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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：8. 公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、管理岗位的技术员等9. 【课程时长】1-2天（6小时/天）
授课形式：理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
1. 国内外大部分企业的研发、职能管理岗位的中基层主管都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的，研发技术人员从技术岗位到管理岗位的职能转变过程中普遍面临以下问题：
• 1、保持技术人员的工作方式，过度关注技术细节；
• 2、用技术的视角管理和指导下属，可是下属并不认可；
• 3、凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，上司却嫌效率太低；
• 4、上级希望下属多提意见，可是技术管理者不愿意不说，不愿意承担责任；
• 5、对工作的判断二元化，非黑即白，不能灵活处理工作相关问题；
• 6、不能有效分派工作、领导团队，不善于使用管理工具与方法；
1. 这些问题让走上管理工作岗位的技术人员疲惫不堪，企业也没有达到预期目标，上下级都很困惑和苦恼。
2. 本课程从实践案例出发，系统阐释了从技术人员转变为对全流程负责的管理人员过程中要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等基本要求，让技术管理者打下坚实基础并爆发管理潜能。
课程收益| Program Benefits
3. 1.实现技术人员走向管理岗位的角色转变；
4. 2.明确管理岗位的基本职责要求；
5. 3.掌握走上管理工作岗位后需要掌握的四个核心管理技能（目标与计划、组织与协调工作、控制与纠正、领导与激励）；
6. 4.掌握与上级、下级、平级 沟通技巧。
课程大纲| Course Outline
11. 1.技术人员走向管理者的背景
12. 2.提问：从技术走向管理最大的困惑是什么？
13. 3.转型中常见的困惑
14. 4.管理者与技术人员特质区别
15. 1、管理的基本含义；
16. (1)人
17. (2)事
18. (3)目标
19. 研讨案例：学无所用
20. 2、管理只对绩效负责；
21. 研讨案例：自认有功
22. 3、管理是一种分配；
23. (1)责任管理
24. (2)权利管理
25. 研讨案例：责任能否传递
26. 4、管理要为经营服务；
27. (1)经营是选择做正确的事
28. 5、管理的目的
29. 研讨案例：开会表决
30. 6、管理的内涵；
31. 7、管理的两个维度；
32. 8、管理：标准、结果；理人：辅导、激励。
33. 1、从工业时代管理到互联网时代管理；
34. 2、后BAT，TMD时代对管理的挑战；
35. 3、管理逻辑：法在前，情在后；
36. 研讨案例：该不该罚
37. 4、员工工作准备度；
38. (1)意愿准备度
39. (2)能力准备度
40. 研讨案例：自愿与不自愿
41. 5、情境管理的干预方式；
42. (1)推销
43. (2)授权
44. (3)告知
45. (4)参与
46. 研讨案例：如何管理孙悟空
47. 6、新时代管理者角色认知误区；
48. (1)民意代表
49. (2)借位管理
50. (3)错位管理
51. 7、新时代管理者角色定位；
52. (1)指南针
53. (2)镜子
54. (3)引导者
55. 研讨案例：是否重新评审
56. 8、新时代管理者在企业中的责任；
57. (1)对上级
58. (2)对下级
59. (3)对平级
60. 研讨案例：不涨工资就走人
61. 9、三脑原理对管理的启发；
62. (1)安全脑
63. (2)情绪脑
64. (3)视觉脑
65. 讲授案例：领导训话的表现
67. 1、管理沟通的内涵；
68. 2、管理沟通三要素；
69. 3、倾听的层次：
70. (1)下载
71. (2)事实
72. (3)同理
73. (4)生成
74. 研讨案例：固执己见的老赵
75. 4、管理者倾听的两大工具；
76. 研讨案例：下属谈单归来、下属谈单失败
77. 5、管理者沟通的正向反馈；
78. (1)正向反馈原则
79. 6、管理者沟通的负向反馈；
80. (1)正向反馈原则
81. 研讨案例：易贴难撕的标签
82. 7、理性思考+感性表达；
83. 8、管理沟通的十二字箴言；
84. (1)想什么
85. (2)要什么
86. (3)给什么
87. (4)做什么
88. 9、DISC12种组合性格的沟通方式
89. 视频案例：DISC的四种沟通表现
90. A、如何与不同性格类型的上司有效沟通
91. 情境训练： 如何向上申请资源？
92. 如何做好工作汇报？
93. (1)与D型上司的沟通方式
94. (2)与I型上司的沟通方式
95. (3)与S型上司的沟通方式
96. (4)与C型上司的沟通方式
97. B、如何与不同性格类型的同事和谐相处
98. 情境训练：如何做好工作中的协调与衔接？
99. (1)与D型同事的相处方式
100. (2)与I型同事的相处方式
101. (3)与S型同事的相处方式
102. (4)与C型同事的相处方式
103. C、如何与不同性格类型的下属有效沟通
104. 情境训练：如何向下布置工作？
105. 如何做好过程管控？
106. (1)与D型下属的沟通技巧
107. (2)与I型下属的沟通技巧
108. (3)与S型下属的沟通技巧
109. (4)与C型下属的沟通技巧
111. 1、何为目标管理
112. (1)科学
113. (2)目标
114. (3)人本
115. (4)问题
116. 2、目标管理的作用；
117. 视频案例：有了目标就有了一切
118. 3、目标管理的过程；
119. 研讨案例：团队目标设定步骤
120. 4、目标管理的类型；
121. (1)战略目标
122. (2)绩效目标
123. (3)执行目标
124. 5、目标管理的五要素；
125. 6、目标管理的SMART原则；
126. (1)明确具体
127. (2)可以衡量
128. (3)可以实现
129. (4)相关联的
130. (5)时间限制
131. 练习：设定你的SMART原则的目标
132. 6、目标管理的五步流程；
133. 7、目标分解的原则及形式；
134. (1)管理层级纵向分解
135. (2)职能部门横向分解
136. 练习：目标分解
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讲师背景| Introduction to lecturers
张红领老师
管理赋能与沟通力提升专家
• 曾任：麦当劳（餐饮行业世界500强）人才发展官
• 担任：国网电力、中国移动、中国航空、中国烟草、中国农业银行、中国平安等长期辅导老师
• 版权课：《管理者成长地图项目》《创新型组织：绩效领导力》《创新型组织：管理创新与创新管理》《九伴7步共创®工作坊》拥有者
• 九伴思创学院管理赋能学院首席技术官
• 美国ISOL国际学习组织协会成员
• 青岛大学EDP中心领导力项目顾问
个人简介
张老师是拥有长达 10 年的大型知名企业实战经历，其中在麦当劳担任人才发展官期间，积累了深厚的人才发展与管理赋能实战经验。此后，他凭借专业能力，助力数澜科技、新东方教育集团、南方航空等十余家企业完成管理者成长地图项目落地培训，有效提升企业管理思维，帮助搭建完善管理体系，解决诸多企业实际问题。同时，张红领老师还成功开发注册《管理者成长地图项目》《创新型组织：绩效领导力》《创新型组织：管理创新与创新管理》《九伴7步共创®工作坊》一系列中高层课程系列版权，为企业培养高素质管理人才提供有力支持。
授课风格
• 用演示来启迪、用案例来解析、用操作来巩固
• 深入浅出，通过现身说法，身边事举例，将管理理论与鲜活案例有机结合
• 突出实用，BAT时代“鸡汤”随处可见，每个理念必须有工具落地
• 角色转换，学员才是课程“主角” 老师的目标是让学员脑子转起来
【版权证书】
培训经验
• 知名上市企业赋能管理类培训——超500场培训、累计学员100000人、学员满分率98%
张老师以培训讲师身份为汽车之家、苏州保洁、德国拜耳、一汽集团、新东方教育集团、华润万象等知名上市企业提供《管理者角色认知与转变》、《管理者成长地图》、《问题分析与解决》《领导力赋能绩效营》等专业课程超过500场专题培训，累计覆盖学员100000人，学员满分占比超过98%；其中，资深项目经理占比50%，项目人员晋升比例达到90%以上
• 麦当劳管培生“雏鹰人才计划”——开发培训5门课程，交付5场案例工作坊，授课时长超400小时
张老师为麦当劳成功策划“雏鹰人才计划”专项培训，成功培养200名管培生，时长180天，开发课程5门，交付5场案例工作坊，总授课时长达到400小时，人员覆盖率达到98%。借由该项目的推进，为公司储备后备人才和建立人才梯队，打下良好的基础。
• 麦当劳中级经理培训——通过为期4个月的培训，培养15名优秀经理，管理人员流失不足5%
张老师为麦当劳的一级助理和经理进行8-12个月的中级管理培训，使其可以快速胜任岗位职责和做好管理工作，并通过反应、知识、行为、绩效四个方面进行评估，优秀达到90%，培育15名优秀经理。管理人员流失不足5%。
• 青岛大学EDP中心领导力项目《管理者成长地图》培训周期300天，学员满意度达96%。
张老师为青岛大学EDP中心进行领导力项目培训，从前期项目调研，出具调研报告，根据测评报告出具培训方案和培训课件，分别从领导力的本质、领导力赋能绩效、团队沟通、团队管理等方面展开，培训周期300天，学员满意度达96%。
• 衡水金卷《管理者成长地图》专项培训为中基层管理者输出胜任力模型，组建人才梯队
张老师为河北衡水金卷《管理者成长地图》专项培训，通过探需求、定方案、保交付等环节，交付《管理思维》、《管理任务》、《管理三维》等课程，帮助企业中基层管理树立管理思维，胜任力模型构建，从而做好人才培养和人才梯队的搭建，培训效果受到公司一致好评。论坛讲座与咨询经历：曾在清华大学、浙江大学、吉林大学、天津大学等论坛讲座，具有丰富的授课经验好评度高达98%。
长期为国网电力、中国移动、中国航空、中国烟草、中国农业银行、中国平安、松下电器等500强企业服务与辅导，培训超10万人、覆盖企业超300家。
【理论体系】
巴纳德：经理人员职责韦伯：社会组织与经济组织理论巴纳德：经理人员职责韦伯：社会组织与经济组织理论彼得·德鲁克：目标管理克莱顿·克里斯坦森：颠覆性创新彼得·德鲁克：目标管理克莱顿·克里斯坦森：颠覆性创新创造顾客创造需求辅佐协同辅导激励业务策略产品策略经验传承承流程标准增长收入具备竞争提升效能提高效率创造顾客创造需求辅佐协同辅导激励业务策略产品策略经验传承承流程标准增长收入具备竞争提升效能提高效率
迈克尔·波特：竞争理论泰勒：科学管理理论
法约尔：工业管理与一般管理科特勒：营销定位理论
主讲课程
管理者及员工培养系列《管理者成长地图管理者培养项目》标准版10天(多次返聘)
《从技术走向管理》(经典课程 年均授课率30天，返聘率60%)
《管理思维：管理者角色认知》(年均授课率15天，返聘率30%)
《管理创新与创新管理》(年均授课率10天，返聘率40%)
《持续增长—问题分析与解决》(年均授课率8-10天，返聘率20%)
• 《卓有成效的管理者》 (多次返聘)
《从管理思维到管理行为》 (多次返聘)
• 《从管理部门到管理团队》(多次返聘)
• 《知人善任的领导力》 (多次返聘)
《从问题分析到问题解决》 (经典课程 年均授课率20天，返聘率50%)
《可复制的领导力》(多次返聘)《管理问题分析与解决》(年均授课率10天，返聘率30%)
《班组长综合能力提升》(电力系统、通信系统王 牌课程，多次返聘)沟通系列
《沟通系列之畅通无阻的跨部门沟通》(多次返聘)
《沟通系列之高效职场沟通术》(多次返聘)
《沟通系列之管理者的高效沟通》(多次返聘)
《沟通系列之基于DISC性格分析的高效沟通》(多次返聘)
《沟通系列之结构性思维与工作汇报》(多次返聘)
《沟通系列之向上沟通-高效工作汇报》(多次返聘)演讲类
《汇讲-向上汇报与魅⼒商务演讲》（含年终总结）(经典课程 年均授课10天，返聘率30%)
《比赛-演讲⽐赛组织与辅导》(多次返聘)
《船达—魅力商务演讲》(多次返聘)
《公众魅力演说》(多次返聘)
《向TED学演讲》(多次返聘)
《高管演说领导力》(多次返聘)
《演讲表达与呈现技巧》(多次返聘)
《DISC知己识人与高效沟通》(特色课程 返聘率10%)
其他定制演讲项⽬目和课程...
服务客户
金融行业：中国银联（2期轮训）、中国银行（3期轮训）、中国农业银行（5期轮训）、中国工商银行（6期轮训）、中国建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行（2期轮训）、招商银行、浙商银行、上海银行、汇丰银行、广州农商行、富阳农商行、中国大地保险、中国太平洋保险、新华保险、中国人寿、泰康人寿
电力系统：国家电网（10期轮训），天津广电，中投热电，富士康，华润热电（3期轮训）、国网宜昌供电公司（2期轮训）、银川电力、山东电力、通辽电力、中国电力投资集团、西安北方光电、神华集团、南方电网、邢台南宫电业局（2期轮训）、国网杭州余杭区供电公司、国网张家口供电公司
建筑房地产物业行业：万 达集团合肥城市公司（4期轮训）、华夏幸福基业、中建八局二公司、中建一局武汉分公司（3期轮训）、中建二局四公司、中建四局国际公司、中铁五局物资公司、中铁十局、滨州城建、远通建工集团、成都鼎炎商业、金地集团、贵州中建建筑科研院、公和设计集团、四川正天创意建筑设计、合肥水泥研究设计院（5期轮训）、恒泰物业、润加物业、苏州沿江物业、恒大金碧物业、上海外高桥物业、上海新诚物业、上海浦东新区新川物业、富力地产、绿地集团、中海地产、华润集团（4期轮训）、中天集团、绿城集团
生物医药行业：德国拜耳（2期轮训）、上海东方医院、浙江肿瘤医院、上海浦东新区光明中医医院（3期轮训）、上海浦南医院、上海浦东新区公利医院、上海迎博社区卫生服务中心、苏州铃兰医疗（4期轮训）、华益美生物、苏州乐泰医疗（4期轮训）、杭州宝晶生物、杭州中肽生化、泰华医药、东方基因、步长制药、天坛生物、瑞康药业、欧姆龙健康生活、美年大健康，神首集团（5期轮训）
通讯行业：中国移动（2期轮训）、中国电信（4期轮训）、中国联通（3期轮训）、浙江华数武汉移动、河南移动、泸州移动、山西移动、唐山联通（4期轮训）天津联通、安徽联通、广州移动、成都移动（2期轮训）、西安移动、洛阳移动
家居建材行业：圣象地板（5期轮训）、红星美凯龙（3期轮训）、九喜木业、索菲亚家居（5期轮训）、福宝京华家居、东方美居、慕斯寝具、马可波罗橱柜、欧普照明、原典家居、奥普吊顶、蜀羊防水、华鹤门窗
电子制造行业：上海亿鼎电子、霍尼韦尔、杭州士兰微电子、新恒汇电子、利优比压铸（大连）、罗姆电子，杭州临安恒信（2期轮训）、中广核高新核材料、江苏仓环铜业（3期轮训）、芜湖凌云、宸微设备、苏州艾迈实业、舍弗勒（中国），保山隆基
大学：浙江大学、武汉大学、北京大学、华东理工大学、中国石油大学、华东师范大学、中国海洋大学、中国科技大学、青岛大学（4期轮训）合肥师范学院（2期轮训）
汽车行业：吉利汽车（2期轮训）、东风悦达起亚，航信集团，东风商务汽车、北京汽车、长安汽车、奇瑞汽车（2期轮训）、比亚迪汽车、一汽集团（3期轮训）、一汽奥迪、一汽马自达
其他行业：中广核、中国核工业集团、中国石油（3期轮训）、中粮集团、中航工业、中国烟草、中国煤炭地质总局、连云港港口控股集团、平安人寿（5期轮训）、宁波舟山港集团（3期轮训）、国能港务天津有限公司、宁波海工集团公司、欧莱雅中国、58同城、我爱我家（2期轮训）、贝壳、中国旅行社、可口可乐（2期轮训）、巴南高速、丽攀高速、四川中小企业协会、四川七彩林科、上海南汇新城镇总工会、上海浦东新区国安局、上海康桥工业区总工会、上海高桥捷派克石化工程建设有限公司、上海浦东现代产业开发有限公司，南漳龙蟒、太仓文教投集团（4期轮训）、太仓市水务集团（3期轮训）、正保教育、三七互娱、保山隆基，上海迪斯尼
【精彩瞬间】
| 联通软件研究院 《管理创新与创新管理》 《管理创新与创新管理》 | 郑州平安保险 《管理者角色认知与转变》 | |
| 北京汽车之家 《可复制的领导力》版权课程 | 江苏仓环铜业股份有限公司 《使命必达-目标与计划管理》 | |
| 新疆移动新员工 《结构性思维与高效工作汇报》 | 河北光大银行 《高效执行力》 | |
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| 河北体彩 《管理问题分析与解决》 | 宣城移动青年骨干 《团队目标管理与计划执行》 | |
| 太仓水务集团全体员工 《情绪与压力管理》 | 湖北宜昌一汽 《可复制的领导力》 | |
| 河北衡水金卷新晋管理者 《管理部门到管理团队》 | 华润万象生活安徽分公司 《管理者成长地图专项赋能》 |
【视频链接】
管培生雏鹰计划——案例分析
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/820c3c661397757889609748537/v.f1453242.mp4
管理类课程——现场互动分析
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/069e26541397757889611764420/v.f1453242.mp4
Service Procedure
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
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精益智造公开课
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