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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
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13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
企业的经营与发展离不开文化和理念的传承;离不开技能和技术的传播;离不开信息和知识的传递,因此,所有高绩效员工都应该成为一名优秀的培训师,肩负着文化理念传承、技能技术传播与知识信息传递的重任。
创新基于传承,变化源于固化,企业若想基业长期,必须进行人才梯队的建设与内部有效的知识管理。人可以走,东西(岗位经验)留下,要把企业优秀岗位经验像企业资产一样管理和经营。
1. 如何将高绩效人才的经验进行总结、梳理、沉淀、升华以便组织内部有效复制,是企业最有战略性的投资。
2. 如何在时间有限、经费有限、受训学员缺乏课程开发经验的情况下,快速开发和设计基于实际业务场景的聚焦绩效提升的标准化的课程?
这是我们这堂课程将要解决的问题。
本课程是在传统课程开发经典理论ADDIE的基础上,融合美国课程开发领域最前沿技术敏捷迭代模型的精华,结合中国企业课程体系建设与课程开发的实际状况研发而成。ADDIE理论的课程开发过程包括5个阶段,从分析、设计、开发、实施到评估,是一个线性、单向的过程。而本课程结合敏捷迭代理论将评估环节放在了课程准备、设计和开发各个阶段,通过各个阶段的不断循环,实现了课程开发全过程的持续优化和改进。同时,本课程独创“5+1”敏捷迭代课程开发模型,摒弃了复杂晦涩的理论讲解,减少了课程开发与教学设计的复杂性,转向便捷化流程化模块化的工具应用,基于业务场景充分聚焦实际工作问题,快速、简单,关注落地与实操,更为适合非专业的课程开发者学习与应用。
课程收益| Program Benefits
应用经验萃取工具高效萃取自己的实战工作经验;
运用系统的开发模型,快速有效的开发标准课程;
运用三类课程开发思维持续迭代优化现有课程;
运用PPT三款效率神器及设计四原则,迅速提升PPT制作效率与颜值水平;
独立设计基于成人学习的特性的高质量学习体验;
在现场持续迭代与老师辅导下,批量产出多门高质量课程。
课程大纲| Course Outline
导入:开发团队认知启动
一、课程开发项目组成立
1. 明确目标
2. 建立规则
3. 优势分工
二、课程开发六步
1. 课程定位
2. 内容匹配
3. 结构优化
4. 课件制作
5. 教学设计
6. 敏捷迭代
三、“5+1”敏捷迭代课程开发模型
1. 什么是迭代?
2. 如何做到敏捷?
3. 什么是“5+1”敏捷迭代?
第一讲:课程定位——方向不对努力白费
一、建立绩效认知
1. 绩效导向的培训原则
2. 从传统教育转向职业培训
1)目标转向
2)内容转向
3)重心转向
4)方法转向
5)效果转向
二、精准开发课题
1. 四个标准评估课程选题
标准一:场景性
标准二:价值性
标准三:可行性
标准四:时限性
实战辅导迭代:确定开发选题
2. 课题聚焦的原理
3. 优化培训课程的3+1原则
1)捅破窗户纸的课程名
2)吸引人眼球的推广名
案例:标准课题示例
实战辅导迭代:优化课程标题
三、精确培训目标
1. ABCD法描述学习目标
A(audience)——培训对象
B(behavior)——行为/动作
C(condition)——条件
D(degree)——标准
2. 表现型行为动词让目标可评估
实战辅导迭代:描述合格学习目标
四、课程定位三项原则
原则一:以经验为基础
原则二:以学员为主体
原则三:以绩效为导向
工具辅导:课程定位表
阶段产出:课程定位表
第二讲:内容匹配——内容有效还得有料
一、内萃岗位经验
1. 重建情境
2. 评估效度
3. 构建框架
4. 追溯细节
5. 提炼经验
实战辅导迭代:萃取优秀岗位经验
二、外取多维知识(四通道)
通道一:人
通道二:文
通道三:书
通道四:课
实战辅导迭代:搜集外部信息资料
三、搜集丰富素材
1. 素材的妙用
2. 十类常用素材
3. 素材的六大来源与选择顺序
4. 六个标准筛选优质素材
工具辅导:内容素材库列表
阶段产出:内容素材库
第三讲:结构优化——条理清晰逻辑征服
一、梳理课程逻辑
1. 优化课程逻辑必备的三种思维
1)水平思维
——打破思维定势,发现更多可能
游戏:一分钟思维训练
2)结构思维
——结论先行、以上统下、归类分组、逻辑排序
3)垂直思维
视频案例:灵魂拷问
2. 四步快速梳理课程逻辑
第一步:发散思维,水平扩展
第二步:基于目标,精炼内容
第三步:分类排序,结构思考
第四步:垂直思维,联想延伸
工具:思维导图应用辅导
二、套用万能框架
工具:本杰明布鲁姆的ASK模型
工具:课程设计四模块
实战辅导迭代:围绕课题编制课程内容脑图
三、细化知识结构
1. 以并列结构构筑知识体系
2. 以流程结构构筑知识体系
3. 以层级结构构筑知识体系
4. 以对比结构构筑知识体系
5. 以递进结构构筑知识体系
实战辅导迭代:链接群体智慧优化课程内容脑图
阶段产出:课程四级结构图、课程大纲
第四讲:课件制作——有颜才能吸引视线
一、设计审美要求
1. PPT设计制作标准框架
2. 规避六类常见PPT设计错误
1)WORD搬家
2)图表堆砌
3)排版混乱
4)用错图片
5)看不清楚
6)太过花哨
案例:各类常见错误PPT实例
3. 迅速提升PPT颜值的设计四原则
1)对比引发关注
案例:对比应用前后PPT对照
2)重复形成统一
案例:重复应用前后PPT对照
3)对齐突显整洁
案例:对齐应用前后PPT对照
4)亲密构建关系
案例:亲密应用前后PPT对照
二、玩转四类素材
1. 文字素材风格与应用
2. 图形素材搜集与应用
——图片、图标、图示、图表素材
3. PPT色彩运用与配色
4. PPT动画与多媒体技巧
三、善用辅助工具
1. 高大上图片素材网站推荐
2. 美化大师插件
3. islide插件
4. 口袋动画
5. Inpaint去水印工具
6. Zoomit演示插件
实战辅导迭代:课件制作美化及各类工具应用
阶段产出:PPT演示课件
第五讲:教学设计——4C模型全脑交互
案例讨论:课堂为何低效?
一个优秀的老师不是思考我怎么教,而是思考学员怎么学!
一、认知学习原理
1. 被过滤掉的大量信息
2. 短期记忆与长期记忆的转化
3. 长期记忆的固化与提取
二、交互教学4C模型
1. 1C-建立连接
1)人际破冰
2)动机激发
3)经验关联
实操辅导:1C-建立连接模块设计精彩开场
2. 2C-内容传递
1)全脑交互
2)逻辑性征服左脑
3)画面感征服右脑
实操辅导:2C-传递内容模块设计生动内容
3. 3C-实践互动
1)明确规则
2)尝试应用
3)点评反馈
实操辅导:3C-具体实践模块设计具体活动
4. 4C-迁移转化
1)总结收获
2)对接过去
3)强化理解
4)行动落地
实操辅导:4C-迁移转化模块设计落地收结
三、全程教学设计
1. 4C模型全流程设计优化辅导
2. 讲师手册设计制作规范
3. 学员手册设计制作规范
阶段产出:教学流程规划图、讲师手册初稿
结尾:收获与总结
1. 课程开发成果发布与整体评估检验
2. 整体回顾与内容建构
讲师背景| Introduction to lecturers
李娜老师 TTT实战专家
12年企业内训师培养经验
PTT国际职业培训师训练导师
WFA授权授课促动师认证讲师
NCDA国际生涯发展规划师
中商国际管理研究院特聘讲师
曾任:金蝶软件丨培训总监
曾任:安利丨营销经理
«TTT企业培训师六项关键能力训练»©课程版权持有人
主导100+个【内训师培养】项目,为企业输送了近万名优秀内训师
指导开发1000+门课程,300+门精品微课,个人独创24门课程
曾是佛山南海区组织部、茂名地税、美的集团课程评审特邀专家;南方电网、建设银行(福建)、北京银行(西安)等企业《内训师大赛》的评委;公交集团、招商银行、工商银行演讲比赛辅导老师。
李老师2012年就投入TTT领域的研究,是PTT国际职业培训师训练导师,两年内为行业培养并输送了100+名PTT国际职业培训师(认证)。同时她善于分析和把握企业的具体需求,主张“咨询式内训”(根据实际情况设计实际内容解决实际问题取得实际效果),通过个性化的教学设计和灵活的方法,助力解决企业面临的实际问题,以取得切实可见的效果。
——经典授课案例——
01-持续五年为邮储银行(浙江省、江苏省)提供《“六艺”成师——培训师授课技巧六项关键能力训练》、《敏捷迭代课程开发技术训练》等TTT系列课程培训
02-持续六年为深圳招商银行提供《高效演讲与表达技巧训练》课程培训
03-持续为通信行业(中国电信(浙江、东莞)、中国移动(深圳、浙江、重庆、)提供《内训师培养》《培训师4C交互式教学技术训练》课程培训,轮训35期
04-持续为地产行业(华侨城物业、融创物业(深圳、重庆)、华润置地等企业)提供《高效演讲与表达技巧训练》《内训师培养》课程培训,累计20期
05-持续为交通运输行业(首都航空、中国邮政、海航集团、顺丰集团等企业)提供《课程开发与内训师培养》敏捷迭代课程开发工作坊《》课程培训,累计18期
——经典项目案例——
01-曾为广州华德弹簧打造【课程开发与内训师培养项目】,从0到1搭建内训师体系,培养30+名内训师,开发内部专业课程30+门。
02-曾为深圳招行零售条线打造【零售服务培训师培养项目】,基于银行的业务发展,从业务经验的萃取、技能的提升、授课技巧等维度对培训师进行培养,最终培养了40名营销服务培训师,打造7门零售服务精品课程。
03-曾为惠州农商行打造【内训师培养项目】,针对农商行的性质,对内训师进行经验萃取能力、人才孵化、课程开发等能力训练,最终培养近40名优秀内训师。
授课风格:
01-授课论证严谨,条理清晰:呈现生动风趣,深入浅出,常在不经意中给参训人员以心灵的震憾和启发,尤其是精辟独到的现场专业点评每每让学员“学有所得,学有所悟”;
02-实操性与工具化,能时刻关注课堂中学员的体验并进行针对性的辅导建议,将结构化的理论知识无形中深刻印在学员的脑海中,并通过系统的训练与工具应用让培训成果落地,真正做到学员听得懂,记得住,做的到。
《非常“5+1”——敏捷迭代课程开发工作坊》
《“六艺”成师——培训师授课技巧六项关键能力训练》
《精“艺”求精——培训师4C交互式教学技术训练》
《研精产微,开启未来学习之旅——微课程设计与开发》
《以言致行,赢在演讲——高效演讲与表达技巧训练》
《课程开发与内训师培养》(项目)
通信行业:中国移动(深圳、浙江、重庆、昆明、桂林、温州、杭州、湖州、崇左、兰州)、中国电信(浙江、温州、东莞)、中国联通(北京、广东)、酷人通讯等
能源行业:南方电网、云南红河州电力、文山电力、昆明供配电、AE优仪半导体
、天然气集团、深圳顺电、福州电力勘测设计院、广东天安工程监理、绿电集团等
地产行业:大连远洋地产、融桥物业、华侨城物业、融创物业(深圳、重庆)、绿景物业、国通物业、天安数码城、华润置地等
交通运输行业:首都航空、中国邮政、深圳公交集团、海航集团、顺丰集团、中信海直等
生产制造行业:广州美亚、广州华德弹簧、永荣集团、美的集团、赛尔康、广联电子、五羊本田、南车集团、广日电梯、华润水泥、广东金达五金、简一大理石、中国烟草(广州)、信义集团、华仪集团、奔讯玻璃、幸福药业、深圳技成科技、上海纽贝滋、万讯自控等
金融行业:工商银行(总行、北京、深圳、云南、青海、邯郸)、建设银行(山东、四川、广东、重庆、浙江、福建、深圳、重庆、武汉、)中国银行(四川、贵阳、厦门、东莞、日照、枣庄、汕头等)、邮储银行(总行、安徽、山西、江苏、浙江、陕西、江西、河南、厦门、宁波、天津、太原、唐山、重庆)、农业银行(北京、青海、浙江、广东、广西、四川、湖南、河北、贵州、河南、安徽、烟台、重庆、天津等)、交通银行(深圳、厦门、南京、江苏、四川、海南、南昌)、招商银行(总行、深圳、广州、郑州、杭州、武汉、西安、烟台、兰州、重庆、济南、长沙)、农商行(惠州、聊城、辽源、东阳、滨州)、平安银行(宁波)、广发银行(深圳、上海、茂名、梅州)、民生银行(南京)、南京银行、浦发银行(济南、西安、杭州)、平安普惠、珠江人寿、信阳中邮人寿、黎明保险、上海众势信用、Asiabill等
企事业单位:电科十四研究所、南海组织部、深圳质量管理监督局、地税(肇庆、茂名)、顺德研究生院(学校)等
Service Procedure
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我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
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