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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象:中高层管理者、团队经营者
课程费用:电话咨询(含:讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费)
授课天数:3 天
授课形式:内训
联系电话:400-008-4600;13382173255(Karen /郑老师)
官网:www.perfectpx.com
课程背景| Course Background
20世纪90年代,教练技术从体育场训练运动员的方式移植到企业管理领域,在企业管理过程中扮演着重要角色,企业教练应运而生。企业教练的核心在于:作为教练,他不一定是专家,也不一定是冠军,但他可以通过教练技术让他的团队去赢得市场,争夺冠军。
教练技术原理:教练通过教练技术,提供一面镜子,反映被教练着的心态(情绪)。检视被教练者现在的位置在哪里?检视被教练者真正想要的是什么?检视被教练者现实与目标之间差距还有多远?检视被教练者是不是正踩在地雷上而自己却毫无知觉?从而让被教练者发现自己平时意识不到的的盲点和潜力,厘清自己的目标,确保自己在做正确的事而不是正确的做事,向内挖掘潜能,向外发现更多的可能性,一个人只有在清晰了解自己和自己的目标之后所做的决定,才是真正有利的选择!
教练技术与培训的区别在于:教练技术它不是知识,也不是理论,而是一门技术,一个工具,将人力资源转化为生产力的最有效工具!据欧洲《公共人事管理》杂志调查表明,培训可以提高企业22、4%的生产力,而“培训+教练”则可以提高企业88%的生产力!“企业教练”最大的特色:是强调企业领导人的发动机作用,他不再是单纯的做决策、管理和顾问,他更重要的是企业教官-----即教练。成功的组织领导,不仅要具有学习、领导的能力,更重要的是必须具备教练领导的能力即调适性领导的能力!
课程收益| Program Benefits
● 清晰员工或团队的目标,协助订立业务发展策略,提高管理效益
● 了解不同的团队、沟通及管理模式如何影响绩效
● 建立学习型组织的文化并让员工产生不断学习的动力
● 使员工的心态由被动待命转变为积极主动,素质得以提升
● 发挥领导才能,知才善用,以不同的角色去支持员工提升并达到共同目标
● 协助并支持员工订出实际行动步骤,创造卓越的业绩
课程大纲| Course Outline
第一讲:何为教练
引论: 未来组织面临的挑战
一、教练的渊源
1. 从体育教练到企业教练的转变
1)教练技术的由来
2)企业教练的导入
2. 教练给我们的启示
1)教练为我们提供了个人成长的原则
2)管理的根本:从关注事到关注人
二、教练技术能真正实现人本管理
1. 教练的座右铭:让别人羸,自己才能羸
2. 教练的身份是:抽离的、客观的、启蒙的、中立的
3. 教练能支持当事人看到事实真相
4. 没有任何培训的效果可以持续一辈子,教练却不同
三、教练技术的效用
1. 教练型领导运用教练技术对企业有三大贡献:
1)简单(快)
2)有效(对)
3)做得到(好)
2. 对企业领导人本人的贡献
四、传统型管理者向教练式领导的转变
1. 管理风格测试并体验
现场练习:不同的风格不同的反馈
2. 教练式领导的特征
第二讲:教练型领导的核心能力
引言:约.哈里窗的模型
一、核心能力之一:深度聆听
测试:你的聆听能力大约多少分?
1. 聆听对领导者的重要性
1)传情达意
2)延续对话
3)有效聆听的6大益处
2. 教练型领导必须是一个善于聆听者
3. 如何提升聆听能力
1)身体姿态
2)基本态度
4)有效聆听的3R技巧
练习:现场练习
二、卓越领导者的核心技法—发问
1. 教练型领导的特质—善于发问
1)通过发问了解真相
2)了解员工对工作任务的理解
3)集中注意力
4)引发思考
5)提高工作效率
2. 如何提升发问的能力
1)收集资料,了解情况
2)引发思考,确认目标
3)支持行动,有效选择
4)用问题解决问题
3. 教练型领导实践发问问题库
1)基本教练问题1
2)基本教练问题2
练习:现场问题采集后对话训练
三、做个英明的领导—区分
案例:唐太宗与魏征
1. 什么是区分
1)发问
2)回应
3)比喻
2. 区分的目的
1)提高当事人觉醒能力
2)支持当事人用问题解决问题
3)支持当事人拓宽信念
3. 区分的方向
4. 区分的方法
1)发问
2)厘清
3)指出
练习:案例区分训练
四、给员工照镜子—回应
1. 什么是回应
2. 回应的目的
1)个人
2)团队
3. 回应的性质
1)贡献性
2)批判性
案例:对话练习
五、教练型领导特质—直觉
1. 什么是直觉
2. 如何提升直觉能力
3. 训练建议
六、教练型领导最高境界—自我完善
1. 自我完善7步法
第三讲:教练型领导教练技巧与流程
一、运用AB策略,提高员工生产力
1. AB策略是一个系统的思考工具
2. 厘清A点的教练问题
3. 分析B点的教练问题
二、思维圈策略,提高团队创新力
1. 思维圈策略的由来和作用
2. 何时适合运用思维圈策略
3. 思维圈创新教练策略
三、提示企业PET有效工具—SMART&A+B策略
1. 什么是目标
2. 目标有哪些种类
3. 目标的SMART&A+B原则
四、教练型领导的教练流程
1. 厘清目标
2. 反映真相
3. 迁善心态
4. 行动计划
5. 行动实施
6. 行动跟进
第四讲:教练型领导的自我修炼
一、教练型领导放松身心的三个技巧
1. 心理超负荷
2. 放松身心的的技巧
二、活学活用教练精神成为优异主管
1. 不断进行自我提示
2. 知、言、行一致
3. 信任
4. 行动的能力
5. 成果的教练
讲师背景| Introduction to lecturers
周文斌老师 团队绩效成果教练
墨尔本商学院管理心理学硕士
国家二级心理咨询师
EAP高级咨询师
曾就职于IBM管理咨询公司 咨询顾问
埃里克森教练技术认证讲师
PTT国际资深讲师
美国ACI职业沙盘培训师
《培训》、《经理人》、《公司》杂志等媒体特约撰稿人
北京大学、复旦大学、上海交大等EDP班培训师
曾任:世界500强伟创力科技公司 培训与发展主管
曾任:青岛海尔集团 战略部战略咨询师/企业大学培训师
曾任:海底捞火锅 常年项目管理咨询顾问
曾任:海澜之家股份有限公司 独立董事/项目咨询管理顾问
实战经验:
入职世界500强伟创力科技公司后从人事助理起步,后续担当企业内部培训师、培训经理。为企业储备和培养大量人才,并负责团队人才的培训管理与考核。培训内容包含中高层领导力、高效团队建设、团队绩效改进、有效沟通等方向。
在海尔集团担任企业大学培训师时,负责集团中基层管理者职业发展改进。组建30多人内训师团队,建立了涵盖服务管理、中层管理、项目管理的12门课程,直接并协助进行集团员工轮训,参训人数达6000余人次。不仅为企业内部培养储备管理者,同时还担当为众多其他行业管理层的培训及教学工作。帮助参训企业获得实战、有效的管理经营方法。
加入IBM管理咨询公司担任咨询顾问期间,参加国内数家中大型企业并购、资产重组、流程及管理体系构建项目。获得不可多得的组织变革、发展诸多管理实操经验.
出版著作:《效率达人—让时间更值钱》浙江大学出版社 2012年6月
授课风格:
● 激情洋溢 幽默风趣 互动性强 学员分享;
● 贴近实战 深入浅出 实用性强 案例分析;
● 培训课堂注重实战和实用,授课中没有成功学洗脑式的和专家背书式的培训。
● 每一门课程中,都很注重管理工具的导入和使用。目标只有一个:学以致用。
《管理心理学》《教练型领导力》
《管理者教练技术》《打造高绩效团队》
《情绪与压力管理》《管理者角色定位与认知》
《知己知彼技巧—管理高效沟通》《MTP中层管理者管理技能提升训练》
金融行业:中国人民财产保险股份有限公司、南京平安保险、上海太平洋保险、国联证券股份有限公司(3期)、平安保险东莞分行、友邦保险、信诚人寿、建设银行、济宁农业、工商银行、中信银行、兴业银行、上海银行、上海证劵、南京银行、内蒙古自治区农信联社、中原农业保险股份有限公司、广发银行深圳分行、莆田邮政储蓄、宁波银行、南京农商行、杭州农信系统、温州农信系统、莲都农商行、长兴农村商业银行、扬州邮政、常州中行、南京中行、无锡中行、云南富滇银行(4期)、交通银行上海分行、温州农商行、宁波勤州银行……
生产制造:南方轴承、江苏中联科技、海天集团、山东潍柴、三一重工、常发集团、金陵石化、康明斯(中国)、万向集团、大亚集团、宝钢集团、杭州东华链条集团有限公司、上海津信集团、天津三国公司、斯凯孚(上海)轴承有限公司、阿科玛苏州高分子材料有限公司、西安博世力士乐、南京仪征化纤、广东鸿图南通压铸有限公司、洋马农机、上海良和包装材料有限公司、苏州璨宇光电有限公司、扬州泰富特种材料有限公司……
电力烟草:中国电力投资集团公司、南方电网、江西电网、重庆电力、上海电力、山西电力、广东火电集团、广西水利电力建设集团有限公司、中广核集团、台山核电站、广州燃气集团、江西中烟、广东烟草、贵定卷烟厂、上海致达科技集团有限公司、湛江中粤能源公司、内蒙古东部电力、国家电力人才发展中心……
通讯行业:上海电信(40期)、中国移动、中国联通、西门子、中国网通、华为、UT斯达康 、大唐电信……
IT电子:华东电子、OPPO手机、旭电科技、明碁电通、方正电脑、超人集团、伟泰电子、法泰电器、清华紫光、杭州东芝家电技术电子有限公司、湖南三力信息技术有限公司、富春江集团、泉州爱君电子有限公司、江苏澳洋科技股份有限公司、杭州信牛网络科技有限公司、上海飞乐智能技术有限公司、杭州博拉网络科技有限公司、广州讯动网络科技有限公司、浙江嘉科电子、嘉兴乐玩网络科技有限公司、……
医药行业:民生药业、海外制药、中美史克、三九制药、天马医药、荣昌制药、宁波三星医疗电气公司、湖南华莱生物科技有限公司、康宁杰瑞生物科技有限公司、国药控股湖南有限公司、济人药业公司、苏州市天灵中药饮片有限公司(两期)、……
食品(快消品)行业:卡夫食品、统一集团、康师傅集团、汇源集团、哇哈哈、燕京啤酒、重庆啤酒、长城葡萄酒、华润雪花、完达山乳业、光明牛奶、洋河酒业、伊利集团、深圳市嘉旺餐饮连锁有限公司、镇江元致亨食品有限公司、青岛万福集团………
电器行业:海尔集团、三星电子、松下电子、方太集团海信集团、溢泰集团、格兰仕集团、老板集团、美的集团、TCL、万利达电子、日立、奥克斯空调……
汽车行业:广州本田、上海通用汽车、北京现代、华晨宝马、宇通客车、江淮汽车、奇瑞汽车、吉利汽车、上汽大众、一汽大众、东风雪铁龙、宁波杉杉股份有限公司、……
连锁品牌:班尼路服饰、江苏阳光集团、海澜集团、雅戈尔服饰、雅迪服饰、波司登集团、报喜鸟服饰、美特斯邦威服饰有限公司、贵州哥弟、贵州阿玛尼、李宁体育服装有限公司、顾家家具、成都远东百货、杭州国大城市广场、浙江驰骋控股、太阳神鞋业新厂、……
酒店地产:富豪酒店、半岛酒店、和平饭店、金陵大酒店、洲际酒店、星河地产、万科地产、兴业地产、万达集团、绿地集团、佳兆业集团、新疆北新房地产开发有限公司、江苏中南建筑产业集团、安徽建工建筑材料有限公司、中科大业、……
邮政快递:南京邮政、武汉邮政、长春邮政、申通快递、顺丰速递……
其他行业:铜陵市中小企业局、成都地铁、58同城、全优加早教、常州企业家协会总裁班、上海长江口投资控股(集团)有限公司、供应链海昌威视、淮安中小企业研修班、安徽安粮控股股份有限公司、安徽省农业职业经理人培训、上海钜派投资集团有限公司、新疆曦隆实业集团有限公司、江南造船厂、巴城阳澄湖旅游度假中心
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
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