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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业内训师或想成为内训师的企业管理干部、骨干、员工等
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：3 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
未来企业的竞争更多是文化底蕴的比拼，文化的传承和积淀就需要管理者的传播，企业内部传播的方式有很多种，其中培训就是最有效的传播方式。
一个优秀的管理者应该是一个优秀的传播者，一个优秀的培训者。而作为企业更需要这样一批可以为其传承优秀管理经验、工作流程、技巧等等的内训师，他们是来自企业内部与企业共同成长，他们的培训将更有效。但成人的培训有诸多的技巧和方法在里面，这就需要我们对企业内训师进行系统完善的培训，他们才能更有效的传承和辅导企业员工的成长和发展。本课程旨在训练企业内训师各方面的综合能力，进而达到胜任企业内训师的工作岗位。
课程收益| Program Benefits
课程收益：
● 明确内训师的角色要求，以及内训师对企业及自身发展的益处。
● 明确内训师的成长路径及能力素质模型，找到能力提升的方向。
● 认同登台怯场紧张的原因，找到方法有效化解紧张和怯场，更自如登台。
● 运用身、手、步、眼搭配，在台上展现更专业的自我。
● 运用不同的课程内容组织方式，帮助ASK三类课程内容落地，实效。
● 基于脑科学及成人学习原理，有效实施培训，事半功倍。
● 运用感性演绎的方式，让课程呈现丰富多彩，内容情理并茂。
● 运用互动引导技巧，循循善诱，调动学员参与找到答案，把知识点讲透，把技能练扎实。
● 运用高效学员控场和自我控场的方法，让课堂井然有序，提升授课效果。
课程方式：理论讲授、案例分析、视频分享、小组讨论、经验分享、实战演练
课程大纲| Course Outline
第一讲：内训师的角色认知
一、内训师使命与价值
1. 内训师价值的结构化四问
2. 内训师的三项重要使命
3. 内训师的一个中心
4. 内训师的两个基本点
5. 内训师的三个注意
二、内训师的能力素质提升
1. 内训师的三重角色
2. 内训师的职业发展路径
3. 内训师的8项能力素质模型
4. 内训师与企业绩效价值链的关系
5. 内训师与学习项目四阶段的开展
第二讲：台前风范塑造呈现
一、让自己登台更自信
1. 紧张产生的原因
2. 克服紧张的两种方法
3. 怯场是一种心理暗示
4. 怯场化解的四种方面
二、塑造有魅力的声音系统
1. 气息提升训练
2. 腹式呼吸法的学习及应用
3. 耳语练声法的学习及应用
三、呈现更有张力的台风
1. 身法：聚精会神、昂扬向上
2. 手法：大开大合、以姿助势
3. 步法：规行矩步、移动有向
4. 眼法：出神入化、针对交流
四、巧妙规避四种禁忌
1. 四种禁忌对培训的影响和危害
2. 四种禁忌的应对和处理方法
第三讲：课程内容讲解技巧
一、开场导入的讲解技巧
1. 开场导入的重要意义
2. 开场导入的常犯错误
3. 开场导入的四个步骤
4. 开场导入的五种方法
二、总结收尾的讲解技巧
1. 总结收尾的重要意义
2. 总结收尾的常犯错误
3. 总结收尾的三个步骤
4. 总结收尾的五种方法
三、快速梳理课程内容
1. 内容点VS内容面
2. 基于发散思维的思维导图
3. 用于理性排序的思维导图
四、三大类课程的讲解难点
1. 知识类：信息繁杂，不易记住
2. 技能类：不会到会，学以致用
3. 心态类：认同支持，愿意改变
五、口诀化提炼课程内容
1. 提炼语感口诀的现实意义
2. 提炼口诀的七种方法
第四讲：感性演绎情理并茂
一、脑科学与成人培训
1. 大脑的8大智能与成人学习的关系
2. 大脑的短时记忆VS长时记忆
3. 大脑编码的四种方法
4. 运用多种教学手段刺激大脑学习
二、讲故事的演绎技巧
1. 讲故事的五种类型
2. 生动故事的三个要素
3. 借助故事板创作自己的故事
4. 学习提炼故事的启发&建议
三、让讲授法生动的元素
1. 举例元素：丰富、生动、多维阐述
2. 视频元素：获取、剪辑、自圆其说
3. 图片元素：直观、贴切、生动形象
4. 比喻元素：形象、类比、通俗易懂
5. 排比元素：气势、雄辩、打动人心
6. 数据元素：准确、分析、有理有据
7. 对比元素：区分、概念、深入人心
8. 道具元素：具体、贴切、深入浅出
第五讲：互动引导激发学习
一、小互动的开展技巧
1. 开展小互动的适用范围
2. 开展小互动的注意事项
3. 七种小型互动的开展技巧
二、提问互动的开展技巧
1. 提问互动的两种类型
2. 提问冷场的三种应对方法
3. 提问互动的内训师反馈技巧
三、讨论互动的开展技巧
1. 讨论互动的典型误区
2. 讨论互动的引导和点评技巧
四、视频案例教学法的运用
1. 视频案例教学法的优缺点
2. 视频案例教学法的关键点及开展流程
五、案例研讨教学法的运用
1. 案例研讨教学法对内训师的要求
2. 案例研讨教学法的关键点及开展流程
六、角色扮演教学法的运用
1. 角色扮演教学法适用的课程类别说明
2. 角色扮演教学法的关键点及开展流程
七、实操演练教学法的运用
1. 实操演练教学法的开展难点解释
2. 实操演练教学法的关键点及开展流程
第六讲：控好场聚焦注意力
一、讲师自身问题的控场技巧
1. 遗忘内容怎么办
2. 遇到高手怎么办
3. 不会问答学员提问怎么办
4. 遇到特殊情况怎么办
5. 紧张焦虑怎么办
二、学员问题的控场技巧
1. 学员睡觉怎么办
2. 学员讲话怎么办
3. 学员发呆怎么办
4. 挑战老师、抬杠怎么办
5. 提问无反应怎么办
6. 积极性不高怎么办
7. 玩手机怎么办
8. 学员意见不一致怎么办
三、游戏体验教学法与有效控场
1. 游戏法的使用原则及技巧
2. 破冰游戏的使用技巧及演示
3. 充能游戏的使用技巧及演示
4. 教学游戏的使用技巧及演示
讲师背景| Introduction to lecturers
楼剑老师 TTT实战训练专家
小说式TTT系列书籍创始人
国家注册企业培训师
国家企业管理咨询师认证
IPTA国际职业培训师认证
CIPT国际职业培训师认证
PTT职业培训师培训认证
中国经济管理大学工商管理硕士
畅销书《成为明星讲师》、《成为明星讲师2》作者
曾任：中华英才网苏州CallCenter市场部经理
曾任：华地国际集团（上市零售企业）培训经理/高级讲师
楼剑老师在校期间就参与创业，负责杭州下沙13所大学业务团队的建设和业务推广。曾是江苏群峰教育集团的高级讲师，担任“卓越经营模式”300余家中小企业中高层管理者的授课，并系统学习情境领导力认证课程、TTT认证课程、IPTA国际职业培训师认证。为华地国际控股集团培养出400多位内训讲师，为零售学院培养出200多位区域经理、商场总经理、采购经理，300多位运营主管及店长，500多名储备干部。其经典课程《企业培训师技能提升（系统篇）》、《TTT内训师培训（深化辅导篇）》为上海邦圣、群峰集团、华地控股集团内训师培训必备培训课程，培训过的企业中高层管理学员达1500人次，培训师达800余名，累计学员达5000余名。
TTT内训师综合能力提升培训项目：（16-17天）
1.第一阶段：TTT内训师授课技巧培训（基础）（3天）
2.第二阶段：TTT内训师课程设计与开发培训（3天）
3.第三阶段：内训师辅导与提升训练（2天）
4.第四阶段：TTT内训师授课技巧培训（进阶）（2天）
5.第五阶段：TTT内训师微课设计与开发培训（2天）
6.第六阶段：内训师辅导与提升训练（2天）
7.第七阶段：内训师毕业汇报通关呈现（2-3天）
授课风格：
内容实战：课程内容有针对性，落地，追求务实，工具化，拿回去就能用。并通过课堂的练习，让学员产生感觉，实现课后的继续使用和创新。
课程生动：楼老师注重现场互动，以大量的案例研讨、互动等方式将枯燥的理论生活化、生动化，最大限度的让学员将培训成果在企业落地生效。
风格独特：严谨认真、旁征博引，能有效且迅速的抓住听众与学员的注意力，让学员记忆犹新，通过提升企业内训讲师培训能力从而助推企业员工快速成长。
一、企业内训师培训系列课程
《成为明星讲师之内训师授课技巧培训（基础篇）》
《成为明星讲师之内训师授课技巧培训（进阶篇）》
《成为明星讲师之课程设计与开发培训》
《成为明星讲师之视频微课设计与开发培训》
二、语言表达类课程
《会说才能赢——公众演说与表达技巧培训》
三、经验萃取类课程
《HOLD住你的经验-专家经验萃取与提炼工作坊》
《基于组织经验的案例开发与教学应用工作坊》
服务客户：
银行类：东莞邮储（5期）、河南邮政局（6期）、山西中国银行、兴化农村商业银行、淮安农村商业银行、辽宁农信社（7期）、华夏银行、安阳邮政、太原工商银行、中兴信用卡中心、许昌农信社（3期）、深圳农商行、兴业银行、信阳邮政局、开封邮政、中国银行（5期）、银川农信社、清远中国银行、汉口银行、贵阳农行、四川农行
金融保险类：艾融股份、珠海平安人寿、宁波中国人寿
消费电子类：沈阳三星电子（8期）、老板电器（5期）、德赛电池、斯威克科技、天弋能源科技、泰锋电器
汽车类：成都大众汽车、东风悦达起亚、东风本田发动机、采埃孚、马瑞利汽车电子、江南模塑、先锋车业、一汽大众、东南汽车、福州奔驰、东风商用车
大型生产类：海尔集团、国投钦电、上海沪东重机、江西中烟工业、中粮粮油、赣州卷烟厂、长江三峡设备物质、永康供电局、盐湖股份、重庆中石化、中电投银川、泰光制鞋、祥云化工集团、国网宁夏电力、迪森热能技术、卓宝科技、广州卷烟厂
家居类：全友家私（4期）、晚安家居、红蜻蜓、红星美凯龙（8期）、大千艺术家居、红金顶织造、恒田印染、新鸿艺纺织、金彩豹服饰、新绿叶织造、华然装饰
公共交通类：中车集团、民航管理干部学院、上海地铁、武汉高铁训练段、中国南车、武汉铁路局、湖北高速管理处、武黄高速公路管理处、地铁保障维护公司、台铃电动车
能源类：天戈能源科技、济南热力、中冶塞迪工程技术、力维检测科技、城投水务、嘉立达实业、宝华炭黑、天泽化工、天源水处理、创新净化、德华生态、高氏园林、国环检测
电子类：爱普科斯电子、蓝微电子、纬亚电子、泰全电机、天齐电气、联泓交通器材
制造类：飞拓科技、华盛印刷、昌星模具、飞天科技、和悦金属、旭升铝业、爱丽塑料、鸿萌橡塑
机械制造类：井原六和机械、恒源机械、肯美特机械、贝尔机械、协扬机械、特铭精密
地产类：瑞安房产、弘洋集团、冠鼎地基、宝龙地产、龙光地产、禹洲地产、金地地产、珠江地产、通力建设
零售贸易类：辽宁成大方圆医疗连锁、老妈米线、王森烘焙、亿嘉进出口、水为裳贸易、华美达酒店
高科技类：西铁城、德瑞光学技术、黄埔网络科技、大宇宙信息、维罗软件
制药类：拜耳制药、葵花药业、百灵威制剂、龙灯瑞迪制药、蔡同德中药
人力资源类：浙江大学、清华大学、联创夜校、成功人力资源
物流类：合发展景物流、蓝海物流s
通信类：中国电信、中国移动、中国联通
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