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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们:
13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
企业中层是企业管理团队中承上启下、调解关系的重要角色,是公司战略规划的具体执行者,创造性地完成日常工作的组织者,也是公司创造盈利的推动者。他们对上落实、实行;向下管理、服务;对外联络、沟通,处于非常重要的位置。因此作为新晋的管理者,需要厘清自己对管理工作的认知,找准自身在组织中的角色和定位,调整自身的管理心态,掌握管理技巧,才能创造积极的工作环境,提升团队生命力,完成业绩。然而,他们由于刚处于一个新的岗位,都面临着角色转型的挑战和困难——
² 面对角色转变,如何在组织里继续成长、发展?
² 精英员工不服管理,部分下属安于现状,怎么办?
² 员工没热情,见难题就退,见责任就推,怎么办?
² 95后、00后员工“佛系”、“躺平”如何管理?
针对以上问题,本课程从新晋经理的管理角色定位开始,帮助学员识别自己的管理风格,了解自身管理优势,围绕团队管理、下属培养、授权与激励等核心内容,通过模拟实际工作场景,提供多种简单实用的管理方法和工具,从理论和实操两个方面,帮助学员快速、全面提升管理效能,有效管理下属,带领团队一起达成组织目标。
课程收益| Program Benefits
企业收益:
1、为企业培养一批专业、积极、有责任、有担当的新任管理者;
2、将组织目标有效地上传下达、执行落地,确保团队目标的实现;
3、为企业塑造管理专业、工作积极、绩效优良的文化。
岗位收益:
1、帮助管理者明确角色定位,顺利转换角色,避免管理误区;
2、认知自我管理和领导风格,并能针对性有效管理不同风格的下属;
3、掌握专业授权和高效沟通的方法和工具,提升团队领导力水平;
4、掌握员工培养及工作辅导的技巧,有效激励员工达成组织绩效。
课程大纲| Course Outline
开场案例分析:新任主管的迷思和困境
(分析新任管理者遇到的以下问题:1、主次不分 2、顾此失彼 3、慌不择路)
一、管理角色认知及定位——通过他人完成任务
1、管理的定义及核心、重点(提问互动)
2、拉姆查兰管理者发展的6次转身和3个转变(管理技能、时间分配、工作价值观)
3、管理者需要掌握的6大核心技能(目标计划、知人善任、分配任务、激励员工、培训辅导、绩效管理)
4、新晋管理者的4个基本角色(领导者、协调者、辅导者、支持者)
【管理游戏】:迷你企业(或业绩争锋)
【管理工具】:新经理每天必做5件事,日常管理清单(原创练习:现场自评、分析)
小结:管理的核心是让下属明白什么是最重要的,通过培养和激励员工去完成任务、达成目标,而非凡事亲力亲为。
二、自我认知和管理
1、DISC管理风格的识别和分析
小组讨论:每种风格的管理优势和卡点
2、我的管理优势和提升方向
在线测评,解读学员报告,小组内分享各自特点及管理问题
3、我的团队成员风格盘点
原创练习:绘制团队成员风格轮图,分析团队特点,制订管理提升策略
4、针对团队成员风格标注沟通和管理重点
原创练习:填写《团队成员管理提升表》
5、AI智能对话陪练::针对不擅长风格下属的沟通演练
【管理工具】:团队成员特点盘点表,团队成员管理提升表
小结:DISC四种风格没有好坏对错,只是特点,扬长避短、发挥优势,提升管理效率和绩效。
三、管理团队的核心技能
1、团队管理基础
管理游戏:极速2分钟
分析优秀团队的10个特点
小组讨论:高效团队管理的3个核心要素
建立信任的2个维度和方法
原创练习:建立信任的8种领导行为
原创练习:评估团队信任的13种行为
【管理工具】:建立1对1信任的8种领导行为,团队信任的13种行为
2、领导力风格
(1)什么是领导力风格?
(2)情境领导力4种风格介绍(问卷测评:分析自己目前的管理思路及效率问题)
(3)不同领导风格对团队效率的影响(个人思考:学习后的调整方向)
(4)针对不同发展阶段员工的管理和激励方法(集体共创:不同阶段员工的管理重点)
3、团队领导力的关键任务
(1)授权的自我评估(问卷测评:我的授权现状)
(2)授权的4个步骤(原创练习:每个步骤的卡点和陷阱)
(3)如何选拔合适的员工进行授权(案例分析:新人、老员工和专家的授权选择)
(4)跟进执行的陷阱和应对秘笈(原创练习:不同风格员工的授权跟进和执行要点)
(5)复盘的4个步骤及建议
(6)AI智能对话陪练::高效授权对话演练
【管理工具】:授权检查表,复盘4步骤、不同发展阶段员工的管理激励措施
小结:通过高效的团队管理,建立良好的信任基础,有效将工作任务分配并跟进落地,确保团队目标达成。
四、下属培育和员工激励
1、新员工培养的要诀
(1)新人入职的流程及现状分析(案例分析:新人流失的内部推力和外部拉力)
(2)最佳实践的企业是如何做的(优秀企业案例分享)
(3)员工入职最关键的“3个1”(互动问答:新员工入职第一天、第一周和第一个月的关键节点如何做)
2、员工培养的721法则
(1)多种培养方式的组合(培养不只是听课、考证,高效利用OJT发挥培训的最大价值)
(2)制订培养计划的原则(示例:重要性和易获性原则,制订SMART目标,持续跟进反馈)
3、布兰查德员工指导5步骤(管理游戏:七巧板)
【管理工具】:员工发展计划表,新人入职引导建议,布兰查德员工指导5步骤
4、员工受什么激励?
(1)马斯洛需求理论(讲授:新生代员工需求新解之情绪价值)
(2)20种员工激励手段(原创卡牌游戏:不同层次的针对性激励方法)
5、95/00后“佛系”青年如何激励?
(1)分析新生代员工的职业价值观和职业行为主要特征(视频观摩:成就、成长、参与)
(2)针对不同的员工诉求,有效激励新生代(原创案例分析:真佛系和假佛系的处理,选材阶段的建议)
6、对业绩成果的积极加强和认可
【练习】:通过认可激励员工达成更高目标
6、【角色扮演】:激励面谈如何谈(多做激励面谈,少做/不做离职面谈)
AI智能对话陪练::有效激励下属的面谈
【管理工具】:20种激励手段,留职激励面谈表,101种激励建议
小结:年轻员工注重自身发展,掌握专业的培养辅导方式,通过把脉95/00后的职场动力,学会如何激励下属。
五、课程回顾及行动计划
1、学习地图回顾
2、行动计划
核心知识模型:
拉姆查兰《领导梯队》、威廉马斯顿《DISC职业行为风格》、肯布兰佳《情境领导》、布兰查德《员工指导5步骤》、马斯洛《5级需求层次》
讲师背景| Introduction to lecturers
资 深组织与人才发展专家
个人简介
◎汇丰银行中国区人力资源副总裁
◎法国安盛AXA中国区学习发展经理
◎美国万宝盛华(Manpower)培训及发展经理
◎美国得而达中国区培训负责人
领导力发展项目。
◎为安盛中国、万宝盛华等500强企业以教练辅导技术渗入中高管发展和员工激励项目,授课超过10000人次。
◎曾辅导工商银行、中国银行、万科地产、礼来制药、网易集团、美团点评、字节跳动、中广核、长安汽车、保时捷等众多中外名企。
◎十七年世界500强企业内部组织及人才发展管理经验,超过10年专职顾问及讲师经验
◎客户评价他的辅导是“最容易被业务部门听懂学会的员工激励语言”。
专业领域
【中高层领导力培养】
曾为汇丰银行300名核心人才、高管,1200名带人经理设计领导力发展项目,为安盛中国设计《总经理特训营》、《新经理365计划》、《组织文化变革及领导力转型》项目,在集团内部获得全球标杆奖励,共计覆盖学员超过2000人次;
为荷兰皇家帝斯曼DSM实施中层领导力项目(为期5天连续2年);为法国溯高美索克曼公司两年内设计并实施3期共15场领导力进阶项目;为长安汽车培训7场共300名管理人员,订制内部案例,沉淀优秀实践。
为丝芙兰中国针对管理人员提供了3期12场全球领导力提升培训,运用O2O混合式学习手段提升培训效果;为YSL针对大区经理、店长设计实施《店铺人员管理和激励》培训;为PVH的高潜管理者进行《领导力》培训;为VF的中层管理者使用多样化学习方式进行了2期4天《精进管理》培训;为Kering集团管理者提供《管理能力进阶培训》。
【新生代项目】
为字节跳动、网易、微念、平安集团、招商银行、浦发银行、资生堂、广州立白、米其林、太古飞机、现代汽车、普利司通、阳光电源、东方电机等客户提供《新生代员工管理》咨询和培训,并对辅导员、教练及导师进行及《教练技巧》《导师带教技巧》的培训。施乐辉公司3年采购8场《新生代管理》,覆盖高管、中层到员工,取得了显著的效益。
为包括达能、安永、戴尔、欧莱雅、莉莉丝游戏、延锋饰件、华力电子、德邦证券、海通证券、中原银行、陆家嘴地产等公司管培生提供职业素养培训,盛大网络《牛人计划》、荷兰皇家帝斯曼管培生(3年)、绿地集团管培生(3年)项目。
【教练领导力】
在安盛中国的文化变革与领导力转型过程中,与管理大师寇夫曼博士学习领 导者心态转变与永续经营的方法,运用教练技术辅导经理人员提升组织绩效与员工士气;
为包括平安大学(连续4年续购)、中国银行上海分行(行长)、交通银行上海分行个金部负责人、三井住友银行、国药化试、宝沃汽车、南方佛吉亚、新奥燃气、瑞茂通集团、特殊陶业、大鹏液化、欧时力等企业提供《教练式领导力》培训。
领导力系列课程:95/00后员工管理、新任管理者技能提升、教练式领导力、中层管理领导力提升、团队建设与激励、贝尔宾团队领导力。
软技能系列课程:跨部门沟通合作、非职权影响力、职场沟通提升、导师带教辅导技巧、MT心理韧性。
人力资源系列课程:绩效面谈辅导技巧、价值观为基础的面试技巧、HR的心理韧性。
个人风格
“不煽情、不忽悠、不打鸡血”的三不讲师,以实战案例和互动性强的授课风格著称。
每年持续迭代课程内容,定制化案例,确保培训内容与时俱进。
客户评价“落地性强、实战案例丰富、轻松幽默、参与性高”。
领导力系列课程
1. 新任经理转身与技能提升 AI版 2天
2. 新经理的管人宝典-2天
3. 高效管理沟通的金三角 AI版 2天
4. 新生代员工的管理与赋能 AI版 1天
5. 新生代员工沟通激励反馈 AI版 1天
6. 年轻员工的导师带教技巧 AI版 1天
7. 教练辅导的实战宝典 AI版-2天
8. 绩效辅导与反馈技巧 AI版 1天
9. 贝尔宾高绩效团队 1-2天
10. 跨部门沟通协作 AI版 1天
11. 非职权影响力(针对管理者)AI版 1天
软技能系列课程
1. 商务演讲技巧-1天
2. 提升心理韧性,积极拥抱变化
3. HR的心理强韧和组织提升
人力资源系列课程
1. 因人而异的员工激励-1天 AI版
2. DISC在职场的深度应用 卡牌沙盘 1天
金融银行业
中国银行(上海个金部、本溪分行)、工商银行(电子银行部、上海分行、辽宁分行)农业银行上海分行、交通银行上海分行、招商银行(北京、东莞)、PICC、平安(大学、保险、金融科技、租赁、电销、普惠、金服、养老)、星展银行、法国安盛保险、德国安联、农银人寿、UBS瑞银集团、花旗金融、三井住友火灾保险、东京日联银行、东方红资管、东证期货、兴业证券、德邦证券、海通证券、汇添富基金、北京保联、欧力士融资租赁、海西金融租赁、渤海银行、中原银行、泰隆银行、汇瀚金融、优创金融、阳光信保。
奢 侈品/快消品行业
Kering开云集团、YSL圣罗兰、Gucci古驰、雅诗兰黛、Sephora丝芙兰、VF威富、PVH、资生堂、欧莱雅、Nike耐克、惠氏营养品、达能中国、恒天然乳品、保乐力加洋酒、格兰父子洋酒、橘朵化妆品、康师傅方便面、旺旺食品、君乐宝、佳沛奇异果、好时巧克力、美国葆婴、养乐多。
连锁/服装行业
罗森、中国国旅、EF英孚培训、新东方教育、雅马哈、北辰教育、北京华联集团、李宁、欧时力女装、广州凌云集团(梦特娇)、宝岛眼镜、王森烘焙、贝黎诗美容美体、COCO奶茶、三米粥、百安居、居然之家、喜盈门。
医药化工
巴斯夫、默克制药、荷兰皇家帝斯曼DSM、强生医疗、贝朗医疗、赛诺菲-安万特、礼来制药、阿斯利康、施维雅、施乐辉、BD、勃林格殷格翰、信达生物制药、三友医疗器械、公信贸易、岛津、Sysmex希森美康、医普科诺、世济检验、新和成股份、海正动保、德之馨、北京协和药厂。
互联网\通讯行业
网易、亚马逊、美团点评、字节跳动、哔哩哔哩、得物、去哪儿、莉莉丝游戏、嘀嘀、宝尊电商、天盟数码IGG游戏、微念、点触科技、4399、橘朵化妆品、盛大网络、联空医疗、999医药网、Dell戴尔、荣数科技、易宝科技、99无限、猎上网、好买网、固安捷、震坤行、中国移动、中国航信、武汉航信。
制造业\汽车
中广核、米其林、海康威视、金风科技、吉利控股、泰科电子、中联重科、东方电机、隆基乐叶、阳光电源、盛鸿集团、赢德气体、韶音科技、瑞声达、施耐德、溯高美索克曼、英国耐思、富士康、新奥燃气、立白、大鹏液化、建发集团、中瑞集团、京博集团、宝时得、弗兰德、泰森食品、铭基食品、新凤翔、星域控股、恩智浦NXP、晟碟半导体、华力电子、诺贝尔瓷砖、莱丹、索拿马、奥马冰箱、保时捷、长安汽车、上汽通用、宝沃汽车、南方佛吉亚、东风本田、南京依维柯、采埃孚、延锋饰件、鹰革汽车皮革。
地产物业
新鸿基地产、南京万科地产、绿地集团、陆家嘴地产、珠海华发集团、华润置地、重庆招商地产、景瑞地产、上海建工集团、上海建科集团、中建八局二公司、中建东孚、上海四建第一工程、武汉保利投资。
其它行业
上海地铁、太古飞机、深圳航空、广州白云机场、成都机场、五冶集团、瑞茂通集团、中航集团、无锡地铁、伟达公关、公主邮轮、上海浦东电力、上海市南电力、南方都市报发行部、广州立信集团、武汉铁四院、中影光锋、上海锅炉厂、无锡新区人力资源协会、顺德人力资源协会、苏州园区培训中心、中山大学研究生院、华东师大心理学系。
Service Procedure
Service Advantages
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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