专业培训师培训之课程设计

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13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：内训师、管理人员以及需要实施培训的相关人员

授课形式：内训

授课天数：2 天

课程背景| Course Background

在当今这个知识大爆炸的年代，知识更新越来越快，技术变革日新月异。学习和培训越来越受到企业的重视，很多企业都在打造内部的培训师团队。但在内训师的培养过程中，总是发现培训质量不尽如人意，具体表现在：
培训的内容不符合企业和员工的需要；
培训的课程PPT没有美感，等同于word；
培训的课堂沉闷，没有互动，学员反映冷淡。
以上问题的出现，归纳起来由两个方面的原因造成：一是课程设计开发能力；二是培训师的现场授课能力。本课程着力于课程设计与开发能力的提升。

课程收益| Program Benefits

了解课程开发设计的完整流程，能够进行系统化的课程开发
掌握课程开发与设计的方法与工具，能够全面提升课程开发的质量

课程大纲| Course Outline

第一部分：认识培训和培训师
学习目的
通过试讲和反馈，发现课程设计中的提升点
了解培训有关的基础理论，建立专业培训课程的衡量标准
学习内容
小组5分钟试讲
讨论：培训效果不佳的常见现象及原因
成人学习的特点
专业培训的标准
专业培训模型
学习方式
试讲演练
讨论反馈

第二部分：专业培训技能提升
学习目的
了解课程设计开发的全部流程
掌握课程设计开发各个流程所需要的技能与工具
学习内容
培训需求
需求调研存在的问题
需求调研的作用
需求调研的方法与内容
设定培训目标
课程名称设计
需求调研的工具
练习：给自己的试讲课程命名并设定目标
结构设计
结构设计的作用
结构混乱的表现
课程结构化的流程和方法
“金字塔”原理运用
WWH课程开发模型（what, why, how）
练习：用“金字塔”原理设计自己的试讲课程
课程链接
课程松散的表现
课程链接的作用
课程链接的原则和方法
课程链接的工具
练习：对课程的各个模块进行链接设计
开场白设计
开场白的作用
开场白的误区
开场白设计方法与运用
提问法
游戏法等
练习：对试讲课程进行开场白设计
案例组织
案例设置的常见问题
案例设置的作用
案例设置的方法与运用
练习：试讲一个故事（紧扣试讲内容）
重点内容和时间控制
课程重点内容设置的问题
设置课程重点的作用
设置课程重点及时间管理的方法
结尾设计
课程结尾的问题
课程结尾的作用
课程结尾的原则与方法
练习：对试讲课程进行结尾设计
PPT设计
培训课件使用的问题
培训课件的作用
培训课件制作提升
练习：对试讲课程进行PPT设计
课堂呈现
课堂呈现没有亮点的表现
课堂呈现亮点突出的作用
课堂呈现精彩的四个法宝
学习方式
实战练习
实战演练
小组讨论
案例学习
视频学习

第三部分：综合演练与反馈
学习目的
综合运用课程设计开发的方法与工具，提升实战水平
学习过程
10分钟培训主题的设计开发
5分钟小组反馈
学习方式
演练
反馈

讲师背景| Introduction to lecturers

了解更多

珀菲特顾问|高兆俊老师

讲师简介 / About the Program Leader

资历背景
IPTS认证讲师
DISC认证讲师
国资TOP3寿险公司金牌讲师，大区经理
美国财富500强公司高级讲师、客户总监
世界500强零售公司中国区高级培训经理
实战型销售教练，曾多次实现了销售业绩的翻倍增长
绩效咨询专家，为诸多世界500强企业提供业务诊断、绩效项目咨询和落实

高老师有着深厚的业务背景和丰富的培训经验，为客户提供专业培训咨询服务，涉及的领域包括销售绩效提升，服务能力提升，管理及领导力，团队建设等诸多企业的绩效提升主题，由他独立或者参与设计和实施的项目，均取得了客户端的高度评价和绩效结果的显著提升。

在成为培训咨询顾问前，高老师已经拥有近15年的工作经验，既服务过世界500强企业，比如亚胜（中国）、麦德龙旗下的万得城（中国）等，也服务过国内上市企业，比如新华人寿、洋河酒厂等。既有作为大客户经理，开展客户开发和大客户管理工作的丰富经历，也有作为培训经理，开展人才培训的工作。在业务开发与销售、大客户管理、谈判技巧、项目管理、客户服务、资源整合和流程优化、人力资源培训以及团队建设与管理等方面具备丰富的实战经验。

在亚胜集团（中国）工作期间，高老师是将电器延保的概念引入中国的主要团队成员之一，参与了延保产品在中国市场的本土化和标准化。同时，作为资深讲师和大客户经理，高老师带团队推动项目在客户端实现了快速普及和发展，一方面，他与团队对客户实施了全方位的培训，包括项目管理培训、销售技巧培训等，确保了客户对于延保项目的全方位理解，并有效地传达给到消费者，另一方面，他给客户提供了管理与流程方面的咨询服务，优化了其营运流程和效率。他所管理过的客户包括国美电器、沃尔玛、京东、百安居、康佳集团等，在此期间，他曾多次成功实现了客户销售业绩的翻倍增长。

在麦德龙集团旗下电器公司（万得城）工作期间，高老师结合其丰富的销售实战与咨询经验，协助公司建立了销售终端的培训体系，包括零售营运各个职位的能力模型和内容建设，同时为销售端的流程优化提供咨询和建议，参与了销售、服务等相关课程的组织和实施，为门店在中国的复制与扩张奠定了基础。

培训课程 / Training courses

销售类：《顾问式销售技巧》
沟通类：《影响力沟通技巧》、《360度职场沟通》、《专业培训师培训》
管理类：《中层管理人员领导力提升》

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

通信电子：
中国电信、中国联通、三星电子、惠普集团、英特尔、AMD、江苏有线等
零售（酒店）行业：
沃尔玛、山姆、百安居、国美、永乐、华润万家、永辉超市、顺电电器、乐购、步步高电器、万得城、卜峰莲花、好又多、安卓娱乐、金陵饭店、苏州香雪海饭店、金堂恒大酒店等
制造行业：
上汽大众、康佳集团、海尔、创维、TCL、武汉工贸电器、史丹利百得、博思格钢铁、安博电子（台湾）、芬纳输送带（英国）、伟巴斯特、山浦照明、和承汽车配件、赛拉弗（常州）、杜凯软管、宝理工程塑料、创元化妆品、亚杰科技、希艾特意得维（上海）、思维科技（河南）等
金融行业：
农业银行、民生银行、新华人寿、太平人寿、上海金融期货交易所等
电子商务：
淘宝、京东、支付宝、斐讯科技等
FMCG:
      光明集团、洋河酒厂、联成迅康、碧生源等
其他行业：
唯美、红十字血站、远成物流、厦商物流、均志物流、贝德玛（法国）、紫觉贸易、罗氏诊断、富士影像、Adidas、藤仓橡胶（日本）、迪由控制、融信集团、上海金桥等

授课风格
　　
学员反馈：
“通过本次销售培训，我学到了很多之前没有用到过的销售工具，很有收获，以后希望再有机会学习高老师的课程。”
——禾邦电子《跨部门沟通技巧》总经理郭总

“高老师的课，学到就是赚到！”
—上汽大众长沙分公司HR 《高效沟通》

“高老师的课很实战，对我们酒店有很大的帮助和启发。”
——金堂恒大酒店副总经理《客户营销技能》郑中心

“高老师的授课技巧和表达能力非常出色，语言生动幽默，充分调动了学员的积极性，让大家自然而然的就融入到课堂气氛中来，畅所欲言。”
—— 史丹利百得《培训师培训》

“高老师，您的课设计新颖，让人耳目一新，什么时候再来给我们上课！”
——宁波中心血站宋主任

“高老师，您的课很实用，希望您再来给我们上课。”
——融信集团杭州分公司《中层管理人员能力提升》分公司总经理

服务流程

Service Procedure

提交需求
沟通诊断
项目调研
方案设计
达成共识
项目实施
持续跟踪
效果评估

服务优势

Service Advantages

对行业特性的深刻理解

我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
丰富的案例库及落地方案

我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
经验深厚的咨询团队

我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。

关于珀菲特顾问

ABOUT PERFECT CONSULTANT

我们是？人才培养与智能制造解决方案提供商。

We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.

我们做什么？承接组织绩效提升与人才学习发展业务。

What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.

服务的客户：世界五百强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业、行业领头企业。

Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).

0年成立

10年更懂你
0⁺

中大型企业共同选择
0⁺

累计培训学员
0⁺

现有公开课
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现有内训课
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现有在线课程
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辐射城市

线下业务

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内训课

高层团队引导工作坊

中层管理内训

基层管理内训
项目咨询

人才梯队建设咨询项目

工厂运营咨询项目

TTT内训师咨询项目
公开课

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精益智造公开课

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AI效能提升 × HR实战干货 × 领导力精要，前沿管理智慧每周更新，
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企业视频号

官网电话：400-008-4600；手机号：13382173255（Karen郑老师）；网站：www.perfectpx.com

培训的客户涵盖多个行业的知名企业

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对行业特性的深刻理解

丰富的案例库及落地方案

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