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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：管理者
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
企业青年管理干部是企业达成经营目标的实施者是企业未来的希望；是实践公司和部门经营方针的责任者；是带领部下达成集体目标的责任者。他们是管理能创造更多价值的“现场” 的负责人；他们是有权利和责任直接指挥和控制的人；是通过对部下的管理来创出成果的人；是指导作业或分配业务的人；是承上启下的基层管理干部，工厂生产进度、计划达成、品质、现场环境、人员稳定等都与他们的工作能力、管理水平、管理风格、人员培养等息息相关，同时也是中高级管理人才的梯队，因此基层管理人员的作用至关重要。本课程将帮助您打造一批卓越的企业基层管理者。
课程收益| Program Benefits
1.使现场管理者树立正确的角色职责观念
2.使现场管理者真正掌握正确的管理技能
3.使现场管理者提升沟通能力,搞好人际关系,建立良好团队
4.提成基层管理的培育与激励部属能力与技巧
5.让基层管理者了解目标管理的方法，班组目标的制定与实施
6.不仅要教会现场管理者知识，还要将知识通过训练进行转化
课程大纲| Course Outline
第一章基层管理者的职责与角色
一、从员工到主管的变化
二、为什么需要基层管理者
三、基层管理者的角色
四、基层管理者的素质要求
五、基层管理者的职责
六、基层管理者的管理模型
案例分析/小组讨论,发表
第二章管理是什么？
一、什么是管理？
二、您管理的对象
三、管理是什么？
四、公司的四种人
五、员工和公司的发展
六、欲求五阶段STEP
七、变心、变身的方法
八、追究真因的深耕法
九、如何掌握事实
十、如何做好事实管理
游戏：把握事实个案演练
第三章基层管理者的高效沟通技巧
一、沟通的重要性
小组讨论：人际关系不好最主要的原因是什么？
问题：人际关系沟通能力重要还是其它能力重要？
问题：“不会拍马屁的人在职场中很难混乱的好”，此话正确与否？
二、沟通与EQ
三、EQ的五大定义
四、EQ的重要性
五、高IQ、低EQ者的表现
六、沟通的三大误区
七、沟通的三个方向
向上沟通
向下沟通
平行沟通
八、沟通的技巧
案例演练：对表现不同的员工你将怎样做？
第四章基层管理者的高效团队建设
一、什么是团队？
二、团队的最佳定义
三、集体与团队
四、团队的三种情形：你的团队发球哪一种呢？
五、梦想（愿景、价值观）的作用
六、造梦聚人四步曲
七、团队常见的误区
八、理解团队的真实意义
九、人际关系与业绩
十、高效团队建设
视频赏识：“狼的团队”
案例研讨：商解《西游记》取经团队
第五章基层管理者的目标管理
一、目标管理定义与理论
二、目标管理的意义
三、目标管理的目的
四、目标管理的类型
五、目标管理的制定原则
六、目标管理的运行程序
七、目标管理的执行
八、目标管理的追踪
九、企业常见的管理项目
第六章部属培育与激励
一、部属培育的认识
部属培育的重要性
培育部属的时机与特性
成年人的学习原理
对症下药
二、部属培育的要点与步骤
部属培育的三大支柱
部属培育的基本步骤
成果的评估——OJT的推动与效果评估
部属的职业生产发展指导
部属培育的成功关键
三、接班人培养方法和技巧
四、部属激励的技巧
激励的定义、目的及方式
需要层次论
激励的原则
激励的意义
激励的根本要决
有效的激励方法
激励关键：即时性
激励策略：创造感动
课程总结及问题解答
讲师背景| Introduction to lecturers
【讲师背景】
同济大学经济管理学院硕士
慧材科技（上海）有限公司合伙人
工程师、国家注册审核员、国家注册体系咨询师
日本MABUCHI株式会社TQC推进室主管、生产课主管、机工课课长、设备保全课课长
主板某上市公司总经理
福建和甲生物有限公司总经理
中国电机（美国纳斯达克上市）特别顾问
上海开新汽车服务有限公司首席战略官
担任清华大学、北京大学、浙江大学、中山大学、中央党校等总裁班EMBA班特聘教授
2005-2013年，肖斌老师连续8年被评为“中国十大杰出培训师”, 2007年被评为“十大领导力专家”
【个人简介】
肖斌老师在二十多年的职业生涯中，经历了国企，世界五百强外企，民营企业和创业，从普通管理者做到上市公司总经理，是真正从实践中走出来的咨询师，他担当过多家企业总经理，成功处理过企业管理中遇到的各类问题，既通晓世界最优秀企业的管理方法，又对中国企业情况了如指掌，既能理解员工和干部的心理，又熟知总经理、老板们的想法。他的所有理论来源于工作实践，经受了实践的考验，对于面临竞争日益激烈的企业尤其宝贵，他专注于企业中高层管理者能力提升训练、团队建设与管理、沟通、企业文化建设、高效执行力打造、职业经理人塑造等咨询与培训，所有课程都从实战进行阐述，具有极强的可操作性。
肖老师的《突破性领导力》、《中高层卓越领导力》、《精益领导力》《中高层管理技能提升（MTP）》、《高效管理沟通》、《跨部门沟通与协作》《中高层实战执行力打造》、《职业经理人塑造》等课程采用了“培训+练习”相结合的模式，让学员把学习从课堂延伸到工作中，将学到的知识、技能直接运用到工作当中。肖老师培训过的企业从制造业到工程，从金融到地产横跨十几个行业，足迹遍布全国。
【肖老师曾应邀主导并参与下列项目】
一航某电机厂NPS项目运作一年，帮助工厂提升生产效率达60%。
宁波某汽配公司综合竞争力提升项目，项目运作二年，一年内公司由亏损变盈利，第二年销售增长40%，通过工程改善生产效率提升30%，通过削减成本活动使制造成本降低22%，通过品管体系的实施和员工OJT教育使产品合格率由74%提升至85%。
东莞某精机公司成本压缩项目，项目运作一年，削减各类成本数千万元。
深圳某机电有限公司人力资源管理咨询项目，项目运作一年帮助公司构建企业文化，建立绩效管理系统。使人均产值提升15%，员工流失率下降80%，员工薪资提升10%。
参与上海嘉加集团混合所有制改造项目
辅导上市公司珀莱雅中高层年度战略目标管理与计划制定项目
主导江苏晟泰集团精益管理项目
参与新疆阿勒泰千里画廊项目
参与上海某公司B轮融资项目
……
【培训风格】
肖老师最大的特点就是幽默，充满激情。善于解答学员疑问，上课形式多样，深入浅出，具很强的互动性，深受客户好评。
【肖老师培训五大特色】
启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；
案例式教学 — 讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究；
互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用度高；
强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中；
情境教学式 — 角色互换、情境模拟、使学员对所学课题有更多感悟。
《中高层综合管理技能提升（MTP）》（2-6天）
《新晋中高层管理者角色转换与管理技能提升》
《OJT高效能部属培训》
《责任心与职业素养提升》
《从专业人才走向管理高手》
《非人力资源经理的人力资源管理》
《高效管理沟通》
《高效会议管理与沟通》
《高效时间管理与效能提升》
《企业中高层卓越领导力提升》
《如何打造高绩效管理团队》
《赢在执行—煅造100%执行力》
《中高层管理人员的IQ EQ AQ 提升》
《跨部门沟通与协调》
《目标管理与计划制定》
《突破性领导力训练》
《精益领导力训练营》
《压力和情绪管理》
《化干戈为玉帛的智慧——冲突管理》
《问题分析与解决》
《客户服务沟通》
《管理者的任务职责与角色扮演》
《如何塑造领导魅力》
金融通信：中国电信、中国联通、中国工商银行、京信通信、浦发银行、华厦银行、农业银行、广州金控集团—广金基金、肥城农商行、广东南方通信集团、东方融资网
大型国有企业：宁夏天地奔牛集团、长春一汽集团、中国石油化工集团、中粮集团、上海汽车集团、中国铁建、中铁钢构、中建三局、中国铁通、东风汽车、南玻集团、凌云集团、上海海弯石化、神华国化寿电
上市公司：南玻A000012、凌云股份600480、天地科技600582、东风汽车600006、苏泊尔002032、康尼机电603111、神火股份000933、世龙实业002748
外资企业：日本铁和株式会社、日资村田电子、富士康集团、韩国三星电子集团、日本冲电气（深圳）（OKI）、日本NSK转向器、日本精工（广州）(SEIKO)、美国TTI集团、沃尔玛、和雅株式会社、三洋微型马达、广日电梯、南通宝泰菱、TOSHIBA常州变压器、三井高科、海太半导体（无锡）有限公司、力士半导体（中国）有限公司、康明斯发电机技术（中国）有限公司、格特拉克（江西）传动系统
教育行业：江西师范大学、浙江大学、宁波大学、中山大学、上海同济大学、上海交大
电子电器：美的集团、金霸王电池、诺基亚电子、富士康集团、韩国三星电子集团、香港伟易达集团、日资村田电子、海尔集团、骆驼蓄电池、苏泊尔电器、苏州三星液晶显示器、南京康尼、宁波泌园集团
汽车汽配：浙江吉利控股集团、广州本田/丰田、上海开新汽车、宁波恒邦隆汽配、长春一汽集团、上海汽车集团、东风汽车、协和新能源集团
家居建材：欧派集团、成都九天家私、浙江梦天木业、浙江华悦木业、美涂士化工、广东龙马化学、
建筑地产：万科集团、恒大集团、上海公租房、珠海市晟华园林建设管理、扬州建委、浙江建工西南公司、重庆城市交通研究院、欧堡利亚集团、东方装饰、中建二局、中建三局
其他：江西世龙实业股份、杭州迪普科技股份、浙江奥康集团、四川华丰集团、虎彩集团、香港伟盈集团、方正集团、上海东方有线、万顺昌集团、贵州华烽电机、建滔集团、欧堡利亚集团、诺维亚(青岛)公司、山东德益乳业、江苏晟泰集团、珀莱雅化妆品、云南省元江县永发水泥有限公司、恒企教育集团、赛得利化纤、宁波特赛亚、深圳卡尔丹顿服饰、侨益集团、昆明北方夜视科技集团
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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