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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：销售人员
授课形式：内训
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
★课程意义——为什么要学习本课程？
企业只有营销才能实现利润，其他所有的一切都是成本，企业最大的成本就是不懂得营销的员工，没有经过训练的员工，一批不职业不专业的员工，天天待在企业走不出去的员工，走出去之后一直在得罪顾客、伤害顾客的员工。最终导致企业每天都在丧失客户资源，损失企业利润。
对于销售人员而言首要核心的问题就是自身的狼性不够，对产品及对自己的自信度不够，每次与客户沟通到关键的时刻心就会颤抖，大量的案例和事实证明，一个优秀的销售人员会像他的老板一样相信自己的产品，相信他的产品能够帮助到客户，能够给客户带来价值，相信客户现在就需要这个产品，因为客户永远无法买他不知道的产品。
本课程核心就是学会如何培养自己对销售的积极认识，养成浓厚的销售兴趣和持续激情，认识销售带给自己的财富，提高销售人员的狼性及战斗力，提升对产品的信心与认知度，提高销售人员的自信及专业知识技能
课程收益| Program Benefits
了解销售对企业的重要意义
掌握销售的关键成功因素
学会如何熟悉以客户为中心的销售观念
学会如何培养对行业销售信念，解决干一行怀疑一行，
学会如何掌握销售的情绪状态的控制，及如何达到颠峰状态
学会自信心的建立，驱除销售恐惧、倦怠、借口
学会转化外部原因为自己的原因，培养乐观心态
学会如何培养积极心态，知道人生就是，困难之处显身手
学会如何培养持续的决心，解决无志之人常立志的现象
学会如何主动出击，而非等待、抱怨、指责、借口、逃避、
学会如何养成积极行动，全力以赴的销售习惯
学会如何培养自己对销售的积极认识，养成浓厚的销售激情
学会规划自己快速成功人生，避免职业跳蚤、越跳越糟
学会不断提升自己、成长自己
学会掌控人生，监守一个行业，一个目标是成长最快的人生之路
课程大纲| Course Outline
第一讲、销售的认知
1、 销售是所有人必备的技能
（1) 财富来自于销售
2、 销售的核心技能——激情
（1) 没有热情永远打动不了顾客
3、 成功销售最大的障碍——恐惧
（1) 员工拿着产品卖不出去？就是因为恐惧太大
4、 顶尖销售员的共性
第二讲、销售精英的职业化修炼
1、何为职业化？
2、职业化就是符合企业用人标准
3、职业化是让“顾客”满意
（1) 知彼知己方能百战不殆
4、要让自己去适应顾客而不是让顾客来适应自己
（1) 站在顾客的角度看问题
6、热爱销售才能销售成功
（1) 想要未来有成就，就必须爱上自己所做的事
7、用老板心态做销售
（1) 老板与员工最大的差别就是相信自己所做的事业
（2) 要学会对自己“狠”一点
8、销售的80/20法则
（1) 20%的人是富人，80%的人是穷人
（2) 20%的人改变自己、80%的人改变别人
（3) 20%的人是销售精英、80%的人是普通销售员
9、将“心”注入才会产生能量
（1) 认真是把事情做对、用心是把事情做好
（2) 把全身心都放在销售才会有结果
（3) 销售的差别就是在“用心”
第三讲、顶尖销售心态修炼
1、化解惰性—提升行动力
2、化解恐惧—提升自信心
（1) 相信自己对顾客有帮助
（2) 顾客发火针对的是事，而不是人
（3) 做销售最重要的是不要让自己的心“受伤”
3、交换原理—相信公司产品
（1) 相信产品的品质才会有底气
4、思路决定出路—突破营销思维
5、要有赢的欲望
（1) 做销售要先放下自己的面子
（2) 销售成功就会有面子
（3) 做狼才能吃肉、做羊只能吃草
6、用快来博得顾客的“心”
（1) 快才能改变一切
（2) 行动要快、做事要快、反应要快
（3) 用行动创造结果
7、改变“关注点”提升自我抗压力
（1) 心态不好就是因为关注点出现了问题
（2) 注意力等于事实
（3) 学会关注优点大于关注缺点
8、勇于承担委屈和责任
（1) 敢于替公司分担责任
（2) 享受收入和荣誉的同时就要承担相应的责任委屈
（3) 享受顾客带给自己的财富就要承受顾客的批评和指责
第四讲、顶尖销售技能提升
1、 拜访顾客物品的准备
2、 如何选准目标客户
3、 拜访的四大关键
4、 拜访时初次信任感的建立
5、 与客户建立情感关系
第五讲、销售的四个阶段
1、 把顾客当上帝
2、 把顾客当顾客
3、 把自己当顾问
4、 把顾客当朋友
讲师背景| Introduction to lecturers
综合管理技能提升专家
20年企业管理实战经验
浙江大学继续教育学院特聘教授
曾任：谷歌（中国）丨市场部经理
曾任：立邦中国（世界500强）|事业部总经理
曾任：生命力控股（安徽）公司|总经理
—管业务—：曾助力多家企业拓展线上+线下渠道，增强了品牌的市场覆盖率，促进业务增长；（涉及金额谷歌-1000万元；生命力控股安徽公司-3.5亿元）
—建团队—：曾为谷歌、立邦、生命力控股（安徽）从0→1搭建绩效团队，推动企业发展；
—传经验—：是国家电网、南方电网、中国人保、中粮集团等多家企业的管理领域课程特聘讲师，累计授课350+场；
——擅长领域——：管理者综合能力提升、问题分析与解决、高效沟通、目标管理与执行等
实战经验：
巨一铭老师曾深度参与众多知名企业的战略规划与运营管理，在跨行业、多领域的实践中积累了深厚底蕴。无论是新兴的互联网科技企业的快速扩张布局，还是传统制造业的转型升级挑战，都能精 准洞察核心问题，并凭借卓越的分析与决策能力制定出切实可行的解决方案。
——任职谷歌期间，创新管理驱动业务腾飞——
1）在销售管理上：制定清晰可衡量且具高度可实现性的年度销售目标，构建完备的销售数据监测体系，实时追踪销售进展。凭借对市场变化的敏锐洞察与团队反馈的高效整合，灵活优化计划策略，实现单季度销售额同比200%的爆发式增长；同时通过营销渠道与广告投放的深度优化，点击率提升150%，将获客成本大幅削减；
2）在人才培养上：依据部门业务精 准规划人才培养蓝图，为员工精心打造系统培训体系，涵盖《团队目标管理与执行力提升》《结构化问题分析与解决》《管理者的综合能力提升》等主题的课程赋能，累计授课80+场次，为企业输送1200名优秀人才以及500储备干部；
——任职立邦期间，领航团队管理达到业务增长——
1）在团队目标执行上：全面掌舵事业部运营管理，时刻关注市场动态与竞争对手动向，及时调整销售策略，同时积极开发加盟商与区域代理，依据区域市场特色与公司目标制定精 准销售策略与计划，引领团队达成年度任务120%的卓越业绩增长。
2）在团队搭建管理上：搭建、优化区域销售团队，明确各岗位职责与分工（责任到具体人），同时制定并落实团队培训计划（培训主题涉及：跨部门沟通与协作、高绩效团队建设与打造、以结果为导向的执行力提升等）从根本上提升团队的专业能力和工作效率；
——任职生命力控股安徽分公司期间，全方位管理创变——
1）在团队建设上：根据公司发展要求选拔和培养关键人才，从10余人的小规模团队逐步发展壮大至100多人，成功裂变出15个精英团队，通过人力资源的优化配置，选拔培养关键人才，构建高效团队架构。
2）在战略规划上：制定长期发展战略与年度销售计划，精心设计合理的组织架构、岗位流程，撰写详尽的岗位职责说明书，构建科学的薪酬及考核体系，引入先进项目管理软件提升运营效率，优化供应链管理实现成本节约15%，在短短3年内推动公司业务实现300%的高速增长，年营业额突破1.2亿元，凸显其在健康产业的综合管理与战略创新能力。
3）市场拓展上：根据公司战略规划调整业务布局，分析市场趋势、竞争对手和客户需求变化，适时调整销售策略，确定目标市场的聚焦点，同时通过广告营销、线上、线下广告渠道提高公司品牌知名度，从而成功开拓了7个新的区域市场，新增200多个代理商
部分授课案例：
序号 | 企业名称 | 主讲课题 | 期数 |
1 | 国家电网 | 《打破壁垒——跨部门沟通与协作》 《一线班组长管理技能提升》 《卓越领导力》 | 42期 |
2 | 中国建筑集团 | 《目标落地——目标管理与计划执行》 《打破壁垒——跨部门沟通与协作》 | 16期 |
3 | 杭州公交集团 | 《卓越领导力提升》 《打造以结果为导向的执行力》 | 13期 |
4 | 中化集团 | 《打造以结果为导向的执行力》 《管理者角色定位与认知》 《卓越领导力——领导 者的七项修炼》 | 13期 |
5 | 平安人寿 | 《高效沟通技巧》 《高绩效团队建设与打造》 | 11期 |
6 | 中国人保财险 | 《管理者角色认知与能力提升》 《高品质沟通》 | 7期 |
7 | 中粮集团 | 《管理者角色认知与能力提升》 《精 准剖析——结构化问题分析与解决》 | 6期 |
8 | 南方电网 | 《管理者角色认知与能力提升》 《高品质沟通技巧》 | 9期 |
9 | 中国铝业集团 | 《新时代下管理者角色认知与能力提升》 《目标落地——目标管理与计划执行》 《卓越领导力》 | 5期 |
10 | 浙北集团 | 《管理者角色认知与能力提升》 《目标落地——目标管理与计划执行》 | 5期 |
11 | 中国电信 | 《卓越领导力》 | 3期 |
授课风格：
幽默风趣，氛围活跃：以幽默语言和趣味故事讲解知识，使课堂轻松愉快，激发学员兴趣与参与热情，助其在欢乐中领悟要点。
案例鲜活，通俗易懂：善用真实且具代表性的案例，将复杂知识与实际结合，深入浅出地剖析，让学员快速关联工作实践，掌握核心。
互动多元，启发思维：频繁采用提问、讨论、角色扮演等互动形式，积极引导学员思考探索，培养其多种能力，使其主导学习过程。
《打破壁垒——跨部门沟通与协作》
《卓越领导力——领导 者的七项修炼》
《转型增效——从技术人才走向管理》
《目标落地——目标管理与计划执行》
《团队智胜——高绩效团队建设与打造》
《精 准剖析——结构化问题分析与解决》
《聚焦成果——打造以结果为导向的执行力》
《领航新纪——新时代下管理者角色认知与能力提升》
国营企业：京能国际、龙游国资委、华群能源集团、华能核电集团、中国铝业、中粮集团、中国石化、中国联通、中化集团、祥龙集团、中储粮集团、中油宝世顺钢管有限公司、中国化工集团、中国石油天然气股份有限公司、中海油、中国航天科集团、104研究所、金丽温高速公路、中化蓝天集团、中建二局、中国人寿、建信人寿等；
制造业/建筑业：新马电梯、西奥电梯、苏泊尔集团、万向集团、海尔集团、哈纳斯新能源集团、三一重工集团、乾冠车床、华立集团、蒙牛集团、中国隆兴集团、恒星科技控股、山推工程机械股份有限公司、航空研究设计院、奥克斯集团、震旦家具、韵升集团、荣润集团、华美线业有限公司、奇瑞汽车、凯耀电器制造、北京首发集团、中交一公局海威工程建设有限公司、中交第一航务工程局、彰源金属股份、中化蓝天集团、和辉光电、水电七局等；
石油电力业：中石油、中石化、镇海炼化、辽河油田、三盈联合石油技术有限公司、上海华缝普恩聚氨酯有限公司、达驰电气有限公司、圣阳电源（上市公司）、海兴电力科技、秦皇岛火电厂、中国大唐发电集团、京能国际、浙江省电力、文山电力、宜昌电力局、盐城电力局、大丰供电局、武汉电力局、湖北省电力局等
房地产业/医药业：祥龙集团、中景恒基投资集团、联东地产、四海控股房地产、远洋基业、绿城地产、阳光城（控股）集团、京密地产、美的地产、建东置业、华晟置业、慈铭体检集团、华北制药集团、广州医药有限公司、江阴天江药业、重庆医药、三九集团、天顺药业股份、贝达药业股份、九源基因、民生药业、华东医药、正大青春宝集团等；
互联网业、IT业：海康威视、福建易宝付、华数互动电视、西软科技、哲达科技股份、福州银收宝、三替集团、开创科技股份、汉鼎信息、石基信息、麦威智能科技、擎州软件、恒顺电子、五洲信信息技术、中能实业、智融网络、菲世德通信、浙大中控、安徽康麦斯科技、广博数码科技有限公司等；
能源业/运输业：104物流所、中国石油、神华国能、永城煤电集团、南阳新庄煤矿、海南航空集团、中国航空航天二院、沂州高速公路、大联公司、秦皇岛港股份有限公司等；
金融行业：中国人保、建设银行、建信人寿、中国平安、英大人寿、中国人寿、杭州银行、广发银行、民生银行、工商银行、中信银行、中国银行、哈尔滨银行股份、永安保险、稠州商业银行、安顺商业银行、宜宾商业银行、泰安商业银行、中国人寿保险公司等；
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
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