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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：传统企业及电商企业的运营总监、新渠道主管、国企高管等
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
当今电商行业已经逐渐从新兴行业进入到“传统行业”阶段，多数电商企业都面临多个电商平台同步运营，分销商代理商管理、爆款打造等等多重问题 。 团队的管理、人才的培养、电商品类的规划、TP合作伙伴的选择等问题。 然后最重要的一步却是一个款或者多款“电商爆款”的打造。创造一个吃遍全渠道，销售量爆棚的“爆款”成为了诸多电商企业的重中之重。
本课程保证教授的案例都是第一次展现、课程的案例全是授课老师第一线实操案例、现场互动课程时长40%以上。在课程结束后的学员互动中，学员最直观的评价就是：这是一堂极其生动且落地的课程，现学现用，快速实践于工作中。
课程收益| Program Benefits
● 方法：获得最新的电商产品类规划体系，以数据为导向的知识模型
● 创造：引导自身挖掘关于电商产品的想象力、成为一个对用户对产品敏感的人
● 营销：建立一套全新的多渠道电商平台的运营体系及合作伙伴赋能体系
● 剖析：对自己原有电商模式及爆品推广进行一次完整复盘
● 结果：以企业自身案例用咨询式诊断从底层逻辑告诉学员：你该怎么办！
课程大纲| Course Outline
第一讲：2020年电商行业的趋势
一、各大电商平台成为比“传统”还“传统”的行业
1. 平台机制的改变与固化
2. 原有爆品体系的周期性
3. 推广费用及其流量费用的“货币化”
4. 固定“玩家”的老龄化
5. 大品牌“倒买倒卖贸易商”的逐渐出局
二、人才体系的改变
1. 传统企业及大品牌的“小”人才
2. 小产品小品牌“大”人才
3. 电商运营行业的低端化及运营中心去中心化
4. 产品研发人才与新媒体人才的高端化
5. 大量工作的外包化与电商减法人才趋势
三、疫情后的“新电商”时代崛起
1. 减法、减法还是减法（团队、产品、渠道都在递减）
2. 重度垂直领域的崛起
3. 新媒体与电商运营的立体结合
4. 全新的ROI投入产出计算模型
第二讲：电商行业爆款打造的3大原则之产品篇
一、什么是电商爆款产品？
1. 爆款产品的几大特征
2. 爆款的对于电商的意义
3. 爆款的空杯心态
二、爆款的研发与选择
1. 行业容量
2. 品牌占有率
3. 用户增长率
4. 价格体系分布
三、利用电商数据计算模型研发爆款
1. 几种常见电商数据分析软件介绍
2. 重点电商数据挖掘方式
1）表象数据：搜索数据、转化数据、行业数据、成交数据
2）深度数据：复购数据、客单价区间、消费者习惯、竞争系数
案例解析：（现场客户案例剖析）
四，电商用户定位及需求分析
1. 三大要点让产品定位更清晰
1）谁？用户的面貌描述
2）什么？聚焦在一个痛点而非多个痛点
3）场景？从笼统的场景聚焦到细致入微的场景
2. 技术的风险评估的三大要诀
1）成本要素：90%的产品设计成本超标的原因
2）细节公差：执象而求，咫尺千里，不要因“小”而忽略了它的存在
3）衍生风险：星星之火可以燎原，亏损2个亿的“毫厘之差”
3. 互联网及电商的需求真谛
1）刚需+粘性
2）来源+转化
4. “需求”所需匹配的属性
1）选品，高复购VS高毛利
2）定位，纯故事VS纯体验
3）品牌，高识别VS高需求
4）品类，横向品类VS纵向品类
5. 多重维度聚焦的需求特征？四个关键词聚焦需求特征
1）人口特征——适应规则
2）消费特征——参考定价
3）场景特征——复购传播
4）心理特征——成交转化
案例解析：小目标的小案例
第三讲：电商行业爆款打造的3大原则之运营篇
一、爆款是如何形成的
1. 个人性化搜索在电商平台的运营逻辑（千人千面）
2. 利用平台流量规则打造爆款的方式
1）活动流量
2）付费流量
3）内容营销（直播及种草）
4）新媒体营销
5）线下闭环
6）CRM老客户体系
二、爆款打造的成本核算
1. ROI的产出计算逻辑
2. 框架型的投入产出核算方式
3. 成本核算的几个误区
三，爆款的转化率提升
1. 电商转化的构成要素
2. 竞品转化分析的因素
3. 什么是转化的“核心参考值”
四，电商转化提升全解析
1. 打造极致视觉营销
2. 从新构建客服绩效
3. 建立完整的数字营销及品牌传播体系
五，爆款单品的生命周期及流量延续
1. 从准备期、提升期、稳定期到衰落期
2. 优秀的“内链”设计
3. 品类的延伸到爆款矩阵的打造
1）互补型爆款组合
2）近似型爆款组合
3）差异型爆款组合
4）综合型爆款组合
4.爆款放弃原则
第四讲：电商行业爆款打造的3大原则之渠道篇
一、电商多渠道的布局
1. 多渠道的优势与劣势
2. 传统渠道与新渠道
3. 平台渠道及分销商渠道
二、渠道对比的选择逻辑
1. 各平台渠道优劣全揭秘
1）淘宝系
2）京东系
3）拼多多系
4）新媒体系
2. 合作渠道及伙伴的选择
1）美的代理商体系介绍
2）TP代运营的选择
3）优质代理渠道的寻找方式
4）如何鉴定合作伙伴的资质
5）几种常见合作模式介绍
3. 品牌直营与代理商发展的矛盾
1）价格体系的管控
2）单一渠道订制爆品策略
3）“绑定渠道”而非“绑架渠道”的方式
4）学会“鉴别”代理商的运营策略
三、渠道的赋能及管控
1. 什么是渠道赋能
2. 渠道的管理与管控的区别
3. 渠道赋能的几种方式
1）人员构架
2）渠道赋能
3）费用补贴
4）返点政策
5）资源支持
讲师背景| Introduction to lecturers
李博老师 互联网+电商运营管理专家
18年电子商务实战经验
8年互联网营销新零售实战培训经验
现任：乐天电商集团 | CEO
●京东第一本实操类《京东运营宝典》作者
●创业黑马连续3年指定讲师，被评为最受欢迎导师
●京东、淘宝网、拼多多常年特邀讲师
●第七届电子商务文化节电子商务导师“金马奖”获得者
●国台办特邀电商专家/中国电子商务联盟ECCEO特邀导师
擅长领域：爆款产品打造、电子商务运营、社群营销、短视频营销、大数据营销
→ 曾经营多家淘宝知名店铺，其中马克华菲官方品牌旗舰店，在服装行业类目排名前10；
→ 在抖音、百度等短视频平台运营10多个账号，累计粉丝超千万，产生营业额过百万；
→ 拥有8年互联网营销新零售实战培训经验，累计授课500场，人数达2万人。是京东8年、淘宝网8年、创业黑马3年、拼多多2年特邀讲师。
深度运营服务超过300个知名企业品牌，共成功完成50多个运营项目：
▲ 为京东多个品类服务商如生鲜、手机数码、大服饰等类目进行托管服务与营销策划服务，其中策划苏州阳澄湖大闸蟹的“开湖季”等活动，助力其业绩在原有基础上提升150%以上。
▲ 负责美的线上渠道的电商渠道的SEO（搜索引擎优化）培训，帮助运营人员提高渠道开发能力，并贴身指导运营工作，助力其全年业绩突破10亿元，较去年提升30%营业额。
▲ 为丝芙兰（全球化妆品零售权威）在京东、天猫建立线上销售渠道与体系，策划双11活动帮助产品线落地，并优化推广、广告方案、SEO等。短短1年时间线上销售额增长100%。
▲为奔驰SMART汽车（2012年）全球首次线上销售进行完整的广告策划，进行活动详细对接，完成销售落地方案策划与实施，短短89分钟内售罄300辆。
▲ 为腾讯IP授权产品搭建全渠道新零售咨询体系，并为电商运营部门搭建线上、线下全渠道运营工作流程、产品规划及定价策略规划，助力其线上营业额提升500%。
▲ 为宿迁电商产业园（中国第一批国家级电商产业园）和宿迁地方特产馆的线上农商产品上行，策划了地理标志的线上标准化运营等工作。在1年时间内，营业额达1.5亿，成为全国首个线上营业额破亿的地方特产馆。
▲ 为山西唐久大卖场策划O2O渠道布局，对企业员工进行电商运营培训与线上视觉营销等服务，帮助企业能够熟练完成电商全线运营工作，成为京东到家首家入驻企业，使得单店当年业绩提升20倍以上，营业额破亿元。
▲ 作为青岛啤酒华北区线上运营服务商，负责青岛啤酒全新品类奥古特品牌的线上品类规划以及定价策略工作，提升其在高端品类的线上业绩排名，单店平均业绩提升50%以上。
▲ 为辽宁棒棰岛品牌进行天猫店数据选品以及流量导入等工作，帮助完成还海产品的线上布局和推广，使单店由原来的200万营业额增长至单店业绩过5000万。
▲ 作为佳木斯及大兴安岭政府农业电商及农村扶贫项目总负责人，通过京东商城帮助客户为农村电商赋能，助力促进农产品上行，使该项目年度业绩月营业额提升超过20倍以上。
《大数据精准营销》
《互联网短视频营销全揭秘》
《新零售时代下传统企业营销模式创新》
《向拼多多学社群裂变——让企业销量倍增》
《爆品策略——基于用户需求洞察的极致产品打造》
《新大客户营销——基于互联网营销思维的大客户营销模式》
3C行业：美的、酷派手机、小米电商、松下、夏普、华硕电脑、THINKPAD、海尔、雷诺手表、小熊科技、科大讯飞、小天才、优博热水器、韩电冰箱、香雪海电器、奥马冰箱、方太厨具、TCL灯具、西屋电器、长虹电器……
电商行业：京东、天猫、淘宝、拼多多、阿里巴巴、佳木斯电商产业园、宿迁电商产业园、通辽电商产业园、加格达奇电商产业园……
政府高校：香港中文大学MBA、香港科技大学MBA、上海交大MBA、南开大学、宿迁学院、国家教委、南京工信局、山东县域政府、国家电商国务院台湾办公室、汕头商务局、东莞商务局……
其他行业：抖音、百度、创业黑马、奔驰SMART、奥迪、长安福特、国家电网、中海油、、招商银行、东亚银行、北京金融研究所、云南白药、石家庄以岭制药、苏州阳澄翡翠大闸蟹协会、燕之屋、茶人岭、青岛啤酒、塔城地方特产馆、洋河酒、五粮液，德国拜耳、片仔癀、蓝月亮、开米、丝芙兰中国、极翠堂、七匹狼、迪桑特、诺帝卡、舒工坊、卡帝乐鳄鱼、上海滩、荣事达、大自然地板、北京京以弘力……
Service Procedure
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我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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