业化的“完美蜕变”!
课程收益| Program Benefits
帮助新进员工克服各种各样的焦虑、疑惑、自大、自卑甚至恐惧的心理，树立职业化形象，从而轻松地投入到工作中，尽早进入状态，为公司提供高效服务
课程大纲| Course Outline
第一讲：职业素养篇
一、新员工职业化基础
1. 人生的历程
2. 如何应对变化
3. 重新认识自我
二、塑造积极心态
1. 就业保障VS职业保障
2. 积极的心态与消极心态
3. 您具备追求成功人生的心态吗?
4. 过去不等于未来
5. 欲做事先做人
6. 是的，我准备好了
三、职业心态修炼
1. 员工必备职业心态24字
2. 态度决定一切
3. 态度的掌握——“操之在我”
四、改善心智模式
1. 何谓心智模式
2. 心智模式重要性
五、角色转变与认知 （注：若新员工为应届-毕业生，则增加此章节的演绎）
1. 大学生与企业员工有何不同
2. 为什么很多企业不要应届毕业生
3. 角色转换，快速适应
六、认识企业
1. 企业是什么
2. 企业文化是什么
3. 工作场所是什么
4. 您作为新进人员更应该自觉
5. 如何尽快融入企业成为企业人
七、塑造团队精神
1. 什么是团队
2. 为什么要塑造团队精神
3. 抱团打天下
4. 如何成为优秀的团队成员
第二讲：有效工作篇
一、科学的工作方法
1. 进行工作的程序（六步骤）
2. 强烈的问题意识
3. 创新意识
4. 了解您的职务：责任、权限、义务
5. 了解您工作的前手和后手
二、如何完成您的工作
1. 接受命令的三个步骤
2. 解决问题的九个步骤
3. 企业新人工作的基本守则
三、有效的会议
1. 做好会议前的准备工作
2. 有效地进行会议
3. 做好会议后的追踪工作
四、商务演讲技巧
1. 演讲事前的准备工作
2. 演讲内容和结构
3. 演讲环境
4. 如何消除紧张情绪
5. 声音、语言和身体语言
6. 有效运用视听辅助器材
第三讲：人际交往与沟通
一、企业内的人际关系
1. 与同事相处之道
2. 与上司相处之道
3. 与下属相处之道
二、有效沟通的技巧
1. 理解沟通的过程
2. 避免沟通的障碍
3. 在沟通中运用聆听、反馈等技巧
4. 理解并合理运用沟通的模式
5. 掌握对话沟通技巧
第四讲：自我管理篇
一、时间管理
1. 对时间管理的认识
小测试：你对时间的掌控程度
2. 时间利用率低的原因分析及解决途径
3. 为什么要进行时间管理
视频：死神的账单
4. 如何做好时间管理计划
5. 高效时间管理法则
1）四象限决策原则
2）帕累托时间分配原则
3）黄金时间管理准则
4）GTD衣柜整理法
故事分享：生命中的鹅卵石
二、情绪压力管理
1. 心理学关于情绪的定义
2. 对情绪的六大误解
3. 情绪的7个特性
4. 情绪对行为产生的影响
5. 如何进行情绪管理
第一步：察觉自己的情绪
第二步：采取相应的行动
第三步：压力面前学会放松
第五讲：商务礼仪篇
一、塑造专业形象
1. 职场女性穿着规范
2. 职场男性穿着规范
3. 职场仪容仪表要求
二、应知应会的商务接待礼仪
1. 与重要客人谋面礼仪
2. 客人的引导礼仪：走廊，会客室，楼梯，电梯，外出
3. 会客室内的接待礼仪：奉茶，茶文化，咖啡礼仪
4. 送客礼仪：得体送客，避免客人的误会
5. 乘车礼仪当中的位次排列
6. 位次排列的重要法则
7. 各种场合的位次排列方法：会客场合、宴请场合、会议场合、拜访客户
8. 宴请礼仪
结束：总结与学员互动
讲师背景| Introduction to lecturers
汪颜老师 企业人才发展教练
职业素养提升专家
国际IPTA论证导师
福建省金融职业技术学院（原福建银行学校）特聘讲师
亚洲（澳门）国际管理学院 工商管理学硕士
国家二级人力资源管理师
国家二级心理咨询师
15年大型（跨国）企业人力资源管理与培训经验
曾任：大型港资企业 金日（制药）集团 内训讲师
曾任：大型民营企业 金得利集团 培训经理
曾任：黄金珠宝行业领军企业 德诚黄金集团 人力资源 总监
后留学海外，攻读工商管理学硕士，归国后受聘于新加坡上市企业山田股份任中国区人力资源中心总经理。
从高校讲师到上市公司核心管理人员，期间汪颜老师被国内多所高校选聘为大学生职业生涯规划导师，32岁完成职业生涯的又一次转型，成为一名商业讲师，专注于员工职业化素养及企业人才发展类课程。
个人著作：
《第一份工作，请干足5年》（2014年5月 北京时代华文书局出版）
《3个月成为职业化员工》（2011年1月 石油工业出版社）
《珍惜你的第一份工作》（2010年1月 人民邮电出版社）
课程特色：
▲课程给工具、给模板、给方法，确保培训有“干货”；
▲课程所采用的案例、场景均从学员的工作实际出发，确保培训内容接地气；
▲授课过程充分考虑成人学习特点，在授课技巧上善用案例分析、视频教学等 手段，确保培训有趣；
▲课程的编排设计遵循“带问题进课堂、带方案出课堂“的原则，采用角色扮演，小组讨论，▲现场点评等引导技术，确保培训的知识点能够落地转化；
▲简单、实用、落地、系统，通用课程不限行业。
授课风格：
◆汪老师拥有强大的管理学、心理学领域的知识体系背景。拥有十余年实战管理经验。
◆众多的人力资源专案的咨询背景，让汪老师的课程“所讲即所做”。
◆课程具有很强的实用性和启发性，强调学以致用。
◆ 在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动，既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在老师的引导下产生思维碰撞、理念的转变和行为转变。
《卓越员工自我五项管理》
《时间管理与高效工作》
《阳光心态与快乐工作》
《职场情绪与压力管理》
《员工职业生涯规划与发展》
《新员工职业化训练》（4天版）
《华丽转身——从学校人到企业人的四个转变》
烟草：江苏中烟集团、江西中烟集团返聘老师职业素养课程10次；
电力：福建、吉林两省电力系统反聘老师职业化课程8次；
金融保险：中信银行采购《银行网点标准服务礼仪》课程32家网点轮训；中国银行、交通银行、农商银行、民生银行返聘老师新员工职业化课程10次以上；北京宜信集团、泰康人寿全国电销TL轮训《新生代员工管理》4期；
邮政：福建省邮政速递采购老师《时间管理与高效工作》课程5次；
大型国有企业：广东省机场集团、南京公路集团、山西一建、山西四建、中电建，其中中电建水环境公司采购老师《员工职业素养》《人际沟通与交往艺术》课程30期，持续反聘中；
大型上市公司：创维集团、顺丰速递、深圳得润电子、北京宜信集团新员工职业化课程10期；
政府机关：福建软件园管委会为园区企业员工采购《职场情绪与压力管理》课程8期。广州市人力资源服务中心“好课程进企业”20期，持续反聘中。
部分客户评价：
“这才是专业老师的风范，汪老师的专业背景和授课风格着实让人叹服”，我们电销事业部分布在全国的主管都应接受汪老师的管理课程。
——北京泰康人寿营运总监 王得力
在课堂上，汪老师能够将系统的理论用幽默生动的方式向学员阐述，让学员在最短的时间内吸收最有用的知识；而课程的实战性，来源于她深入了解客户的背景和需求，通过引导、启发、互动等方式，对专业体系进行经典的演绎。
——上海万达总经理 李方勇
汪老师的授课，尤如引领我们进行智慧旅行，在智慧的旅行中，汪老师将其心理学的知识背景与管理学的知识背景完美地结合，使我们的管理智慧得到“开悟”，工作事半功倍。
——香港峰记珠宝人力资源总监 张常兰
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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