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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：需要带领下属激发潜能、从优秀走向卓越的各层级管理者
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
市场竞争越来越激烈，您的压力越来越大，而下属却总是缺乏执行力、敬业度差、绩效表现差、团队成员不能形成合力。
作为团队的领导者，您是否正在面对以下挑战：
● 如何明确掌握自己的角色、职责以及组织对自己的期待？
● 需要管理的人与事蜂拥而至，应如何运用自己的时间进行有效的处理与跟踪？
● 要如何与团队成员建立信任及树立自己的领导形象，成功变身为一位有绩效的领导者？
● 要如何有效检查及了解团队成员的状况，做到知人善任、有效发展、促进绩效的达成？
● 要如何与团队成员高效地沟通并激发他们的动力？
课程收益| Program Benefits
● 调动所有员工的积极性，实现个人目标、团队目标和组织目标
● 建立有效的沟通平台，促进员工和经理间“一对一”的伙伴式沟通
● 建立一种共同的语言和行动准则
● 增强改善个人和组织绩效的愿望，并付诸于具体的行动
● 提高管理人员的能力，使他们擅长进行工作指示、目标制定、教练辅导、绩效评估、积极聆听、有效反馈和积极主动解决问题
● 降低员工流失率和旷工率，提高员工保留率，全方位提升工作满意度和团队士气
课程大纲| Course Outline
第一讲：高效能的自我管理
一、自我的角色认知
案例研讨：担任领导之后的变化与挑战
常见的管理角色错位：
1. 民意代表——感情用事缺乏原则
2. 庄园地主——言行粗暴缺乏关怀
3. 劳动模范——事必躬亲缺乏激励
4. 好好先生——得过且过缺乏责任
二、高效的时间管理
案例研讨：时间都去哪了
高效时间管理五步法
1. 清理物品
2. 列出清单
3. 要事第一
4. 番茄工作
5. 养成习惯
三、成功的沟通技巧
案例研讨：沟通挑战与障碍
成功沟通的技巧
1. 表达的技巧：如何做到表达高效，说服有力？
2. 倾听的技巧：你该怎么听，别人才愿意说？
3. 反馈的技巧：如何夸奖别人？如何给别人提意见？
4. 向上沟通的四项原则
第二讲：高绩效的员工管理（本章是全课程的重点）
一、判断绩效准备度
案例研讨：员工对领导的心理需求
如何判断员工的绩效准备度——工作能力与意愿的分析。
员工绩效准备度的判定办法及工具
1. 绩效准备度的四个级别
2. 绩效准备度的动态关系
3. 员工绩效下滑的表现及成因
4. 影响绩效发挥的因素
二、灵活有效的管理
案例研讨：不同员工为什么需要不同的管理方式
如何对不同绩效准备度的员工进行有效的管理
1. 识别指导行为和支持行为——指导行为提升能力，支持行为提升意愿
2. 常用的七项指导行为和七项支持行为
3. 指导行为和支持行为组合形成的四种领导方式（指挥型管理，辅导型管理，支持型管理，授权型管理）
4. 用四种管理方式管理四种不同绩效准备度的员工
5. 如何避免对员工督导过度
6. 如何避免对员工督导不足
三、建立伙伴式关系
案例研讨：上下级高效协作是高绩效的基础
如何与员工建立高效协作的伙伴式关系
1. 一对一、面对面谈话的重要性
2. 一对一、面对面谈话的要点
3. 如何在谈话中与员工建立信任关系
4. 如何在谈话中使员工明确目标、做出承诺、产生行动
第三讲：高协作的团队管理
一、设立团队的目标
案例研讨：目标与成功的关系
1. 做好团队的目标管理
2. 目标管理的三大作用：明确方向，控制行为，激发动力
1）使用SMART模型制定目标
2）使用OKR模型分解目标
3）使用GROW模型制定计划
4）使用FROM模型使目标具有激励性
二、激发团队的动力
案例研讨：糟糕的员工是如何被塑造出来的
如何做好激励
1. 物质激励与精神激励的使用条件
2. 激励的误区与纠正
3. 常用的激励方法
三、提升团队领导力
案例研讨：员工喜欢什么样的领导
如何建立并提升领导力
1. 领导力是领导者和追随者之间的关系
2. 从追随者的角度看待领导力
3. 魅力领导力的素质模型
4. 行为领导力的素质模型
第四讲：行动计划
为了把所学技能运用到实际工作中去，进而成为一个灵活且有效的领导者，你要明确关键行动，并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具，以帮助你把学到的技能运用到实际工作中去。
讲师背景| Introduction to lecturers
秦浩洋老师 管理技能、领导力提升专家
凤凰卫视 凤凰大讲堂特约嘉宾
英国克兰菲尔德大学MBA
美国波士顿大学 全球商业案例研究中心高级研究员
曾任：北京邮电大学国家重点实验室 863项目成员
上海贝尔智能网产品部 产品经理
法国阿尔卡特公司移动应用事业部 市场经理
美国朗讯科技移动应用事业部 市场总监
现任：上海实地信息技术公司 总经理
AD领导力研究院 课程总监
多家知名企业管理顾问
职业历程：曾在世界500强公司从事管理工作十余年，历任项目经理、产品经理、大客户经理、行业总监、市场总监等职。培训经验丰富，近三年授课超过400天、学员近两万人，涉及企业三百多家。并长期担任多家知名企业管理顾问。
授课特色：
非常清晰的逻辑和课程结构，使学员在脑海中形成清晰的作战思路。
各种工具和模型为学员提供强有力的作战武器。
大量的实战案例为学员提供演练的机会。
秦浩洋老师具有国际化的培训视野和最先进的培训理念，曾认证过多门国际知名版权课。秦老师秉承以学员为中心的授课理念，课程具有高度的实用性、工具性和互动性。通过案例研讨，情境模拟，角色扮演，小组竞赛，心得分享，行动学习等多种形式，使学员全身心投入到课堂，并将所学知识最大程度落地。
俗话说：商场如战场，秦老师的课程为我们打好每一场战斗提供了三大法宝。实力、实战、实用、这就是老师的授课态度。
出版物：《向上管理-做高效能下属》
此书已被台湾地区购买版权，秦老师也曾多次应邀赴台湾授课。
《情境领导力》
《从技术到管理》
《目标计划与执行》
《高效激励与辅导》
《高绩效团队的建设与管理》
《中基层领导者的解决方案》
《领导力——卓越领导者的五项行为》
《中层管理技能提升——管理者的五项能力》
金融银行：中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国银行、农商行、交通银行、宁波银行、汉口银行、甘肃银行、中原银行、北部湾银行、中国人保 平安保险 新华保险、华夏基金、蚂蚁金服、高瓴资本、平安银行、中国邮政等
通信、地产行业：中国移动、中国联通、中国电信、中国网通、中国铁通、中国卫通、中国铁塔、东方通信、万达地产、万科地产、恒大地产等
能源、化工、电力行业：国家电网、南方电网、中国电力、亨通光电、中国石油、中国石化、中国海油、中国水电、云南磷化集团、迁安化工集团、金风科技、阿克苏诺贝尔、德国汉高、杜邦（美国）、华能集团等
科技、互联网、IT行业：百度、腾讯、阿里巴巴、今日头条、中电科技集团、中航电子、上海贝尔阿尔卡特朗讯、爱立信、宇视科技、海康威视、NGK电瓷、携程网、途家网、趣无期、易宝支付、三只松鼠、小米、小狗电气、神州数码、赫斯特传媒、天地融科技、佛山科技创业园等
医药、食品加工、烟草：中国劲酒集团、可口可乐、中粮屯河、中粮肉食、京粮股份、茅台股份、正大畜牧、中牧实业、伊利集团、恰恰瓜子、现代牧业（集团）、上海烟草集团、大连麦花食品集团、中粮麦蚜、同仁堂、云南白药、贵州百灵、以岭药业、广州健民、北大荒农业股份、湖南口味王集团、新昌制药、汇仁制药、辉瑞制药、亚宝药业、恒慧集团、山东福胶集团等
物流、交通运输行业：中国公路工程设计院、五洲集团、北京汽车、长安汽车、大众汽车、三菱汽车、东风汽车、上海安吉物流、顺丰快递、中通快递、海南航空、南方航空、深圳机场、白云机场、中国商飞、西飞国际等
生产制造：中国兵器、利渤海尔机械、唐山齿轮集团、中航精机、燕山钢铁、鑫达钢铁、首钢实业、一轻控股、福耀集团、新华联控股、罗门哈斯（化工）、拉法基、三花股份
其他行业：韩都衣舍、喜得龙（体育用品）、中国华录集团（中控国资）、李奥贝纳（广告）、清科集团（资本）、安利等
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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