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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：新入职的校招生、管培生
授课形式：内训
授课天数：2 天
培训形式：
通过案例研讨、角色扮演、互动游戏、实操演练、小组讨论、分组教学进行，课程中根据职场实际场景进行模拟练习
课程背景| Course Background
随着市场竞争的加剧，企业对新入职员工的适应能力和职业素养要求日益提高。快速从校园人转变为职场人，不仅关乎个人职业发展，也是企业高效运作、保持竞争力的关键。校招生作为企业新鲜血液的注入，其能否迅速适应职场环境，不仅关乎个人职业生涯的起跑线，更是企业能否持续创新、保持市场竞争力的重要因素。因此，帮助校招生快速完成从校园人到职场人的转身，不仅是个人成长的需要，也是企业发展战略的关键一环。初入职场的校园人都会面对以下的挑战：
※ 心态调整难题：从校园的自由到职场的严谨，心态上面临巨大转变，感到迷茫焦虑
※ 角色认知不清：不清楚如何在团队中发挥自己的作用，影响团队协作效率
※ 技能与知识缺口：校招生具备扎实的理论知识，但在实际操作、职场沟通、时间管理等方面往往缺乏经验，难以直接胜任工作
※ 人际关系构建挑战：新员工需要快速建立和维护好人脉网络，以支持个人团队发展
※ 企业文化难适应：每个企业独特的文化和价值观，需要时间和努力来理解和融入
本课程正是在此背景下应运而生，帮助校招生解决理论与实践脱节、职场规则不熟悉、心态调整困难等问题，打造企业急需的一套系统性、针对性的培训体系，使新员工快速适应职场环境，提升职业素养和工作能力。促进新员工快速融入团队、融入企业文化，快速成长为成为企业快速发展的新生力量。
课程收益| Program Benefits
● 心态与认知转型：调整学生思维到职场人的心态，培养适应变化、持续学习的职业态度。
● 职场礼仪规范：掌握商务场合着装、交往、会议礼仪，塑造专业形象，提升职业竞争力。
● 高效沟通技巧：学会职场中倾听、表达、非言语沟通等沟通策略，提升跨部门协作效率。
● 智能情绪管理：掌握情绪识别与调节技巧，增强自我情绪控制力，建立积极职场关系。
● 良好工作习惯：学会时间管理、优先级排序、提高工作效率。
●问题解决能力：运用结构化思维和方法论，提升逻辑思维和决策能力，快速识别问题根源，制定并实施解决方案。
● 目标设定执行：学习SMART原则设定职业目标，掌握项目管理基本技能，推进任务完成。
● 团队协作提升：理解团队动力学，学习冲突解决与领导力培养，成为团队中的核心成员。
课程大纲| Course Outline
第一讲：心态转变——从学生思维到职场逻辑的跨越
导入视频：谁在羡慕谁的工作
一、梦想照进现实：校园职场的无缝对接
对比：校园理想与职场现实的差异分析
1. 心态调整策略：从“理论学习者”到“实践探索者”
2. 职业成长飞轮：
1）训练有素的思想
2）训练有素的习惯
3）训练有素的行为
二、职场心态塑造：积极面对职场挑战
视频案例：三个建筑工人的故事
1. 职业四度：高度、精度、速度、态度
误区解读：打工心态的局限与危害
2. 培养正确的工作态度
1）理性思考
2）闭环工作
3）换位思考
4）结果导向
5）面对现实、积极行动
3. 应对职场挫折与失败的心理准备
情景案例：有些工作不必交代
小组讨论：员工造成损失假如你是老板如何处理
小组练习：看图讨论谁对谁错
三、职场规则解读：严于律己正直诚信
1. 职场伦理规范：严守机密、诚实守信、忠诚敬业、顾全大局、遵章守纪
2. 职场生存法则与潜规则
1）不传谣不信谣
2）不越级汇报
3）不抢功劳
4）谨慎提意见
5）不站队
6）不拆台
第二讲：自知自律——自我管理，塑造专业形象
一、认知转变：从回避到正视
模型：乔哈里窗模型
小调查：什么时候你觉得自己很聪明?
1. 个人优势与劣势分析
2. 定位职场角色：职位角色、团队角色、行业角色
考量维度：兴趣、能力与职业目标
3. 行为风格识别（2个工具）
1）PDP行为风格测试
2）DISC行为风格
二、行动转变：从他驱到自驱
练习：分类哪些是成长型思维，哪些是固化思维
对比：固定思维与成长思维的差别（认知、情绪、行为）
方法1. 认知疗法：做自己的主人
方法2. 实践+复盘：善用积极的语言
小组讨论：如何面对别人的纠错与批评
三、形象转变：从松散到自律
1. 职场礼仪：有“礼”走遍天下
两个基本命题：摆正位置、端正态度
1）办公室礼仪：电话接听、邮件撰写、会议纪律等。
2）商务场合礼仪：着装礼仪、介绍礼仪、商务宴请、乘车座次等。
3）公共场合礼仪：电梯礼仪、握手礼仪、社交场合礼仪等。
模拟演练：不同职场礼仪场景，进行角色扮演练习。
2. 时间管理：打造个人效能引擎
提问互动：我们将怎样面对这样的一笔时间财富呢？
公式原理：效益=效能×效率×勤恳
误区：过度忙碌、拖延症、多任务处理
1）关注效能：要事第一
2）提升效率：艾维李的效率法
3）激活勤恳：危机感推促
小组讨论：是谁叫醒了我们的灵魂？
方法：ABC分类法、时间四象限法——优先级设定与任务分配策略
工具：番茄工作法、34枚金币清单
案例：成功职场人士与普通人的时间对比
第三讲：阳光奋斗——保持职场正能量
一、思想奋斗：从蛮干到巧干
1. 走出思维4大误区
1）一根筋的单项思维
2）混淆因果
3）眼见不一定为实
4）只看眼前利益
2. 强力的5个思考道具
1）垂直思考和水平思考
2）“看猪跑”借鉴标杆作参照
3）MECE让分析疏而不漏的
4）5W2H带你认清问题
5）四原则优化流程的改善
二、价值奋斗：从获取到贡献
小组讨论：学校和职场的区别有哪些？
要求1. 制定目标时，进行投入和产出分析
要求2. 制定计划时，设定优先级，聚焦关键的少数工作
要求3. 执行工作时，投入相应时间和精力去完成突破性的工作
要求4. 交付任务时候，重视高质量
三、团队奋斗：从个人到团队
导入案例：为啥都不来救援？
1. 团队协作的6个正向行为
工具：团队能力者统计表
案例：三个和尚的新故事
2. 跨部门协作前提：对人性的充分理解
原理：木桶原理、公平原理、骑象人模型
3. 非职权影响力塑造的5大策略
1）塑造良好的个人形象与品牌
2）精进专业能力
3）建立良好的人际关系
4）提升沟通技能
5）建立情感认同
4. 跨部门协作秘钥：从感性到理性
——先解决情绪，再沟通工作
第四讲：成就客户——沟通协作，提升服务价值
一、客户视角：从独断到倾听
步骤1. 换位思考
步骤2. 倾听需求
工具：深度倾听3R原则
步骤3. 探查动机
步骤4. 需求探测
——想到客户前面
二、快速相应：从被动到主动
原则1. 要实地调研客户现场
原则2. 要正面响应客户需求
原则3. 把客户工作摆在首位
原则4. 保持客户信任和尊重
三、解决痛点：从任务完成到客户满意
1. 客户痛点的解决
步骤1：递进式探索与提问，深入了解客户的痛点
步骤2：提出多种解决方案，有效地解决困扰
步骤3：客户视角，提出管理和流程优化
步骤4：始终超越客户的要求与期待
2. 客户问题的溯源
方法：POA问题分析与解决法
小组练习：选定一个题目、明确问题、分解问题、设定目标、探寻根因、分析对策
第五讲：创新精进——持续学习，提升核心竞争力
一、持续改善：从眼高手低到日积跬步
1. 认识：持续改善的4个正向行为
1）不满足于现状，积极主动发现潜在问题
2）发现工作中的问题后，积极尝试各种方式解决问题
3）发挥创造力，进行有效的、可持续的改善
4）提出的改善目标有量化标准，改善方法固化至流程
2. 行动：持续改善的工具PDCA——从单环学习到双环学习
二、独具匠心：从墨守到创新
导入游戏：驿站传书
解读：自我中心思维障碍
1. 认识：不断创新的4个正向行为
1）能够把看似不相关的概念联系起来，形成新的思路
2）不受陈规束缚，喜欢提出创新的见解
3）利用公司内外部资源，主动创造新的工作技巧和方法
4）创意和建议符合公司实际要求和实际状况
2. 行动：创新思维方法：反转、联想、分解、组合
练习：加一笔是什么？
三、拥抱变化：从封闭到开放
案例研讨：非常重要的研发项目
第六讲：职业规划——明确方向，迈向精英之路
一、路径规划：职业规划与目标设定
测评：MBTI测试
1. 个人评估分析：SWOT分析
2. 设定职业目标，SMART原则
3. 个人发展计划（IDP）：长短期目标设定与实现路径规划
4. 个人技能评估与提升路径规划5. 定期回顾职业目标
实战练习：个人SWOT分析、个人发展计划制定
二、求学问道：跟导师和前辈学习
小组讨论：新员工入职不同阶段的困惑
测试：学习风格测试
1. 认知学习风格：独立型/视觉型/听觉型/体验型
2. 问道求学罗盘
3. 问道式GROWS模型
4. 问道技能修炼
1）倾听力：与导师同频
2）提问力：萃取导师智慧
3）区分力提升：洞悉自身的盲点
现场练习：根据场景设计提问问题
视频案例：区分视频中人物对话表达的关注点
三、终身学习：职业竞争力的源泉
1. 转变学习态度
2. 培养批判思维
3. 经验复盘总结
4. 高效学习技巧
5. 定期同行交流
课程回顾
1. 课程内容总结回顾
2. 行动计划制定：学员按KISS工具，制定沟通提升行动计划
讲师背景| Introduction to lecturers
AI工具应用实战专家
15年企业人才培养实战经验
工业和信息化部培训考核认证的AIGC中级证书
二级人力资源管理师
CSTD学习项目设计师
绩效改进师认证、学习路径图认证
国际职业训练协会（IPTA）中国分会常务理事
曾任：协鑫集团（中国民营企业500强） | 培训总监
曾任：普源精电（科创板上市） | 人才发展总监
曾任：汇川技术（中国500强） | 学习发展经理
曾任：歌尔声学（中国民营企业500强） | 培训专业经理
★ AI赋能提效：在Chatgpt刚兴起时，分别在普源精电科技、协鑫集团引入AI工具培训赋能，最早在企业内部接入OpenAI并在全公司进行推广使用，在企业内部组织AI赋能培训超过2500人，在协鑫使用AI做校招宣传视频获得1万+的点赞量，管培生项目赋能学员运用AI绘制企业愿景画。
★ 模式育人：从0-1的搭建歌尔声学、汇川技术、普源精电科技3家企业人才发展体系，为企业实现人才培养机制的从无到有，培养中基层管理者、骨干员工等各级人才超10000人
★ 技能提效：曾为汇川技术、普源精电、上海通联支付、上海药材、江苏永钢集团、伟亚光电等企业开展超过200场的职场技能课程，帮助学员提高工作效率，提高企业效能。
擅长领域：职场沟通、时间管理、目标与计划、会议管理、情绪压力管理、结构化思维等。
实战经验：
于老师多年专注于企业人才的培养工作，他从【点】技能课程培训→【线】针对性培养项目设计与开展→【面】人才培养体系建设，为企业构建发展人才储备库，培养所需人才，奠定企业蓬勃发展的基础：
——建体系，全方位培养高效能人才
01-曾为歌尔声学，基于公司发展特点及与各业务负责人需求访谈内容，搭建与优化事业部培训体系，系统建设人才培养体系，覆盖15000员工/年
02-曾为汇川技术，建设企业导师带教的人才培养体系，优化开发在岗带教OA培养电子流，实现带教辅导延迟率减低43%，新员工岗位胜任时间缩短8%，新员工绩效提升15%。
03-曾为协鑫集团，优化升级并成功实施了“鑫梯队”领导力培养体系，培养输出400多位干部梯队人才，输出晋级人员推荐名单，形成了一套完整的培养闭环机制。
——筹项目，定向解决痛难点提效能
01-为管理者，开展管理能力提升项目，提升企管理效能
→ 乐语世纪【储店、区经培养项目】，参训80人，晋升率达37.5%
→ 歌尔声学【Running Man.经理人训练营】，培养输出管理干部100+位
→ 永卓控股【华为变革赋能项目】，覆盖中高层管理干部500+人
02-为新员工/管培生，设计并开展技能学习项目，保障企业人才供给：
→ 乐语世纪【门店新员工标准培训项目】：实现管培生离职率下降32%，平均销量增加18%
→ 华联超市【管培生“活力100”项目】：为苏州区域输出100+的后备梯队人才
→ 歌尔声学【管培生歌尔之翼熔炼培训项目】：覆盖歌尔800+位应届生
——授技能，用工具方法提高工作效率
01-曾为歌尔声学，开展《高效时间管理》《全方位职业化素养提升》等课程50+场
02-曾为北京乐语世纪科技，开展《职业生涯规划》《压力与情绪管理》等课程40+场
03-曾为汇川技术，开展《从目标到执行》《全方位职业化素养提升》等课程30+场
04-曾为普源精电科技，开展《掌握AI工具，解锁职场新技能》《职场场景化沟通技巧》等课程20+场
05-曾为协鑫集团，开展《AI工具使用技巧》《跨部门沟通与协作》等课程15+场
授课风格：
以学员所需为中心：15年的企业人才培养经验，对企业人才发展困扰与路径有深刻的理解，善于发现员工工作痛点，为之提供解决方案，并总结归纳有系统模型和独特的话语系统，帮助员工解决实际工作场景问题。
引发学员独立思考：老师善于通过诙趣幽默的互动，引导学员将方法于所遇的问题相结合，培养学员独立思考解决问题的能力。
设计课程生动有趣：老师擅长总结贴近职场、实用性强的案例，通过深入浅出的分析，生动有趣的讲解，让课程轻松有趣，欢乐无限。
一、职场效能与职业素养提升
《掌握AI工具，解锁职场新技能》
《AI助力提质增效：Deepseek工具从入门到精通》
《航向 · 真北——变局领导与团队协作提升》（数字化电子沙盘）
《从学霸到精英：从校园到职场角色转身》
《“权”新沟通：360度职场场景化沟通》
《勇攀高峰-综合能力提升训练课程》（沙盘课）—领导力、决策力、沟通力、执行力、复盘力
《速度与激情-从计划到执行》（沙盘）
《商战博弈—卓越团队打造与高效协作》（沙盘）
《职场精英塑造：全方位职业化素养提升》
《打破部门墙：跨部门沟通与协作》
《精进时间管理：解锁高效工作的密码》
《高效会议管理：打造职场协作新引擎》
《职场韧性塑造：高效压力转化与情绪导航》
二、培训技术类
《育人有数-数字化企业大学建设》
《TTT企业内训师授课技巧》
《明师优徒：岗位导师带教体系》
《淘金术—敏捷课程开发工作坊》
《产品化学习项目设计与运营——像开发产品一样设计学习项目》
部分曾服务客户：
通联支付网络服务股份有限公司、景缘财税服务有限公司、上海市药材有限公司、华莱士食品股份有限公司、必维国际检验集团、江苏杰士德精密工业有限公司、苏州杰锐思智能科技股份有限公司、石通瑞吉亚太电子、伟亚光电有限公司、苏州伟创电气设备技术有限公司、浦项(张家港)不锈钢、内蒙鑫元硅材料、无锡地铁、常熟理工学院等。
部分客户评价：
于老师的课程内容实战性超强，每一个知识点都紧密结合实际工作场景，直接针对职场中的各种挑战给出有效解决方案，所学知识能迅速应用到工作中，效果立竿见影。对我们的提升和改变非常大！
——江苏杰士德企业大学校长 魏总
参加于老师的课程真是一次超值的体验！他的授课风格十分有趣，通过诙谐的互动和生动的案例，能把枯燥的知识变得妙趣横生，整个课堂充满欢声笑语，学习过程轻松愉快！
——内蒙鑫元硅材料培训负责人 孙经理
老师的课程系统有逻辑，从基础到深入，层层递进，引导我们逐步深入理解和掌握知识要点，帮助我们构建了完整的知识框架，还会引导我们对遇到的问题展开深思，这个课程对我的职业发展有很大的帮助，受益匪浅！
——上海药材人力资源负责人 陆总
于老师的深入了解企业运营的各个环节，课程内容紧密围绕实际工作需求。比如在目标与计划课程中，不仅教授理论方法，还引导我们结合自身岗位制定可落地的目标计划，模拟实施过程中的挑战并提供应对策略，使我们在课程结束后能迅速将所学应用到日常工作，切实提高了工作绩效。
——合肥协鑫集成人力资源经理 王经理
项目报价| PROJECT QUOTATION
| 模块 | 内容 | 单价 | 天数 |
| 主题 | / | 默认 | |
| 运营费 | / | 默认 | |
| 推荐讲师 | 老师 | ||
| 合计 | 元（含:调研费、课程设计费、讲师费、教材、教具、税费） | ||
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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