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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：销售人员、采购人员、商务谈判人员、职能部门涉及到沟通与谈判的人员，以及对有效沟通、谈判有学习目标的人群
授课形式：内训
授课天数：1 天
课程收益| Program Benefits
Ø 在沙盘模拟中对合作、沟通、竞争、压力及冲突等问题进行深度挖掘、分析并找到解决方法
Ø 做好目标设定及目标管理的重要性，理解管理决策过程和决策的方法
Ø 使学员深刻体会到以结果为导向做计划的重要性，并明确做计划的威力
Ø 使学员清楚自己做的每一个行动与产出的关系，从而利用有限的资源达到产出最大化
Ø 帮助员工挖掘个人优势，提升产能与工作效率，让员工的需求与组织目标统一起来，做到企业与员工的共赢
Ø 作为企业管理者要能够协助公司在管理、决策、沟通等方面，运用团体游戏的方式，在不知不觉中去显现出问题，发掘出问题的根本实质，而让学员亲身体会公司的问题所在，并找到立竿见影的解决方法；
Ø 提升学员风险规避及压力管理的能力；
课程大纲| Course Outline
Day1 目标与计划管理
一、基本概念-玩转目标
1.1什么是目标管理？
案例：是目标的管理还是对目标的管理？
1.2目标管理的意义
* 确定方向
* 成果预期
* 产生动力
* 催生方法
* 优先顺序
* 赋能授权
1.3目标管理的工作流程
目标设定/目标分解/目标实施/检查实施结果及奖惩/信息反馈及处理
1.4清晰你的目标（有效指引员工对目标的认识）
1.5强化责任意识
关键：您是否了解工作目标考核内容
工具：员工个人目标任务承诺书
1.6基于“SMART”原则的目标设定
1.7目标制定的程序
目标说明-双向沟通-目标承诺-目标商讨-行动计划-目标发布
1.8问题在目标管理的意义
课堂研讨：沙盘模拟中存在的问题分析和目标设定如何改进
二、任务的优先排序与制定计划
2.1”PDCA”科学工作方法
2.2从目标变为计划
2.3目标与计划的区别
2.4制定计划的步骤
案例：制定计划的时机（什么是你制定计划的最佳时期，你碰到了哪些障碍和问题）
2.5分清轻重缓急
2.6制定行动计划
2.7行动计划与行动日志
演练：行动计划制定与行动日志的运用
三、执行控制-达成目标与执行计划的关键
3.1目标执行中常见的障碍
课堂研讨：我们为什么缺乏执行力？
3.2管理者如何给下级布置任务？
* 布置任务七大要务
* 5W2H
3.3如何接受领导所布置任务？
3.4如何消除执行阻力？
* 把普通计划变成节点计划
* 每项计划都有起止时间
* 设定最后完成时限
3.5工作任务推进计划
3.6及时纠正过程中的偏差
工具：甘特图表
四、检查提高-落实检核目标与计划
4.1为完成计划寻找最好方法
* 方法的重要性
* 坚信方法总比困难多
* 方法从哪里来？
案例：WBS工作分解与执行
4.2具备工作检查（督导）的心态
4.3必要的控制
4.4监控的主要手段
表单控制/业务数据/节点控制/处理例外/目标修正
Day2 管理者的有效时间管理
一、 时间管理自画像
Ø 了解自身时间管理现状
工具：时间管理自画像图表
Ø 澄清对时间管理的理解
视频观看：时间管理的价值在哪里？
Ø 了解常见的时间管理Bug所在
案例分析：总经理秘书的工作汇报
二、 时间管理的干扰
Ø 时间干扰类别分析
l 自我干扰源——拖延现象
l 上级干扰源——不确定性
l 下级干扰源——授权不充分
l 跨部门干扰源——职责与人际关系边界
Ø 对抗时间干扰的技巧和方法
三、 时间管理加速器
Ø 时间四象限分析与新解2.0
l 时间管理四象限1.0
工具：时间管理矩阵图+对应数据分析折线图
l 时间管理四象限2.0
导入重要知识点——任务管理高于时间管理
工具：任务管理排序表+对应收益分析图
Ø 制定自身时间管理策略与矩阵
l 律动策略（目的在于保持时间和工作的节奏感）
工具：番茄工作法App介绍与练习
l 方圆策略（目的在于保证时间和工作任务的有效达成）
工具：TDL清单法（To do list）
四、 时间管理之提升效率
1. 克服拖延
2. 排除干扰
3. 有效授权
4. 个人4S工具
5. 提高会议效率
五、 形成有效的时间管理系统
1. 辨析目标项“Why”
2. 理清任务项“What”
有效执行项“How”讲师背景| Introduction to lecturers
北大特聘博雅学者（专攻企业管理实践方向）
领导力哲学、企业管理双博士
中国培训行业标杆人物 百强讲师
VC投资人、畅销书《沟通的艺术》、《危机领导力》、《现代经济管理与商业模式》专著作家
《中国周刊》特邀管理专家、撰稿人
北大元培学院、上海交大、复旦大学、上海医药职工大学客座教授
美国培训认证协会 ICLC认证领导力教练
国家心理咨询师、企业高级培训师、性格测评师
实战经验：
高老师有超过16年咨询及培训经验，曾任职多家世界500强企业并担任重要管理岗位，为企业打造各类管理体系、制度、流程和方案。
高老师现作为风险投资人，投资多家不同领域企业（人工智能、软件开发、实验仪器等）并担任企业高管等相关工作，并在期间为企业技术和研发部门制定了有效可行的“激励体系”确保核心技术研发人才流失率得以控制，综合在岗时间达到8年以上。
高老师亦担任多家企业的管理顾问，参与企业战略决策，为企业提供卓有成效的咨询和培训服务。每年各类公开课及企业内训课授课天数多达220天次，受到企业的高度认可，复购率高达89%。
高老师受到学员关于授课风格点评率最高的词组是“风趣、幽默、深入浅出、真实感十足、实战性强以及深受启发的哲理思维”。
高老师的授课过程非常吸引学员的注意力，几乎没有学员产生“睡觉、玩手机、游离于培训之外”的现象，学员能高度参与课程。
高老师主打“三系列”课程：
Ø 领导力与管理能力系列
含领导力沙盘、教练式领导力、中基层管理提升等标准化课程，支持企业定制开发；拥有独家版权课《聚合领导力》（年开课 50 期 +）《管理者进阶课程》，配套专著《危机领导力》。
Ø 沟通核心软技能系列
覆盖 PDP/DISC 沟通沙盘、情商、创新、问题解决、非 HR 人力管理等课程；自有版权课《全维度沟通提升》《客户导向结构化沟通》，配套畅销书《沟通的艺术》（销量 10 万册）。
Ø TTT 内训师培育系列
依托多年实战授课经验打造，核心版权课《五步成师 - 内训师提升之路》《交互式授课技巧》，赋能企业搭建内部讲师队伍。
银行、保险和金融行业：中国人保，太平洋保险，平安保险，大地财产保险，三井财险，招商银行，中国银行，中国工商银行，中国建设银行，中国邮储，浦东发展银行，兴业银行，深圳发展银行，南方基金，等；
建筑、房地产：万科地产、龙湖地产、AAI建筑设计、古北集团、九龙仓地产、中建一局、碧桂园、保利集团、华润置地、绿城集团、宝龙集团、星河地产、新世界地产、凯德置地、和弘地产等；
IT、互联网：阿里巴巴，华为，腾讯，小米、百度，搜狐，TCL，爱立信，联创科技，搜狗等；
能源化工：中核集团、中化集团，BP，中广核、中国石化，天赐化工，广汇实业，山东东明化工，新奥集团等；
快速消费品：联合利华，阿迪达斯，耐克，百威啤酒，贝德玛，晨光文具，达能，箭牌等；
医药、医疗器械：国药集团，艾斯康利，拜耳，西门子医疗，凯西只要，先声药业等；
服务业：南方电网、波士顿，东方航空，上海外服，华住，锦江集团，励展博览，上海电气租赁，携程旅行等；
汽车、制造业：奥迪，福特，正泰电器、上汽集团，延锋，东风本田、丰田汽车、NGK、科士达、倍耐力，固特异，艾德玛，贝尔卡特，海斯特-耶鲁集团，曼恩，ABB等；Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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