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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：新晋销售管理者、部门经理、主管、储备经理、储备主管等中层管理人员
授课形式：内训
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
新晋管理者往往面临三大挑战：角色转变迷茫、团队管理经验匮乏、执行效率不足。从“做事”到“管人理事”，如何快速适应新身份？如何避免因经验不足导致的团队冲突与目标偏差？
本课程专为新晋管理者设计，聚焦角色转型、任务落地、团队激活三大核心能力，结合德鲁克管理思想与实战工具，帮助新晋管理者在90天内实现从“业务能手”到“团队领袖”的质变。
而在现实中，我们却都遇到了这样或那样的挑战，下边我们就一起来盘点一下。
1. 每天都很焦虑，虽然心里在想我要慢慢适应新的岗位，但还是希望这适应期能快点结束；
2. 看着别的管理者与外部门聊的火热，而自己却不认识对方，更插不上嘴时，就只能默默的呆在那里，一声不吭，很是苦恼；
3. 每天都在努力和老一辈的管理者请教，可还是找不到一个绝佳的快速方法让自己快速适应这个新角色；
4. 在带领团队方面，自己更是心有余而力不足……
不知如上的问题作为新晋的管理者，你是否也正遭遇着呢？是否也迷茫或想过退缩？那么，今天的课程就让我们一起探寻一下解决之道。
今天的课程将以理论奠根基、以提问引思考、以工具做支撑、以故事敲警醒、以练习助掌握等方式循序渐进，帮助你驾驭新的角色，玩转新岗位。
课程收益| Program Benefits
1、帮助新晋管理者快速转变角色
2、启发新晋管理者触类旁通，在工作实践中，体现专业、敬业、职业
3、站在企业的角度，帮助新晋管理者更新理念，转变思维模式，统一思想
4、解析新晋管理者上任后的相关技能，让新晋管理者为企业快速创造价值
课程大纲| Course Outline
模块一：认知篇
01 管理初识：从个人贡献者到管理者的跨越
1. 管理岗位解读
2. 管理者的核心职责：管人、理事、带团队
3. 骨干员工VS新晋管理者
4. 不同层次管理者的工作重点
5. 小组讨论：从企业角度看个人贡献
02 管理者定位：找准管理者的职场坐标
1. 对组织
2. 对管理者
3. 对员工
4. 管理者人物画像
03 管理格局：从执行思维到领导思维的升级
1. 自我管理：别把猴子总放在自己肩膀上
2. 角色转变失败的4大原
3. 新晋管理者的时间分配黄金法则
（60%任务+30%人员+10%自我提升）
4. 员工时间管理VS管理者时间管理
5. 实战工具：番茄工作法+时间日志分析
04 领导思维：从管理者到领导者的升级
1. 领导力调查
2. 权利的运用VS员工的成熟度
3. 员工意愿分析
4．员工能力分析
5、向上管理
6. 分析工具：情景领导力-员工发展阶段分析
模块二：团队篇
05 团队组建：从选用育留评上打好团队人才基础
为什么说“选人”是人才管理的基础？
1. 团队选人的三大原则
2. 团队选人的三个标准
3. 管理者如何面试？
4. 分析工具：行为面试法—STAR（面试过程及技巧）
5. 讨论：招聘是谁的工作？
6. 如何识别优秀人才？招聘工具：字节跳动面试一张表
用人技能：提升部门经理当教练的能力
1. 了解下属的五个方面
2. 讨论：新官上任，可以从那些方面了解你的员工
3. 经理为什么要授权
4. 如何授权
5. 合理授权六步法
6. 案例分析: 部门经理授权的案例
育才技术：如何成为部门的“教练”
1. 提升培养下属的合作意识
2. 员工培养3要点：意愿、能力和平台
3. 在岗培养下属——导师制
4. 在职培训四步法：学习准备、输出倒逼输入、考核、试错
5. 分析工具：教练技术模型
6. 演练：遇到这样的下属如何培养？
留人——留人留心
13关于人才流失
1. 什么原因使人才不愿意待下去？
2. 员工流失率：没有解雇过员工，不是好管理者；
3. 面对人才跳槽的现实应做哪些准备？
4. 关于留人，领导者要做好哪些方面的工作？
5. 离职背后关键数字给人力资源管理带来的启示；
留住人才的六个法则和六个方法
1. 授人以鱼
2. 授人以渔
3. 授人以欲
4. 授人以娱
5. 授人以誉
6. 分析工具：马斯洛需要层次论理论
06团队成长（向下管理）：从团队为平台赋能员工成长
1. 管理者在成长型团队的雷区
2. 团队信任期
3. 团队成长期
4. 团队成熟期
5. 分析工具：塔克曼团队发展理论
模块三：目标篇
07 目标拆解：从模糊指令到清晰计划
1. SMART原则：将战略目标转化为团队可执行任务
2. 任务拆解工具：WBS（工作分解结构）与甘特图实战
3. 演练：如何将年度目标拆解为季度、月度行动计划
08 执行闭环：确保团队使命必达
1. 执行三要素：清晰指令、过程反馈、结果复盘
2. 任务跟进的四大工具：每日站会、周报模板、看板管理、
3. 分析工具：PDCA循环复盘（履行职责的抓实）
4. 情景模拟：当团队任务进度滞后时，如何快速纠偏
09 跨部门沟通与协同
1. 高效沟通三原则
2. 关键对话的步骤和注意事项
3. 跨部门沟通与协同案例分析
模块四：技能篇
10 职业规划：如何提升岗位的吸引力？
1. 为什么要做职业生涯共创工作坊？
2. 员工成长的方式和节奏
3. 分析工具：员工PDP分析和进步分析
4. 职业生涯三叶草和仪式感打造
11 精准激励：创造仪式感，营造团队氛围
1. 共创提升目标感和参与感
2. 员工激励的原则
3. 员工激励的9大注意事项
4. 新生代员工激励如何做？
5. 分析工具：达克效应理论
6. 表扬VS激励
12 员工激活：让团队从被动到主动
1. 新生代员工的激励三要素：意义感、参与感、成长感
2. 低成本激励法：即时认可、小目标庆祝、个性化关怀
3. 案例研讨：如何让“躺平”员工重燃斗志
注：课程内容可根据企业需求定制化调整，侧重实战落地与行为转化。
讲师背景| Introduction to lecturers
嘉山老师
——懂业务的管理实战型专家
Ø 曾任：字节跳动 北京销售总监/培训专家/最佳管理教练
Ø 曾任：北龙中网（国企） 培训总监
Ø 曾任：派生集团（上市公司） 北京总经理
Ø 曾任：慧聪网（B2B电商与产业互联网领域的老牌头部平台之一） 行业销售主管
Ø 领导力原则认证讲师
Ø OPPO集团、墨雅集团特聘营销专家
Ø 360集团&美团校园&智联招聘特聘金牌讲师
Ø AIPPT 营销推荐大使
Ø 5门版权课开发者：《教练式销售》《代际领导力》《教练型领导力》《高效复盘》《新晋管理者能力核爆》
【个人简介】
嘉山老师拥有16年业务一线攻坚+团队管理落地实战经验，既懂业务逻辑、又通管理方法的实战型专家。累计主导80+企业定制化培训项目，覆盖互联网、制造、能源、零售、金融等多行业，核心为企业解决“业务与管理脱节”的核心痛点，提供业务策略能落地、管理动作促业务的一体化解决方案。
区别于纯业务或纯管理领域的讲师，老师的核心优势在于业务与管理的双向验证经历：既曾深度参与字节跳动业务人才培养，从业务目标拆解、业务能力建模出发，反向设计管理培训内容，避免管理学习脱离实际；也亲任上市公司区域总经理，从业务战略制定、客户资源整合、业绩目标攻坚，到团队人才选育、绩效管控、跨部门协同，全程用业务结果验证管理效果，用管理动作助推业务增长。累计培训覆盖数万人次，课程返聘率超60%，学员好评率达95%以上，助力多家企业实现业务业绩增长15%-57%、管理效率提升40%的双重突破。
【实战经验】
1. 字节跳动“青蓝计划”：新员工留存率提升3倍，团队绩效增60%
嘉山老师针对业务新人开单难、带教无标准问题，绑定新人业务培养与管理带教：业务端设30/60/90天成长节奏，植入100+成交案例；管理端输出带教工具。落地后新人3个月留存率从20%升至65%，团队绩效增长60%。
2. 字节跳动“潜龙计划”：新晋管理者100%留存，团队绩效提57%
嘉山老师从解决业务能手转管理难题，以业务绩效为核心，教管理者拆目标、用数据复盘，输出双维度复盘模型。项目后管理者100%留任，所带团队绩效平均提升57%，获字节最佳新晋教练。
3. AI赋能业务与管理：效率提40%，线索转化率升28%
嘉山老师独立研发《DeepSeek 赋能管理》课程，指导京东、攀钢等企业用AI做客户分层、自动生成绩效报告，业务数据处理效率提40%，销售线索转化率最高升28%。
4. 区域业务与管理攻坚：业务年增35%，人效提升24%
嘉山老师曾任上市公司北京区总时，以业务增长30%为目标，整合客户资源；同步搭管理体系，定目标拆解手册。实现区域业务年增35%，团队人效提24%，核心团队离职＜15%。
【培训经验】
1. 国家版权课《新晋管理者能力核爆》：服务科电/ 恒程 /高顿教育 /兵团勘测设计院/葛洲坝集团
针对科电集团、恒程集团等制造，科技企业的业务管理者，课程聚焦用业务数据做绩效辅导、解客户跟进卡点，结合企业销售，项目业务场景拆解管理动作。参训后管理者所带团队业务目标达成率从70%升至89%，课程返聘率超60%。
2. 国家版权课《代际领导力》：服务字节 / 中科院
为字节跳动（互联网）、中科院人才交流中心合作企业（科研服务）的新生代业务团队，将“95 后业务协作特点”与管理激励结合，用目标可视化共创、业务创新建议权激励等方式。落地后团队沟通成本降30%，95后员工业务达标率提25%，成企业返聘课程。
3.国家版权课《高效复盘》：服务华润电力/嘉泽新能源 /华润电力 /安信天行
针对华润电力、嘉泽新能源集团等能源企业的业务部门，课程带领团队拆解电力销售未达标、钢铁客户维护滞后等业务问题的管理根因，输出复盘- 管理调整 - 业务落地流程。该课程连续返聘5期。
4. 《AI 赋能业务管理》：服务京东 / 智联招聘 / 攀钢 /中国人民大学
为京东、智联招聘定制课程，指导电商团队用AI做客户分层与话术优化，HR团队用AI匹配销售人才。落地后业务数据处理效率提40%，销售线索转化率升20%+
【授课风格】
实战导师：风格幽默风趣、深入浅出，善于将深奥的管理理论转化为可操作的方法与工具。
学以致用：课程紧扣企业实际管理场景，采用案例教学、沙盘演练、翻转课堂、行动学习等多种方式，确保学员“听得懂、学得会、用得上”。
深度互动：嫁接“教练引导技术”，注重与学员的互动和共鸣，激发学员主动思考与反思，提升学习投入度与转化率。
管理类课程
《代际领导力-如何管理新生代员工》国家版权课程/持续返聘课程
《高潜人员/新晋管理者能力核爆》国家版权课程
《非职权影响力与跨部门沟通》最受高潜/骨干员工欢迎课程
《多代际团队管理与变革推动》
《教练型领导力-塑造高绩效团队》国家版权课程
《高效复盘-用经验提升能力》国家版权课程
《情绪与压力管理》深度研发实践课程
《结构化思维与表达》
《从专业能手到管理高手》持续返聘课程
《管理者角色认知与塑造》持续返聘课程
《管理者带教能力提升与绩效辅导》
《Deep Seek赋能企业管理：让管理者绩效跃迁》深度研发实践课程
《AI赋能职场：用Deep seek助力爆炸式提效》
销售类课程
《TOP sales的销售认知与业绩核爆》
《教练式销售-顾问式销售》国家版权课
《向字节学习电话销售-从菜鸟到签单王》 经典课
《用抖音销售思维-打造销售铁军》
《魅力电销-销售人才职业素养提升》
《电面结合-有效提升客户转化》
《客户邀约与有效跟进》
《客户跟进与电销礼仪》
《王牌销售训练营》
《销售主管与销售团队的有效激励》
《以客户为中心的销售技巧》 经典课
《销售团队目标制定与商务礼仪》(管理者实用推荐课程)
《客户开发与销售成交》
《需求挖掘与二次跟进》
制造业：富士康集团、天虹文具、科电集团（香港）、攀钢集团、大连金力得、彩富精铸、长弘实业、首钢股份、禧天龙科技、攀钢矿业、金隅集团、浦项钢铁等。
能源投资和电力企业：中国石油、葛洲坝集团、中国华能、中国石油勘探院、华润电力、东泰能源、华润集团、中国华电集团、嘉泽新能源股份、南网昆明供电公司等。
交通运输业：北汽集团、交规院、天津港、航空工业规划总院、首开集团、兵团勘探设计院、交控集团、中交天津航道局、新疆兵团勘测设计院、纳通科技集团、京石高速等。
建筑房地产：大族环球、中航建设集团、五洲环球建筑、中建七局、中建八局、中建新疆建工、华夏幸福、中建四局、深业集团、北控城市发展集团、苏州圆融地产等。
通信、银行、保险：泰康保险、平安普惠、泛华集团、东莞农村商业银行、北京联通、你我金融、农业银行、中国邮储、交通银行、北京银行、华澳融信、大地保险、北京邮储银行、首都信息发展股份等。
互联网和政府组织及院校：抖音集团、中国人民大学、美团、京东集团、360集团、今日头条、阿里巴巴、懂车帝、飞书、安信天行、职业经理研究中心、墨雅集团、智联招聘、前程无忧、中科院人才交流中心、北京海外学人中心等。
其它行业：酒便利、鼎宏集团、财和税企业服务集团、北京同仁堂、北京古船食品、北广科技、点融网、颐和园酒业、马斯蒙制服、中细软集团、高顿教育、天坛整装、账房姑娘、重庆西知集团、世纪恒程、法勃尔服饰、北京供销合作社、顶呱呱集团、露露饮料等。
Service Procedure
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
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