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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：销售人员、采购人员、商务谈判人员、职能部门涉及到沟通与谈判的人员，以及对有效沟通、谈判有学习目标的人群
授课形式：内训
授课天数：3 天
课程背景| Course Background
1. 案例研讨：以大量实际案例分析进行“仿真式”学习
2. 小组活动：以学习小组为单位的形式进行“工作坊式”的分享
3. 情景模拟：讲师与学员角色扮演，现场进行“演练式”互动
4. 心得体会：以课后“读书会或案例分析”的形式加强培训效果
课程大纲| Course Outline
第一模块：现状采集与分析（3小时）
1. 管理自画像（要求每位学员完成对组织、上级、同级、下级的面临没问题评估，这也是二天学习后是否能有效解决学员所面临的管理难题和能力提升最好的参考）
2. 员工敬业度测试（学员现场完成一张Q12测试表）
3. 根据Q12延伸表，给自己的部门员工做调查问卷，以便了解自身管理现状
本模块重点在于学员对Q12的了解和深入应用，通过此模块，学员将更加了解自身的优劣势，并且能对组织的所需有更清晰的认识，并且能很好的帮助学员自己制作Q12调查表，以便对自己所在部门的员工情况进行了解和认知，理清自身需要提高的地方。
第二模块：目标管理与高效推动执行（3-4小时）
1. 目标管理的价值和意义
2. 目标管理的方法（SMART目标法）
3. 个人及部门目标现场制定（目标管理复盘法）
4. 高效推动实施与落地（四象限管理法）
5. 甄别关键要务（清单管理法）
本模块重在让学员能够清晰理解目标的重要性，以及组织目标与个人目标如何做结合（OKR简述）；作为管理者需要在管人，理事二方面下尽功夫，通过四象限来区别重要和紧急的工作任务，并且通过甄别关键要务，采用清单管理法促进目标的实现。本模块练习内容较多，花费时间较久，也是对管理者耐心和韧性的一种甄别和淬炼。
第三模块：沟通达成合作（2小时）
1. 认知合作的价值和意义
2. 了解和掌握沟通漏斗（游戏：静默传导）
3. 1+4沟通模型（案例练习）
4. 沟通视窗误区讲解
5. 合作是以沟通为前提，化解冲突为手段，达成一致是目标
本模块重点掌握沟通的“1+4”模型，更为清晰的为沟通打好基础，技术人员的成熟逐步迈向管理者，最困难的部分在于“有嘴不想说，有嘴说不出”为了解决这难题，组织通常花费大量的时间和精力对技术转型管理的人员进行带教，然后成果一般。通过沟通视窗，让学员通过自我揭示、恳请反馈等方法，练习自身开放性，扩大公开区域，让组织放心，让下属认同。还会将遇到的管理冲突通过5个小步骤有效进行解决。
第四模块：有效的反馈机制（2小时）
1. 有效倾听
2. 二级反馈（让表扬更有力量）
3. 负面反馈（BIS法）
4. 绩效辅导与面谈（案例分析：升迁困境）
听是说的前提，没有听，你讲言之无物，本模块会给学员做一个倾听测试，并听过此测试带学员逐步深入思考倾听的重要性。然后通过练习掌握二级反馈和BIC反馈的方法，有效提升管理能力和水准。绩效辅导与面谈是管理者务必每天要做的事情，而不是到月度、年度才去考核评估，管理者也清晰的明确二者之间的区别和需要自身努力实践的内容。
第五模块：塑造领导影响力（3小时）
1. 影响力六要素
2. 营造氛围，鼓舞士气
最后一个模块，通过对影响力六要素的了解和掌握，让学员明白如何能有效发挥领导力，并成为“有魅力的领导者”让组织渴求，下属追随。还要掌握激励的几种方法，营造良好的组织氛围，鼓舞追求卓越的士气，打造研究院独有的“气质”并且将之发挥在实际工作中。
讲师背景| Introduction to lecturers
北大特聘博雅学者（专攻企业管理实践方向）
领导力哲学、企业管理双博士
中国培训行业标杆人物 百强讲师
VC投资人、畅销书《沟通的艺术》、《危机领导力》、《现代经济管理与商业模式》专著作家
《中国周刊》特邀管理专家、撰稿人
北大元培学院、上海交大、复旦大学、上海医药职工大学客座教授
美国培训认证协会 ICLC认证领导力教练
国家心理咨询师、企业高级培训师、性格测评师
实战经验：
高老师有超过16年咨询及培训经验，曾任职多家世界500强企业并担任重要管理岗位，为企业打造各类管理体系、制度、流程和方案。
高老师现作为风险投资人，投资多家不同领域企业（人工智能、软件开发、实验仪器等）并担任企业高管等相关工作，并在期间为企业技术和研发部门制定了有效可行的“激励体系”确保核心技术研发人才流失率得以控制，综合在岗时间达到8年以上。
高老师亦担任多家企业的管理顾问，参与企业战略决策，为企业提供卓有成效的咨询和培训服务。每年各类公开课及企业内训课授课天数多达220天次，受到企业的高度认可，复购率高达89%。
高老师受到学员关于授课风格点评率最高的词组是“风趣、幽默、深入浅出、真实感十足、实战性强以及深受启发的哲理思维”。
高老师的授课过程非常吸引学员的注意力，几乎没有学员产生“睡觉、玩手机、游离于培训之外”的现象，学员能高度参与课程。
高老师主打“三系列”课程：
Ø 领导力与管理能力系列
含领导力沙盘、教练式领导力、中基层管理提升等标准化课程，支持企业定制开发；拥有独家版权课《聚合领导力》（年开课 50 期 +）《管理者进阶课程》，配套专著《危机领导力》。
Ø 沟通核心软技能系列
覆盖 PDP/DISC 沟通沙盘、情商、创新、问题解决、非 HR 人力管理等课程；自有版权课《全维度沟通提升》《客户导向结构化沟通》，配套畅销书《沟通的艺术》（销量 10 万册）。
Ø TTT 内训师培育系列
依托多年实战授课经验打造，核心版权课《五步成师 - 内训师提升之路》《交互式授课技巧》，赋能企业搭建内部讲师队伍。
银行、保险和金融行业：中国人保，太平洋保险，平安保险，大地财产保险，三井财险，招商银行，中国银行，中国工商银行，中国建设银行，中国邮储，浦东发展银行，兴业银行，深圳发展银行，南方基金，等；
建筑、房地产：万科地产、龙湖地产、AAI建筑设计、古北集团、九龙仓地产、中建一局、碧桂园、保利集团、华润置地、绿城集团、宝龙集团、星河地产、新世界地产、凯德置地、和弘地产等；
IT、互联网：阿里巴巴，华为，腾讯，小米、百度，搜狐，TCL，爱立信，联创科技，搜狗等；
能源化工：中核集团、中化集团，BP，中广核、中国石化，天赐化工，广汇实业，山东东明化工，新奥集团等；
快速消费品：联合利华，阿迪达斯，耐克，百威啤酒，贝德玛，晨光文具，达能，箭牌等；
医药、医疗器械：国药集团，艾斯康利，拜耳，西门子医疗，凯西只要，先声药业等；
服务业：南方电网、波士顿，东方航空，上海外服，华住，锦江集团，励展博览，上海电气租赁，携程旅行等；
汽车、制造业：奥迪，福特，正泰电器、上汽集团，延锋，东风本田、丰田汽车、NGK、科士达、倍耐力，固特异，艾德玛，贝尔卡特，海斯特-耶鲁集团，曼恩，ABB等；Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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