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精准表达与工作汇报

珀菲特企业管理 PERFECT CONSULTANT
基本信息 COURSE INFORMATION
课程名称
精准表达与工作汇报
参加对象
企业中高层管理者、市场/销售/客户经理、行政/办公室负责人、公关接待人员、与政府/国企有业务往来的相关人员
授课天数
1 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600,13382173255(Karen 郑老师)
公司官网
1500门公开课,2万门内训课,可登陆搜索:https://www.perfectpx.com/
课程背景 COURSE BACKGROUND

对很多职场人士来说,汇报工作无非是走走形式,只是流于表面文章的事情。有的人对领导下达的“早请示、晚汇报“很排斥,觉得大题小作,无非是为了彰显老板的权力。怀着这种心态的下属,往往无法受到重用,自己又不知问题出在了哪里,于是频繁的跳槽更换工作,却始终没有找到自己提升的方向。人在职场,仅仅做好本职工作还不远远不够,学会恰到好处地向上司展示你的工作成果,而汇报无疑是一条捷径。

那么汇报工作到底重不重要呢?对于一个下属来说,懂得汇报工作的重要性和清楚汇报工作的各种技巧又意味着什么呢?汇报工作当然极为重要。当你的上级将一项工作交给你后,并不是自此就不再过问了,事实上,他会时刻关注此项工作的进展,希望了解工作中是否会出现下属无法解决的问题。因为一项工作完成得怎么样,进展如何,往往关系到他对下一步工作的部署。所以上级领导需要知道工作进展中的一切情况。

作为下属只知道汇报工作的重要性是远远不够的,要知道汇报工作是一门技术。如何正确领会领导的意图和思路,同时做好向下传达。在受到上级批评时,要以什么样的态度应对?在向上级提出合理建议时,如何看场合、把握分寸?怎样在汇报工作中抓重点,同时安排布置工作?如何在汇报工作时,运用专业术语、图表等 辅助材料?本课程详细分析了汇报工作的程序和注意事项,具体包括何时汇报、汇报什么、如何汇报、如何接受任务向下传达等一系列问题,并辅以大量案例,让学员不走弯路地学习汇报工作的智慧经验,全面提升个人工作汇报能力与工作协调能力。

课程收益 COURSE BENEFITS

● 掌握信息传达技巧与呈现技巧

● 学会运用六种演绎方法做最好的呈现

● 了解跨部门沟通设计的基本维度

● 认知工作汇报的本质

● 掌握工作汇报的场景应用技巧

课程大纲 COURSE OUTLINE

第一讲:沟通表达的重要性

1、为什么你准备的很充分,对方却不爱听?——价值

2、有价值的底层逻辑是什么?——结构

3、如何讲对方更愿意听?——呈现

4、如何让你的表达达到效果?——观点

第二讲:与领导沟通、汇报的八大原则(案例分析)

1. 汇报工作中的尊重原则

2. 主动汇报的原则

3. 实事求是不夸大的原则

4. 出差汇报的工作原则

5. 遇见困难沟通原则

6. 上传下达的原则

7. 非工作时间的沟通原则

8、接受工作的原则

第三讲:避免陷入汇报工作的八大误区(案例分析)

1. 避免汇报内容简单粗放

2. 领导不喜欢长篇大论

3. 你的专业术语不能让你专业

4. 挤牙膏式的汇报

5. 报喜不报忧的汇报风格

6. 不要与领导争辩

7. “小题大做”与”大题小做”的汇报风格

8. 主动请求不代表越级汇报

第四讲:汇报表达场景应用与工具(实操演练)

1、手上已经有很多工作,领导依然布置工作任务,如何汇报工作困难?

2、请求领导资源支持的汇报,如何有结构的说更好?

3、时间紧的工作汇报或微信汇报,如何说会更好?

4、汇报工作时如何应对不清楚的问题?

5、汇报工作时,当领导提出质疑或出现错误时,该如何应对?

6、基于工作汇报,在接受工作时的四步骤分别是什么?

第五讲:跨部门沟通中的情景再现(工作场景实操,工具萃取)

一、 认知公开象限:内部服务的价值(各忙各的)

二、 认知隐私象限:沟通不畅的本质原因(相互推诿)

三、  盲点象限与潜能象限:如何表达情绪(信息不对称)

四、为什么你会吃力不讨好——乔哈里视窗(费力不讨好)

五、影响你沟通效果的神奇数字及三种语言(你所不知的右脑价值)

(一)视觉语言

(二)声音语言

(三)文字语言

讲师介绍 INSTRUCTOR PROFILE
王惠老师

珀菲特顾问 | 王惠老师

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讲师简介 / About the Program Leader

n 景飒文化传播有限公司创始人                     

n 曾任绿地集团海口事业部大区经理

n  陕西省宝鸡市人事局干部任选委员会委员   

n 东方航空、吉祥航空、中航服务流程创建督导师

n 中国女性形象工程特邀讲师    

n 中华礼仪文化研究会副会长

n 美国CISFC认证培训导师

n 国家人力资源与社会保障部职业核心能力高级培训师

n ISE国际服务效能督导师

n 上海市出入境管理处特聘教员

n 上海政法大学、上海交通大学、华东政法特聘讲师

 曾编著出版《惠言识礼》、《沟通谈资与应用》、《优雅仪态的塑造》等刊物

培训课程 / Training courses

服务营销系列:

《客户服务与客户沟通》

《呼叫中心客户体验升级与服务技能提升》

《用服务流程解放管理》

《会议营销和招商会》

《地产项目员工服务与销售技能提升》

《服务创造价值》

《改变,让服务更有温度》

《基于用户需求的服务意识与营销技能提升》

管理类课程系列:

《植入式领导力修炼》

《中层管理干部的角色认知与定位》

《领导力修炼“六脉神剑”》

《让管理落地》

《基于心理学的管理技能提升》

礼仪、修养系列:

《个人品牌形象管理-----色彩与服饰搭配》《高端商务礼仪与职业形象塑造》《茶艺美学与红酒品鉴》《优雅仪态魅力绽放》

通用管理系列:

《商务演讲技巧》

《高效招聘与面试技巧》

《团队协作—“横向领导力”》

《从执行到复命-员工职业化训练》

《企业后备人才的角色定位与转换》

《中层管理者的角色定位与管理艺术》

《大客户开发与管理技巧》

《跨部门沟通技巧》

《商务谈判技巧》

《沟通中你所不知的辨微识心术》

《引爆潜能——大客户沟通》

             《基于高净值客户的谈资解决方案》
代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

能源、航天类:中国航天、中国节能、中石油、中石化、中粮集团、、长庆油田、三一重工、北控集团、北京燃气等

金融类:中国银行、中国工商银行、中国农业银行、建设银行、招商银行、邮储银行、农业银行、农商银行、中国平安、诺亚财富、钜派投资、惠业投资、冠丰投资、富滇银行、徽商银行、红塔银行、中国人寿、新华保险、泰康人寿等

餐饮服务类:海底捞餐饮服务有限公司、北京西贝餐饮管理有限责任公司、上海旺胜餐饮股份有限公司、内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司

医药类:中集药业、辉诚制药、葵花药业、百隆医药、内蒙古协和医院、沈阳友谊医院、嵩山医院、心诺普医疗等

通信IT、电力类:中国移动、中国电信、中国联通、国家电网、国华电力、南方电网、

汽车类:北京奔驰、广汽集团、现代汽车、长春一汽、北汽集团、东风汽车等

其他类 : 浙富控股集团、绿地集团、东方航空、海南航空、深圳航空、上海外高桥保税区检查站、新都国际地产、家化实业有限公司、上海市教委、上海大众、亚康实业、中信地产、贝菲特健身会所、缘素信息科技有限公司、置信地产有限公司、爱韦讯信息技术有限公司、红旗茂商业城、金安集团、神舟实业、申格体育、龙江卫视、乐辰科技、北京给排水、钢研纳克、新东网、京东、天闻数码、弘远泰斯、富力地产、招金集团、天康生物

服务流程 Service Procedure

提交需求

明确内训需求与课程方向

沟通诊断

了解岗位、学员与业务痛点

项目调研

调研实际场景与学习目标

方案设计

定制课程内容与实操安排

达成共识

确认培训方案与实施细节

项目实施

讲师授课与现场实操

持续跟踪

跟进学习应用与问题反馈

效果评估

评估培训成果与落地效果

关于珀菲特顾问 ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是谁 Who We Are

珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。

Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.

我们做什么 What We Do

承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。

We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.

服务对象 Our Clients

服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业,客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。

We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.

公司数据 Company at a Glance

2011 成立年份Founded
6000+ 服务企业Enterprise Clients
60万+ 累计学员Total Learners
2000+ 签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+ AI热门课题AI Courses
1500+ 现有公开课Public Courses
20000+ 现有内训课Internal Courses
20+ 覆盖城市Cities Covered
线下业务 OFFLINE BUSINESS

公开课

覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。

企业内训

围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。

项目咨询

提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询,通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。

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