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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
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13382173255(Karen郑老师)
学员背景| Course Background
课程背景| Course Background
随着医疗行业的快速发展和市场需求的不断变化,医疗设备营销面临着前所未有的挑战和机遇。为了保持竞争力,医疗设备企业必须掌握最新的市场营销理论、工具和策略,以更好地理解市场动态、满足客户需求并推动业务增长。本课程旨在帮助医疗设备行业的营销专业人士提升营销技能,制定有效的市场策略,并通过数字化转型和创新实践,引领企业走向成功。
课程收益| Program Benefits
Ÿ 提升市场分析能力:通过学习市场分析工具,提高市场预测准确率30%。
Ÿ 增强营销策略制定:掌握STP营销模型,优化目标市场定位,提升市场渗透率25%。
Ÿ 优化销售业绩:应用销售漏斗管理和谈判技巧,提高销售转化率20%。
Ÿ 提高客户满意度:通过客户洞察和关系管理,提升客户忠诚度15%。
Ÿ 加强数字化营销技能:学习数字营销和自动化工具,提升营销活动的ROI40%。
Ÿ 确保合规与伦理:理解医疗设备营销的法规要求,减少合规风险50%。
课程大纲| Course Outline
第1章:医疗设备市场营销概述
一、医疗设备市场的特点与趋势
Ÿ 中国医疗设备市场规模及增长率
Ÿ 医改政策对市场的影响
Ÿ 技术创新驱动市场变革
Ÿ 医疗设备采购模式的演变
工具
PEST分析
波特五力模型
案例
运用PEST分析评估中国医疗AI市场
使用波特五力模型分析CT设备市场竞争格局
二、医疗设备市场细分与定位
Ÿ 市场细分的基本原则
Ÿ 医疗设备市场细分维度
Ÿ 目标市场选择策略
Ÿ 产品定位的关键要素
工具
STP模型(细分、目标、定位)
感知图
案例
运用STP模型为新型便携式超声设备制定市场策略
利用感知图分析高端CT品牌定位
三、医疗设备客户需求分析
Ÿ 医院客户需求层次
Ÿ 决策单元(DMU)分析
Ÿ 客户价值主张设计
Ÿ 需求挖掘技巧
工具
客户洞察地图
价值主张画布
案例
绘制三甲医院影像科客户洞察地图
设计远程医疗设备的价值主张画布
四、医疗设备品牌策略
Ÿ 医疗设备品牌资产构建
Ÿ 品牌联想与品牌个性
Ÿ 品牌延伸策略
Ÿ 品牌重塑与管理
工具
品牌金字塔模型
品牌资产评估表
案例
构建迈瑞医疗品牌金字塔
评估某国产医疗设备品牌资产
五、医疗设备产品生命周期管理
Ÿ 产品生命周期各阶段特征
Ÿ 生命周期阶段的营销策略调整
Ÿ 产品组合管理
Ÿ 新产品开发与导入策略
工具
BCG矩阵
产品路线图
案例
使用BCG矩阵分析迈瑞医疗产品组合
设计新一代MRI设备的产品路线图
六、医疗设备定价策略
Ÿ 定价目标与定价因素
Ÿ 成本导向定价vs价值导向定价
Ÿ 差异化定价策略
Ÿ 招标与谈判定价技巧
工具
价值定价模型
敏感性分析
案例
运用价值定价模型为新型手术机器人定价
对高端彩超设备进行价格敏感性分析
第2章:医疗设备营销渠道与推广
一、医疗设备营销渠道设计
Ÿ 直销vs间接销售模式选择
Ÿ 经销商管理与激励
Ÿ 渠道冲突管理
Ÿ 全渠道营销策略
工具
渠道结构图
渠道评估矩阵
案例
设计便携式超声设备的渠道结构
评估现有CT设备销售渠道效率
二、医疗设备数字营销策略
Ÿ 医疗设备行业数字化趋势
Ÿ 社交媒体营销策略
Ÿ 内容营销与思想领导力
Ÿ 搜索引擎优化(SEO)与付费广告(SEM)
工具
数字营销漏斗
社交媒体内容日历
案例
设计MRI产品线的数字营销漏斗
制定季度社交媒体内容日历
三、医疗设备展会与活动营销
Ÿ 展会选择与参展策略
Ÿ 展台设计与互动体验
Ÿ leads获取与跟进
Ÿ ROI评估方法
工具
展会策划清单
展会ROI计算器
案例
制定CMEF展会参展策略
评估年度重点展会投资回报
四、医疗设备客户教育与学术推广
Ÿ 继续医学教育(CME)项目设计
Ÿ Key Opinion Leader(KOL)管理
Ÿ 临床培训中心运营
Ÿ 学术会议赞助策略
工具
KOL影响力评估模型
学术活动效果评估表
案例
设计介入放射学KOL培养计划
评估年度学术推广活动效果
五、医疗设备公关与危机管理
Ÿ 医疗设备行业公关策略
Ÿ 媒体关系管理
Ÿ 危机预防与应对流程
Ÿ 舆情监测与管理
工具
危机应对矩阵
舆情分析仪表盘
案例
制定产品召回危机应对方案
分析竞品负面舆情传播规律
六、医疗设备客户关系管理
Ÿ 客户生命周期价值分析
Ÿ 客户忠诚度项目设计
Ÿ 客户满意度调研与改进
大客户管理策略
工具
客户细分模型
Net Promoter Score(NPS)评估
案例
设计超声设备用户忠诚度项目
分析并提升MRI产品线NPS得分
第3章:医疗设备销售策略与技巧
一、医疗设备销售流程管理
Ÿ 销售漏斗构建与管理
Ÿ 销售线索质量评估
Ÿ 销售周期缩短策略
Ÿ CRM系统应用技巧
工具
销售漏斗分析表
销售预测模型
案例
优化CT设备销售漏斗转化率
提高季度销售预测准确性
二、医疗设备销售谈判技巧
Ÿ 谈判准备与信息收集
Ÿ 价值导向谈判策略
Ÿ 谈判技巧与话术
Ÿ 复杂销售中的多方谈判
工具
谈判准备清单
让步策略矩阵
案例
模拟大型医院设备采购谈判
制定对战略客户的让步策略
三、医疗设备招投标策略
Ÿ 招标信息搜集与分析
Ÿ 投标书制作要点
Ÿ 技术标与商务标平衡
Ÿ 竞争对手分析与应对
工具
招标评分模型
竞争情报分析表
案例
分析近期失标案例并制定改进方案
设计重点项目的竞争情报收集计划
四、医疗设备销售团队管理
Ÿ 销售团队结构设计
Ÿ 销售配额制定与分解
Ÿ 销售培训体系搭建
Ÿ 销售绩效管理与激励
工具
销售业绩仪表盘
销售能力评估模型
案例
设计销售团队的KPI体系
制定新入职销售的培训计划
第4章:医疗设备市场竞争策略
一、竞争对手分析与benchmarking
Ÿ 竞争对手识别与分类
Ÿ 竞争对手产品组合分析
Ÿ 竞争对手营销策略解析
Ÿ 竞争优势与劣势评估
工具
竞争对手分析框架
竞争力雷达图
案例
分析中国CT市场top3竞争对手的策略
绘制高端彩超市场的竞争力雷达图
二、差异化竞争策略制定
Ÿ 价值主张差异化
Ÿ 技术创新差异化
Ÿ 服务差异化
Ÿ 品牌差异化
工具
蓝海战略四行动框架
差异化策略地图
案例
运用蓝海战略为新型数字X射线设备制定差异化策略
设计MRI产品线的差异化策略地图
三、应对价格战与低价竞争
Ÿ 价格战的影响与风险
Ÿ 成本领先策略
Ÿ 价值营销与总拥有成本(TCO)分析
Ÿ 战略性定价与促销策略
工具
价格敏感度分析
TCO计算器
案例
应对国产品牌在中端CT市场的低价竞争
设计超声设备的TCO计算器并用于销售谈判
四、新进入者与替代品威胁应对
Ÿ 行业进入壁垒分析
Ÿ 潜在替代技术评估
Ÿ 客户粘性与转换成本策略
Ÿ 生态系统构建与合作伙伴管理
工具
技术路线图分析
客户粘性评估模型
案例
评估AI技术对传统影像诊断设备的替代威胁
设计提升超声设备客户粘性的增值服务方案
第5章:医疗设备营销策划与执行
一、营销策划流程与方法
Ÿ 营销策划的关键步骤
Ÿ 营销目标设定与分解
Ÿ 营销资源配置优化
Ÿ 营销计划书撰写技巧
工具
SOSTAC营销规划模型
营销预算分配矩阵
案例
制定某新型磁共振设备的年度营销计划
优化超声业务线的营销费用分配
二、整合营销传播策略
Ÿ 传播目标与受众定位
Ÿ 传播信息设计与创意
Ÿ 媒体组合策略
Ÿ 全渠道营销协同
工具
AIDA模型
媒体评分卡
案例
设计新款便携式X射线设备的整合营销传播方案
评估并优化数字乳腺摄影系统的媒体投放策略
三、新产品上市策略
Ÿ 上市前市场准备工作
Ÿ 上市时间与节奏控制
Ÿ 渠道铺货与激励
Ÿ 上市后的市场反应监测与调整
工具
新产品上市检查清单
产品生命周期预测模型
案例
制定某AI辅助诊断软件的上市策略
评估新型介入手术机器人的市场接受度并调整策略
四、医疗设备品牌活动策划
Ÿ 品牌活动目标设定
Ÿ 创意概念开发
Ÿ 活动形式选择与设计
Ÿ 跨部门协作与执行管理
工具
品牌活动创意评估表
活动项目管理甘特图
案例
策划迈瑞医疗超声品牌20周年庆典活动
设计并执行医学影像AI技术全国巡展
五、营销费效管理
Ÿ 营销投资回报率(ROMI)计算
Ÿ 营销费用结构优化
Ÿ 营销活动效果评估方法
Ÿ 数据驱动的营销决策
工具
营销ROI计算器
营销活动评分卡
案例
评估年度重点营销项目的投资回报
基于数据分析优化数字营销渠道组合
第6章:医疗设备市场分析与预测
一、医疗设备市场规模测算
Ÿ 市场规模估算方法
Ÿ 细分市场容量计算
Ÿ 市场渗透率分析
Ÿ 潜在市场机会评估
工具
自上而下与自下而上市场规模估算模型
市场机会矩阵
案例
估算中国骨科植入物市场规模
评估县级医院PACS系统的市场机会
二、医疗设备市场趋势分析
Ÿ 宏观环境趋势分析(PEST)
Ÿ 技术发展趋势预测
Ÿ 消费者行为变化趋势
Ÿ 商业模式创新趋势
工具
趋势影响分析
情景规划矩阵
案例
分析AI技术对医学影像行业的影响
预测未来5年中国医疗器械行业发展情景
三、竞争格局分析
Ÿ 市场份额分析
Ÿ 竞争强度评估
Ÿ 竞争策略类型识别
Ÿ 潜在进入者威胁分析
工具
波特五力模型
战略群组分析
案例
分析中国高端CT市场竞争格局
评估新型微创手术器械市场的进入壁垒
四、客户洞察与需求分析
Ÿ 客户细分与画像
Ÿ 客户购买决策流程分析
Ÿ 显性需求与潜在需求挖掘
Ÿ 客户价值主张设计
工具
同理心地图
Jobs-to-be-Done框架
案例
绘制三甲医院放射科主任的客户画像
分析基层医疗机构对便携式超声设备的需求
五、医疗设备市场预测技术
Ÿ 时间序列分析
Ÿ 回归分析模型
Ÿ 德尔菲法与专家预测
Ÿ 情景分析与模拟
工具
预测模型评估框架
市场预测软件工具
案例
预测未来3年中国MRI设备市场增长趋势
利用专家系统评估医疗机器人技术的市场潜力
第7章:医疗设备营销数字化转型
一、数字化营销战略规划
Ÿ 数字化转型目标设定
Ÿ 数字化成熟度评估
Ÿ 数字化路线图设计
Ÿ 变革管理与文化建设
工具
数字化成熟度模型
数字化转型画布
案例
制定迈瑞医疗中国区数字化营销3年规划
设计某二线医疗设备品牌的数字化转型路线图
二、数据驱动的营销决策
Ÿ 营销数据架构设计
Ÿ 数据采集与质量管理
Ÿ 描述性、预测性与规范性分析
Ÿ 数据可视化与报告
工具
营销数据仪表板
预测模型评估框架
案例
构建医学影像设备销售预测模型
设计并实施客户流失预警系统
三、智能营销自动化
Ÿ 营销自动化平台选择与实施
Ÿ 客户旅程自动化
Ÿ 个性化推荐引擎
Ÿ 智能内容生成与优化
工具
营销自动化工作流设计器
A/B测试平台
案例
实施基于客户生命周期的自动化营销方案
设计并优化产品推荐算法
第8章:医疗设备营销创新与前沿趋势
一、人工智能在医疗设备营销中的应用
Ÿ AI驱动的客户洞察
Ÿ 智能客服与聊天机器人
Ÿ AI辅助内容创作
Ÿ 智能定价与促销优化
工具
AI模型评估框架
机器学习实验平台
案例
开发基于机器学习的客户细分模型
实施AI驱动的动态定价系统
二、虚拟现实(VR)与增强现实(AR)营销
Ÿ VR/AR在医疗设备展示中的应用
Ÿ 虚拟产品体验设计
Ÿ AR辅助销售工具开发
Ÿ VR/AR营销效果评估
工具
VR/AR体验设计工具包
虚拟展厅平台
案例
开发手术机器人的VR演示系统
设计基于AR的便携式超声培训应用
第9章:医疗设备营销伦理与合规
一、医疗设备广告与宣传规范
Ÿ 医疗器械广告审查制度
Ÿ 互联网医疗器械信息服务管理规定
Ÿ 虚假宣传与夸大疗效的界定
Ÿ 学术推广与商业推广的平衡
工具
广告内容合规检查清单
医疗器械宣传用语库
案例
审核并优化某新型诊断设备的广告文案
制定医疗AI产品的网络宣传指南
二、医疗设备定价与招投标伦理
Ÿ 医疗设备价格制定伦理
Ÿ 招投标流程中的反商业贿赂
Ÿ 价格歧视与公平定价
Ÿ 应对低价倾销与不正当竞争
工具
价格合理性评估模型
招投标风险评估清单
案例
制定大型医疗设备的分级定价策略
设计并实施阳光采购流程
课程总结+角色演练+实战案例讨论
讲师背景| Introduction to lecturers
郁春江老师 医药营销管理专家
18年世界500强医疗器械企业营销管理实战经验
中英文双语授课
复旦大学软件工程专业硕士
TTT讲师认证、DDI领导力认证讲师、渠道管理体系认证讲师
美国项目管理协会(PMI)认证项目管理专业人士(PMP)
中国医学装备协会(绿皮书)编撰成员
曾任:深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司 | 全球营销战略发展部经理
擅长领域:医药营销管理、医药渠道管理、医疗市场推广、市场策略制定、销售谈判、医药大客户营销、医药销售经理人管理、团队管理、领导力……
>>>精通国内外医药营销与管理:在国内团队提出“客户分层分级”管理概念,实现团队矩阵化管理,助力业绩从年30亿销售额增长到年42亿的销售额,年增速23%;拓展国内外多国家销售渠道,完成海外渠道梳理和管理标准制定,助力拿下95亿人民币销售额;
>>>多次参与医疗行业标准制定:获中国医学装备协会认可,参与《中国医学装备绿皮书》编写并获得多家上市企业的引用;参与《县域三级医院设备配置标准》文件起草与制定;多次为上市医疗企业做《医疗出海面临的机遇与挑战》主题分享。
《谈判桌上的魔术师:创造双赢谈判的奥秘》
《医药行业团队打造与管理创新》
《医药市场情报及竞品信息收集》
《AI赋能医药销售全流程》
《区域营销经理的卓越领导力提升》
《医药销售上量技巧》
医药企业:海复星医药(集团)股份有限公司、丽珠医药集团股份有限公司、国裕医药、杭州泰格医药科技股份有限公司、四川科伦药业股份有限公司……
医疗器械行业:中元汇吉生物技术股份有限公司、湖南圣湘生物科技股份有限公司、宁波戴维医疗器械股份有限公司、深圳安健科技股份有限公司、广州龙之杰科技有限公司、济南显微外科医院股份有限公司、广州万孚生物技术股份有限公司、深圳先健科技有限公司、卓诚惠生生物科技股份有限公司、西安天隆科技有限公司、南京亿高微波系统工程有限公司、北京万泰生物药业股份有限公司、三诺生物传感股份有限公司、江苏鱼跃医疗设备股份有限公司、维力医疗用品股份有限公司、亚辉龙生物科技股份有限公司、郑州安图生物工程股份有限公司、华大智造科技有限公司、深圳普门科技股份有限公司、麦澜德医疗科技股份有限公司、武汉明德生物科技股份有限公司、深圳开立生物医疗科技股份有限公司、广东宝莱特医用科技股份有限公司、中山大学达安基因股份有限公司、深圳帝迈生物技术有限公司、深圳市理邦精密仪器股份有限公司、中帜生物科技集团有限公司、北科生物科技(深圳)有限公司……
医院:华西医院、郑州大学第一附属医院、江苏省人民医院、中日友好医院、东南大学附属中大医院、浙江大学医学院附属邵逸夫医院
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