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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
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13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
企业培训的目标是“改变人的行为,进而最终为企业带来期望的绩效目标与业务成果”。而培训能否实现这个目标,又与课程内容本身密切相关。大量的实践证明基于企业自身实践经验所产出的课程与实际工作场景最切合,培训效果最好,同时落地性也更强。这就需要企业拥有大量具备课程开发与设计能力的人员。
掌握课程开发技术对促进企业将内部隐性知识与组织经验的传播共享起着重要的作用,将公司战略、企业文化、岗位经验、员工的最佳实践案例等融入到课程中,并在企业内传播,会大大提高培训效果,加快人才培养的速度。这是企业最有战略性的投资。
本课程通过标准的课程开发和教学设计模型,轻松帮助公司内训师和业务专家们解决以上痛点,同时,设计与开发出自己所要讲授的课程内容,从而能够有效地把知识与技能传达给学员,改变学员行为,进而带来绩效改变。
课程收益| Program Benefits
● 掌握课程开发的基本理念,了解成人学习的特点
● 深化明确课程方向的重要性,掌握设立课程目标的方法
● 掌握建构课程体系的搭建方法
● 能够上台授课10-60分钟并讲解清晰,完成课程目标
● 掌握培训方法的设计,能够设计培训活动、课程案例、编写故事,丰满课程
● 掌握编写完整培训课程要件的方法以及快速制作及美化PPT课件的技巧
课程大纲| Course Outline
一、课程选题-四点选个好主题
1. 要点
2. 细点
3. 控点
4. 落点
现场互动:通过互动讨论,引发学员思考
【本段收益】:通过要点、细点、控点、落点,紧扣课程主题结合业务需求。
二、课程需求-通过需求找方向
1. 学员需求
2. 学员期望
3. 寻找期望
4. 介定内容
案例讨论:360课程需求分析表、概念牌工具、问卷星
【本段收益】:通过需求调查表,摸清学员对现有知识的了解情况,从而精准的开发课程内容。
三、课程命名-六种方法取好名
1. 单标题
2. 双标题
3. 比喻法
4. 数字法
5. 对象+内容
6. 对象+内容+收益
案例展示:通过某精品课程开发与设计的阶段性成果展示,加深学员的理解
【本段收益】:通过六种不同的命名方法,把课程进行加工、包装,达到更吸引学员的效果。
四、教学目标-以始为终写目标
1. ABCD
2. 动词宾语
3. 规定用法
4. 注意事项
工具运用:以某实际精品课程为案例,请学员讨论分析
【本段收益】:利用科学的学习目标撰写的方法,撰写课程目标,从而达到以始为终的开发课程内容。
五、经验萃取-内萃外取挖内容
1. 萃取原则
2. 萃取类型
3. 素材时间
4. 萃取工具
5. 内容分类
6. 外取方法
案例讨论:减肥案例、工作汇报案例
【本段收益】:通过科学的经验萃取方法,实现内萃与外取开发课程内容。
六、内容塑造-让讲解深入浅出
1. 提概念
2. 造金句
3. 建模型
4. 提要素
5. 整逻辑
6. 课件优化
课堂练习:给自己的课程建模型
现场互动:小组分享与点评
【本段收益】:通过内容的塑造,理清课程内容、建立课程模型,从而实现课程内容的深入浅出。
七、课程素材-培训的佐料设计
1. 事例、文献
2. 配图、视听
3. 游戏、道具
4. 才艺、其他
案例展示:设计课程素材
现场实践:现场演练并互评场
【本段收益】:通过工具、案例等一系列素材,扩充课程内容,增加课程的吸引力。
八、课件PPT修改-课件成型定标准
1.课件问题讲解
2.课件现场答疑
3.课件成果成型
【本段收益】:通过萃取的内容把课件成型
九、课件手册制作
1. 编写授课计划书
2. 编写讲师手册
3. 编写学员手册
4. 编写案例手册
5. 编写试题资料
提供工具:讲师手册模版、学员手册模版等 案例展示:精品课程六件套
现场实践:学员现场实践标准课件包的如何制作与生成,讲师现场辅导
【本段收益】:通过撰写讲师手册、学员手册、辅助手册的制作,实现课程的传承性。
第二讲
《360度授课呈现技巧》
课程背景:
在企业实际培训中,好的培训不仅仅取决于课程质量以及讲师本人对内容的专精程度,更重要的是在培训中能够真正启发学员,把课程内容完美、生动、有趣的呈现出来,避免发生“老师台上讲,学员无兴趣”的局面。
内训师不懂如何呈现课程,往往以传统“教课”的形式培训,挫伤学员学习的积极性,让培训流于形式,在课程上犯了培训的禁忌而不自知,不懂培训课程的标准操作流程,台风展示毛病百出。所以只有掌握专业的现场演绎技巧、控场能力和授课方法,才能让学员从“要我学”到“我要学”,才能让课堂呈现更精彩,让培训效果事半功倍。
课程收益:
● 掌握培训基本理念,了解成人学习的特点
● 学员能够理解内训师的角色要求与价值意义
● 改变企业岗位专家只会做不会教的现状
● 整体提升内训师演绎与呈现能力
● 学会应用克服紧张、更加从容讲课的方法
● 掌握互动性教学的运用技术,实现教学生动化,提升培训效果
课程时间:2.5天,6小时/天
课程对象:企业内训师、业务骨干、岗位绩优者、管理者等
课程方式:情景演练、案例教学、头脑风暴、互动练习、小组讨论、游戏体验
教学形式:
40%理论讲授+40%现场练习+20%点评与演示
课程纲要
一、教学设计
1. 铺垫内容
2. 讲解内容
3. 应用内容
4. 复盘内容
课堂练习:制定课程的教学设计
现场互动:小组分享与点评
【本段收益】:通过教学设计的四个步骤,让内训师掌握培训授课的方法与技巧。
二、培训师讲台驾驭
1. 握麦-“折移翻展贴”
2. 风范-“手眼身心步”
3. 黄金范
4. 舞台范
5. 练示范
案例:《7 38 55定律》、《手势操》
训练:握麦训练、手势操训练、舞台交接训练。
【本段收益】:通过讲台驾驭技巧,掌握一名讲师如何在讲台上运用态势语言。
三、克服上台紧张感
1. 紧张的原因
2. 不要怕
3. 不要脸
4. 不要懒
案例分析:俞敏洪演讲
课堂练习:即兴表达训练
【本段收益】:掌握克服讲台恐惧的三种方法,让内训师能够轻松克服讲台紧张感。
四、语言表达呈现
1、 表达分类条理
2、 数字逻辑条理
3、 正反逻辑条理
4、 空间逻辑条理
5、 感性画面条理
6、 画面条理练习:设计一段画面感语言
案例分析:《莫言演讲》、《李咏演讲》、《任正非答记者问》《视觉感》。
课堂练习:即兴演讲训练,画面感训练。
【本段收益】:通过逻辑表达的技巧,提升内训师语言表达能力,从而实现讲解时表达轻松、流利、顺畅。
五、课程开场导入式
1. 悬念式
2. 道具式
3. 游戏式
4. 临场式
5. 数据式
6. 故事式
案例分析:《尚书悬念开场》、《夹鼻子游戏》。
课堂练习:课程开场训练。
案例分析:《课程讲解视频》、《视频导入》。
课堂练习:任选一个教学方法进行训练。
【本段收益】:通过掌握课程开场的技巧,让内训师能够掌握课程开场的技巧与方法。
六、课程的控场技巧
1. 三请控场
2. 掌声控场
3. 变讲为问
4. 约法三章
案例分析:《喜剧之王-信念感》
课堂练习:控场练习
【本段收益】:通过掌握课程的控场技巧,让内训师授课时能够知道并运用方法进行课堂的控场。
七、课程的结尾技巧
1. 一字
2. 一句
3. 一模
4. 万能学习总结
课堂练习:万能学习总结练习
【本段收益】:通过掌握课程结尾的技巧,让内训师能够掌握课程结尾技巧与方法。
八、成为优秀培训师-评审呈现
1. 风采与展现——现场实操演练篇
2. 回顾与总结——比赛竞争实战篇
【本段收益】:通过内训师上台的模拟演练或评审的方式,验收学习成果。
讲师背景| Introduction to lecturers
毛剑老师 AI+职场效能提升专家
12年职场效能提升实战经验
从青铜到王者:多项AI工具认证加持,掌握AI工具链组合技能
1)工信部AIGC办公应用能力认证
2)阿里达摩院人工智能训练师(高级)
3)讯飞星火、豆包、蚂蚁百宝箱、趋动云、浪潮信息、魔搭社区、商汤/小浣熊,多项大模型AI能力认证
4)《AI+DeepSeek高效办公©》版权作者
5)金山WPS、微软office(MOS、KOS)办公专家级认证
6)IPTA国际职业培训师《结构性思维》版权课授权讲师
从实战者到赋能者:不同行业的实战经验开拓多维视角
曾任:爱尔眼科(世界500强)爱尔珂信│品牌部主任
曾任:卡耐基演讲│金牌讲师
持续三年被返聘:是国家电网、中国农业银行、中国烟草、中国电建、农商银行、中国移动、中信银行等知名企业常年返聘的AI+办公/TTT演讲培训师
AI数字化工具资深应用讲师:擅长主流AI工具包括:DeepSeek、豆包、讯飞、ChatGPT、WPS、通义、即梦、Kimi、秘塔、文心、可灵、天工、islide等;
擅长领域:AI+办公应用、AI+管理效率、AI+TTT内训师项目、AI+课程开发、AI+职场演讲表达、AI+工作汇报、AI+PPT制作、AI+结构性思维等;
实战经验:
毛剑老师的核心优势在于 “技术赋能场景的实战转化力”,是兼具AI技术深度与上千场培训经验的复合型专家。作为拥有工信部、阿里达摩院、微软MOS、讯飞星火等12项顶尖AI认证的数字化赋能导师,其作品《AI+DeepSeek高效办公©》通过国家版权局版权中心审核登记,擅长将前沿AI工具转化为可落地的生产力:
■行业沉淀:服务于四大国有银行某总行、国家电网、中国烟草等200+行业标杆。独创“AI工具链×业务场景”双螺旋模型,在金融、电力、通讯、烟草、建筑、保险、制造研发等场景中验证出平均提升至少三倍人效的解决方案;
■技术穿透能力:精通ChatGPT、DeepSeek、通义、讯飞等20+工具的组合技,独创“AI把刷子工作法”(场景+需求),应用到【中国移动苏州公司、丽水公司、中国农业银行台州、乌鲁木齐分行、中信银行全国总行、中邮保险河南省公司、南宁农商银行等-AI提升职场效能项目】当中,助力实现1分钟生成专业级PPT、1小时完成3天工作量的数据报;
■教学产品化思维:构建“AI+DeepSeek高效办公-AI+DeepSeek企业内训师综合力提升-AI+DeepSeek结构性思维-AI+DeepSeek职场演讲表达”四维赋能提升体系,应用到中国农业银行、国家电网、中信银行等企业的培训当中,累计授课10+期。
■生态化赋能网络:打造“AI工具库+行业案例库+私域模型训练”三位一体支持培训工具,应用在实际的企业培训当中,确保企业实现“学得会、用得上、可持续”的数字化转型,已被多家企业采购内训。
部分AI+场景应用培训项目成果:
行业
典型成果
AI工具/技术支撑
金融
中国农业银行AI提升办公、内训师效能
通义千问+WPSAI等
电力
国家电网AI提升办公、职场演讲表达
DeepSeek+讯飞星火等
通讯
中国移动AI提升办公、结构思维汇报
DeepSeek+Kimi+讯飞星火等
保险
中邮保险AI提升办公、内训师效能
通义千问+讯飞星火等
部分授课案例:
序号
企业名称
课题
期数
1
中国移动
AI+办公、AI+演讲、AI+TTT内训师
16期
2
中国农业银行
AI+DeepSeek办公、AI+TTT内训师
5期
3
国家电网、南方电网
AI+DeepSeek办公、AI+演讲、
7期
4
中国烟草
AI+DeepSeek演讲、结构思维表达
8期
5
柯尼卡美能达(世界500强外企)
结构思维演讲表达、职场表达
3期
6
中邮保险
AI+办公、AI+演讲、AI+TTT内训师
2期
7
农商银行、中信银行、华夏银行
AI+办公、AI+TTT内训师、AI+汇报
5期
授课风格:
趣味互动性:通过AI工具创意挑战赛等互动形式,营造轻松氛围。例如用AI创作有趣文案、设计有创意海报,将知识融入欢乐体验,轻松学AI。
知识实用性:聚焦学员工作难题,传授AI工具实用技巧。如讲解如何用AI快速处理表格数据、优化PPT,让学员学完就能在工作中应用,切实提升效率。
教学实战性:以实际工作场景为蓝本,开展模拟训练。在训练中,学员运用AI工具完成策划方案、撰写项目报告等任务,老师现场指导,确保学员掌握AI实战技能。
沟通亲和力:老师始终保持亲和力,平等与学员交流,耐心倾听学员想法,细致解答问题,毫无架子,课后也会提供持续帮助,是学员信赖的伙伴。
《DeepSeek赋能企业高效率职场办公》
《AI高效办公与DeepSeek实操技巧》
《AI+DeepSeek赋能职场新员工》
《AI+赋能结构性思维工作汇报》
《AI+DeepSeek赋能职场商务演讲表达》
《AI+DeepSeek赋能企业TTT内训师综合力提升》
金融行业:中信银行总行、中国农业银行(总行、台州农业银行、乌鲁木齐农业银行)、中国银行恩施分行、南宁农商银行、长沙银行、华夏银行廊坊支行、中邮保险(河南省公司)等
通讯行业:中国移动(苏州)移动云、中国移动(内蒙古、甘肃、南宁、邢台、遵义、贵港、北海、崇左、河池、丽水分公司)
电力行业:国家电网(青海省公司、国网邵阳公司、国网湘潭公司、国网西宁公司、国网三农电机、国网超高压公司、国网海南公司)、国网邵阳供电公司、国网送变电公司、南方电网清远公司、国家电网衢州电友电气工程公司、深圳中广核研究院
烟草行业:湖南中烟省公司、长沙卷烟厂、零陵卷烟厂、郴州卷烟厂、吴忠卷烟厂、四平卷烟厂等
建筑/基建行业:中铁集团(中铁八局)、中国电建、中国水利水电七局、内蒙古兴泰建设集团、博志成学堂、浙江良和交通建设等
制造业:五菱汽车、广西汽车、东风汽车、柳工集团、三菱电机中国公司、柯尼卡美能达无锡公司、菱华电机贸易、特友粉体设备上海公司、青岛波尼亚集团(食品加工)、花红药业(医药)等
其他:贵州高速集团、中国邮政、上海拓平贸易、竹菱电子贸易、湖南某市政府单位(组织部、林业局、区纪委、区妇联)、湖南寒野餐饮连锁
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域,拥有多年的业内从业经验,具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前,我们会为客户匹配多位业内咨询师,供客户进行比对选择,根据客户需求及问题,定制化地设计咨询方案,确保项目的顺利进行。
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What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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精益智造公开课
个人效能公开课
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