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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业老板、营销总监、营销经理
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
德鲁克说：营销和创新是企业最有价值的活动。市场营销在现代商业环境中扮演着举足轻重的角色，特别是在中国这样高速成长与剧烈竞争的市场。华为认为营销的起点在于深刻的了解客户需求，而后满足客户需求。营销的本质在于成功传递顾客价值，并吸引、保留与加强企业与客户的关系。
据此，本课程着重基础却有应用性的演示与操作，诸如市场营销概念的说明与流程方法的阐述；系统的演绎STP轴线：从细分市场的辨识、目标市场的选择到市场定位的确认的；开展具价值呈现、价值博弈、价值传递与价值传播等整合观点的产品、定价、渠道与推广等4P战略；建设基于顾客视角的强势品牌；掌握顾问式的整体销售解决方…等内容。
本课程实践性强，期使在工作中能够善用营销的思维与法则，进行商业模式与市场营销的创新；启发性高，希望在未来组织中植入市场营销的基因。
课程收益| Program Benefits
● 认知市场营销的核心观念与营销思潮的演进；
● 了解从市场细分、目标市场、市场定位到营销战略的STP营销轴线；
● 熟悉品牌资产及建设强势品牌的基础；
● 细部探讨营销战略的产品、价格、渠道与推广战略；
● 掌握顾问式销售的原则与流程；
● 理解全面营销与全员营销的必要性。
通过培训让学员：
● 掌握市场营销的基本知识和技巧;
● 懂得市场营销的流程和规则;
● 针对市场业务做有的放矢言而有物;
● 在激烈的市场竞争中助力企业的发展和进步。
课程大纲| Course Outline
第一讲：互联网+下的市场营销
1. 新技术、新经济、新思维、新模式
2. 互联网+浪潮冲击下的变与不变
案例分析：Uber与滴滴
第二讲：理解营销——市场、顾客与价值
1. 市场营销重要吗？
2. 市场是什么？
3. 顾客在哪里？
4. 客户需求
5. 交易与交换
6. 从细分市场到目标市场到定位（STP）
7. 定位：资源稀缺与差异化
8. 营销核心观念
9. 顾客价值:股东价值最大化
10. 价值传递
11 .什么是营销？
12. 营销什么？
13. 营销的演进：由公司主导到市场主导
14. 什么是营销管理？
案例分析：华为
第三讲：洞察营销——营销环境分析
一、宏观环境分析
1. 人口环境（H）
2. 政治与法律环境（P）
3. 经济环境（E）
4. 社会文化环境（S）
5. 技术环境（T）
6. 自然环境（N）
二、微观环境分析
1. 顾客分析
2. 供应商分析
3. 竞争者分析
4. 营销中介分析
5. 公众分析
案例分析：如何分析产品销售的市场环境？
第四讲：联结顾客心智——定位、战略与顾客长期价值最大化
1. 创造顾客价值，顾客满意和顾客忠诚
2. 顾客长期价值最大化
3. 培养顾客关系
4. 消费者市场分析
5. 组织（企业）市场分析
6. 识别细分市场
7. 选择目标市场
8 .市场定位
9. 战略是什么？
10. 从目标、战略到计划、方案
11. 客户需求——营销战略的起点
12. 营销战略设计——从顾客导向的视角
13. 营销方案制定——从整合的观点
14. 钻石定位模型与4P
15. 4P、新4P、4C与4R
案例分析：华为案例
案例分析：如何进行市场细分？若何找到目标市场？
第五讲：建设强势品牌
1. 品牌的重要性与概念
2. 品牌元素
3. 品牌价值与品牌资产
4. 品牌资产金字塔模型
5. 确认并塑造品牌定位
6. 创立并建设品牌资产
7. 衡量及管理品牌资产
8. 设计品牌战略
9. 差异化战略
10. 产品生命周期营销战略
11. 服务的品牌管理
案例分析：宝洁案例
第六讲：价值原型——产品战略
1. 产品概念
2. 产品和品牌关系
3. 产品包装、标志、担保与保证
4. 产品生命周期营销战略
5. 进行新产品开发
案例分析：丰田
6. 服务，另一种产品，的特性
7. 管理服务质量
8. 服务的营销战略
案例分析：西南航空
第七讲：价值博弈：在公司与消费者间——价格战略
1. 理解定价：公司定价与消费者心理学的定价（影响定价的因素分析）
2. 制定价格：（定价的基本策略）
3. 修订价格
4. 价格变动及企业对策
案例分析：eBay
第八讲：价值传递——渠道战略
1. 营销渠道与价值网络
2. 营销渠道的流程与作用
3. 营销渠道策略
4. 营销渠道建设：渠道结构的设计与渠道成员的选择
5. 营销渠道的管理：渠道成员激励、权力控制、冲突解决、评估改进
6. 批发与零售
7. 厂商品牌与渠道品牌
8. 互联网的冲击
9. 去中间化与在中间化
10. 物流及其他关键问题
11. 渠道系统整合
案例分析：亚马逊
第九讲：价值传播——促销战略
1. 传播模型
2. 品牌资产与营销传播
3. 开发有效传播
4. 营销传播组合决策选择
5. 大众传播的管理：广告方案、销售促进、事件体验与公共关系
6. 传播载体——媒体选择
7. 广告选择策略
8. 销售促进选择策略
9. 事件与体验选择策略
10. 公共关系选择策略
11. 整合营销传播的管理
案例分析：维京集团
第十讲：上帝与天使的心理游戏（GameTheory）——人员销售（Selling）
1. 客户是上帝，销售是最接近上帝的天使
2. 销售：上帝与天使的非零和心理博弈
3. 整体解决方案交付-顾问式销售
4. 双赢：长期合作的硬道理
5. AIDA
6. 购买决策五阶段模型
7. 顾客导向的销售四原则
8. 顾问式的销售流程
9. 关系
案例分析：产品销售技巧
第十一讲：面向未来的营销
1. 导入新市场供应品
2. 国际营销
3. 整合营销
4. 关系营销
5. 社会责任营销
案例分析：星巴克、微软
第十二讲：总结
案例分析：营销考评——差劲vs杰出
1. 全面营销
2. 全员营销
3. 企业最有价值的活动：营销与创新
4. 不行销就死亡（MarketingorDie）
讲师背景| Introduction to lecturers
黄玉生博士 营销管理导师（中国台湾）
国家二级心理咨询师
中国人民大学市场营销管理学博士
台湾地区国立交通大学管理科学研究所硕士
台湾地区国立台湾大学医学院药学系学士
曾任：
日商大塚制药——销售代表
美商永生细胞——新事业开发处处长
瑞士商山德士(诺华前身)——产品经理
生宝脐带血银行科技——销售及市场部经理
荷商欧嘉隆大药厂——国际产品经理(荷兰)
美商默莎东大制药——抗生素线营销经理(香港)
美商合富生化科技——华东华南大区经理(上海)
台湾尖端先进生技医药股份——检测试剂处处长(台湾)
英商葛兰素史克大药厂——亚太地区运营经理(新加坡)
清华大学经济研究所——访问学者及兼任高级研究员(2011年负责清华大学华商研究中心第一届世界华商论大会总筹划)
现任：
清华大学健康管理研究中心研究员
北京理工大学MBA中心教授，讲授《品牌管理》、《渠道管理》、《市场营销》
北京博观责实国际科技有限公司总经理
黄博士，受过医药生命科学、系统动态学、市场营销管理及精神动力学等专业训练，能迅速为品牌找到差异点，不断引领业界提升对品牌管理的研究深度，在三星集团、SK集团、中国石化、华润地产、中航集团、强生集团、诺华制药、拜耳制药、威意特汽车等众多大型知名企业中进行了商业实践。目前是台湾及大陆地区高校教师，培训足迹遍及清华、北大、复旦、台湾交大等各高校，其中在北京理工大学MBA中心的《品牌战略管理》所获评分为最高分。黄博士,致力于对高级品牌人才及领导者的培养。
黄博士，专业从事品牌战略管理30余年，曾到荷兰、新加坡、韩国、瑞士、香港等工作学习与访问，历任多家美、英、欧、日等外资企业及本土企业，负责研发、生产、市场营销、国外新产品引入、国外新市场开拓、技术导入及输出公司运营等工作，聚焦于市场营销、品牌建设、战略管理。
教育背景：
【2007年-2010年 中国人民大学市场营销管理学博士(连续三年获得台灣奖学金，博士论文经高校友人整理后，以第三作者发表于International Marketing英文期刊。)】
【1984年-1986年 台湾地区国立交通大学管理科学研究所硕士】
【1978年-1981年 台湾地区国立台湾大学医学院药学系学士】
出版刊物：
论文：International Marketing(第三作者)
书籍：《服务营销教程》：人大出版社(第二作者)
《渠道管理(第二版)》：机械工业出版社 (第二作者)
授课风格：
黄玉生博士来自台湾地区，学识渊博，受过医药生命科学、系统动态学、市场营销管理及精神动力学等专业训练，融汇实战经验，其独特的视野，开阔的思维，往往能高屋建瓴地提出创造性指导意见，将国际的先进品牌营销及管理和培训理念在中国的大地上传播。授课沉稳、有料、有道，对学员具有很强的感染力和启发性；案例丰富、深入浅出、授课灵动、妙趣横生，是一位极具个人魅力的实力型培训导师。
营销类：
《互联网+的强势品牌建设》、《互联网+的战略营销渠道》
《精准营销之战略与执行》、《品牌战略管理》
中高层管理类：
《情境领导》、《卓越领导力》、《项目管理》
《教练式辅导与激励》、《管理者的领导艺术》、《管理者的战略思维》
生物/医药：中华人民共和国卫生和计划委员会国际交流处、中国外商投资企业协会药品研制与开发行业委员会(RDPAC)、中国医学论坛报(CMT)、山德士制药、上海强生制药有限公司、诺华制药、拜耳制药、葛兰素史克、赛诺菲安万特、安斯泰来制药、药友制药、大塚制药、永生细胞、商山德士(诺华前身) 、生宝脐带血银行科技、欧嘉隆大药厂、默莎东大制药、合富生化科技、台湾尖端先进生技医药股份、葛兰素史克大药厂……
大型企业：韩国三星集团、韩国SK集团、中国工商银行、中国石化、中种国际、北京华润地产、中航集团、北京华航展览、广西水利电业集团、威意特汽车系统(中国)、布鲁克(北京)科技有限公司、北京博观责实国际科技有限公司……
院校：清华大学健康管理研究中心、北京理工大学、清华大学经济研究所……
Service Procedure
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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