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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业中高层管理者
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
在当前全球金融危机的大环境下，企业要坚持，要发展，最可依靠的力量是谁？企业的成功不仅取决于总经理，中层经理的水平亦占据着80%的作用, 中层经理的素养与能力已经成为企业纵深发展的软肋！“中层革命”迫在眉睫！
多数企业中，因利益与职责界定模糊导致部门之间、中层管理者之间矛盾重重；面对自己的左膀右臂，企业高管身陷两难境地,如何化解难疑？
企业“老鹰变小鸡”现象的迷思、中层“断层”，如何处理…….
课程收益| Program Benefits
1、塑造职业化观念，建立职业化心态，成长为卓越管理者
2、清楚认知管理角色和自我定位，了解成长途径
3、学会应用目标来管理团队,并将愿景转化为具体工作目标去执行
4、学习如何激励下属,点燃员工的热情,并帮助员工调整情绪,减轻压力
5、掌握有效指导员工的方法,能够对员工的工作进行跟进和指导
6、化解中层管理者之间，培养企业的左膀右臂
8、掌握管理技能的核心,沟通技能,学会与上司、与同级和下属的良好沟通
课程大纲| Course Outline
第一讲、管理者的基本认知
1、 中层经理的角色认知
（1) 公司文化传承者
（2) 业务领域带头者
（3) 专业技能的辅导者
（4) 决策、策略建议者
（5) 部门问题的终结者
2、 中层经理的职责
（1) 高层做正确的事；
（2) 中层正确做事；
（3) 基层把事情做正确；
3、 告别“三拍”干部
（1) 拍脑袋决策
（2) 拍胸脯表态
（3) 拍屁股走人
第二讲、经理人常犯的五大错位
1、 向下错位
（1) 忌民意代表
2、 向上错位
（2) 忌越位
3、 身份错位
（3) 忌事无巨细
4、 垄断错位
（4) 忌部门主义
5、 官僚错位
（5) 忌发号施令
第三讲、卓越经理人的心态
1、 放低自己的心态
（1) 海纳百川有容乃大
（2) 放低自己才会走的更高
2、 杜绝抱怨
（1) 抱怨的本质就是自我关注点的转移
（2) 中层经理第一职能就是失去抱怨
（3) 经理人没有资格与员工一起抱怨
（4) 抱怨就是在出卖自己
（5) 用建议代替抱怨
3、 不要轻易发火
（1) 员工说我错了就是在推卸责任
（2) 领导发火就是帮助下属推卸责任
（3) 谁发火谁承担的成本就最大
（4) 员工犯错就是让他承担相应的责任
4、 左膀右臂
（1) 认真能把事情做对、用心能把事情做好。
（2) 将心注入才会产生能量
（3) 学会与企业一条心
（4) 努力成为上级的左膀右臂及培养自己的左膀右臂
第四讲、从优秀迈向卓越――管理的执行
1、 绝对服从
（1) 结果提前，自我退后
（2) 服从大于其它一切的能力
（3) 公司发展最大的阻碍就是高层思想执行不下去
（4) 有执行才有其它一切
（5) 公司领导的话永远不可能被所有员工理解，
（6) 领导永远是对的
2、 管理者要以身作则
（1) 正人先正己
（2) 敢于承诺、及时兑现
（3) 己所不欲勿施于人
（4) 员工只看你怎么做，不听你怎么说
3、 敢于负责
（1) 责任胜于能力；
（2) 解决问题就是负责人
（3) 敢于担当就是负责人
（4) 公司有问题才需要经理人
（5) 公司有问题就是没有人承担责任
（6) 所谓的干部就是要遇到问题并解决问题
（7) 企业的问题是每一个人的问题
4、 时间管理
（1) 时间管理的本质
（2) 管理者在时间管理中存在的误区
（3) 时间管理的效率与效能
（4) 艾森豪威尔原理
（5) 打分确定任务的工具
第五讲、高绩效团队的打造
1、 包容力
（1) 不要随意炒下属
（2) 员工犯错是管理者必须承担的成本
（3) 允许员工非意愿犯错
2、 学会经营下属
（1) 打造下属的工作热情
（2) 化解下属工作中的阻碍
3、 下属意愿的培养
（1) 意愿决定一切
（2) 有意愿才会有其它
（3) 意愿来自看得见摸得着
4、 下属能力培养
（1) 部署任务时指令要明确
（2) 不轻易给答案、让下属自己成长
（3) 对待下属要及时教育、及时引导
5、 有效把握授权的维度
（1) 人——意愿、能力
（2) 事——风险、性质
第六讲、员工的有效激励
1、 管理者要学会自我管理
（1) 管理自己就是在影响下属
（2) 管理自己永远比管理别人难
（3) 领导者往内看、管理者往外看
2、 要成为团队的精神领袖
（1) 实现对员工的非物质激励
（2) 员工执行力好就是来源对领导的认可
3、 做领导者而非做管理者
（1) 员工喜欢被领导、被影响、被引导
4、 对下属实行自我实现
（1) 让下属有意愿去做事
（2) 员工愿意追随能帮助自己实现的领导
第七讲、管理者的沟通与激励技巧
1、 沟通的三个要点
（1) 场景、场面、场合
2、 沟通的四个核心要素
（1） 沟通学会从认同对方开始
（2） 人际沟通的忌讳点
（3） 运用倾听来赞美对方
（4） 适时的回应技巧
3、 沟通的技巧
（1) 喜悦心
（2) 同理心
（3) 包容心
（4) 赞美心
（5) 爱心
4、 如何与各级进行沟通
（1) 向上沟通要有“胆”
（2) 平级沟通要有“肚”
（3) 向下沟通要有“心”
5、 管理者的表扬与批评艺术
讲师背景| Introduction to lecturers
培训讲师：巨一铭
职业背景：
2015-2016年度百强讲师
清华大学EMBA核心讲师
曾任谷歌（中国）员工执行力训练导师
曾任立邦（中国）华东区营销总监
曾任生命力安徽公司总经理
十年以上团队管理及企业运营经验
现任清华大学、北京大学、浙江大学、中山大学、华中科技大学、前沿讲座、名家大讲坛、等高校特约讲师
国内多家心理及人力资源刊物及网站专栏作家及特约撰稿曾任
曾在《市场与销售》、《心理》、《培训》、等发表论文上百篇，并在中国心理咨询网、中国营销传播网、中国总裁培训网等多家网站上设有专栏；
在此过程中，巨老师深入了解剖析国内企业及市场特点，研究企业经营管理及员工的心理特性，汲取自身10多年的职场经验及外资、民营等不同背景文化的企业管理模式与风格,形成了一套实用实效的管理实战方法。在培训过程中能够对具体事物提供操作性极强的解决方法。10多年的职场经历造就了丰富的企业管理及运营经验，目前被多家企业聘请为管理咨询顾问。
巨老师授课特点：整个课程具有非常强的实操性、可落地性、可操作性，将实战的方法生动的引用到案例中。在课程中穿插大量的互动、讨论和模拟练习，使学员带着问题进入思考在快乐学习中。
授课风格：注重实际案例分析探讨；全程学员的参与及互动；重在启发式，以大量实际案例分享，重在教练式的启发式培训；强调学以致用！
《做最好的中层》、《狼性执行力》、《新生代管理者的智慧》、《管理者角色定位与认知》、《主管的智慧》、《员工职业化》、《狼性营销》、《顶尖销售的自我修炼》等课程；
国营企业：中国石化、中国联通、中化集团、祥龙集团、中油宝世顺钢管有限公司、中国化工集团、中国石油天然气股份有限公司、中海油、中国航天科集团、104研究所、金丽温高速公路、中化蓝天集团、安徽全柴集团、中建二局、中国人寿、建信人寿等
制造业/建筑业：新马电梯、西奥电梯、顿力集团、苏泊尔集团、万向集团、海尔集团、哈纳斯新能源集团、三一重工集团、乾冠车床、华立集团、德华兔宝宝、蒙牛集团、中国隆兴集团、恒星科技控股、山推工程机械股份有限公司、航空研究设计院、奥克斯集团、震旦家具、韵升集团、荣润集团、华美线业有限公司、奇瑞汽车、凯耀电器制造、北京首发集团、中交一公局海威工程建设有限公司、中交第一航务工程局有限公司、彰源金属股份、中化蓝天集团、水电七局等
石油电力业：中石油、中石化、镇海炼化、辽河油田、三盈联合石油技术有限公司、上海华缝普恩聚氨酯有限公司、达驰电气有限公司、圣阳电源（上市公司）、海兴电力科技、秦皇岛火电厂、中国大唐发电集团、浙江省电力、文山电力、宜昌电力局、武汉电力局、湖北省电力局等
房地产业/医药业：浙江省高校后勤集团、祥龙集团、中景恒基投资集团、联东地产、四海控股房地产、远洋基业、绿城地产、阳光城（控股）集团、京密地产、美的地产、建东置业、华晟置业、慈铭体检集团、华北制药集团、广州医药有限公司、江阴天江药业、三九集团、贝达药业股份、、化九源基因、民生药业、华东医药、正大青春宝集团等
互联网业、IT业：海康威视、福建易宝付、华数互动电视、西软科技、哲达科技股份、福州银收宝、三替集团、开创科技股份、汉鼎信息、石基信息、麦威智能科技、擎州软件、恒顺电子、五洲信信息技术、中能实业、智融网络、菲世德通信、浙大中控、安徽康麦斯科技、广博数码科技有限公司、等
能源业/运输业：104物流所、中国石油、神华国能、永城煤电集团、南阳新庄煤矿、海南航空集团、中国航空航天二院、沂州高速公路、大联公司、秦皇岛港股份有限公司等
金融行业
建设银行、建信人寿、中国平安、中国人寿、杭州银行、广发银行、民生银行、工商银行、中信银行、中国银行、哈尔滨银行股份、永安保险、稠州商业银行、安顺商业银行、宜宾商业银行、泰安商业银行中国人寿保险公司等
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