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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业各领域的高层管理人员、部门经理、有志往职业经理人方向发展的人士等。
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
职业经理人是企业目标任务的具体执行和实现者。职业经理人素质和能力的高低直接影响着企业的氛围和企业的发展。可现实的企业中，职业经理人的表现常常不尽人意，很多人是没有受过专业的训练，所以，虽然人在职业经理人的位置上，但个人心态、意识和能力还没有达到职业经理人的要求，因而很让企业失望，使得企业即便有很好的战略，也难以实现。所以，提升职业经理人的素质和能力这项工作，已经被很多大型企业重视，华为、联想集团等优秀企业已经把“职业经理人的修炼”课程列为每年例行课程，他们把该课称之为“常规武器”。
课程收益| Program Benefits
职业经理人在企业中的作用
职业经理人的职责和任务
职业经理人执行力
职业经理人的人际关系和高效沟通
课程大纲| Course Outline
第一部分 职业经理人职责和任务
一、管理是什么?
1.什么是管理
2.职业经理人管理的对象
3.职业经理人管理使用的方法
4.职业经理人的管理目标
二、职业经理人的职责
1.对公司的责任
2.对自己部门的责任
3.对员工的责任
4.对其他部门的责任
5.对客户的责任
6.对社会的责任
7.对家庭的责任
三、职业经理人对上司/同事和部下的职责
1.职业经理人的四大任务
工作管理
工作改善
人际关系
部下育成
四、职业经理人应该具备的基本管理理念
1.公司的四种人
2.欲求五阶段
3.变心变生的方法
4.追究真因的深耕法
5.如何掌握事实做好事实管理
五、职业经理人应具备的条件
第二部分 职业经理人的执行力
一、什么是执行？
1.企业问题：
什么样的人才是执行型人才？
什么样的企业是执行型企业？
执行型人才有什么样的特点？
2.解决方法：
找到执行人才，建立执行文化
二、为什么中国企业缺乏核心竞争能力？
1.企业问题：
为什么中国企业普遍缺乏核心竞争能力 ？
为什么有远大的梦想，员工却执行不下去？
中国公司执行难的原因？
2.解决方法：执行是一种战略：执行的高层战略中层战略基层战略
高层战略：狼性原则：迫使员工进化
中层战略：猴子管理法：责任才能使人进步
基层战略：镜子思维：如何走出“自我中心主义”
三、职业经理人的狼性原则
1.企业问题：
企业刚刚做到几千万，就出现官僚主义，如何继续保持执行力？
领导团队需要什么样的一个原则，确保企业的执行力？
为什么优秀的员工总是容入不了公司的文化？
为什么我们那么强调团队的力量，但是还形成不了团队精神？
为什么我们总是到处出击，而没有一处成功？
为什么我们总是落后别人一步？
为什么公司一出现危机，人心皆散，如何做到“血浓于水”？
为什么企业做大后，我们的创业激情完全消失？
2.解决方法：向狼学习
职业经理人必须懂得从小到大是一个结果导向的牺牲过程
职业经理人最大的使命就是使员工听到公司里有自己的声音
职业经理人懂得专注于一点可以使自己成为这一领域的老虎
职业经理人永远懂得是时势造英雄，而不是英雄造时势
职业经理人懂得斗志是用鲜血激发出来的
职业经理人懂得所谓职业化就是法不容情
职业经理人明白胜利并不是说明自己强大，而是说明自己比对手更用心
职业经理人懂得通过尊重、鼓励其他成员表现自我，整个集体定会变的强大
四、职业经理人的猴子管理法
1.企业问题：
为什么所有的问题都跑到经理的身上，经理一个人苦苦思索？
为什么领导总觉得他要对下属的错误负直接责任？
为什么经理们总是没时间，而他的下属总是没工作？
如何让下属对自己的责任负责，使他的到提升？
如何沟通明确上下级的责任？
为什么不能“一竿子插到底”，有什么危害？
2.解决方法：猴子管理法
第一要点：让猴子在下属的肩上
第二要点：让员工照顾好自己的猴子
第三要点：千万不要忘了猴子是从哪来的
第四要点：让下属把猴子当自己的养
第五要点：做重要而不紧急的事猴子才不会累死
第六要点：猴子也需要快乐
第七要点：检查与指导能让猴子进化
五、执行的48字执行真经
1.企业问题：
为什么员工总是在思考完成任务的好点子，而不是直接开始行动？
为什么我们的员工认为自己的产品很好的时候，而我们的消费者却不接受？
为什么追求良好的愿望，却换来沉重的打击？
为什么许多企业在自己的主业上还没有做得足够好的时候，就急于去做多元化？
2.解决办法：
执行的八字方针：认真第一，聪明第二
执行的十六字原则：结果提前，自我退后；锁定目标，简单重复！
执行的二十四字战略：决心第一，成败第二；速度第一，完美第二；结果第一，理由第二
执行文化的"三要"：要敢，要快，要对
六、职业经理人的十大错误
1.不能承担自己的责任
2.不能培养下属
3.重视结果,不重视过程和思想
4.到处是重点
5.不重视成本利润
6.不放弃任何机会
7.在公司的内部形成对立
8.注重问题，不注重到目标
9.设定标准不明确
10.纵容能力不足的人
第三部分 职业经理人的人际关系和高效沟通
一、人际关系的重要性
人际关系沟通能力重要还是其他能力重要
二、沟通在管理上的重要性
三、沟通与EQ
1.沟通和情绪好坏有关系吗
2.沟通是一种情绪管理
3.EQ的定义和重要性
4.低EQ者的表现
四、沟通的基本内容
1.沟通的目的
2.沟通三要素
心态
关心
主动
五、沟通的几种方式
六、沟通的技巧
1.沟通前的准备
2.怎么听
3.怎么讲
4.沟通要让对方做最后决定
互动：情景演练，角色扮演
七、沟通的三个方向
1.向上沟通
向上沟通要点
挨上司骂要领
案例小组讨论
2.向下沟通
向下沟通注意点
现场沟通的主要方式和方法
理想的命令下达方式
如何批评下属
下属顶撞时
案例：角色演练
3.平行沟通
平行沟通注意点
平行沟通关键词
与同事相处
互动：小组讨论
课程总结及问题解答
讲师背景| Introduction to lecturers
【讲师背景】
同济大学经济管理学院硕士
慧材科技（上海）有限公司合伙人
工程师、国家注册审核员、国家注册体系咨询师
日本MABUCHI株式会社TQC推进室主管、生产课主管、机工课课长、设备保全课课长
主板某上市公司总经理
福建和甲生物有限公司总经理
中国电机（美国纳斯达克上市）特别顾问
上海开新汽车服务有限公司首席战略官
担任清华大学、北京大学、浙江大学、中山大学、中央党校等总裁班EMBA班特聘教授
2005-2013年，肖斌老师连续8年被评为“中国十大杰出培训师”, 2007年被评为“十大领导力专家”
【个人简介】
肖斌老师在二十多年的职业生涯中，经历了国企，世界五百强外企，民营企业和创业，从普通管理者做到上市公司总经理，是真正从实践中走出来的咨询师，他担当过多家企业总经理，成功处理过企业管理中遇到的各类问题，既通晓世界最优秀企业的管理方法，又对中国企业情况了如指掌，既能理解员工和干部的心理，又熟知总经理、老板们的想法。他的所有理论来源于工作实践，经受了实践的考验，对于面临竞争日益激烈的企业尤其宝贵，他专注于企业中高层管理者能力提升训练、团队建设与管理、沟通、企业文化建设、高效执行力打造、职业经理人塑造等咨询与培训，所有课程都从实战进行阐述，具有极强的可操作性。
肖老师的《突破性领导力》、《中高层卓越领导力》、《精益领导力》《中高层管理技能提升（MTP）》、《高效管理沟通》、《跨部门沟通与协作》《中高层实战执行力打造》、《职业经理人塑造》等课程采用了“培训+练习”相结合的模式，让学员把学习从课堂延伸到工作中，将学到的知识、技能直接运用到工作当中。肖老师培训过的企业从制造业到工程，从金融到地产横跨十几个行业，足迹遍布全国。
【肖老师曾应邀主导并参与下列项目】
一航某电机厂NPS项目运作一年，帮助工厂提升生产效率达60%。
宁波某汽配公司综合竞争力提升项目，项目运作二年，一年内公司由亏损变盈利，第二年销售增长40%，通过工程改善生产效率提升30%，通过削减成本活动使制造成本降低22%，通过品管体系的实施和员工OJT教育使产品合格率由74%提升至85%。
东莞某精机公司成本压缩项目，项目运作一年，削减各类成本数千万元。
深圳某机电有限公司人力资源管理咨询项目，项目运作一年帮助公司构建企业文化，建立绩效管理系统。使人均产值提升15%，员工流失率下降80%，员工薪资提升10%。
参与上海嘉加集团混合所有制改造项目
辅导上市公司珀莱雅中高层年度战略目标管理与计划制定项目
主导江苏晟泰集团精益管理项目
参与新疆阿勒泰千里画廊项目
参与上海某公司B轮融资项目
……
【培训风格】
肖老师最大的特点就是幽默，充满激情。善于解答学员疑问，上课形式多样，深入浅出，具很强的互动性，深受客户好评。
【肖老师培训五大特色】
启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；
案例式教学 — 讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究；
互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用度高；
强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中；
情境教学式 — 角色互换、情境模拟、使学员对所学课题有更多感悟。
《中高层综合管理技能提升（MTP）》（2-6天）
《新晋中高层管理者角色转换与管理技能提升》
《OJT高效能部属培训》
《责任心与职业素养提升》
《从专业人才走向管理高手》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《高效管理沟通》
《高效会议管理与沟通》
《高效时间管理与效能提升》
《企业中高层卓越领导力提升》
《如何打造高绩效管理团队》
《赢在执行—煅造100%执行力》
《中高层管理人员的IQ EQ AQ 提升》
《跨部门沟通与协调》
《目标管理与计划制定》
《突破性领导力训练》
《精益领导力训练营》
《压力和情绪管理》
《化干戈为玉帛的智慧——冲突管理》
《问题分析与解决》
《客户服务沟通》
《管理者的任务职责与角色扮演》
《如何塑造领导魅力》
金融通信：中国电信、中国联通、中国工商银行、京信通信、浦发银行、华厦银行、农业银行、广州金控集团—广金基金、肥城农商行、广东南方通信集团、东方融资网
大型国有企业：宁夏天地奔牛集团、长春一汽集团、中国石油化工集团、中粮集团、上海汽车集团、中国铁建、中铁钢构、中建三局、中国铁通、东风汽车、南玻集团、凌云集团、上海海弯石化、神华国化寿电
上市公司：南玻A000012、凌云股份600480、天地科技600582、东风汽车600006、苏泊尔002032、康尼机电603111、神火股份000933、世龙实业002748
外资企业：日本铁和株式会社、日资村田电子、富士康集团、韩国三星电子集团、日本冲电气（深圳）（OKI）、日本NSK转向器、日本精工（广州）(SEIKO)、美国TTI集团、沃尔玛、和雅株式会社、三洋微型马达、广日电梯、南通宝泰菱、TOSHIBA常州变压器、三井高科、海太半导体（无锡）有限公司、力士半导体（中国）有限公司、康明斯发电机技术（中国）有限公司、格特拉克（江西）传动系统
教育行业：江西师范大学、浙江大学、宁波大学、中山大学、上海同济大学、上海交大
电子电器：美的集团、金霸王电池、诺基亚电子、富士康集团、韩国三星电子集团、香港伟易达集团、日资村田电子、海尔集团、骆驼蓄电池、苏泊尔电器、苏州三星液晶显示器、南京康尼、宁波泌园集团
汽车汽配：浙江吉利控股集团、广州本田/丰田、上海开新汽车、宁波恒邦隆汽配、长春一汽集团、上海汽车集团、东风汽车、协和新能源集团
家居建材：欧派集团、成都九天家私、浙江梦天木业、浙江华悦木业、美涂士化工、广东龙马化学、
建筑地产：万科集团、恒大集团、上海公租房、珠海市晟华园林建设管理、扬州建委、浙江建工西南公司、重庆城市交通研究院、欧堡利亚集团、东方装饰、中建二局、中建三局
其他：江西世龙实业股份、杭州迪普科技股份、浙江奥康集团、四川华丰集团、虎彩集团、香港伟盈集团、方正集团、上海东方有线、万顺昌集团、贵州华烽电机、建滔集团、欧堡利亚集团、诺维亚(青岛)公司、山东德益乳业、江苏晟泰集团、珀莱雅化妆品、云南省元江县永发水泥有限公司、恒企教育集团、赛得利化纤、宁波特赛亚、深圳卡尔丹顿服饰、侨益集团、昆明北方夜视科技集团
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