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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：各企业单位中高层管理干部
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
改造一个组织，从改造会议开始。为了开会，我们每周花费了多少时间？因为开会，我们又耽误了多少工作？但一场会议下来，不是漫无目的的高谈阔论，便是冗长拖沓的讨论争辩，最后毫无成果，劳民伤财。这样的会议，极大影响了团队绩效，企业发展无从谈起。
本课程抓住“会前、会中、会后”三个核心环节，步步推进，让学员系统了解和掌握高效会议的方法和工具，打造企业会议管理系统，让会议为高效工作服务。
课程收益| Program Benefits
● 了解会议效率不高的原因，清晰对策
● 掌握高效会议的组织步骤和方法
● 掌握高效会议控场沟通技巧
● 掌握会议跟进和反馈技巧
● 打造企业会议管理系统
课程大纲| Course Outline
课程导入：
1. 会议管理的目的
2. 会议管理三要素
3. 会议管理五原则
案例分析：领导开会，员工是陪会的……
你开过这样的会吗？
第一讲：会前：准备细密
一、策划
1. 好会议是策划出来的
1）定议题
2）定分工
3）定方案
案例分析：编制会议议程表
怎样让会议通知和议程更准确？
2. 会议策划三基原则
工具实战：会议策划七何法
会议策划清单法
二、通知
1. 写
案例分析：经销商大会邀请函
2. 发
1）发送通知的技巧和要求
三、布场
1. 会议布场时经常会忽略的细节
案例分析：细节决定成败
合影的秘密
工具实战：座次安排七大情境模拟
2. 会议接待统筹技巧
工具实战：接待统筹十要诀
巧用工具更落地
第二讲：会中：应对自如
一、开场
1. 开场准备
会议引导（接待、签到、资料、入座）
2. 会前音乐
案例分析：如何让会议开场更有吸引力？
工具实战：打破僵局的破冰五法
二、监控
1. 管理就是沟通
2. 会议控场沟通四法
1）听
案例分析：深度倾听的3R
沟通“多少不”
ORID聚焦式会话法
2）说
a有礼和有理
b434结构法
c主持人三说
案例分析：主持人的开场五说
主持人应对五角色
主持人要求五字决
主持人的控场和收场
案例分析：参会人情绪不佳怎么办？
参会人参与度不高怎么办？
发言人超时怎样办？
情景模拟：会中突发情况处理
—有人迟到早退怎么办？
—出席会议的领导有迟到习惯怎么办？
—有人开小会怎么办？
—如果与会者反复重申已经讨论过的观点怎么办？
3）问
4）答
三、记录
1. 会议记录三要
2. 会议记录八法
案例分析：记录八大方法
第三讲：会后：跟进到位
一、回顾
1. 回顾目标
1）当初的目的（期望的结果）
2）分解的目标（里程碑）
2. 评估结果
1）亮点（与原来的目标比）
2）不足（与原来的目标比）
3. 分析原因
1）成功关键因素（主观/客观）
2）失败关键因素（主观/客观）
4. 总结规律
1）经验和规律（不轻易下结论）
2）行动计划
工具分享：总结评价六法
工具实战：行动学习中的复盘演练
案例分析：会后回顾事项大盘点
二、跟进
1. 计划督导法
2. 工作销项法
案例分析：会后跟进的三个公式
1）开会+不落实=零
2）布置工作+不检查=零
3）抓住不落实的事+追究不落实的人=落实
三、反馈
1. 三分工作、七分汇报
2. 高效的反馈汇报技巧
1）结构化思考
案例分析：结构化思维三字决
工具实战：工作汇报四步法
2）形象化表达
课程总结
讲师背景| Introduction to lecturers
曹志巍老师 职场效能提升教练
国家注册高级企业培训师
英国博赞思维导图认证管理师
AACTP国际注册行动学习促动师（ICF）
北京大学汇丰商学院领导力授权讲师
多地行政学院、党校特聘讲师
20年企业管理、记者编辑及教育培训实战经验
曾任：蓝盾集团行政总监、某投资集团行政总经理
曹老师善于把握企业管理精髓，融合“行动学习、思维导图、六维领导力”等优秀管理工具和方法，致力提升个人效能和组织效能，促进企业经营有效运转。
通过20年企业管理和培训经验，从繁杂琐碎的管理事务中提炼出易学易用的模板工具，并通过一系列思维类、管理类课程的实施落地，为受训企业培养出近百名高素质管理人才、近千名职业化优秀员工，课程内容及授课风格深受高层领导和员工好评。
课程特色：
结构化思考：思路清晰，有效表达。
情景化互动：实战互动，寓教于乐。
口诀化记忆：口诀提炼，语言生动。
系统化实施：系统呈现，分段实施。
工具化落地：工具运用，实效落地。
思维类：
《思维导图与职场应用》（中级班）
《金字塔思维与效能提升》
管理类：
《职业素养六度修炼》
《时间管理四步落地》
《职场360度高效沟通》
《职场写作技能提升》（中级班）
《向会议要效益：企业会议系统打造落地》
《三分工作、七分汇报：工作总结与汇报技巧》
一、通信行业（18家）：
中国电信：中国电信广东分公司（20期）、中国电信深圳分公司（20期）、中国电信汕头分公司（6期）、中国电信普宁分公司（5期）、中国电信韶关分公司（3期）、中国电信佛山分公司（3期）、中国电信江门分公司（3期）、中国电信番禺分公司（3期）、中国电信临沧分公司（3期）、中国电信红河分公司（3期）等等。
中国移动：中国移动广州分公司（10期）、中国移动湖南分公司（6期）、中国移动汕头分公司（3期）中国移动肇庆分公司（3期）、中国移动云浮分公司（2期）等等。
中国联通：中国联通广州分公司（3期）、中国联通海南分公司（3期）、中国联通湖北分公司（3期）等等。
二、银行（39家）：
大型国有银行：工商银行黄冈分行、农业银行天津市分行（6期）、农业银行江西省分行（2期）、农业银行北京分行、农业银3）行山东淄博分行、农业银行山西晋城分行、中国银行天津分行（2期）、中国银行湛江分行（2期）、中国建设银行深圳分行（10期）、中国建设银行柳州分行（2期）、交通银行江苏分行（2期）、邮政储蓄银行广东省分行（12期）、邮政储蓄银行江西省分行（5期）、邮政储蓄银行湖8）北省分行（3期）、邮政储蓄银行吉林省分行、邮政储蓄银行重庆分行、邮政储蓄银行河南信阳支行等。
招商银行：招商银行上海分行（3期）等。
平安银行：平安银行北京分行（2期）等。
农商行：东莞市农村商业银行（4期）、嘉兴禾城农商银行（3期）、广东省农村信用社联社、陕西省武功县农村信用合作社联社、贵阳乌当区信用联社、内蒙古农村信用社联社、南京泰兴农商行、浙江嵊州农商银行（3期）、浙江平湖农商银行（2期）、浙江桐乡农商银行（2期）
综合：浦发银行深圳分行（2期）、光大银行武汉分行（2期）、武汉汉口银行（2期）、北京银行上海分行、北京银行深圳分行、四川遂宁市商业银行、东莞银行、厦门银行、中信银行、山东东营银行等
三、电力行业（15家）:中广核集团（10期）、南方电网科学研究院（6期）、深圳鹏能投资控股（2期）、贵州粤黔电力公司（2期）、华电国际邹县发电厂（2期）、华电国际莱城发电厂（2期）、大唐国际（2期）、南方电网广西公司、东莞卓越达能电力、襄阳绝缘子公司、江门明浩实业公司、广西水利电力集团、中电广西防城港电力公司、贵州电网公司、佛山电建集团等。
四、烟草行业（7家）：广东烟草局（3期）、江西中烟赣州卷烟厂（3期）、贵州遵义烟草专卖局（2期）、从化烟草公司（2期）、贵州习水烟草专卖局（2期）、深圳烟草公司、天津卷烟厂等。
五、大型集团公司（59家）：中建三局（8期）、中建五局、海南航空（5期）、中国神华集团（4期）、贵州茅台酒股份（4期）、一汽-大众成都分公司（4期）、一汽-大众佛山分公司（4期）、一汽-大众长春分公司（4期）、上海地铁（4期）、葛洲坝集团（2期）、成飞集团（2期）、中国铁建集团（3期）、华晨金杯（2期）、中海石油、中国石油、中国石化、中天集团、中国平安、东风鸿泰集团、昆钢控股集团、华润集团、东芝集团（2期）、步步高集团、百度公司、中邮保险、深圳地铁、深圳迈瑞股份（3期）、深圳能源集团、深圳竞华电子（2期）、深圳红岭创投、广东信源集团（6期）、广州珠江集团、广州京写集团、广州鸿利光电股份、广州民航信息公司、意拉德国际集团、金风科技集团（2期）、北京金融街集团、上海申彤集团、大连商品交易所（2期）、株洲高科集团、江苏滨投集团、南昌水利集团、武汉燎原模塑公司、厦门天地集团、安徽钰诚集团、成都电视台、成都印钞公司、江西铜业集团、天安数码集团、得力集团、深圳天虹商场、深圳特力集团、大连港集团、青岛港集团、沈阳东软集团、广州棒谷科技、佛山万家乐、宏达集团、韶能集团、罗浮宫家居集团等。
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