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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：销售人员、采购人员、商务谈判人员、职能部门涉及到沟通与谈判的人员，以及对有效沟通、谈判有学习目标的人群
授课形式：内训
授课天数：1 天
课程背景| Course Background
基于麦肯锡工作法中对于问题分析与解决的系统研究和构思，对应企业管理人员都有着不同程度的工作效率低、绩效表现不佳、思路不清晰，并且对人、财、物认识不足，甚至大家意见不一致，导致讨论停滞不前，无法解决客户和公司内部的各种问题。
同时，这些问题也给企业带来了不可避免的损失，如：人员流失，成本高举，流程复杂，制度执行不到位等等。正如企业管理大师所说“一切的根于来自于问题，只有把问题解决好，企业才能得以发展。”所以，学习麦肯锡式的系统化问题分析与解决的思维模式和行动模型，就成为企业的当务之急。
课程收益| Program Benefits
Ø 了解和掌握问题的类型
Ø 建立“敏捷型”解决问题的思维模式和方法
Ø 掌握平衡不同意见或要求的技巧，进而推动问题的解决
Ø 提高问题分析与解决能力，提升团队绩效，增强管理效率与效果
课程大纲| Course Outline
一、 基本思维模式
1. 思维模式的种类（垂直思考/水平思考/发散思考）
案例：电梯困境
案例：冠军要什么
2. 从“救火队长”到“问题管理者”
问题的定义
案例：汽车抛锚
企业问题的三个层次（个人、部门、组织）
二、 发现问题
1. 将问题具体化（5W1H、问题发现清单、SWOT分析法）
工具练习
2. 问题的有效界定：恢复原状型、防范潜在型、追求理想型
案例：识别问题
3. 对问题进行排序（紧迫性、重要性、趋势性）
一致性
承诺
满足
三、 分析问题
1. 头脑风暴法
2. 鱼骨图法
3. 人员、成本、资源分析法
4. 三段论法（逻辑推理）
以上工具练习和对比
四、 解决问题
1. 问题决策机制
建立选择、对比选择、最终决策
2. 风险 vs 机会
Risk分析模型
五、共创企业问题分析与解决机制
1. 各小组自创模型
打造属于企业的问题分析与解决DNA
2. PK与比较（最终形成一套完整的、管理者赞同并易于操作的机制）
承诺一致行动
讲师背景| Introduction to lecturers
北大特聘博雅学者（专攻企业管理实践方向）
领导力哲学、企业管理双博士
中国培训行业标杆人物 百强讲师
VC投资人、畅销书《沟通的艺术》、《危机领导力》、《现代经济管理与商业模式》专著作家
《中国周刊》特邀管理专家、撰稿人
北大元培学院、上海交大、复旦大学、上海医药职工大学客座教授
美国培训认证协会 ICLC认证领导力教练
国家心理咨询师、企业高级培训师、性格测评师
实战经验：
高老师有超过16年咨询及培训经验，曾任职多家世界500强企业并担任重要管理岗位，为企业打造各类管理体系、制度、流程和方案。
高老师现作为风险投资人，投资多家不同领域企业（人工智能、软件开发、实验仪器等）并担任企业高管等相关工作，并在期间为企业技术和研发部门制定了有效可行的“激励体系”确保核心技术研发人才流失率得以控制，综合在岗时间达到8年以上。
高老师亦担任多家企业的管理顾问，参与企业战略决策，为企业提供卓有成效的咨询和培训服务。每年各类公开课及企业内训课授课天数多达220天次，受到企业的高度认可，复购率高达89%。
高老师受到学员关于授课风格点评率最高的词组是“风趣、幽默、深入浅出、真实感十足、实战性强以及深受启发的哲理思维”。
高老师的授课过程非常吸引学员的注意力，几乎没有学员产生“睡觉、玩手机、游离于培训之外”的现象，学员能高度参与课程。
高老师主打“三系列”课程：
Ø 领导力与管理能力系列
含领导力沙盘、教练式领导力、中基层管理提升等标准化课程，支持企业定制开发；拥有独家版权课《聚合领导力》（年开课 50 期 +）《管理者进阶课程》，配套专著《危机领导力》。
Ø 沟通核心软技能系列
覆盖 PDP/DISC 沟通沙盘、情商、创新、问题解决、非 HR 人力管理等课程；自有版权课《全维度沟通提升》《客户导向结构化沟通》，配套畅销书《沟通的艺术》（销量 10 万册）。
Ø TTT 内训师培育系列
依托多年实战授课经验打造，核心版权课《五步成师 - 内训师提升之路》《交互式授课技巧》，赋能企业搭建内部讲师队伍。
银行、保险和金融行业：中国人保，太平洋保险，平安保险，大地财产保险，三井财险，招商银行，中国银行，中国工商银行，中国建设银行，中国邮储，浦东发展银行，兴业银行，深圳发展银行，南方基金，等；
建筑、房地产：万科地产、龙湖地产、AAI建筑设计、古北集团、九龙仓地产、中建一局、碧桂园、保利集团、华润置地、绿城集团、宝龙集团、星河地产、新世界地产、凯德置地、和弘地产等；
IT、互联网：阿里巴巴，华为，腾讯，小米、百度，搜狐，TCL，爱立信，联创科技，搜狗等；
能源化工：中核集团、中化集团，BP，中广核、中国石化，天赐化工，广汇实业，山东东明化工，新奥集团等；
快速消费品：联合利华，阿迪达斯，耐克，百威啤酒，贝德玛，晨光文具，达能，箭牌等；
医药、医疗器械：国药集团，艾斯康利，拜耳，西门子医疗，凯西只要，先声药业等；
服务业：南方电网、波士顿，东方航空，上海外服，华住，锦江集团，励展博览，上海电气租赁，携程旅行等；
汽车、制造业：奥迪，福特，正泰电器、上汽集团，延锋，东风本田、丰田汽车、NGK、科士达、倍耐力，固特异，艾德玛，贝尔卡特，海斯特-耶鲁集团，曼恩，ABB等；Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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