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《客户经理的创新思维加速器》

珀菲特企业管理 PERFECT CONSULTANT
基本信息 COURSE INFORMATION
课程名称
《客户经理的创新思维加速器》
参加对象
客户服务团队、大客户经理团队
授课天数
1 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600,13382173255(Karen 郑老师)
公司官网
1500门公开课,2万门内训课,可登陆搜索:https://www.perfectpx.com/
课程背景 COURSE BACKGROUND

当人们提起苹果,无疑就会第一反应乔布斯的形象,尽管乔布斯已经离开我们十多年了。提到特斯拉,甚至是提到电动车,就会自然想到马斯克。自从马斯克的火箭成功回收再利用,提到火箭和火星,首先想到的,还是那个高大、帅酷的马斯克。科技信息时代,从技术公司开始,善于创新发布的创始人无一例外均成为公司的代言人,这个现象始于苹果、微软、英特尔的个人电脑时代。

创新已经成为驱动经济增长,驱动企业成长的利器,越来越被组织所看重,如何建立创新的意识,掌握创新的方法,本课程将从创新产品体验(打破思维惯性,尝试不同视角)、创新产品表达(如何有力且高效的呈现出创新的思考)、创新工作(结合工作实际,进行实操训练)等方面,帮助员工和企业认知创新,了解创新,并掌握一定的方法与工具。

课程收益 COURSE BENEFITS

◎ 完成创新问题研讨的思考转变

◎ 运用批判性思维分析创新问题

◎ 掌握理性左脑系统思考方法,使用结构化表达方式建构创新逻辑◎ 掌握感性右脑的刺激技巧,使用右脑力量直抵人心 ,让听众接纳

◎ 成为最会创新发布的故事大王,用故事打动人◎ 不知不觉中学会赢得投资人信赖,并帮助你赢得100%的认可
课程大纲 COURSE OUTLINE

第一部分:“脑洞”实验室

1. 打破惯性思维

Ÿ 思考最近一次创新的发生

Ÿ 分析自己创新的应用

Ÿ 小组共识创新的意义

2. 构建创新产品

活动:超级生物

结合公司实际,思考创新生物的功能设计及应用场景,赢得投资人的信赖

 

第二部分:创新演习堂

1. 批判性思维分析产品迭代的可能性

2. 建立创新思念

Ÿ 概念三角

Ÿ 概念瀑布

Ÿ 奔驰法3. 拆解可口可乐等知名企业创新应用的案例

4. 创新主题的头脑风暴

基于产品、业务、服务、流程的改进等

 

第三部分:创新产品表达:6种说服结构,清晰有力的呈现思维轨迹

1. 让表达清晰、简练、有力的秘诀

2. 产品沿革:循序渐进,让影响自然发生

3. 场景应用:让画面与应用带动思考

4. 极客视角:产品的技术特点和核心功能

5. 多元跨界:多种技术融合后的产品变化

6. 升维与降维:使用产品或技术后不同圈层的影响状态

7. 收益价值链::产品或技术实施的原因以及带来的结果

 

第四部分:创新产品表达:用户旅程结构,让故事打动人心

1. 主人公:人物画像,给TA定义一种欲望

2. 遇到问题:任务需求、情感需求与意义感

3. 得遇向导:用共情拉近距离,用实力展现权威

4. 给予方案:功能满足、情感满足与价值升华

5. 号召行动:直接式行动召唤与转化型行动召唤

6. 激发渴望:妙用“损失厌恶”与“幸福”画像

 

第五部分:“社牛”发布会:创新工作发布会

1. 整合“6种视角”和“用户旅程故事”;——形成小组创意文案

2. 结合创新的方法;——应用更多创意点,直击受众感知,赢得客户认可

3. 完成创新话题并发布;

——设计创新海报(概念海报或场景海报)

——完善发布流程和演练

4. 发布会和投资人点评环节(结合可应用,有价值,业绩突破)

讲师介绍 INSTRUCTOR PROFILE
高宇星老师

珀菲特顾问 | 高宇星老师

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讲师简介 / About the Program Leader

 北大特聘博雅学者(专攻企业管理实践方向)

 领导力哲学、企业管理双博士

 中国培训行业标杆人物 百强讲师

 VC投资人、畅销书《沟通的艺术》、《危机领导力》、《现代经济管理与商业模式》专著作家

《中国周刊》特邀管理专家、撰稿人

 北大元培学院、上海交大、复旦大学、上海医药职工大学客座教授

 美国培训认证协会 ICLC认证领导力教练

 国家心理咨询师、企业高级培训师、性格测评师

实战经验:

 高老师有超过16年咨询及培训经验,曾任职多家世界500强企业并担任重要管理岗位,为企业打造各类管理体系、制度、流程和方案。

 高老师现作为风险投资人,投资多家不同领域企业(人工智能、软件开发、实验仪器等)并担任企业高管等相关工作,并在期间为企业技术和研发部门制定了有效可行的“激励体系”确保核心技术研发人才流失率得以控制,综合在岗时间达到8年以上。

 高老师亦担任多家企业的管理顾问,参与企业战略决策,为企业提供卓有成效的咨询和培训服务。每年各类公开课及企业内训课授课天数多达220天次,受到企业的高度认可,复购率高达89%。

 高老师受到学员关于授课风格点评率最高的词组是“风趣、幽默、深入浅出、真实感十足、实战性强以及深受启发的哲理思维”。

 高老师的授课过程非常吸引学员的注意力,几乎没有学员产生“睡觉、玩手机、游离于培训之外”的现象,学员能高度参与课程。

培训课程 / Training courses

高老师主打“三系列”课程:

Ø 领导力与管理能力系列

含领导力沙盘、教练式领导力、中基层管理提升等标准化课程,支持企业定制开发;拥有独家版权课《聚合领导力》(年开课 50 期 +)《管理者进阶课程》,配套专著《危机领导力》。

Ø 沟通核心软技能系列

覆盖 PDP/DISC 沟通沙盘、情商、创新、问题解决、非 HR 人力管理等课程;自有版权课《全维度沟通提升》《客户导向结构化沟通》,配套畅销书《沟通的艺术》(销量 10 万册)。

Ø TTT 内训师培育系列

依托多年实战授课经验打造,核心版权课《五步成师 - 内训师提升之路》《交互式授课技巧》,赋能企业搭建内部讲师队伍。

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

银行、保险和金融行业:中国人保,太平洋保险,平安保险,大地财产保险,三井财险,招商银行,中国银行,中国工商银行,中国建设银行,中国邮储,浦东发展银行,兴业银行,深圳发展银行,南方基金,等;

建筑、房地产:万科地产、龙湖地产、AAI建筑设计、古北集团、九龙仓地产、中建一局、碧桂园、保利集团、华润置地、绿城集团、宝龙集团、星河地产、新世界地产、凯德置地、和弘地产等;

IT、互联网:阿里巴巴,华为,腾讯,小米、百度,搜狐,TCL,爱立信,联创科技,搜狗等;

能源化工:中核集团、中化集团,BP,中广核、中国石化,天赐化工,广汇实业,山东东明化工,新奥集团等;

快速消费品:联合利华,阿迪达斯,耐克,百威啤酒,贝德玛,晨光文具,达能,箭牌等;

医药、医疗器械:国药集团,艾斯康利,拜耳,西门子医疗,凯西只要,先声药业等;

服务业:南方电网、波士顿,东方航空,上海外服,华住,锦江集团,励展博览,上海电气租赁,携程旅行等;

汽车、制造业:奥迪,福特,正泰电器、上汽集团,延锋,东风本田、丰田汽车、NGK、科士达、倍耐力,固特异,艾德玛,贝尔卡特,海斯特-耶鲁集团,曼恩,ABB等;
服务流程 Service Procedure

提交需求

明确内训需求与课程方向

沟通诊断

了解岗位、学员与业务痛点

项目调研

调研实际场景与学习目标

方案设计

定制课程内容与实操安排

达成共识

确认培训方案与实施细节

项目实施

讲师授课与现场实操

持续跟踪

跟进学习应用与问题反馈

效果评估

评估培训成果与落地效果

关于珀菲特顾问 ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是谁 Who We Are

珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。

Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.

我们做什么 What We Do

承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。

We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.

服务对象 Our Clients

服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。

We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.

公司数据 Company at a Glance

2011 成立年份Founded
6000+ 服务企业Enterprise Clients
60万+ 累计学员Total Learners
2000+ 签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+ AI热门课题AI Courses
1500+ 现有公开课Public Courses
20000+ 现有内训课Internal Courses
20+ 覆盖城市Cities Covered
线下业务 OFFLINE BUSINESS

公开课

覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。

企业内训

围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。

项目咨询

提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询,通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。

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培训的客户涵盖多个行业的知名企业 PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
电话咨询 400-008-4600全国服务热线 · 8:00–20:00
微信咨询 资深顾问 Karen 微信二维码Karen资深顾问资深顾问 Tim 微信二维码Tim资深顾问微信咨询(注明来意)· 周一至周日 8:00–20:00
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