管理直通车：MTP中层管理综合技能全面提升-6天版

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13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：高中基层管理人员、储备干部

授课形式：内训

授课天数：6 天

课程背景| Course Background

授课方式: 案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评
课程特色: 课前调研 + 课中训练 + 课后辅导，使培训真正落地
企业困惑:
为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位？
为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者？
为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心？
为什么中层管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱？
为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗？
为什么中层管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属？
为什么中层管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队？
各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中层管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。
而现实工作中，中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间、金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握，通常也是点的，缺乏系统的管理知识架构，中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。
课程背景:
MTP（Management Training Program）中层管理技能培训教程，源于美国二战时期，战事紧逼，分秒必争，美国国防安全委员会要求顾问团研发出“快速有效”的课程，
目的是要打赢这场战争。它的特点是“关注管理的全过程”和“知行合一”。
二战结束后，美军接手日本立川基地，用该课程培训日籍主管，引起日本企业界高度重视，日本当时一片废墟，亟待重建，在日本政府的建议下，松下、日立、索尼广泛使用这个课程，对日本的战后复苏起着非常重要的作用。自1950年至今已进行12次优化改版。后来传到台湾，进入大陆。
术业有专攻，何岸老师致力于中层管理团队的培训已达十年之久，培训过几百家的企业，包括国企、民企、外企等等，对各种性质、各种规模企业的中层团队有着丰富的培训经验，同时何岸老师在日本MTP原版课程的基础上，联系中国企业现状，结合了德鲁克管理精髓、教练技术、顾问技术、NLP、九型人格、管理心理学等现代高效的管理工具，对课程做了进一步的优化和完善，形成MTP系列课程。已经在国航、中石油、中国移动、中国银行、太平财险等做了几百场的培训，成为在企业界享受良好口碑的经典课程。

课程原理：
本课程主要从以下四个方面入手来系统提升管理者的综合素质与能力。第一，对管理者定位，知道优秀的管理者是什么样子，在管理中应扮演的角色是什么；第二，心态的调整，在管理中应该有什么样的意识和心态；第三，掌握的管理技能，学会如何管理团队、实现团队目标的方法；第四，领导力的提升，如何拥有权力之外的影响力。

课程收益| Program Benefits

1. 了解到优秀管理者应该是什么样的，对照标准找差距
2. 在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡
3. 掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展
4. 提升上下级和各部门之间的协调沟通能力
5. 学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置
6. 提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率
7. 提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源
8. 提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队
9. 提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标

课程大纲| Course Outline

模块一优秀管理者的素质模型和角色认知（课时1天）

第一天解读管理、优秀管理者素质模型和角色认知---帮你实现向优秀管理的转变

第一节 解读管理

1. 什么是管理

2. 管理的对象是什么

3. 管理的目的是什么

4. 管理的三个原则是什么

5. 管理者的五个立场是什么

第二节 优秀管理者的素质模型---给学员树立优秀管理者的标杆，对照自己，找出差距

1. 讨论：优秀管理者的素质模型

2. 素质与能力的关系

3. 业务骨干、普通管理者与优秀管理者之间的差距

4. 什么样的管理者才是称职的

5. 如何认识和改变“差不多”的观念

6. 案例：区分“尽力而为”与“竭尽全力”

第三节 优秀管理者的角色认知---帮学员实现正确的角色定位

1. 管理者应该有的使命感、目标感、责任感

2. 现场测试：你是否具备管理者应有的意识

3. 从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变

4. 优秀管理者的正确角色与错位角色

5. 职业化意识：从本色演员到职业演员的过渡

6. 管理者的新理念--仆人式领导

7. 五级领导人的特征

8. 企业发展到不同阶段对中层管理人员能力的不同要求

9. 中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用

10. 互动游戏：从游戏中看中层管理者的常见问题，清晰中层的角色、作用和责任

模块二管理者应该具备的基本意识和心态（课时1天）

第二天优秀管理者的应具备的基本意识和心态---帮你实现管理者的心态定位

第一节 优秀管理者应具备的六个基本意识

1. 强烈的达成意愿

2. 不断改善的决心

3. 永远追求高效率的管理

4. 掌握科学方法的六步骤

5. 做出正确判断的四个角度

6. 时时坚持运用以上五条管理意识

第二节 优秀管理者应具备的八大心态

一、 正面积极：面对挫折，绝不抱怨，迎接挑战

1. 案例分享：优秀企业家的心态

2. 做发光体，不做黑洞

3. 情绪管理方法---6秒钟情商

4. 案例分析：员工A和员工B的区别

5. 正面逻辑与负面逻辑

6. 视频欣赏：积极人生的典范

二、 主动负责：不要表面上负责，要对团队结果负责

1. 小组讨论：新员工入职后三种情况的责任划分

2. 表现负责任 OR 真正负责任

3. 案例分析：“库管发货”中该批评谁、表扬谁？

4. 故事分享：勇于担当、负责任后的结果

5. 评价真正负责任的标准：有利于组织的终极目标的实现

三、 爱岗敬业：忠诚是职场人的第一要素，也是个人品牌的第一要素

1. 讨论：如果从事的不是自己喜欢的工作该怎么办？

2. 职场上忠诚的几种表现

3. 用心工作：凡事做到超出期望

4. 用脑工作：能一次做好的，不用多次

5. 案例分析：全力以赴 OR 全力应付OR 全心以赴

四、 合作共赢：你能和多少人合作，和什么样的人合作，决定了你的成就有多大

1. 游戏体验：你赢我赢

2. 人际关系哲学中的六种情况

3. 讨论：寻找共赢的交叉点

4. 共赢的情感账户

5. 视频欣赏：个人英雄与团队精神

五、 空杯学习：学历不等于学习力，社会上考验的是学习力

1. 进入职场，是真正学习的开始

2. 开放、坦诚、空杯心态

3. “四随”的学识方式

六、 信任欣赏：学会信任与欣赏，能快速提升个人魅力

1. 信任是建立良好关系的基础

2. 体验式游戏：在“风中劲草”中感受信任与被信任

3. 欣赏是最经济最有效的激励方式

4. 现场演练：欣赏需要洞察力

5. 欣赏的三要素

七、 意愿方法：有意愿才能有方法

1. 体验游戏：完成一项任务，你能想出多少种方法？

2. 意愿百分百，方法无穷大

3. 为成功找方法，不为失败找理由

八、 感恩付出：感恩一切，并愿意为之付出

1. 常怀感恩心态令人生幸福

2. 常怀感恩心态令贵人相助

3. 现场体验：感恩企业，感恩曾支持你的人

模块三管理者应掌握的管理技能（课时3天）

第三～五天管理者应掌握的管理技能---帮你掌握高效的管理方法，实现组织目标

第三天 目标计划与指挥授权

第一节 目标管理—帮你掌握科学的目标管理方法

一、何谓目标管理---让你了解目标管理的重要性

1. 何谓目标，目的、目标、计划的区别

2. 目标管理的意义

3. 古典管理学之父泰勒的三大实验

4. 心理学家梅奥的霍桑实验

5. 现代管理学之父德鲁克的目标管理

6. 目标管理，不是管理目标，而是管理从目标到结果的全过程

二、目标制定---让你掌握

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|何岸老师

讲师简介 / About the Program Leader

何岸—MTP中层管理实战派讲师
中层管理者综合能力、领导力、执行力、有效沟通  训练专家
中科院心理研究所管理心理学博士研究生
中国人民大学工商管理（MBA）硕士
曾任500强企业高管  20年企业管理经验
CIPTT认证国际注册职业培训师
中国人民大学、厦门大学  MBA特聘讲师
中国心理卫生协会职业心理健康促进委员会特聘讲师

职业背景
中科院心理所管理心理学博士研究生，中国人民大学工商管理硕士，曾任500强企业集团高管，从事企业管理二十年，有着丰富的企业管理及培训经验，近年来专注中层干部综合素质和能力的提升。基于多年的管理实战经验，在知名企业国航、中国移动、中国电信、中石油、中国银行、交行、农行、平安保险、中建集团、中铁集团、联想集团、格力电器、华润集团、戴姆勒汽车、日立等做几百场中层管理技能、领导力、执行力、有效沟通、团队建设等方面的培训，客户评价均在95%以上，返聘率高，是能真正解决企业实际问题的实战派讲师。


培训课程 / Training courses

管理类系列课程：
        《MTP中层管理技能提升》              《“顾问+教练”型领导力》
        《有效沟通》                          《如何培养和激励下属》
        《高效能人士七个习惯》                《90后员工管理》
团队类系列课程：
      《执行到位的八大关键》                  《跨部门沟通与协作》
      《高绩效团队的建设与管理》              《目标制定与执行到位》
      《员工职业化心态与素质提升》            《从校园人到企业人》
授课风格/客户评价
1.有500强企业的实战管理经验，对具体实操有很多实用实效的方法。
2.授课极具启发性，是国内少有的既懂顾问技术，又懂教练技术的老师，既能解决课堂上涉及的问题，又能引发学员反思个人的心智模式，产生顿悟。
3.课堂上安排一定的自由问答时间，面对学员在工作中常遇到的各种棘手问题，从容给出成熟、系统的解决方案。
4.敏锐度极高，对所培训团队的整体状况，有清晰敏锐的洞察，课后会给企业领导者一些有价值的建议。
5.台风稳健，作风严谨负责，与学员有良好的互动，幽默互动中既活跃了课堂气氛，又透着智慧，有些见解让人受益终生。

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

知名企业：国航、海航、中国移动、中国电信、中国航天、中海油、中石油、中国邮政、国家电网、中行、工行、农行、交行、建行、中国人寿、太平财险、平安保险、民生财富、中建、中铁、联想集团、格力电器、创维集团、华润集团、爱仕达、新浪网、智联招聘、北汽、一汽、东风汽车、东风本田、戴姆勒、吉视传媒、日立集团、中国海关、长江通讯、美丽中国
金融保险业：中国银行、工行、交行、建行、农行、民生银行、中信银行、中国邮储银行、广发银行、厦门银行、南京银行、渤海银行、河北农商行、贵阳华创证券、山西证券、中国人保、太平财险、平安保险、华夏保险、君龙人寿、生命人寿、泰康人寿、祥龙博瑞、民生财富、鸿坤财富、普信资产、诺远资产、阿拉丁、易生小贷、马上金融消费、长安新生、海淀金融
行政事业单位：海南省交通厅、四川省科技厅、成都行政服务中心、广电运通、黑龙江农垦局、信阳邮政局、洛阳邮政局、河南邮政总局、江西广电、邢台党校、新世纪检验认证中心、煤科院、中轻局、北京自来水集团、华铁传媒、顺义区政府
医药行业：国药集团、北京同仁堂、华润三九、齐鲁制药、陕西派昂医药、河南医药公司、河南拓新生物、哈药集团、北京九州通、威海百合生物、北京宝健、葵花药业、北京史赛克、北京长峰医疗、润美生物、威海吉威医疗、太福制药、老桐君药业、北京医疗服务中心、元新康复
房地产建筑行业：中建三局、七局、八局、中铁南方公司、中铁三局、十一局、中交二航局、北京大地集团、长沙房产集团、北京建装公司、北京泓达装饰公司、哈尔滨东易日盛、河南正弘置业房地产、三亚城投、深圳伙伴地产、深圳宏硕伟、长沙怡生供暖、寰宇设计院、连云港城建
制造行业：格力电器、大唐集团、戴姆勒、欧玛可、长春一汽、青岛一汽、东风汽车、东风本田、重庆立帆、广西方盛实业、北京平和精工、桂林福达股份、创维集团、光明乳业、港华燃气、河南博广热能、马鞍山发电、华润新能源、华润电力、河南煤化建设集团、青海五彩矿业、淮北矿业、酒钢万达水泥、相山水泥、沈阳中之杰、赊店老洒、新凤祥集团、杰克股份、凯迪环保、远东电缆、凯迪环保、优先出锐（韩）、依农马达（日）、香江科技、南山铝业、来宾铝业、贵阳热力、钱江机器人、宁德时代、北京朗新明、华纬科技、向兴集团、顺成集团、爱仕达
IT行业：中国航信、研祥科技、安信天行、武汉精测电子、泰德电子、星捷软件、北京联创达美、爱听卓乐、北京同创双子、闺蜜网、紫藤科技、广州云智易、北醒光子、苏州通付盾、亿讯
培训及其它：中国人力资源协会、国家心理管理师协会、智联教育、派纳教育、西经教育、昊科教育、北外、尚格人力、有课啦、氧职吧、盛大松亭餐饮、广州礼顿酒店、深圳豪麟、北京华星、美集物流
MBA类：中国人民大学、厦门大学、山东大学、大河商学院、青岛海洋大学、沃德商学院、华中科大 MBA班

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丰富的案例库及落地方案

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我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

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