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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training


联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
面对经济全球化进程的加快,市场竞争也日趋激烈,不少中国企业纷纷转战海外市场,以期获得新的增长点。但受限于海外客户文化、语言、思维模式等方面的差异,导致在沟通交流上,特别是营销上的博弈,常常陷入僵局。“渠道为王”一直以来都是工业品行业的普遍共识,“谁能真正的掌握渠道,就能在纷繁的商业模式中,成为最终的胜者。但是说来容易,在商业“竞逐”中,企业和渠道有着不同的利益与风险管理点,这就让本该“和睦”的伙伴关系变得颇为微妙,企业希望渠道能够成为其销售的通路,故对其速度、斜率都有较高的期待。同时,企业又希望渠道商能帮助其建立完整且具有竞争力的价值链体系,使其投入的各种资源,能最大化的实现市场与客户效果。
针对这一课题与挑战,本课程从战略和战术的视角将渠道管理进行拆解,通过营销价值链理论体系的介绍,让企业对于渠道的功能、价值有一个更为全面的了解。同时对于整个链路中产品如何定价,渠道的商务政策如何设计,以及最终的销售费用如何管控,这些在操作过程中普遍存在的难点和痛点,给予实战的案例分析与讲解。
本课程的特色在于,既包含了常用的渠道管理方法,还包括了渠道商务政策的设计与考量,以及渠道商的筛选与评估。不仅有理论和方法的指导,更有落地的工具和实操的演练。结合各种真实的商业案例,指导学员了解各种方法的优劣势与应用场景,从而采取灵活多样的战术以应对复杂多变的市场竞争环境。持续提升企业的经营业绩,有效地改善企业的利润。
【课程特色】
课堂培训:注重实战,让学员带着问题来,现场就地解决,并带着工具、模型和方法论走
案例丰富:结合大量的商业案例,将晦涩的理论变的通俗易懂和趣味化,加深学员理解
课后辅导:对于需大量数据分析和较为复杂的企业问题,可以深入企业,开展专题辅导
课程收益| Program Benefits
Ø 了解海外渠道建设与管理中的常见问题与应对策略
Ø 掌握海外渠道设计的原则与6大考量要素
Ø 有效制定海外渠道成员的筛选与评估标准
Ø 掌握商务政策的设定原则与指标考核
Ø 协调并有效平衡渠道成员之间的利益冲突
课程大纲| Course Outline
1. 海外渠道建设与管理中的常见问题 (1 课时)
- 市场竞争激烈,经销商缺乏忠诚度;
- 经销商区域间的“窜货”造成价格管理困难;
- 经销商总是抱怨支持少,利润低;
- 经销商对于新政策/产品缺乏热情;
- 由于支持政策的不同导致区域冲突不断;
- 直销团队与经销渠道的冲突;
- 经销商对于年度任务缺乏信心;
- 经销商缺乏对我们信任,难以接触与管理他们的客户
2. 渠道设计的原则与考量要素 (2 课时)
思考:对于企业而言,渠道的价值是什么
· 渠道的本质与对于企业的核心价值
- 垫资与备货
- 服务延申
- 客户关系
· 渠道成员的4种不同角色
- 经销商
- 批发商
- 零售商
- 服务商
· 影响渠道设计的5大要素:
- 产品因素
- 市场因素
- 竞争环境
- 厂家能力
- 环境因素
· 渠道设计的3个考量维度
- 渠道的长度
- 渠道的宽度
- 渠道的广度
· 渠道设计的6种模式
- 区域经销制
- 直营零售制
- 连锁渠道制
- 电商平台制
- 商业车队服务
- 特许加盟制
成果展示与点评:学员汇报,调整和优化后的渠道体系
3. 如何挖掘并筛选适合的渠道伙伴 (2 课时)
· 渠道开发的10种方法
· 渠道成员选择的9大标准 (工具)
· 经销商的需求洞察与分析
- 经销商需求的冰山分析
- 价值链不同层级经销商的需求
- 马斯洛5层需求在渠道中的应用
课堂演练:制定适合本企业的经销商筛选评估表
· 经销商生命周期的4个阶段
- 创业期
- 成长期
- 成熟期
- 衰退期
· 如何考察一个经销商
- 6种方法策略
- 6大关键要素
- 6种核心数据
案例拆解:如何通过“仓库有效期”发现一家快消经销商资金链隐患
· 与经销商谈判的6个步骤
- 了解需求
- 引导需求
- 挖掘需求
- 以退为进
- 确认需求
- 要求承诺
课堂讨论:除了经济利益,经销商是否还有其他诉求?
· 与经销商谈判的常见问题
- 经销商非独家不做怎么办?
- 经销商认为你品牌知名度低、产品难推广怎么办?
- 经销商说没兴趣一口拒绝你,怎么办?
- 经销商不拒绝但也没有进一步行动怎么办?
- 经销商对价格(付款)不认可怎么谈?
- 经销商拒绝交保证金怎么谈?
4. 渠道价格改如何制定? (1 课时)
· 何为渠道价值链
· 渠道定价目标的选择
· 基于不同类型渠道的定价模型
- 成本加成定价法该如何制定?
- 竞争导向定价法该如何制定?
- 价值导向定价法该如何制定?
· 渠道价值链的制定逻辑
案例拆解:某家电企业的渠道价值链设计模型与应用
5. 海外渠道政策该如何制定?(2课时)
· 渠道价值链中,不同群体的利益诉求
· 如何挖掘渠道商合作的兴趣点
· 渠道政策设计中的4大核心政策
- 价格体系
- 返利设计
- 信用政策
- 区域管理
案例拆解:某涂料品牌如何平衡“返利力度”与“价格体系”
· 渠道的商务政策都有哪些类型?(工具)
- 销售返利
- 售入支持
- 售出支持
- 特价政策
- 促销政策
- 市场支持
· 渠道商务政策制定的“四要四性”
成果展示与点评:学员汇报,调整和优化后的渠道政策
6. 渠道冲突与如何化解 (2 课时)
思考:渠道冲突是否都是有害的?
· 渠道冲突的类型:
- 新开渠道引发的冲突
- 政策不公平导致的冲突
- 由于窜货所导致的冲突
- 区域授权引发的冲突
- 同一标的,多家经销商共同竞争
案例讨论:联想项目经销商管理原则
· 如何化解渠道冲突6种方法:
- 严格界定经营范围
- 规范价格体系
- 界定渠道的级别
- 不同类型渠道不同政策
- 新经销的扶持与老经销管理上的人性化
- 公司的业务员严格管理
· 经销商窜货的9大原因与防控技巧:
- 渠道合理规划
- 经销商能力匹配
- 统一到货价
- 过程管理与考核
- 回避年底红包、高额返利
- 制订合理目标
- 强化经销商售后服务能力
- 物流识别(编码、条码)
- 设立反窜货管理部门
- 合同约束,坚决打击(收取保证金)
课堂讨论:如何设计一套“防窜货组合拳”
7. 海外渠道的管控与评估(2课时)
· 经销商日常拜访的8大目的
· 渠道管控与可持续性发展
- 目标制定
- 渠道治理
- 库存管控
- 投入费用管理
- 现金流管理
· 经销商绩效应该如何评估(工具)
- 业绩维度
- 意愿维度
- 能力维度
· 经销商的惩罚机制与更换条件
案例拆解:某轴承经销商逾期90天律师函+诉讼全流程
成果展示与点评:学员汇报,调整和优化后的经销商评估表
8. 课程总结 (0.5课时)
讲师背景| Introduction to lecturers
Ø 华东理工大学硕士研究生,复旦大学MBA
Ø 曾任派克汉尼汾流体传动有限公司(C919大飞机供应商)中国区销售经理
Ø 曾任斯凯孚有限公司(世界第一大轴承品牌)中国区销售运营负责人
Ø 曾任汉高有限公司(世界第一大粘合剂品牌)亚太区战略定价负责人
Ø 曾任依图科技有限公司(AI行业四小龙)运营总监
Ø 曾任诺马(中国)有限公司亚太区市场战略总监
Ø 国际注册高级培训师证书,注册高级咨询师证书
Ø 上海市科委双创中心签约创业辅导专家
【个人简介】
王老师结合其16年在大型外企的销售管理部,产品线规划与定价,市场营销部的实战经验与工作总结,将经典的营销4P理论与互联网时代的新业态,新技术相结合,从营销的底层逻辑出发,围绕产品价值的三重属性(内在价值,外在价值、性能价值)去设计不同的营销战略与落地解决方案,为企业提供一条龙的培训与咨询服务。王老师的定价理念,师从GE(通用公司)Jack Welch(杰克-韦尔奇)的全球定价团队VP(Dick Brown先生),并结合其多年的一线定价管理与实战经验,为企业提供一条龙的培训与咨询服务。
【实战经验】
王老师带领派克汉尼汾流体传动(上海)有限公司,中国区定价团队,在行业大环境整体下滑的情况下,实现销售额逆势增长5.3%,利润同比上浮6.2%;带领汽车行业销售团队,成功开发了潍柴、上柴、福特、通用等知名柴油机和汽车客户,2年内实现总销售额,年增幅达22%,并保持持续的快速增长;获得过2次最佳销售奖及中国区总裁特殊嘉奖的荣誉。
王老师参与并筹划了斯凯孚整个中国区的业务升级与转型,其中某钢厂的客户份额由之前的三分天下变为一家独大,销售利润率提升了35%。斯凯孚产品通过互联网电商营销,成本降低了15%的同时,产品销量也大幅提升。
王老师任职汉高(中国)有限公司,亚太区战略定价经理时,在欧洲董事会的授权下,与麦肯锡欧洲总部合作,为整个亚太地区搭建全新的定价系统与价格管控流程,通过多维度的数据分析,找出潜在的价格泄漏点,当年实现销售利润提升4.3%。
王老师通过市场战略的调整与产品线规划,并配合营销策略与分销价格体系的调整,帮助诺马(中国)分销商销售团队,实现年销售额2000万欧元, 同比毛利率提升10.86%。
王老师带领依图科技(上海)有限公司市场运营团队,重新规划现有产品线布局,并结合新产品的特点与市场定位,有针对性地进行市场推广活动,当年实现新产品销售额突破目标55%。
【培训经验】
王老师培训与辅导《价值营销与营销战略升级》工作坊,德国500强公司,格屋贸易(上海)有限公司,制定新的牌价管理体系与内部价格管控流程,在提升运营效率的同时(新流程帮助企业每月减少420小时的工时浪费,报价周期由原来的68小时,缩短为41小时),减少企业的内控管理风险。
王老师培训与辅导《大客户开发与价值营销全流程》,中国家纺第一品牌,罗莱家纺,帮助其重新定位并划分客户群体,建立新产品的销售价值主张与价格营销策略,当年该产品实现销售额220万人民币。
王老师结合多年企业实战经验的总结,期望自身经验可以帮助企业快速实现盈利,不为众人所知的绝学,让更多的中国企业去了解和掌握,从而赋能企业的发展,提升产品的竞争优势,尽快地实现营销战略的突破与转型升级,突破产业的瓶颈,实现快速且可持续的成长!
【授课风格】
四维一体:从市场定位与客户需求的挖掘,到价值主张的创建,再到定价策略的制定,最后落地到价值沟通与传递,从而形成完整的营销闭环。
课堂培训:注重实战,让学员带着问题来,现场就地解决,并带着工具、模型和方法论走
案例丰富:结合大量的商业案例,将晦涩的理论变的通俗易懂和趣味化,加深学员理解
课后辅导:对于需大量数据分析和较为复杂的企业问题,可以深入企业,开展专题辅导价值营销系列
《价值营销与营销战略升级》(制造行业、工业品)核心课程
《价值营销与营销战略升级》(商学院营销公开课)工作坊
《价值营销与营销战略转型升级》浓缩版
《定价战略的制定与价格战术实施》(制造行业、工业品)核心课程
《定价战略的制定与战术实施》(汽车行业)核心课程
《产品战略规划与价值变现》(制造行业、工业品)核心课程
开发谈判系列
《大客户开发与价值营销全流程》(制造行业、工业品)高返聘课程
《政企大客户开发与价值营销全流程》
《商务谈判与客户异议应对策略》(制造行业、工业品)高返聘课程
《海外商务谈判与客户异议应对策略》高返聘课程
销售管理系列
《渠道价值链设计与渠道管理》(制造行业、工业品)
《高绩效销售团队的建设与管理》流量课程
AI+新媒体营销系列
《AI驱动的企业新媒体营销升级》
《AI赋能大客户销售实战特训营》
商学院客户:
华理MBA总裁班,华理工业品营销总裁班,交大MBA, 浙大创业学院,北清智库高级研修营
制造行业、工业品:
家电行业:美的冰箱(多次返聘)、长虹美菱、四川绵阳长虹集团、罗莱家纺、九牧厨卫股份有限公司、唐山梦牌卫浴
造纸行业:日照亚太博森、齐峰新材料股份有限公司、爱丽莎壁纸
重工行业:太原重工股份有限公司 (多次返聘)、南通龙源振华
汽车行业:东风本田零部件、、东风科技、富奥汽车零部件股份有限公司
机械制造:中国航发燃气轮机有限公司、小松中国、宁波博威合金精密细丝有限公司、浙江通力传动科技股份有限公司、纽威数控装备(苏州)股份有限公司、万喜连接件、利欧泵业、重庆工业物理、南京鼎阳
电子行业:杭州航天电子技术有限公司
消费品行业:广东珠江桥生物科技股份有限公司、惠州爱华仕箱包
其他客户:越南赛轮轮胎、龙柏集团、山东宇信控股集团有限公司、奥的斯电梯、深圳远大方略、前程无忧、广州市八方锦程人力资源有限公司、咪咕音乐、河南强生农业科技发展有限公司、天津源城国际贸易有限公司、咪咕音乐、凯络文换热器(中国)有限公司
银行客户:
中国工商银行(上海)分行、中国农业银行(上海)分行、广州南粤银行
电信客户:
中国电信(上海)分公司、(多次返聘)中通服供应链(甘肃)分公司,广州移动(惠州)分公司
交通运输行业:
贵州高速投资集团、广州港船务有限公司、宁波港船务有限公司、碧辟小桔
石化客户:
中国石化(上海)分公司、海洋石油富岛(北京)分公司
电力客户:
国家电网营销中心、南方电网集团
钢铁客户:
宝钢集团中南钢铁
建筑行业:
中国铁建地产集团北方公司、南通泛华建设集团有限公司、江苏城博建设有限公司、陕西越众混凝土有限公司、山东凯翔传热科技有限公司、
医药行业:
四川必可明科技有限公司、山东润达检测技术有限公司
能源行业:
中核集团、中广核电运行研究院、北京建龙重工集团有限公司、佳安氢源、温州奔一新能源、正泰电器、深圳英威腾、上海正帆科技股份有限公司
光伏行业:
隆基绿能、天合光能、通威股份、晶科能源
【学员评价】
王老师的知识储备非常渊博,课程结构清晰,重点突出,层次分明。课堂氛围轻松活跃,学员在感受到老师幽默风趣的同时,也能将课程理论与实际工作相结合,通过案例分析,小组研讨等多种多样的形式,将课上所学更好的应用到日常工作中。再次感谢王老师为此次培训所做的辛苦付出,期待今后能有更多的合作。
——美的冰箱培训负责人 Bobo
王老师的授课内容条理清晰,循序渐进,把晦涩难懂的专业术语,用学员普遍能理解的方式呈现出来。授课形式灵活多样,能很好的调动课堂氛围。学员反馈积极,而且培训内容针对性强,解决了大家在日常工作中遇到的实际难题,收获很大。期待与王老师日后多多合作。
——齐峰新材培训负责人 王智民
王老师,感谢您两天一晚的精彩授课,这次课程劳烦您不厌其烦的沟通,最终得以完美的交付。课堂上您通过引导学员进入状态,启发思考。授课节奏适当,松弛,不急不躁,但又不缺乏幽默,热情。另外,您专业的汽车行业背景,以及对行业信息的高度掌握,也得到了客户的高度认可。期待我们后续长期的合作,非常感谢。
——东风本田 营销部长 毛科
王老师的课程内容系统而全面,从战略定价的起源、对企业的价值,不同类型产品所适用的定价策略,以及定价流程的落地与监控,全面而详尽,让我们受益匪浅。
——格屋大中国区总裁 萧雯
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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