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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
授课方式: 理论讲解+案例体验+实战方法+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评
授课特色: 气氛活跃互动,内容启发顿悟,方法实用可操,自由问答解决实际困惑
课程背景:
大学生最初踏入职场,会出现很多问题:
由于缺乏明确的人生规划而感到迷茫困惑
由于不适应职场规则而导致人际关系不理想,自信心受挫
由于个人英雄主义,缺乏团队精神而导致很难融入团队
很多人表现出:峙才孤傲,夸夸其谈,眼高手低,心气浮躁
沮丧之余,不反求诸己,自我检讨,反而频繁跳槽,给企业和个人都带来损失
对于一个大学生来说,从校园到社会,是人生的一个重大转折,能否顺利实现这个过渡,直接关系到大学生自信心的建立以及在未来职业生涯中的成长速度。对于企业来说,关系到能否在最短的时间内,让大学生成为企业的有用之才,为企业创造业绩,作出贡献,让大学生快速从企业的人力成本转变为企业的人力资本。
这个课程能够帮助企业提高入职大学生的职业素质,帮助他们快速适应企业的管理,提升他们工作的标准化、规范化、制度化,认真履行组织交代的任务。
课程收益| Program Benefits
通过培训,可以帮助刚刚走入职场的大学生
1. 解除困惑,少走弯路,少付代价,树立信心,快速实现角色转换
2. 明确人生目标,做好职业规划,把个人目标融入到企业目标,实现共赢
3. 调整心态,改变意识,谦卑务实,培养合作精神,快速融入团队
4. 提高基本的职场技能,沟通、目标、时间管理等
5. 培养职业精神,注意职业形象,成为新一代优秀的企业人
课程大纲| Course Outline
第一部分 从校园到社会的跨越
1. 企业和学校的四大不同点
2. 企业最欢迎什么样的大学生
3. 什么是职业?什么是职业化?
4. 讨论:初入职场的困惑
5. 企业中的层级意识
6. 新员工的职业化角色定位
第二部分 初入职场四大意识的转变
1. 个人导向到团队导向:放下个人英雄,寻求团队合作,在共赢中实现自己;
2. 情感导向到职业导向:放下个人情绪,聚焦团队目标,树立职业形象;
3. 成长导向到责任导向:放下“小我”,主动承担团队责任,在责任中成长;
4. 思维导向到行为导向:放下“光说不练”,快速行动,在行动中寻找有效方法。
第三部分 人在职场应具备的八大心态
一、正面积极:面对挫折,绝不抱怨,迎接挑战,在不断的挑战中成长自己
1. 案例分享:优秀企业家的心态
2. 做发光体,不做黑洞
3. 案例分析:员工A和员工B的区别
4. 正面逻辑与负面逻辑
5. 视频欣赏:积极人生的典范
二、主动负责:不要表面上负责任,要真正地负责任
1. 小组讨论:新员工入职后三种情况的责任划分
2. 表现负责任 OR 真正负责任
3. 案例分析:“库管发货”中该批评谁、表扬谁?
4. 故事分享:勇于担当、负责任后的结果
5. 评价真正负责任的标准:有利于组织的终极目标的实现
三、爱岗敬业:忠诚是职场人的第一要素,也是个人品牌的第一要素
1. 讨论:如果从事的不是自己喜欢的工作该怎么办?
2. 职场上忠诚的几种表现
3. 用心工作:凡事做到超出期望
4. 用脑工作: 能一次做好的,不用多次
5. 案例分析:全力以赴 OR 全力应付OR 全心以赴
四、合作共赢:你能和多少人合作,和什么样的人合作,决定了你的成就有多大
1. 游戏体验:你赢我赢
2. 人际关系哲学中的六种情况
3. 讨论:寻找共赢的交叉点
4. 共赢的情感账户
5. 视频欣赏:个人英雄与团队精神
五、 空杯学习:学历不等于学习力,社会上考验的是学习力
1. 进入职场,是真正学习的开始
2. 开放、坦诚、空杯心态
3. “四随”的学识方式
六、 信任欣赏:学会信任与欣赏,能快速提升个人魅力
1. 信任是建立良好关系的基础
2. 做一个说到做到的人
3. 体验式游戏:在“风中劲草”中感受信任与被信任
4. 欣赏是最经济最有效的激励方式
5. 现场演练:欣赏需要洞察力
6. 欣赏的三要素
七、 意愿方法:有意愿才能有方法
1. 体验游戏:完成一项任务,你能想出多少种方法?
2. 意愿百分百,方法无穷大
3. 为成功找方法,不为失败找理由
八、 感恩付出:感恩一切,并愿意为之付出
1. 常怀感恩心态令人生幸福
2. 常怀感恩心态令贵人相助
3. 现场体验:感恩企业,感恩曾支持你的人
第四部分 人在职场应具备的基本技能
一、 信守承诺,遵守时间,利用时间,高效工作
1. 今日事,今日毕
2. 言必行,行必果
3. 时间四象限的区分利用
4. 高效人士的职业习惯分享
5. 视频欣赏:鹅卵石的故事
二、 目标导向,以终为始
1. 成功的八大秘诀之一:目标清晰
2. 成功的八大秘诀之二:意愿强烈
3. 目标管理的SMART原则+PDCA+5W2H+甘特图
4. 故事分享:哈佛实验 & 半英里的故事
三、 坦诚沟通,积极协作
1. 沟通从心开始—沟通应具备的四大心态
2. 以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析
3. 沟通中应懂得的人性智慧
4. 案例讨论:如何面对情绪失控的员工?
5. 与不同关系(上司、下属、同级、客户等)的沟通要领
6. 在不同情境下(重要、紧急、常规、表扬、批评等)的沟通方法
7. 对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
8. 视频分析:从一段视频中看沟通的艺术
四、 控制细节,执行到位
1. 执行中的常见八大误区分析
2. 控制三环节:事前(预测问题)、事中(解决问题)、事后(例外事件例行化)
3. 如何从制度的制定与执行上提高执行力
4. 如何控制细节:差不多 or 差很多
5. 如何从行为习惯上提高执行力
第五部分 人在职场应懂得的基本礼仪
1. 仪容仪表仪态
1) 微笑是一种国际礼仪
2) 职场中着装的基本要求
3) 职场中的站姿、坐姿
4) 与领导同行时,站的位置与走的位置
2. 办公行为礼仪
1) 握手的基本礼仪
2) 递名片的基本礼仪
3) 接待顾客时的基本礼仪
4) 拜访客户时的基本礼仪
讲师背景| Introduction to lecturers
何岸—MTP中层管理实战派讲师
中层管理者综合能力、领导力、执行力、有效沟通 训练专家
中科院心理研究所 管理心理学 博士研究生
中国人民大学 工商管理(MBA)硕士
曾任500强企业高管 20年企业管理经验
CIPTT认证国际注册职业培训师
中国人民大学、厦门大学 MBA特聘讲师
中国心理卫生协会职业心理健康促进委员会 特聘讲师
职业背景
中科院心理所管理心理学博士研究生,中国人民大学工商管理硕士,曾任500强企业集团高管,从事企业管理二十年,有着丰富的企业管理及培训经验,近年来专注中层干部综合素质和能力的提升。基于多年的管理实战经验,在知名企业国航、中国移动、中国电信、中石油、中国银行、交行、农行、平安保险、中建集团、中铁集团、联想集团、格力电器、华润集团、戴姆勒汽车、日立等做几百场中层管理技能、领导力、执行力、有效沟通、团队建设等方面的培训,客户评价均在95%以上,返聘率高,是能真正解决企业实际问题的实战派讲师。
管理类系列课程:
《MTP中层管理技能提升》 《“顾问+教练”型领导力》
《有效沟通》 《如何培养和激励下属》
《高效能人士七个习惯》 《90后员工管理》
团队类系列课程:
《执行到位的八大关键》 《跨部门沟通与协作》
《高绩效团队的建设与管理》 《目标制定与执行到位》
《员工职业化心态与素质提升》 《从校园人到企业人》
授课风格/客户评价
1.有500强企业的实战管理经验,对具体实操有很多实用实效的方法。
2.授课极具启发性,是国内少有的既懂顾问技术,又懂教练技术的老师,既能解决课堂上涉及的问题,又能引发学员反思个人的心智模式,产生顿悟。
3.课堂上安排一定的自由问答时间,面对学员在工作中常遇到的各种棘手问题,从容给出成熟、系统的解决方案。
4.敏锐度极高,对所培训团队的整体状况,有清晰敏锐的洞察,课后会给企业领导者一些有价值的建议。
5.台风稳健,作风严谨负责,与学员有良好的互动,幽默互动中既活跃了课堂气氛,又透着智慧,有些见解让人受益终生。
知名企业:国航、海航、中国移动、中国电信、中国航天、中海油、中石油、中国邮政、国家电网、中行、工行、农行、交行、建行、中国人寿、太平财险、平安保险、民生财富、中建、中铁、联想集团、格力电器、创维集团、华润集团、爱仕达、新浪网、智联招聘、北汽、一汽、东风汽车、东风本田、戴姆勒、吉视传媒、日立集团、中国海关、长江通讯、美丽中国
金融保险业:中国银行、工行、交行、建行、农行、民生银行、中信银行、中国邮储银行、广发银行、厦门银行、南京银行、渤海银行、河北农商行、贵阳华创证券、山西证券、中国人保、太平财险、平安保险、华夏保险、君龙人寿、生命人寿、泰康人寿、祥龙博瑞、民生财富、鸿坤财富、普信资产、诺远资产、阿拉丁、易生小贷、马上金融消费、长安新生、海淀金融
行政事业单位:海南省交通厅、四川省科技厅、成都行政服务中心、广电运通、黑龙江农垦局、信阳邮政局、洛阳邮政局、河南邮政总局、江西广电、邢台党校、新世纪检验认证中心、煤科院、中轻局、北京自来水集团、华铁传媒、顺义区政府
医药行业:国药集团、北京同仁堂、华润三九、齐鲁制药、陕西派昂医药、河南医药公司、河南拓新生物、哈药集团、北京九州通、威海百合生物、北京宝健、葵花药业、北京史赛克、北京长峰医疗、润美生物、威海吉威医疗、太福制药、老桐君药业、北京医疗服务中心、元新康复
房地产建筑行业:中建三局、七局、八局、中铁南方公司、中铁三局、十一局、中交二航局、北京大地集团、长沙房产集团、北京建装公司、北京泓达装饰公司、哈尔滨东易日盛、河南正弘置业房地产、三亚城投、深圳伙伴地产、深圳宏硕伟、长沙怡生供暖、寰宇设计院、连云港城建
制造行业:格力电器、大唐集团、戴姆勒、欧玛可、长春一汽、青岛一汽、东风汽车、东风本田、重庆立帆、广西方盛实业、北京平和精工、桂林福达股份、创维集团、光明乳业、港华燃气、河南博广热能、马鞍山发电、华润新能源、华润电力、河南煤化建设集团、青海五彩矿业、淮北矿业、酒钢万达水泥、相山水泥、沈阳中之杰、赊店老洒、新凤祥集团、杰克股份、凯迪环保、远东电缆、凯迪环保、优先出锐(韩)、依农马达(日)、香江科技、南山铝业、来宾铝业、贵阳热力、钱江机器人、宁德时代、北京朗新明、华纬科技、向兴集团、顺成集团、爱仕达
IT行业:中国航信、研祥科技、安信天行、武汉精测电子、泰德电子、星捷软件、北京联创达美、爱听卓乐、北京同创双子、闺蜜网、紫藤科技、广州云智易、北醒光子、苏州通付盾、亿讯
培训及其它:中国人力资源协会、国家心理管理师协会、智联教育、派纳教育、西经教育、昊科教育、北外、尚格人力、有课啦、氧职吧、盛大松亭餐饮、广州礼顿酒店、深圳豪麟、北京华星、美集物流
MBA类:中国人民大学、厦门大学、山东大学、大河商学院、青岛海洋大学、沃德商学院、华中科大 MBA班
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