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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：中高层管理人员
授课形式：内训
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
l 精益六西格玛似乎更多是通用电器(GE)，联合信号,丰田等国际大公司的专利,国内很多中小企业大多对此高深管理工具“望而却步，敬而远之”;
l 精益六西格玛到底是什么？精益六西格玛如何与企业进行成功对接？中小企业如何从精益六西格玛中获取最大收益？
l 本课程期望能解决这些疑惑，向您传达精益六西格玛的真正含义，告知您如何正确有效运用这些看似高深的精益六西格玛管理理念和部分工具，为企业成功导入精益六西格玛打下坚实基础！
课程收益| Program Benefits
本课程旨在帮助学员系统、全面地
1、 理解六西格玛的概念、改善逻辑、问题解决思路和改善方法论;
2、 理解精益生产的概念、核心内容和精益思想五大原则;
3、 理解精益生产与六西格玛相结合的优势所在；
4、 理解推行精益六西格玛的现实意义；
5、 理解运用精益六西格玛进行突破性绩效改善的方法和步骤;
6、 理解本部门、本岗位在精益六西格玛推进过程中的角色分配；
7、 理解精益六西格玛的推进机制与体系建设。
课程大纲| Course Outline
第一讲：六西格玛概述
1、 六西格玛的概念
2、 六西格玛的历史与发展
3、六西格玛的改善逻辑：Y=f(x)
4、 六西格玛的问题解决思路
4.1 将实际的问题转化为统计的问题
4.2在此基础上找出统计的解决方案
4.3将统计的解决方案转化为实际的解决方案，并予以实施
5、 六西格玛改善方法论DMAIC
5.1 Define（定义）阶段
5.2 Measurement（测量）阶段
5.3 Analysis（分析）阶段
5.4 Improvement（改善）阶段
5.5 Control（控制）阶段
※ 案例分享：
※ 课堂练习：
1、游戏：
※ 分组讨论：
1、结合以上游戏，讨论六西格玛的作用与意义
2、从实际工作中，选择适合用DMAIC来进行分析解决的课题
第二讲：精益生产概述
1、 精益生产的概念
1.1 精益生产的定义
1.2 增值与非增值
1.3 七大浪费
1.4 精益生产的特征
2、 精益生产的核心内容
2.1 精益生产体系——精益屋
2.2 精益生产基础之一——5S管理
2.3 精益生产基础之二——标准化作业
2.4 精益生产基础之三——目视化管理
2.5 精益生产基础之四——均衡生产
2.6 精益生产立柱之一——及时生产
2.7 精益生产立柱之二——自働化
2.8 按节拍生产
2.9 改善生产线（价值链）平衡
2.10 单件流与拉动生产
2.11 全员生产维护TPM
2.12 快速切换SMED
3、 精益思想五大原则
3.1 定义价值
3.2 识别价值流
1.3 流动
1.4 拉动
1.5 尽善尽美
※ 案例分享：
※ 分组讨论：
1、结合实际工作，识别浪费现象并排序
2、精益思想对本公司的工作有何指导意义
第三讲：精益六西格玛
1、 精益生产与六西格玛的对比
1.1 改善目标对比
1.2 改善切入点对比
1.3 理念与问题解决思路对比
1.4 问题解决方法与工具对比
2、 精益生产与六西格玛的融合
2.1 推进精益思想，促进流程加速
2.2 借助六西格玛，实施精准分析
2.3 消除波动、浪费，追求尽善尽美
3、精益生产与六西格玛在绩效改善方面的结合优势
3.1 识别改善重点
3.2 问题解决方法与思路
3.3 改善切入点
3.4 核心理念
※ 案例分享：
※ 分组讨论：
1、结合公司实际，讨论精益生产和六西格玛的适用场合
2、选择1~2 个精益六西格玛改善项目，并说明理由
第四讲：推行精益六西格玛的现实意义
1、 突破性绩效改善的定义
1.1绩效改善
1.2突破性绩效改善
2、 精益六西格玛与突破性绩效改善
2.1 精益六西格玛与突破性品质改善
2.2 精益六西格玛与突破性效率提升
3.3 精益六西格玛与突破性交期缩短
2.4 精益六西格玛与突破性成本压缩
第五讲：综合运用精益六西格玛谋求突破性绩效改善
1、 基本指导原则
1.1以结果为导向
1.2以数据为驱动
1.3优先按照精益生产的原则识别并削减各种浪费
1.4针对出现的各种疑难问题，运用六西格玛加以解决
2、 精益六西格玛改善的支持环境
2.1高层管理团队强力的支持和热情的参与
2.2明确的战略目标和完善的KPI管理体系
2.3完善的基础管理和数据搜集系统
2.4系统完善的精益六西格玛培训与辅导
2.5高素质的员工队伍
3、 实施步骤
3.1组织与准备
3.2按照精益生产的原则识别并削减各种浪费
3.3运用六西格玛方法解决生产线疑难问题
4、 实施总结
4.1借助六西格玛擅长的数据系统，实现精益生产主张的理念思维
4.2优先按照精益生产的原则识别浪费、消除浪费
4.3只将真正的疑难问题留给六西格玛来解决
4.4使用六西格玛的工具解决问题，利用精益生产的理念防止问题
4.5 “以结果为导向”，“以数据为驱动”的指导思想要贯穿于整个改善过程的始终
4.6 营造一个积极正面的支持环境：领导重视、目标明确、数据系统完善、培训辅导到位、员工积极配合
第六讲：精益六西格玛的推进机制与体系建设
1、 推进机制
1.1成立公司级的领导小组——精益六西格玛推进委员会
1.2成立公司级的推进部门，由推进委员会的一名核心成员直属领导
1.3成立黄带、绿带、黑带、黑带大师、倡导者组成的推进组织
2、 实施步骤
2.1在全公司范围内广泛开展精益六西格玛理念与导入培训
2.2首批带级成员选拔、培训
2.3首批改善项目选择、实施
2.4首批改善项目验收、首批带级成员认可
2.5带级成员培训的逐级开展
2.6及时总结经验教训、及时纠偏
3、 体系建设
3.1培训管理
3.2项目管理
3.3资源管理
3.4文化建设
3.5内部审核
※ 分组讨论：
1、如果你来负责全公司的精益六西格玛推进，你打算怎么做？
2、实际推进过程中，可能遭遇的困难和障碍有哪些? 如何克服？
※ 分组发表、教师点评、集体评分
※ 学习心得、感悟、收获分享
※ 答疑、优胜小组表彰
讲师背景| Introduction to lecturers
【专业资质】
企业质量管理实战教练
精益六西格玛黑带大师
中山大学管理学院MBA
中国质量协会首批注册六西格玛黑带（2005年）
中国质量协会注册六西格玛黑带教师（2005年）
国家人事部注册质量工程师（2007年）
中国质量协会、中国企业联合会注册质量经理（2010年）
曾任世界500强-惠而浦家电生产质量部负责人
实战背景（实战工作经验26年）：
世界500强-惠而浦家电（Whirlpool，美资）---------- 生产质量部负责人
知名企业-广州世本乐研发公司（Spengler, 德资）------质量管理部负责人
知名企业-河南新飞电器有限公司------------------------精益推广办负责人
知名企业-艾德旺斯珠宝(Gabriel&Co.，美资)-----------卓越运营部负责人
知名企业-贝尔罗斯（Perlos，芬兰）-------------------亚太区全职六西格玛黑带
知名企业-万宝至马达（Mabuchi Motor, 日资）-------生产管理、生产技术管理
聚焦质量管理，擅长实战操作（可承接咨询项目）：
一、 本质共赢特训课程
提质不增本（基于利润的质量管理八堂课，提升质量）
1. 质量基础——质量管理意识、理念与基础知识
2. 质量成本——质量经济性与质量成本管理
3. 研发质量——产品研发与过程研发质量管理
4. 供应质量——合作伙伴与供应商质量管理
5. 生产质量——生产现场质量管理与过程控制
6. 服务质量——客户端质量管理与客户关系
7. 质量改善——突破性质量改善的系统方法
8. 卓越质量——从优质到卓越的蝶变路径
降本不降质（突破性综合绩效改善六门课，守护质量）
1. 导入培训——突破性绩效改善的组织氛围创建
2. 质量突破——突破性质量改善的系统方法
3. 效率突破——突破性效率提升的有效手段
4. 成本突破——突破性成本削减的综合技巧
5. 交期突破——突破性交期压缩的整合思维
6. 整合升级——提质增效降本缩期突破性综合改善
二、 质量基础课程
1. TQM全面质量管理、质量意识培训
2. ISO9001、IATF16949质量管理体系
3. PDCA管理循环
4. 五大工具培训（可任意组合）
三、 研发质量课程
1. QFD质量功能展开
2. APQP先期产品质量策划
3. FMEA潜在的失效模式及影响分析
4. DFX面向X的设计
5. G-D&T尺寸链与公差分析
6. DFR产品可靠性设计
7. PPAP生产件认可程序
8. 研发问题分析与解决
四、 生产质量课程
1. 作业标准化与变化点管理
2. 5S与目视化管理
3. MSA测量系统分析
4. SPC统计过程控制
5. 统计技术与抽样检验
6. 现场质量问题分析与解决
7. 防呆防错技术应用
五、 质量改善课程
1. 8D问题解决法
2. QCC质量管理小组活动（品管圈）
3. DMAIC六西格玛改善方法论
4. 精益六西格玛倡导者培训
5. 精益六西格玛黑带咨询式培训
6. 精益六西格玛绿带咨询式培训
7. 精益六西格玛黄带咨询式培训
8. 六西格玛改善工具培训（假设检验、DOE实验设计、方差分析、回归分析、MiniTab等，可任意组合）
9. 新旧QC7工具培训
10. 改善项目报告撰写与发表
【课程特色】
一、 贯穿产品全生命周期，研发、供应、生产、服务全面覆盖
二、 精益六西格玛融会贯通，聚焦质量保证能力的提升
三、统筹兼顾质量与成本，质量、成本、效率、交期综合保障
【授课风格】
综合、实战、系统、全面，理论指导实践！
激情、幽默、通俗、易懂，坚持寓教于乐！
汽拖行业：洛阳一拖，吉利汽车（宁波），通用汽车（雪佛兰），上汽通用五菱，长安汽车（重庆）、长城汽车曼德电器(保定)，青岛重汽（青岛），陕汽商用车（宝鸡），普威技研（奇瑞系），杰锋汽配（奇瑞系），日本万宝至马达（丰田系），合肥阿雷斯提（本田系），佛山国分精密（本田系），长春派格，成都天心山田汽配（本田系），湖北东风德纳车桥（东风系），万向钱潮（浙江）, 唐骏汽车（淄博），上海创格融资租赁（东风系），陕汽德信零部件（西安），株洲博戈橡胶塑料（汽配），比亚迪（深圳），鸿图科技（肇庆）, 道依茨法尔（山东），住友橡胶轮胎（长沙），
生产制造：富士康集团（成都），美的集团（荆州），万家乐电器（佛山），龙丰精密铜管（珠海）、长虹精密（中山）、欧姆龙集团（大连），笑脸科技（成都），杰锐思科技（苏州），金泰德胜电机（顺德），重庆机电，国机精工（郑州），赛莱默水处理系统（沈阳），华世洁环保（青岛），三一重工（长沙），中联重科（渭南），青岛四方（青岛），河北京车（保定）, 长城金融设备（长沙），浪潮金融设备（济南），依米康科技（成都），圣象地板（丹阳），莫干山板材（廊坊），思维电器（郑州），金佰特商厨（滨州），水星家纺（上海），德永佳制衣（东莞），威尔曼电梯（南通），菱王电梯（佛山），宁夏小巨人（银川），卓郎智能（苏州），广西南药（桂林），海龙建筑（深圳），山东共达电声（潍坊），湖南国声声学（炎陵），舜宇集团（余姚），桑诺普精密光学（昆山），大洋电机股份（中山），昊志机电（广州），豪氏威马（漳州），天虹文具（宁波），中探探针（东莞），融合光电（青岛）、昇兴集团（成都），邦德激光（济南），五矿金洲公司（深圳），伯杰医疗（上海），华美骏达（中山），卫华集团（河南），驼人集团（河南），广州程豪，瓦房店轴承（货车分厂），酷博减震（新乡，牧同乳业（大同），锐成芯微（成都），仕佳光子（鹤壁），炬芯科技（珠海），海氏海诺（青岛），中国南山集团（深圳），京泉华科技（河源），欧普照明（吴江），广东好太太（广州），山东新卓越包装（青岛），天海工业（北京），中鼎恒盛（芜湖），道明光学（永康），冠洲股份（聊城），京山轻机（京山），悦达集团（盐城）
航空航天：沈飞（沈阳），成飞（成都），西飞（西安），黎明航发（沈阳），贵万江（贵阳），中航光电（洛阳），航为高科（北京），普惠飞机发动机（上海），航天环宇（长沙），
烟草行业：中烟白玉兰（上海）, 中烟湖北（红安），中烟湖南（长沙）, 中烟贵州（贵定），中烟河北（张家口），中烟四川（达州），四川复烤（成都），麦克韦尔电子烟制造（深圳），中烟合肥工贸（安徽），中烟龙岩（福建），芙蓉大亚化纤（常德），中烟贵州（贵阳），中烟常德，中烟许昌烟机
酒类、饮品：茅台股份、茅台技开（遵义），五粮液包装（宜宾），古井贡酒（亳州），无限极（营口），大咖国际（温县）
电力行业：中核二三建设，中核江苏核电（连云港），大亚湾核电（中广核），阳江核电（中广核），漳州核电，京能盛乐热电（呼和浩特），云南电网，吴忠电力，铜仁电力，玉林电力，珠海热电，银川电力，齐齐哈尔供电，汕尾供电，广德供电（安徽）, 深圳供电, 国家电网服务中心，国网北方客服（天津），国网南方客服（南京），国网安徽营销，葛洲坝集团，葛洲坝海外投资，葛洲坝市政，金雷风电（莱芜），扬州电力设备，乾程科技股份（青岛），许继集团（许昌），许继仪表（许昌），泰开集团（泰安），威技科技集团（广东开平），河南平芝公司（平顶山），河南平高电气（平顶山），天津平高智能电气、山东龙源电力工程（烟台），中能建华南装备（广州），华电清远公司，深圳国电，
石化能源材料：青山钢铁（印尼），JFE钢板（广州），博威集团（宁波），神华北电胜利能源（锡林郭勒），中煤洗选（鄂尔多斯），陕煤集团，西金矿业（鄂尔多斯），中铝大学（威海），联合矿产（天津），鸿丰水泥（韶关），祁连山水泥（甘肃），中联水泥（山东），葛洲坝水泥（湖北），永发集团（云南元江），利升石业（广西贺州），山东玻纤（沂水），上海天寰（重庆），江西永冠科技（抚州），晓星集团（嘉兴），永荣锦江（福州）、安徽嘉悦新能源（金寨），隆基股份（云南保山），东磁集团（浙江东阳），英洛华科技（浙江东阳）、德方纳米科技（佛山），贝特瑞新能源科技（深圳），杉杉科技（包头），宁德时代（湖南），高景太阳能（宜宾），麦田股份（温州）、河南联合精密材料（郑州）、章源钨业（江西崇义）、西部镁业（青海），新疆广汇能源（哈密），庆华能源（内蒙），七彩化学（鞍山），
电子通信：惠普公司（苏州）, 宇隆光电（重庆），方正科技（珠海），安创特电子（深圳），德昌电子（汕尾），金源电子（中山），泉声电子（东莞）、兆能电源（镇江），绿米联创（深圳），日立乐金光科技（惠州），美晨通讯（南昌），江苏移动（南京），中国移动设计院（北京），中国移动物联网（重庆），江西移动（南昌），深圳电信（深圳），东信和平（珠海），赛特威尔(宁波)，诺瓦星云（西安），
其他：朔黄铁路，中国银行（驻马店），平安银行（深圳），衢州中小企业协会，中山公开课、东莞公开课，潍坊公开课，金华公开课，烟台公开课，新乡公开课，南昌公开课，合肥公开课，天津公开课，潍坊公开课，鹤壁公开课，郑州公开课，连云港公开课，广州地铁，长沙经济技术开发区，中通快递，迈维代谢（武汉），
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