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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：中基层管理者、新任管理者及后备管理骨干
授课形式：现场讲解20%、案例分析20%、小组研讨30%、模拟演练20%、视频观看10% 教学安排
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
“绩而优则仕”，每年有大批的专业骨干员工因绩效优异而晋升为团队管理者。然而，从成功的业务精英转身为成功的团队管理者是一个艰难的过程，会遇到各种各样的挑战，尤其是团队管理的压力。
新晋管理者常常面临以下困境：
• 任务越来越多，件件都重要紧急，但员工能力跟不上，你怎么办？
• 为什么下属总是对目标讨价还价？
• 为何下属总是遇到困难的事情就撂挑子？
• 为何给员工提供指导却遇到抵触？
• 为什么奖金增加了，员工抱怨却更多了？
• ……
本课程以实际管理工作过程中15个常见问题为案例场景，以一名员工管理“小白”成长为团队管理“高手”为发展主线，在闯关升级过程中学习、理解和掌握人才管理所必需的知识与技能，帮助新任团队管理者转变思维观念，掌握知识技能，从而顺利实现转身，获得良好的开端。
让我们一起开启优秀的团队管理者成长之旅吧！
课程收益| Program Benefits
• 转变思维：帮助学员转变思维模式，开启管理者的心智模式；
• 解决问题：快速、精准解决管人带团队的常见问题；
• 发展团队：明确方向和行动措施，快速打造高绩效、高敬业团队；
• 提升格局：掌握经典管理思想，修炼自我心智，提升管理视野。
课程大纲| Course Outline
走上管理岗位，就意味着更多的付出，既要通过团队完成工作，又要对团队的工作结果负责。在本阶段，初次担任管理者，转变思维模式很关键，从习惯于个人英雄主义转变为带领团队冲锋陷阵。
1. 【场景1】烫手山芋：接手新部门，百废待兴，如何下手？
2. 【场景2】四处救火：面对层出不穷的问题，自己干还是放手？
3. 【场景3】下属难管：原来的同事变成下属，不服管，该怎么办？
知识：领导梯队模型-领导力发展的六个阶段
测试：您知道自己的领导风格类型吗？
高绩效团队始终以团队目标为中心，而目标需要聚焦，更需要共识。在本阶段，作为团队管理者要清晰地理解上级以及公司的目标，并设定上下一致的团队目标，推动团队成员对目标成果达成共识，确保每一个人都朝公司希望的方向而努力。
【场景4】各自为战：下属各有想法，难有合力，如何推动团队力出一孔？
【场景5】目标挑战：设定任务目标时，下属喜欢讨价还价怎么办？
【场景6】士气不振：团队士气低落，如何激发团队的凝聚力？
知识：团队情绪管理的4A模型
演练：工作任务布置面谈
当任务目标明确后，需要将任务委派给正确的人，这是成事的关键。在本阶段，管理者要学会针对各具特色和优缺点的下属，进行量才使用。
【场景7】选才难题：好不容易选来的人才进入岗位后却大失所望，如何避免？
【场景8】应提拔谁：面对新的市场机遇，应该提拔谁承接创新业务？
【场景9】该辞退谁：公司业务发展停滞，需要降低人工成本，该裁掉谁？
知识：员工状态评估模型
演练：结构化行为面试
作为管理者，不仅要关注工作结果，更应该影响下属达成结果的过程。当下属任务执行不力时，大包大揽或批评指责都不是最 佳方式。在本阶段，管理者应根据员工的状态提供有效的教练辅导，启发员工的自我成长，从而提升整个团队的绩效。
4. 【场景10】谁的问题：员工敬业度低，真的只是责任心问题吗？
5. 【场景11】推诿责任：下属不担责，凡事请示汇报，怎么办？
6. 【场景12】绩效难题：面对绩效堵点，如何给下属提供有力的支持？
知识：教练辅导的GROW模型
演练：绩效辅导沟通面谈
激励不是通过金钱“收买”员工，也并非一味迁就员工，管理者最常犯的错误，是以激励对方的名义，把自己喜欢的东西强加到下属的头上。在本阶段，管理者需要发掘并满足员工的差异化需求，学会通过多种激励手段，激发员工的成就欲望、帮助他们持续成长。
7. 【场景13】奖励问题：奖金增多了，员工抱怨却更多了，到底为什么？
8. 【场景14】资源不足：缺钱少粮，该如何激励员工？
9. 【场景15】激励失灵：面对90后、00后新生代员工，为什么原来的激励手段失灵了？
知识：基于人性的差异化激励理论
案例：华 为以奋斗者为本的员工激励机制
研讨：员工非物质激励方式设计
课程总结&制定个人行动计划
讲师背景| Introduction to lecturers
赵晓光老 师
原三星集团大中华区培训负责人、资深人才管理专家
授课风格
• 实用性强：凭借二十余年人力资源管理实战经验，课程内容来源于实战、服务于实战，为学员提供具有实用性的案例、工具、方法，更好帮助学员学了就会、回去能用。
• 互动性强：授课风格稳重又不失幽默，亲和力好，现场互动性强、学员参与度高。借用竞赛、积分等方法营造积极的学习氛围。
• 定制化强：能够结合企业的实际情况，进行定制化的课程改造，迅速地将企业现存问题与课程中的知识点有机结合，使得学员们能够真正做到学以致用，解决实际工作问题。
讲师资历
中国人民大学劳动经济学硕士
原万 达集团（世界500强）培训总监
原三星集团（世界500强）大中华区培训负责人
原大唐电信（央企）人力资源经理
原正略钧策集团培训总监兼咨询项目专家
畅销书《人才培养这样做才有效》作者
北京大学、武汉大学特聘HR专家
国家一级人力资源管理师
企业经历
原大唐电信（央企）人力资源经理，最早系统学习《劳动合同法》（2008年版）并在公司内部宣贯推行；曾搭建高级管理人才选聘渠道及开发面试工具和题库，成功在3个月内招聘到位5名高级管理人才；在0资源投入下从0-1建立大唐电信培训中心（大唐大学前身），整合统筹下属各单位培训管理及优质资源共享。
原三星集团大中华区培训负责人，曾负责三星集团大中华区新人入社培训项目、干部晋升培训项目、组织活性化项目，累计培训学员超3000人，获得中国本社及下属法人单位领导高度好评。
原万 达集团（世界500强）培训总监，曾作为核心成员参与大连万 达集团万 达学院筹建及运营体系搭建工作，累计组织培养各区域总经理级学员近1000人。
原正略钧策集团，培训总监兼咨询项目专家，组建咨询事业部培训中心，实现咨询项目转化培训合作数百万元，成功与中石化、中国华电、中国节能、中国工艺集团、中国雄安集团、北汽集团等知名企业建立培训业务合作关系，并作为核心顾问参与部分重点HR咨询项目。
资质认证
国家一级人力资源管理师
版权课程登记证书
出版书籍
出版个人专业畅销书《人才培养这样做才有效》，中国经济出版社2021年1月出版发行。
培训经验
“实战+咨询”两栖背景，超过20年实战与专业咨询与培训经验，专注人力资源管理领域，深耕电力、银行、IT通信等行业，擅长绩效管理、人才盘点、人才培养、学习地图、经验萃取等，获得客户高度好评。
• 2018-2019年，为国网四川电力公司基层管理者连续交付20期组织经验萃取培训；
• 2019-2020年，为国网河北电力公司中层管理者连续交付5期组织经验萃取培训；
• 2021年9-11月，为中石化长城润滑油某公司全体党员干部讲授党史情景课程，得到客户高度好评，连续3期返聘，并获得客户公司党委表扬函；
• 2022年-2024年，多次作为核心顾问受邀为中信银行总行多个人才培养项目提供培训、辅导，受到客户企业领导及学员的一致好评；
• 2024年3月和5月，先后2次为中国宝武集团某下属公司进行《人才盘点》课程培训，获得主办方与学员一致认可，客户培训负责人训后评价课程“生动、精彩、实用”；
• 2024年8月，为中国通服某下属公司进行《非人》课程培训，课堂学员满意度4.95分（满分5分），并现场确定后续合作意向。
（以上培训交付项目仅为部分列举）
咨询项目经验
• 朗新集团梯队人才培养项目
公司情况：领 先的能源科技企业，国内上市公司，长期深耕电力能源领域，通过新一代数字化、人工智能、物联网、电力电子技术等新质生产力，服务城市、产业、生活中的能源场景，推动社会绿色发展。
项目内容：企业面对外部环境快速变化和内部中高级管理人才断层的问题，亟待搭建满足公司发展要求的领导人员梯队人才。本人作为项目经理带队为客户进行了调研诊断、问题研讨、方案设计、案例开发、讲师培养及管理骨干特训营。
项目成果：设计领导梯队人才培养方案1份、构建总监及经理级领导力素质模型各1套、开发管理案例课程10门、培养合格内部讲师30名、组织管理特训营8期。本项目最终获得国内某权威机构年度最 佳学习项目奖。
• 某城投集团绩效与薪酬管理咨询项目（应客户要求公司名称保密）
公司情况：该集团为国有独资公司，属于当地政府的投融资、建设与运营平台，成立3年时间，注册资本50亿元，总资产107亿元。主营业务有石油天然气、矿石矿产开发、文旅投资运营、城市管理服务四大板块。
项目内容：集团成立之初，因企业性质原因，面临集团高管薪酬水平与结构迟迟不能确定、员工工作积极性不高、绩效管理机制不合理等问题。根据客户需求，本人带领项目组进行为期半年的诊断与咨询，与政府主管部门进行多次沟通，设计和修改薪酬绩效方案，最终圆满达成项目目标。
项目成果：根据该集团实际情况，设计制定了国有企业负责人经营业绩及管理办法、国有企业负责人薪酬管理办法、设计了7份集团高管经营目标责任书、组织与员工两级绩效管理办法，优化了2套绩效考核指标库，组织了2次绩效实施辅导等，最终推动与政府主管部门就该集团高管薪酬水平与结构的确定达成了一致意见。
3、国网承德供电公司绩效经理人赋能提升课程开发项目
公司情况：客户为国家电网地市级大型供电公司，承担该市300多万人口的输、配、供、用电管理工作。由于电力行业一直处于政府垄断之中，电力企业竞争意识不足，压力较小，缺少足够的激励机制，绩效管理也缺乏足够的重视，绩效考核多流于形式，没有充分发挥绩效管理的激励作用。随着“三项制度”改革、“放管服”工作的深入推进，对各级管理者有效开展绩效管理工作的责任意识和履职能力的要求也越来越高。
项目内容：通过充分调研与诊断，根据公司对绩效经理人的能力要求，结合绩效管理工作中的短板和不足，开发了相应的绩效管理系列课程及绩效经理人工作指导手册。
项目成果：搭建了绩效经理人履职能力罗盘模型、开发了5门绩效经理人履职能力提升系列面授课程、设计了一套绩效经理人履职工作指导手册（口袋书），并组织了2次辅导培训等，项目成果获上级单位高度好评。
（以上咨询项目仅为部分列举）
主讲课程
（一）绩效薪酬系列课程：
1.《绩效突破-基于战略的目标绩效管理能力提升》（1-2天）
2.《谈效风生-绩效反馈面谈与辅导技巧》（0.5-1天）
3.《激活源动力-绩效管理与薪酬激励体系高效设计》（1-2天）
• （二）人才开发系列课程：
• 《传承有道-“三段九步”组织经验萃取》（1-2天）
• 《五步成课—场景化课程设计与开发》（2-3天）
• 《引航赋能-场景式学习地图设计与开发》（1-2天）
• 《党课开发与呈现演绎》（0.5-3天）
• 《布阵点兵—轻松搞定组织与人才盘点》（1-2天）
• 《识人有术—高效招聘与面试技巧》（1天）
• 《业培融合-基于业务目标的关键人才培养》（版权课程）（1-2天）
• 《首席人才官-非人力资源经理的人力资源管理》（2天）
• 《拍案说法-企业用工法律风险问题及防范》（0.5天）
（三）通用管理系列：
• 《赢在执行-基于OGSM的战略分解与执行工作坊》（1-2天）
• 《破茧成蝶-新任团队管理者的人才管理实战》（全情景案例课程）(1-2天）
• 《创新密码-创新思维与问题分析解决》课程大纲（1-2天）
客户见证
• 能源电力行业：四川电力（连续20期返聘）、北京电力、冀北电力、河北电力（连续5期返聘）、浙江电力、江西电力、辽宁电力、国网信通集团、国网冀北经研院、国网冀北电科院、国网冀北管培中心（连续2期合作）、国网冀北技培中心、国网石家庄供电公司、国网承德供电公司、国网廊坊供电公司、国网张家口供电公司、国网漳州供电公司、国网厦门供电公司、国网新疆电科院、国家电投、大唐电力、华能电力、华电集团（连续2期合作）、中石油广州培训中心、中石油新疆培训中心、中石化润滑油公司（连续3期返聘）等；
• 银行金融行业：中信银行（连续5个项目合作）、浦发银行、中国银行、丹东银行等；
• 通信IT行业：中国联通、中国通信服务、广东电信、电信天翼安全、三星电子、大唐电信、方正国际、朗新科技、中体彩科技等；
• 其他：中国宝武钢铁集团（连续2期）、中国融通、中建一局、中国铁建、FESCO、中国四达、烟台万华、深圳康铭盛、北汽鹏龙、株洲建设雅马哈、李尔岱摩斯、宝安产业投资集团、甘肃庆州投资集团、交大研修班、四川邮电技术学院、北京广播电视大学等。
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
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