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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：新任主管人员，优秀骨干员工与后备人才
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
作为一名员工，您已经非常出色，鲜花与掌声纷至沓来！作为一名主管，您才刚扬帆起航，“十全武功”还需修炼！
您将可能面对：全新的工作内容、全新工作环境、全新的上下级关系，乃至全新的团队文化，而本课程的目的，正是在帮助新任主管，摆正工作的态度，掌握基本的技能，处好必要的关系，迅速成长为一名称职的主管。从而助您在职业发展的路途中，占尽先机，无往而不利。
课程收益| Program Benefits
掌握基本技能！
处好上下关系！
自我价值提升！
课程大纲| Course Outline
第一讲：课程导入
测试：你属于哪一类型的人才？专家型、管理型、顾问型、社交型
测试：称职的主管该掌握的“十全武功”，你掌握了几件？（第二至十一讲）
为你量身定做的成长建议
第二讲：新任主管，你的形象值千金
一、塑造形象的意义
二、塑造形象的时机
三、塑造形象的方法
1. 合适的着装如何挑选？
2. 强大的内心如何修炼？
3. 谦逊的态度如何保持？
4. 自身的修养如何提高？
5. 三个经典的良好形象
1）你是好老大：凡事以身作则
2）你是好同僚：诚信赢得信任
3）你是好下属：勇于承担责任
第三讲：新任主管，你的时间很重要
一、时间管理六个不利因素
1. 不速之客，如何应对？
2. 不情之请，如何婉拒？
3. 电话干扰，如何排除？
4. 工作中断，如何避免？
5. 拖延习惯，如何克服？
6. 混乱桌面，如何收拾？
二、提升时间效率的两个贴士
1. 如何利用晨起时间？
2. 如何利用上下班时间？
三、终极原则：凡事提前准备！
第四讲：新任主管，你要知人善任
一、最高的境界：才岗匹配！
二、用人的原则
1. 能力比学历重要
2. 经验并非万能的
3. 找准可用之人
4. 应当因事设人
5. 注意扬长避短
6. 提拔须有业绩
三、用人的禁忌
第五讲：新任主管，开会要高效
一、会议安排要提前
1. 确定会议时间、地点
2. 拟定会议目标、议程
3. 选择参加会议的人员
4. 安排会议记录的人员
二、会议主持的套路
1. 开场白
2. 下一个议程
3. 结束语
4. 应对突发情况
三、调动积极性的小贴士
1. 你站着开会
2. 留意不语者
3. 多听少安排
四、会议的结果
1. 有共识
2. 有安排
3. 权责分明
第六讲：新任主管，决策要科学
一、理清工作思路
1. 目标务必明确
2. 过程可以反推
3. 设定好关键点
二、优选决策方案
1. 准备多套方案
2. 列明方案利弊
三、科学决策的程序
1. 严格遵守公司制度
2. 若无先例必须请示
3. 必须准备补救方案
第七讲：新任主管，请妥善用权授权
一、用权的原则
1. 遵循管理层级
2. 慎防侵权越位
3. 善于抓大放小
二、授权的原则
1. 选好授权对象
2. 授权方式得当
3. 权责应当匹配
4. 适当地暗藏权力
三、授权的禁区
第八讲：新任主管，如何搞定你的老板
一、跟上司保持良好沟通的意义
二、基本要求
1. 要主动
2. 懂细节
3. 有亮点
4. 别废话
三、进阶要求
1. 读懂上司的体态语言
2. 考虑上司关注的方向
3. 凡事比上司多想一步
4. 汇报前准备多套方案
四、对上沟通的禁忌
1. 贸然作答
2. 隐瞒真相
3. 处处请示
4. 忌擅作主
第九讲：新任主管，如何管好你的下属
一、与下属保持良好沟通的意义
二、基本要求
1. 激励得当
2. 批评有法
三、进阶要求
1. 善于利用下属的内心抱怨
2. 善于发现下属的真实想法
3. 应对沉默不语的下属
4. 应对逆反顶嘴的下属
四、赢取下属的心
1. 更多的聆听
2. 照顾好下属
第十讲：新任主管，如何处好你的同僚
一、与同僚保持良好关系的意义
二、与同僚保持良好关系的方法
1. 后院勿起火：首先搞定你的副手
2. 责人先责己：顾及同僚面子
3. 赞己先赞人：领导会懂你的
4. 凡事留三分：能助人处且助人、得饶人处且饶人
5. 切莫撕破脸：用业绩应对攻击
第十一讲：终极目标：实现自我提升
一、提升自我价值才是王道（意义）
二、如何提升自我价值
1. 练好内功：保持专业
2. 巩固地位：业绩说话
3. 处理问题：简而化之
4. 拓展知识：业余充电
5. 处好关系：贵人扶持
课程收尾
1. 回顾课程
2. 答疑解惑
3. 动笔宣言
4. 合影道别
讲师背景| Introduction to lecturers
谌剑波老师 职业素质提升教练
3年民用消费品策划推广营销实战经验
11年世界500强企业团队管理和市场实战工作经验
北京邮电大学学士
上海交通大学硕士研究生
美国项目管理PMP认证
中国城市经济学会专家组成员
现任：杭州某网络科技有限公司丨CEO
曾任：先歌集团丨推广部总监&上海分公司总经理
曾任：中国移动通信集团广东深圳分公司丨客服总监
谌剑波老师曾在S&A、先歌集团等跨国公司从事过多年民用消费产品的策划、推广和营销工作，因业绩卓越，从销售主管积功升至推广部总监和上海分公司总经理，具备丰富的团队管理经验和市场竞争经验。
谌剑波老师在中国移动工作的11年间，分别在集团公司、广东省公司和深圳公司有过工作经历；从市场分析到管理职务，历经营销策划、客户管理、渠道管理、项目管理等不同岗位的历练，让其具备了丰富的团队管理经验及项目管理经验。在移动工作期间获得各类表彰和奖项30多个。
现为杭州某网络科技有限公司创始人兼CEO，致力于打造互联网人工智能工具，公司已获多家风投基金的天使轮投资。谌剑波老师还受聘为多家公司的常年顾问，为政府职能单位、运营商、电力、银行、民用消费品等领域的大型企业提供专业培训，擅长职业素质和能力提升课程。谌老师博学多闻，课程条理清晰，逻辑严谨，案例丰富，善于分析解决管理实践中的各种实际问题，工作指导性强；授课风格激情四射，深入浅出，幽默风趣，深受学员欢迎。年均授课超过1000小时，平均满意度在95%以上。
实战经验：
◆ 曾为广州港集团培训《时间管理——提升生命的质量》1期，企业直接现场返聘4期课程，来年企业点名返聘老师《公文写作》课程2期。
◆ 曾为成都移动市场部门管理人员培训《从优秀到卓越——中基层管理者的提升宝典》，随后返聘老师为成都移动各个地区市场营销部门人员轮训《时间管理》14期。
《互联网时代的营销策划》
《风林火山——团队执行力训练》
《时间管理——提升生命的质量》
《商务写作——金字塔式写作技巧》
《重塑——互联网模式下的领导力》
《有效沟通——人际关系及有效表达技巧》
《从优秀到卓越——中基层管理者的提升宝典》
《从员工到主管——新任主管“十全武功”修炼手册》
金融行业：成都农村商业银行、生命人寿、广发证券、中国农业银行、南京中国人寿、中国邮政河南省分公司、中国银行、中国农业银行温州分行、中国农业银行郑州省分行、广州平安保险……
核电行业：惠州中广核集团、湘电集团、四川电网、南方电网、广东电网、上海电网、云南电网、河南电力、凯迪电力、鹤壁电力、安阳电力、温州电力、泰兴广电、国网中兴公司、中国电力杭州分公司……
通信行业：中国移动通信研究院、上海电信、广东移动、山西移动、福建移动、福建移动终端公司、广东移动深圳、肇庆、江门、阳江、茂名、云浮、惠州、珠海、汕头、汕尾、揭阳、中山、佛山分公司、浙江省移动、浙江移动、陕西移动渭南、咸阳、商洛分公司、河南移动平顶山、洛阳分公司、山东省移动、山东移动、聊城、济南、烟台、滨州、菏泽分公司、湖南电信、桃江电信、云南移动……
其他：保利地产、广东省质量监督局、中交集团、中粮集团、广州中建八局、中建八局深圳分公司、中海油油建公司、河南淇花食用油、河南煤化机械厂、枣庄中联水泥有限公司、中国石油成都分公司、宜信投资、澜沧江华能集团、温州华仪电器、金华武义金凯德集团、东风鸿泰控股集团有限公司、拜尔医药、双虎家私有限公司……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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