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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业内训师、业务骨干、管理人员、对授课技巧感兴趣的员工
课程费用：电话咨询（含：教材、会务、午餐、茶点、税费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
企业的核心竞争力之一就是拥有一个企业自己的知识体系，而落地本企业的知识体系，毋庸置疑就落在了企业内部的讲师身上，但企业内训师，不是职业讲师，虽然有很好的专业经验，但是，往往是“茶壶里煮饺子”倒不出来！授课时往往不能充分的把内容讲解出来，导致授课效果不佳！
企业内训师，怎样能够“驾驭讲台”，讲课时不是毫无头绪，逻辑混乱；上讲台时，不因为紧张而忘词，发出观点时能够聚焦精炼，而不是发散跑题；互动时，能够有条不紊，让学员全情投入；总结时，能够画龙点睛，让学员意犹未尽……这些都是内训师要掌握的技能！
本课程通过“自我认知，引人开场，掌控过程，难忘结尾”四个模块帮助学员驾驭讲台，掌握企业的内训师授课技巧
课程收益| Program Benefits
● 分析自我，找到自己的表达模式，扬长避短，建立内训师气质
● 掌握语言表达的底层逻辑，让学员能够听懂
● 掌握授课控场技巧，让自己在讲台上表现专业
● 掌握授课节奏技巧，让学员学习步步紧跟
● 掌握授课关卡法，让学员持续保持兴趣
● 通过在课堂上的现场演练，让学员边学边练，知行合一
课程大纲| Course Outline
第一讲：认识企业内训
一、企业内训VS学校内应试类学习
讨论：你最喜欢听哪一位的老师讲课？他讲课时哪一点吸引你？
1. 好老师的标准
2. 学校内应试类学习的特点
1）考试性
2）记忆性
3）理解性
3. 企业内训学习的特点
1）业务性
2）实操性
3）技能性
4. 企业内训主要类型
1）技术类
2）知识类
3）态度类
二、企业内的内训授课模式
1. 讲授式
2. 沙盘式
3. 拓展式
4. 综合式
5. 翻转式
三、学会授课技巧的好处
1. 工作汇报
2. 竞聘报告
3. 团队激励
4. 会议演讲
5. 项目发布
6. 产品发布
7. 会销路演
8. 客户沙龙
9. 销售现场
四、自我认知-根据自己的特点打造属于你的舞台风格
1. 视频录制找优点
2. 找对标，先模仿
3. 学员反馈定特色
第二讲：授课前的准备
一、消除上台紧张
1. 为什么会紧张的底层原因
提问：你为什么会紧张？
2. 紧张的外在表现
1）表达
2）表情
3）声音
4）动作
3. 克服紧张的四个锦囊
1）换心态
2）控身体
3）半脱稿
4）练习练习，再练习
二、授课前必备
1. 专业形象
1）着装提气质
2）声音稳情绪
3）颜值给自信
4）行为壮胆量
2. 设备好用
1）授课需要哪些设备
2）开课前的设备检查与调试
3. 场域氛围
1）现场布局
2）气氛打造
第三讲：引人开场
互动：《出门遇到暴风雨》
一、开场破冰三件事
1. 打造第一印象
2. 包装第一句话
3. 抓好第一小时
二、破冰-步步为营
第一步：拨开云雾见讲师
第二步：强化主题见价值
第三步：比拼学习见成效
现场练习：练习讲师自我介绍三步法
第四讲：掌控授课过程
引言：好的授课=好内容+好表达
一、内训师的语言表达
1. 使用简单的词汇
2. 避免进入专业陷阱
3. 避免口头禅和俚语
二、内训师肢体表达
1. 手势
2. 姿势
3. 视线
4. 面部表情
实操演练：根据内容做手势
三、内训师声音表达
1. 腹式发声法
2. 口腔练习
3. 声带放松练习
4. 嘴皮子练习
5. 声音的感情表达
实操演练：现场表达一段内容，讲师点评
四、内训师“授课关卡”设计
1. 提问题
2. 讲案例
3. 设悬念
4. 给难题
5. 造场景
实操演练：根据案例，设计五个关卡
五、授课时的节奏控制
1. 授课时间控制
2. 授课休息的设计
3. 授课意外的处理
实操演练：选择一个课题，进行授课节奏设计
第五讲：难忘结尾
一、结尾的十个设计法
1. 总结回顾
2. 实践演练
3. 互动分享
4. 鼓励反思
5. 疑问解答
6. 感情升华
7. 展望未来
8. 反面教材
9. 奖品/证书颁发
10. 感谢致辞
二、如何造出令人印象深刻的金句
1. 制造记忆点
2. 转折式
3. 重复式
4. 比拟式
5. 结对子式
6. 韵脚式
实操演练：根据自己的课题，设计一个结尾
课程总结
讲师背景| Introduction to lecturers
王鲁老师 TTT实战专家
短视频微课落地教练
15年培训管理经验
高级人力资源师丨美团大学认证讲师
曾任：家乐福（中国）（世界500强）丨全国高级培训经理
曾任：好想你枣业（行业龙头上市公司）丨培训部总监+红枣大学负责人
曾任：美团丨零售事业部培训与发展负责人
曾任：巴奴火锅丨巴奴大学校长+巴奴事业部营运培训总监
曾任：阿里巴巴集团丨全国营运培训负责人（新零售板块）
擅长领域：课程开发、视频微课开发、授课技巧、PPT制作/表达、短视频创作等
→从0到1搭建三所企业大学：盒马技能学院、巴奴大学、红枣大学
→成功孵化百万大V账号：孵化《高哥谈人生》粉丝100万+
→累计个人开发25门课程，合作开发近千门课程：其中个人精品课程8门，精品微课15门
→累计授课近200场：是中国核电工程、中原银行、阿里巴巴、美团等企业的特聘讲师,累计培训超6000+位学员提升职场技能，学员好评率高达98.5%。
实战经验：
——任职阿里巴巴期间——
[01-搭建课程体系]：基于企业零售板块的发展，从0到1建立盒马学院，上线课程库/图书馆系列（打造8个系列，120份资料），并开发零售门店店长课程体系搭建与交付落地（开发业务核心课程1000门+，视频微课系列500门+）
[02-玩转直播课程]：针对企业业务发展的需求，搭建【直播课程体系】，开发200+直播课程；同时打造直播运维闭环落地与实施，建立武汉，上海，成都，深圳，北京五大直播间，举办700场直播课程，覆盖19个区域，全面提升业务人员的核心能力。
[03-创建“培训+训练”的训练系统]：运用阿里盒马数据化带训跟踪模式，创建1V1数字化训练绑定系统，并以师兄为基础的营运训练闭环体系，建立师兄选用育留汰体系，培养5000+师兄（能带人），300+金牌师兄/讲师（能讲课/做课/带人）。
——任职巴奴火锅期间——
[01-搭建企业大学]：主导巴奴大学组织架构的设计、搭建巴奴核心业务讲师体系，并针对企业的新员工、管理者设计培训方案，共为企业输送5000+名优秀人才、164位门店管理者；同时建立孵化创新平台，每月收取创新300例，5%的创新，进入营运标准并全国推广。
[02-构建人才发展体系]：为满足企业拓店人才需求，主导设计门店店总候任+赛马+师徒绑定三大机制，为企业输送100+名核心人才，助力企业拓新店50家（所有核心岗位人员100%到位）
——任职美团期间——
[01-搭建课程体系]：基于美团APP端新零售场景，设计开发45门课程，（其中《美团舆情管理》、《有效演讲》成为美团大学品牌课程），对5家新店进行轮训，助力创造单店平效行业第一销售额，同时培养50名零售领域讲师。
[02-构建人才发展体系]：基于新零售模式的人才能力模型（人才选拔+培养+晋升），建立平台人才梯队模型及晋级课程体系以及零售事业部学城线上学习体系，输出65门零售业务必修课，全面提升员工的业务能力。
——任职家乐福（中国）期间——
[01-构建人才发展体系]：主导“职涯发展及部门技能学习”航海船计划的设计与落地，对企业各层级（管培生、主管、经理、总监）人员进行轮训，其中全国138家商超新人项目，累计培训1000+场、中层人才（店总）领导力发展课程，累计培训23场、高层人才领导力发展课程，累计培训5场，成为家乐福年度最佳培训项目。
[02-打造培训师队伍]：针对企业的人才需求，从授课技巧、课程开发、演绎呈现等维度对各区域专职培训经理进行培养，促使52位成为家乐福认证培训师，550位成为认证课程讲师。
部分项目经验：
01-阿里巴巴新零售——视频微课开发项目
——成果：通过《两招七式-视频微课创作训练营》（15场，300人）培训核心骨干业务人员及区域培训团队学会做视频微课，累计出品500门+，上传至阿里学习平台，盒马线上学院，累计20000+人次学习；
02-恒洁卫浴河北分公司——七步创视—TTT之视频微课创作训练营
——成果：培训26位公司核心骨干，现场创作5个成品短视频微课；课后陆续跟踪交付20门视频微课，打下了视频微课程基础，成为分公司最佳案例，并推荐至总公司。
03-天海集团——天海TTT培训培训师项目
——成果：集中对学员进行1对1的评审，认证50位集团核心讲师，50门课程，得到领导的一致好评，后进行多期循环培训
04-中国核电工程——TTT培训培训师项目
——成果：交付《驾驭讲台》到《课程开发与设计》课程，培训60位课题讲师，该项目连续两次复购
05-白象食品集团——七步创视—TTT之视频微课创作训练营
——成果：交付白象“创课100，师课共建”项目，培养80位具备制作视频能力的讲师，创作100门属于白象的品牌视频课程，企业已预订下一期课程
授课风格：
注重学训一体的授课模式，通过理论加实践，让学员通过身体力行，感悟提升，在现场即获得记忆点
风趣幽默，能快速打开学员学习的兴趣点，学员在轻松而不失干货的氛围中获得收获
注重案例教学，以自身实战经历及累计案例库，交付与理论结合的案例化课堂
TTT培训师系列：
《七步创视——TTT之视频微课创作训练营》
《驾驭讲台——TTT之内训师授课技巧提升》
《五招成课——TTT之课程开发与设计》
《知行合一——TTT之互动式课堂设计》
《恰到好处——TTT之定制式PPT制作》
短视频系列：
《驾驭直播——TTT之打造充满吸引力的直播课》
《引人入胜——创作走心的短视频》
《极速上手——短视频的拍摄与剪辑》
中国核电工程、中原银行、郑州银行、广东邮政储蓄、农业银行湖南省分行、广州农商行、伟联担保、汇通金融集团、银基集团、华润置地、天海集团，航天信息、河南省电力公司、广州合鸿达投资、广州增电电力、中国石油、三友化工、东明石化集团、陕煤集团好想你股份、富士康、恒洁卫浴、白象、阿里巴巴、美团、格美集团、西亚斯集团、平顶山银行、中国烟草公司、思念食品、广铁集团、华润集团、贵烟集团、厦门国贸、郑氏化工、中建三局、中建隧道、中国电建、中国铁路科学研究院、中国中车、华测检测、孚日股份、史丹利集团、金发科技、联桥集团、五洲龙汽车、宝明精工、昊阳天宇科技、正峰印刷、魏斯蒙卫浴、山木电池、四川资博集团、上风高科等
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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