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企业内训课关键词

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绩效目标设定与绩效辅导

联系我们：
13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：业务管理者、HR管理者、HRBP等

授课形式：内训

授课天数：1 天

课程背景| Course Background

日趋激烈的竞争环境中，能否实现企业人力资源的系统化管理，并使其与企业
战略充分整合，关乎企业能否获得并维系竞争优势。
从片面单一绩效考核演变为全面系统的绩效管理，从单纯的绩效管理转变为绩
效与激励机制的联动，已经是当前企业人力资源管理的一大发展趋势，围绕企业的
发展战略，建立起支撑战略执行的绩效管理与激励机制的模块系统，也是当前很多
企业面临的一个重大课题。

课程收益| Program Benefits

课程目标
 了解绩效管理中绩效目标设定的原则、流程和方法
 掌握绩效指标设定的方法、比例、内容框架等
 了解绩效面谈的重要性、误区及常见错误
 掌握绩效辅导面谈的方法
 现场练习绩效面谈的流程与技术

课程大纲| Course Outline

第一章、明道篇：绩效目标设定与绩效面谈的管理常识
1、绩效目标设定：绩效管理的管理常识及四大流程
2、绩效目标设定的常识、原则与流程-如何理解绩效、绩效管理、绩效考核、绩效面谈等定义
-回顾指标的设置过程与来源（了解不同小组的指标设置来源）
-如何理解公司绩效、团队绩效与个人绩效
-数据的收集（日常的绩效表现、记录，与工作相关其他员工的评价）
3、绩效目标设定：现场案例问题讨论与分析
4、绩效面谈与绩效目标设定的关系、绩效面谈的三个种类：绩效计划面谈、绩效
辅导面谈、绩效反馈与评估面谈
第二章、方法篇：绩效面谈的实施方法
5、绩效反馈与面谈
-绩效面谈的流程（准备阶段、实施阶段、结束阶段）
-绩效反馈与面谈需要做的准备工作（管理者与员工的准备）
-面谈与反馈什么内容（先分组讨论，再举例说明并进行点评）
-绩效面谈提纲设计（分组进行，讲师点评）
-绩效面谈策略与技巧（几个案例分小组讨论，讲师点评）
-绩效面谈表格设计与使用技巧
6、绩效面谈中需要注意的方面
-基本方面（坐位的选择、眼光的放置等）
-非语言动作的使用（手势、声音、姿势、表情）
-如何提问（提问的种类，提问类型的转换）
-倾听的技术
第三章、实践篇：绩效面谈现场演练点评辅导7、绩效面谈演练－实际练习（运用所学到的技巧，进行小组练习，最后讲师点评）
8、绩效面谈的流程（准备阶段、实施阶段、结束阶段）
-准备阶段：绩效面谈如何准备
 绩效面谈前的绩效差距评价（自评/主管评）
 绩效面谈准备的内容与填写的表单
 绩效面谈的时间与时机选择
【课程现场，互动讨论】你们的绩效面谈有准备吗？
-实施阶段：绩效面谈如何实施
 绩效面谈过程的安排
 绩效面谈辅导问题清单（结合教练技术GROW模型）
 绩效面谈过程的注意事项
【课程现场演练点评】2人一组小组演练，现场选出1组现场演练点评
-结束阶段：绩效面谈如何收尾
 注意收尾（如何收尾）
 不同类型人员如何结尾：鼓励为主、开诚布公、给予尊重

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|林丽萍老师

讲师简介 / About the Program Leader

 资深人力资源咨询顾问/讲师
 《从零开始学胜任力模型建模与应用》作者
 前 500 强上市集团公司人力资源副总裁
 上海交通大学 特聘讲师/常驻导师
 天津大学管理学院 特聘讲师
 上海交通大学 工商管理硕士
 光辉国际认证“KFLA 胜任力模型”建模师

 光辉国际认证“KFALP 领导潜力测评”评估师



林丽萍老师 20 年大型外企/上市集团民企 HR 全模块专业和管理经验，多年外企和民企的高管历练
让其特别熟悉企业的实际情况，能够把脉企业的痛点。操盘过 5.4 亿人力成本管控及优化项目、大型集
团公司组织架构梳理及三定（定人定岗定级）项目、薪酬绩效体系搭建及落地、企业文化从 0 到 1 搭建
及落地项目、胜任力建模及落地项目、中高管定制培养项目；涉及医药、电池储能、新能源、半导体、
汽车、地产、互联网教育、大型零售点、金融、农业等众多行业。
林丽萍老师尤其擅长胜任力建模和组织人才盘点，胜任力领域十年磨一剑，100+场人才盘点实操
经验，长期为民企、外企和国企等大中型企业搭建各管理层级和各专业序列胜任力模型，帮助其建立人
才标准，用于人才评估和人才发展体系，因其建模灵活实用、高度定制化、贴合企业实际情况，因此备
受行业认可和客户赞赏。




培训课程 / Training courses

1、《胜任力敏捷建模与任职资格体系构建》形式：公开课、认证课、企业内训、咨询项目
2、《基于业务的组织人才盘点》形式：公开课、认证课、企业内训、咨询项目
3、《构建高竞争力的人才战略》形式：公开课、企业内训、咨询项目
4、《非人力资源的人力资源管理》形式：公开课、企业内训、咨询项目
5、《绩效目标的设定和绩效辅导》形式：公开课、企业内训、咨询项目
6、《关键人才的保留与激励》形式：公开课、企业内训、咨询项目


代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

宁德时代、临港集团、扬子江药业、无锡灵山集团、招行总行、中国银行、国家电网、中国邮政、
国家开发投资集团、丽水烟草、上海交大海外教育学院、信达生物制药、杭州微点科技、锐掣科技、
联志集团、新华国际教育集团、昂立集团、广州亚美科技等。

服务流程

Service Procedure

  • 提交需求
  • 沟通诊断
  • 项目调研
  • 方案设计
  • 达成共识
  • 项目实施
  • 持续跟踪
  • 效果评估

服务优势

Service Advantages

  • 对行业特性的深刻理解

    我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。

  • 丰富的案例库及落地方案

    我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。

  • 经验深厚的咨询团队

    我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

  • 2011年成立

    10年更懂你

  • 6000+

    中大型企业共同选择

  • 600000+

    累计培训学员

  • 1500+

    现有公开课

  • 10000+

    现有内训课

  • 800+

    现有在线课程

  • 20+

    辐射城市

线下业务

OFFLINE BUSINESS

  • 内训课

    高层团队引导工作坊

    中层管理内训

    基层管理内训

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    TTT内训师咨询项目

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