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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业管理层
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：4 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
所有伟大的管理者，都是伟大的自我管理者，这才是管理的最大真相。人与人之间最小的差距是智力，最大的差距是观念。管理者首先要有这样一个观念，在摆平团队之前，首先摆平自己，惟其如此，才能让自己更加适应企业发展的需要，让整个管理更加有效率. 有活力！
管理者是企业执行的核心，作为企业中承上启下的桥梁，管理执行不仅仅是个人的事，还是整个管理团队的事情。俗话说：强将手下无弱兵，但如果管理层执行不力，就会导致整个团队的执行不力，成为企业整个执行系统的肠梗塞，许多企业的执行往往就在管理层卡壳。所以企业的管理者一定要认清自己的角色，给自己找准位置，才能有效的提高企业执行力。
为什么别人的团队跟打了鸡血一样，我的员工却不推不动. 推也不动？
为什么我努力照顾到所有人的利益，大家却都跟我抱怨不公平？ 别人的员工进步神速，我也天天搞培训. 辅导，效果却依旧这么差？ 为什么我天天都在管理，天天都在救火，整个团队仍旧一团糟……
优秀的管理靠天赋，一流的管理层靠修炼。
课程收益| Program Benefits
● 管理者的自我角色认知与心态改变
● 掌握改变心态的方法与技巧
● 管理技能提升的方法与工具
● 掌握计划、目标制定技巧
● 掌握高效沟通的技巧
● 掌握团队打造的技巧与方法
● 掌握时间如何进行有效的分配与管理
课程大纲| Course Outline
第一讲：中层管理干部的角色认知及自我定位
一、中层管理干部在企业扮演什么样的角色
1. 企业任命的角色
2. 自我塑造的角色
经典案例分享、探讨。
二、中层管理干部的职责权限如何界定？
1. 职责权限是公司高层赋予的
2. 职责权限是传统的交接方式存在
3. 职责权限是自我争取的
经典案例分享、探讨
第二讲：中层管理干部如何学会带团队
一、团队应该具备的七个基因
1. 自主
2. 独立
3. 合作
4. 思考
5. 创新
6. 推崇
7. 忠诚
二、辅导与激励
1. 辅导的方法
1）辅导的依据——建立标准
2）辅导的方法——有效的训练
3）辅导的过程——有效的检验
4）辅导的成果——结果的验证
2. 愿景和激励
1）愿景是团队的旗帜
2）盯准一个愿景走到底
3）愿景关系到每一位员工的前途
4）企业愿景与员工愿望相一致
5）制定决策需要达成共识
6）克服激励中的缺陷
第三讲：高效团队的核心——解决问题的能力/智慧
什么是问题：问题就是现实与目标之间的差距，当你又很难有办法去实现的时候。一项关于300多位知名人士（如富兰克林·罗斯福、海伦·凯勒、温斯顿·丘吉尔、阿尔伯特·爱因斯坦、霍金等）的调查，他们当中有 1/4的人身有残障，如失明. 失聪. 肢体瘫痪等，3/4的人不是出身贫穷. 家庭破裂，就是来自混乱不安的家庭环境当中。为什么他们能克服困难，终获成就，而大多数人却反过来被困难挫折压倒呢？伟大的人从不会把这些困难和挫折当作失败的借口。所以，面对问题、，我们要解决的就是从二个方面去下手，第一、面对问题的态度；第二、面对解决问题的方式和方法。
一、面对问题的态度
1. 问题能使我大有作为
2. 我必须承认这是一个问题
3. 我面对问题必须是积极乐观的
4. 我相信我有能力去解决这个问题
5. 面对问题的态度比问题本身更重要
二、实施解决问题的方法与技巧
1. 面对问题正确的行动计划
2. 解决问题的过程
3. 明确问题的本质
4. 理清问题的先后顺序
5. 与合适的人探讨问题
6. 参与到解决问题当中来
7. 实施解决问题的最佳方案
三、中层管理干部针对问题应谨记以下几点
1. 任何时候都不要让他人认为你有最佳解决方案，这样只会让他们更依赖你
2. 提出问题，在解决问题的全过程中帮助他人学会独立思考
3. 要成为一名教练，而不是君王
4. 将他们的解决方案列成清单，再与你的看法相结合，直到他们拥有自己的想法
5. 让他们针对自己的问题决定出最佳的解决方案
6. 制订实施计划
7. 并让他们对此行动计划拥有主动权并担负起自己的责任，让他们自行制定时间和责任机制。
第四讲：中层管理干部执行系统的打造
一、制定部门的执行目标
1. 确定你的工作目标（分解到年、月、周）
2. 自己的目标是否有跟部门. 公司目标进行捆绑
二、找到执行目标的人
1. 新人
2. 老人
3. 老老人
这三种人在执行的过程各有什么优缺点，如何进行管控
（现场如何讨论、识别、分析、总结这三类人的各自优缺点）
三、找到执行的标准和计划
1. 在执行的过程当中如何执行规范化
2. 要有执行的（操作规范. 作业指引. SOP等）依据
3. 找到执行的检查和监督人
4. 检查是发现问题
5. 监督是提高执行的效率
6. 要确定当事人的工作谁来检查和谁来监督
四、要有总结
1. 一个计划、一个项目多长时间来总结一次
2. 总结的意义是形式化还是实效化
五、要有执行的意愿和执行的结果
1. 员工在执行的过程当中他们的动力来自哪里
2. 执行的最后是要对结果进行负责
六、要有预防措施
预防措施是针对哪一个时段进行开展的
第五讲：执行过程中何学会高效授权
一、管理者为什么会累？部门为什么不能重生？
根源有三
1. 管理者不授权
2. 插手已授权
3. 接受反授权
二、授权有术：如何改善领导的授权
授权四象限法则
1. 必须授权
2. 应该授权
3. 可以授权
4. 不应授权
三、择机授权：如何选择授权时机
四、考量授权的指标
五、高效授权的五步法
1. 高效授权五步法1：分析
2. 高效授权五步法2：指定
3. 高效授权五步法3：委派
4. 高效授权五步法4：控制
5. 高效授权五步法5：评估
第六讲：提升下属执行力的五大法宝
1. “讲过了”就“盯”
1）管理是盯出来的
2）“首战”就是“决战”
2. “我不会”就“练”
1）能力是练出来的
2）千万别把运气当本事
3.“不可能”就“逼”
1）潜力是逼出来的
2）全力以赴：变“不可能”为“不，可能”
4.“没办法”就“想”
1）办法是想出来的
2）心法大于方法，方法总比问题多
5.“找借口”就“没有任何借口”
1）推卸责任是借口，解决问题是原因
2）习惯找借口，成功没入口
第七讲：中层管理干部高效时间管理
1. 什么是时间
1）为什么要进行时间管理
2）时间如何进行有效的分配
3）我们为何忙乱
2. 浪费时间的主要因素
3. 时间管理的四个原则
4. 四代时间管理理论的演进
5. 时间管理的四个步骤
6. 时间管理的改进方法
7. 四象限工作性质分析
第八讲：工作过程中的沟通方法与技巧提升
一、沟通的解剖
1. 沟通的定义及解释
2. 沟通的最高境界是什么
3. 沟通步骤：编码、解码、反馈
4. 经典案例分享。
二、日常中的沟通技巧
1. 听的技巧：听回应的四种方
2. 说的技巧：如何把话说好？说话是一个技术也是一门艺术
3. 问的技巧
4. 看——如何学会观察
第九讲：上下沟通的问题与对策
一、心理防卫——引发沟通冲突与信任危机的心理原因
二、如何通过沟通建立信任关系
三、常见的上下沟通问题
四、与上司沟通
1. 汇报与请示技巧
2. 如何准确把握上司的意图
3. 如何获得上司的信任
五、如何与下属沟通
1. 说服下属“攻心法”
2. 指示与批评. 赞美技巧
3. 与不同性格的下属沟通技巧
六、与平级沟通
1. 协商与交流技巧
2. 化解冲突与协作技巧
第十讲：跨部门沟通的障碍及解决方法
1. 分歧型
2. 回避型
3. 矛盾冲突型
4. 公司的跨部门沟通障碍的类型
1）从个人层面分析
2）从组织层面分析
3）从意识层面分析
4）从行为层面分析
本节你必须亲自参与，并且找出问题的关键原因，头脑风暴法，列举日常面对的时候，最大的障碍是什么？
5. 跨部门沟通常出现的问题
1）屡次沟通没有结果怎么办？
2）遇到一些同事说一套做一套怎么办？
3）大家都是平行部门，不配合怎么办？
讲师背景| Introduction to lecturers
吴湘洪老师 团队执行及正能量打造专家
国家CCAA注册咨询培训师
现任：共赢世纪 | 董事
专注于团队执行力、团队正能量、领导力
上海交通大学、浙江大学、清华大学特聘讲师
三星（中国）、松下、富士康、华为、联想、广西水利电业
集团等30多家知名企业特聘讲师。
授课风格及特点：
他从事企业管理咨询及培训多年，积累了丰富的实战经验，实践与理论相结合，累积培训及演讲超过2200场余次,受训学员超250000余人。
他的演讲全身心的投入，激情演讲、抑扬顿挫、将专业术语平民化，帮助学员理解深入浅出与浅入深出相结合，推崇寓教于乐及快乐学习的方式，强调学以致用为教育训练的最终目的，获得众多企业和培训机构等伙伴的高度肯定，学员综合满意度调查均95分以上。老师为人友善，与机构首次合作后，机构与企业重复聘用率在90%以上！
经典案例：
2014年华耐家居返聘吴湘洪老师讲授《工作重在到位》10天。
2014年重庆农商行返聘吴湘洪老师讲授《责任心与执行力》13天。
2012-2014年为广西水力电业集团讲授《赢在执行》《高效沟通》课程，共22期,42天。
深圳华为技术讲授《高效沟通》、《赢在执行》12期。
石家庄电信讲授《责任心与敬业精神》10期。
爱普生技术（深圳）公司讲授《高绩效团队打造》、《高效沟通技巧》18期。
爱默生（深圳）公司讲授《赢在执行》、《高效沟通技巧》8期。
爱普科斯公司讲授《现场管理》、《高效沟通技巧》、《塑造阳光心态》22期。
三星集团各分公司讲授《优秀班组长培训》、《现场管理》16期。
立顿集团讲授《执行到位》、《高绩效团队打造》、《优秀班组长》14期
TDK集团东莞华南电子厂讲授《中层管理突破》、《高绩效团队打造》22期。
YKK集团吉田拉链（深圳）讲授《赢在执行》、《现场管理》6期。
联想集团深圳讲授《高绩效团队打造》、《卓越班组长》11期。
康佳集团东莞公司讲授《正确观念与积极心态》、《高效沟通技巧》16期。
深圳创维集团讲授《赢在执行》、《审核员培训》10期。
TCL金能电池/通讯设备（惠州）讲授《现场管理》、《高效沟通技巧》10期。
广州宏仁电子公司讲授《MTP中层管理技能提升》4期。
《全员执行力》
《责任胜于能力》
《带好团队管好人》
《拥抱责任、拒绝借口》
《阳光心态与巅峰激励》
《危机意识与团队凝聚力》
《MTP中层管理干部技能提升》
《向执行要绩效—5R中层执行系统》
大型知名企业：深圳华为、EPSON爱普生、爱默生集团、联想集团、YKK吉田拉链、三星电子、Skyworth创维集团、松下电器、理光电装、康佳集团（东莞）、东莞立顿集团、TDK集团、日立集团、深圳信义玻璃、南车、可口可乐、中国东方航空南京公司等、郑州中原应用技术、云南冶金集团、中国民用航空温州空中交通管理站、东风鸿泰控股集团、十四冶建设集团、河南电视台、国药集团、贵州蓝天航空、泓神企业集团、特步、云南农垦集团、宁波赛尔集团、山西煤层气集输集团、昆明钢铁集团、中国民用航空温州空中交通管理站、陕西德林煤业集团、深圳高速公路、北京协合风电…..
金融、银行：深圳邮政、江苏银行、平安保险、重庆两江嘉驿贷款、安徽农信社、开封农信社、安徽利辛信合联社、余杭农村合作银行、广东邮政、山西农信社、重庆农商行、濮阳市范县农村信用合作联社、商丘市夏邑县邮政局、工商银行阳泉分行、武当山农商行、重庆市沙坪坝融兴村镇银行、河南杞县信用联社、南京银行、泉州银行、兴业银行、邢台银行、汉口银行洪山支行、湖南农商行、合水农信社、东莞农商行、武汉农村商业银行蔡甸支行、中国银行潜江分行、揭东农商行、福州兴业银行运营管理部、临桂农商行、新余农商行、华夏银行、上虞农商行、南昌农商行、贵州农行、重庆农商行、中国银行常德分行、光大银行、民太安保险公估集团、怀化辰溪农商行、银盘融资租赁（中国）、中国人寿财产保险股份…..
通信、电力：广西水利电业集团、河北天然气、南方电网、大唐国际托克托发电厂、国华集团徐州发电厂、云南电网、山东电网、湖北电力、明远电力、南天电力、潍坊电力、楚雄电力、北京地矿、广东水务集团、西部管道输气、三门峡供电、梅州供电局、杭州移动、广州移动、深圳移动、资阳移动 、吉林省移动、山东铁雄冶金科、福建省能源集团……
政府、事业单位：昆明地税局、务川中学、山东英才学院、江苏体育局、凯里地税局、梅州地税局…..
制造型企业：捷和百得、科宝电线制品、先锋科技集团、百容集团（ECE）、澳宝集团、泰丰888、LEO大众（才众）电脑、爱普科斯、上海永隆科技、嘉祥精密机械、泰盛环保、艾美特集团、任达集团、博敏电子、威宇电路、金海重工、金海船业、浙江西子富沃德、柯瑞特化工、冀凯集团、环达工程机械、河北汽车集团、宏仁电子、厦门建松电器、佛山市侨利家具、建业制版、凤岗嘉辉塑胶五金制品、河南地方锦塬煤业、凯普生物科技、喜跃发、华耐家居、东莞建晖纸业、荣高智能科技、金洲纸业、铁雄冶金科技、云南冶金、南京商络电子、东风柳州汽车、云南农垦集团、华电煤业、云南烟叶复烤、漯河卷烟厂、中车青岛四方车辆研究所……
其他行业：中山雅居乐、可奇林地产、仁建集团、华明集团、千喜鹤集团、路劲地产、沈阳昂立集团、首信集团、欧景假日酒店、奥鹏教育、安博教育、广东省经济贸易技术学校、河北新闻网、银河人才网、集佳知识产权、德众传媒、新凯、海蒂诗、东莞纺织服装学校、北京地矿总公司、长沙植保、山西四建广业、可林奇地产、浙江元成园林集团、仁建集团、泉州华明集团、杰特环亚上海医药、佛山市樱顺卫厨用品、山东六和集团、武汉建工富强置业、圣丽兰女装、深圳市兆泉美信货运、玉林市玉柴仓储、联众不锈钢、昆明道恒房地产、东风鸿泰控股集团、远洋地产、广东万和新电东莞市百安石化仓储、北京月亮河温泉度假酒店、东莞纺织学校、四川省福华农科投资集团、海通集团、福建省天玉方圆矿业、昆明地税局、深圳百森鞋业、老百姓大药房、中国民用航空温州空中交通管理站、粤港运输、深圳嘉年印务、深圳市嘉年印务、哈尔滨三联药业、云南白药、杭州杭联热、大地传媒股份、陕西省军区、今麦郎饮品、洛杉奇食品、彰慧集团、华瑞食品、赊店酒业、大闽食品、广东嘉士利食品、步森集团、云南省监狱管理局、贵阳威振护运、开新能源、珠海姗拉娜化妆品、务川中学、安徽省通源环境节能股份、江苏中鼎建材集团、浙江大森建筑节能科技、川億電腦(深圳)、嘉意天和、爱仕达电器股份、中铁十一局集团城市轨道工程、重庆金科酒店、东莞市金保利卫生用品、广州创维集团、江西电气公司、国网吉林省电力、深圳高新投集团、香港瑞华科技、湖南路桥集团长江分公司、仙桃无纺布、浙江驰骋控股、黄山晚晴商贸在线杭州分公司、广州华胜弘邦计算机、浙江金厦商业管理、中石化销售公司株洲分公司、朝阳温氏农牧集团、深圳华会科技、广东恒升建筑集团、浙江安成金属制品、江苏沙钢集团、安徽文王贡酒、现代MOBIS汽车零件配置、厚德仁营养健康咨询连锁、山东泰安交通运输集团、石家庄市佳鑫诺培训学校、湖南宁乡吉唯信金属粉体、日星科技、北京国家会计学院、广东烟草、南京机电职业技术学院、中山化工、深圳理诚科技长沙分公司、广州市标准化研究院、上海永乾机电、中国葛洲坝集团第五工程、广钢集团、国元证券股份、泰豪集团、浙江黄金宝投资股份、深圳市丰泰城市酒店管理、深圳波顿香料、三门峡移动、拓加电子商务（深圳）股份、中国华电集团公司、方正电业局、PICC新疆分公司、韶关韶瑞重工、拓加电子商务（深圳）股份成都分公司、生命保险资产管理、神华宁煤、广东烟草、广州凯普生物科技、杭州奥盛仪器、珠海鼎立包装制品、顺丰、汕尾三峰环保发电、中行、上海吉田拉链、深水龙岗水务集团、湖南怀化铁路经济技术开发公司、成都童卫文化娱乐管理、内蒙古空港贵宾服务管理、浙江省国有资本运营、吉士福、浙江浙能兰溪发电、中庆控股集团华一公路、浙江浙能兰溪发电、中庆控股集团华一公路、产业地产投资公司、美的暖通、东莞宏发钢铁、北京海瑞诚达电力工程、温州市胜龙包装机械、广州市誉城房地产开发、肇庆移动、新余饲料厂、凯里市地方税务局、深圳市润薇服饰、广州粤建三和软件股份、福建省天玉方圆矿业、大冶有色金属、福建省京猫创业投资、中国房产超市网、浙江长兴南都电源、天津海琦医院、立邦涂料、哈尔滨汽轮机厂、南昌市豪准电子、北京南极星投资管理公司……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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