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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：有一定培训经验的企业内训师，对课程开发技术感兴趣的企业员工
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：3 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
企业的稳健发展，需要高效组织体系的支持，培训在组织文化建设中起到宣导、培育及维护的作用，高效的组织系统，需要组建一支强而有力的专业化内部培训师队伍，致力于组织系统建设，挖掘企业内部的隐性知识，服务组织力的提升。
很多讲师都已经掌握了基本的表达与呈现技巧，也了解了讲师在讲台上如何表现和控制现场的方法，如果单单从一个讲师的表达来看，学员已经是合格了；可是从课程开发的角度看，每个讲师如果都是凭自己的经验和感觉去实施每一次课程，不但课程质量无法评估，而且讲师自己也不知道如何系统地准备课程。
课程开发是内部讲师必备的技能，也是知识管理的基础。本课程融汇了TTT核心工具和理念、采用团队学习和行动学习方式，带领学员在课程中团队群策群力现场开发基于企业实际问题的课程，高效率处理管理者现实问题，在实践中掌握课程开发的技能。并输出标准化可复制的课程包，将企业隐性知识显性化、结构化。
课程收益| Program Benefits
课程收益：
● 运用群策群力的方法，体验团队课程开发的高效率。
● 有效应用课程设计与开发6步骤，快速开发出符合企业实践要求的标准课程。
● 应用明确需求五个步骤快速梳理课程目标和方向，使课程更有针对性。
● 运用专家经验萃取的方法，萃取提炼专家隐性经验，使隐性经验显性化，显性经验规范化。
● 应用学习过程设计的四步法，激活学员内在动机，让学习更有效。
● 运用授课地图梳理授课框架，理性指导内容搭建及后续授课，提升授课效果。
● 应用多种教学方法，情理并茂的传授课程内容，使学员听得懂，记得住，做得到。
座位安排：分小组而坐，类似岗位员工坐一起，每一组开发一个课题，5-7个课题为宜。
课程方式：理论讲授、案例分析、视频分享、小组讨论、经验分享、实战演练、游戏互动、情景对话
课程大纲| Course Outline
课程开发引入篇：
一、培训课程开发的益处
1. 对于企业培训体系的三个好处
2. 对于企业与员工的三个好处
二、课程开发的原则
1. 一致性原则
2. 系统性原则
3. 技能性原则
4. 操作性原则
5. 针对性原则
三、课程开发三大注意事项
1. 以学员为中心
2. 任务导向
3. 体验式教学
四、精彩课程的12字真言
1. 讲清楚
2. 听明白
3. 记得住
4. 做得到
第一讲：分析并聚焦课程需求
一、需求调查体系
1. 公司：文化、战略、目标
2. 领导：工作、业绩、问题
3. 学员：任务、发展、困难
二、培训需求来源三方面
1. 战略驱动
2. 问题驱动
3. 能力驱动
三、明确课程需求的六个维度
1. 课程基本信息梳理
2. 明确各方开发期望
3. 学习需求差距分析
4. 参课学员特征分析
5. 课程目标梳理制订
6. 课程开发要项分析
四、课程基本信息梳理
1. 课程需求来源
2. 课程主题方向
3. 课程讲授时长
五、明确各方开发期望
1. 公司高层领导的开发期望
2. 业务部门使用者的开发期望
3. 人力资源组织者的开发期望
4. 业务专家开发者的自身期望
六、参课学员特征分析
1. 学员阶层与课程设计的关联性
2. 学员工作经验与课程设计的关联性
3. 学员学习偏好与课程设计的关联性
七、课程目标梳理制定
1. 布鲁姆的目标分类学
2. 目标的四项基本元素
3. 目标涉及的三个维度
八、课程开发要项分析
1. 课程开发的专家组成员
2. 课程开发的时间节点安排
3. 课程开发的普适程度
九、需求分析方法介绍
1. 培训需求分析的五种方法
2. 访谈五类问题设计技巧
第二讲：组织并梳理课程内容
一、课程选题的四个标准
1. 小
2. 实
3. 专
4. 新
二、课程选题双要素
1. 推广名
2. 产品名
三、好标题的四个特征
1. 新鲜有趣
2. 形象生动
3. 反映实质
4. 记忆深刻
四、课程标题命名
1. 单一标题命名形式
2. 主副标题命名形式
3. 标题命名的五种方式
五、课程内容做到四有
1. 有理论
2. 有方法
3. 有案例
4. 有体验
六、内容搭建的金字塔原理
1. 论：结论先行
2. 证：以上统下
3. 类：分类清楚
4. 比：逻辑排序
七、课程内容的四级分类
1. 一级：课程纲要
2. 二级：课程单元
3. 三级：课程模块
4. 四级：课程知识点
八、课程内容梳理的四项重要元素
1. 内容的重要程度
2. 内容的授课时长
3. 内容的教学方法
4. 内容的授课素材
九、教学内容建构的六种逻辑结构
1. Why-What-How式
2. 时间式
3. 并列式
4. 空间式
5. 典型场景式
6. 对比式
十、课程素材的准备事项
1. 课程素材的两个大方向
2. 专家经验萃取的操作手法
3. 通过知识管理找到好素材
十一、经验萃取值得重视
1. 经验萃取的价值
2. 经验的三种分类
3. 经验萃取四象限分析
十二、经验萃取的提炼方法
1. 情境中的步骤环节
2. 新手常见问题
3. 专家解决之道
4. 诀窍、工具
5. 原因分析
6. 通用规律
第三讲：提炼并加工课程要项
一、课程要项内容加工提炼
1. 提炼语感口诀
2. 建立课程模型
3. 制作工具表单
二、提炼语感口诀
1. 提炼语感口诀的重要意义
2. 口诀化提炼的七种方法
三、建立课程模型
1. 建立课程模型的五个步骤
2. 课程模型建立的四种方法
四、制作工具表单
1. 自我阅读材料
2. 随堂练习材料
3. 课后辅助材料
第四讲：设计并落实教学计划
一、促进教学设计认知的教育心理学
1. 注意力极限原则
2. 创建Flow心流
3. 德西效应
4. ZDP理论
5. 超限效应
6. 5±2法则
7. 艾宾浩斯记忆曲线
8. ARCS理论
二、教学设计的四步流程法
1. 引：引发学员兴趣
2. 讲：讲解内容要点
3. 练：练习促进提升
4. 收：收结复习回顾
5. 引：引发学员兴趣
三、课程开场引发学员兴趣活动
1. 巧问问题法
2. 事例故事法
3. 引用名言法
4. 实物展示法
5. 引用数据发
四、单元开场引发学员兴趣活动
1. 游戏活动法
2. 小组讨论法
3. 视频播放法
4. 示范呈现法
5. 引用资料法
五、重要模块&知识点导入引发学员兴趣
1. 领导强调法
2. 行业标杆法
3. 自身经验法
4. 测试检验法
5. 克服挑战法
6. 讲：讲解内容要点
六、脑科学与成人培训
1. 大脑的8大智能与成人学习的关系
2. 大脑的短时记忆VS长时记忆
3. 大脑编码的四种方法
4. 运用多种教学手段刺激大脑学习
七、内容理性讲解的三种逻辑
1. 数字式
2. 三点式
3. 时间式
八、让内容讲解生动的元素
1. 举例：论证课程的观点
2. 视频：丰富课程的内容
3. 图片：直观课程的表述
4. 比喻：浅出课程的内容
5. 排比：打造课程的气势
6. 数据：支撑课程的论点
7. 对比：提出课程的区别
8. 道具：记忆课程的重点
9. 练：练习促进提升
九、知识类课程的练习方法
1. 陈述性知识：知识竞赛、图形制作
2. 流程性知识：魔方搭建、拼卡游戏
3. 概念性知识：比喻、卡片分享
4. 原则性知识：辩论会、选择性游戏
十、技能类课程的练习方法
1. 人际技能：角色扮演
2. 智慧技能：案例分析
3. 动作技能：实操训练
十一、态度类课程的练习方法
1. 小游戏
2. 角色换位
3. 小品演绎
4. 案例分析
5. 收：收结复习回顾
十二、课程整体收尾收结复习回顾活动
1. 海外游学法
2. 积极行动法
3. 绘制脑图法
4. 小组互测法
5. 围圈复习法
十三、课程单元收结复习回顾活动
1. 内容提炼法
2. 学员互测法
3. 点兵点将法
4. 知识竞赛法
5. 图形绘制法
十四、重要模块&知识点收结复习回顾活动
1. 讲师串讲法
2. 提问测试法
3. 回顾笔记法
十五、课后学习迁移计划及落实
1. 531课后计划表制作
2. 计划完成情况评估表
3. 计划使用心得完成情况评估表
十六、常用的十一种教学活动
1. 讲授法
2. 讨论法
3. 实操练习
4. 小测试
5. 演示
6. 案例学习
7. 角色扮演
8. 游戏法
9. 模拟法
10. 多媒体
11. 自我阅读
十七、绘制授课心电图
1. 授课心电图的11种教学方式
2. 授课心电图的能量值分布原则
第五讲：开发并产出教学材料
一、标准的教学材料包内容
1. 课前学习材料
2. 讲师手册
3. 学员手册
4. PPT课件
5. 授课辅助工具包
二、课前学习材料
1. 课程预训手册
2. 微课翻转学习
3. 解答测试问卷
4. 自我阅读材料
5. 体验学习设计
三、讲师手册
1. 课程背景
2. 课程简介
3. 课程大纲
4. 课程时间分配
5. 课程详细描述
6. 课程附录
四、学员手册
1. 欢迎致辞
2. 教学计划
3. 学员守则
4. 日程安排
5. 学员名单
6. 学员分组
7. 班级管理
8. 学习任务
9. 服务指南
10. 课程介绍
五、PPT课件
1. 授课内容理性梳理
2. 模板统一调整输出
3. PPT课件内容输入
4. 内容美化提升颜值
5. 检查微调整理优化
六、授课辅助工具包
1. 视频材料
2. 课程音乐
3. 链接材料
4. 测试题库
5. 物资清单
第六讲：验证并评估课程品质
一、验证评估的重要意义
1. 课程验证评估的四个目的
2. 三级验证的六个方面
二、课程验证评估的喷泉效应
1. 时间投入产出比
2. 质量的不断迭代
三、自我评估式验证
1. 自我评估验证的三个维度
2. 自我评估验证的操作思路
3. 自我评估验证的注意事项
四、专家评估式验证
1. 专家评估验证的六个维度
2. 专家评估验证的操作思路
3. 专家评估验证的注意事项
五、学员评估式验证
1. 学员评估验证的四个维度
2. 学员评估验证的操作思路
3. 学员评估验证的注意事项
讲师背景| Introduction to lecturers
楼剑老师 TTT实战训练专家
小说式TTT系列书籍创始人
国家注册企业培训师
国家企业管理咨询师认证
IPTA国际职业培训师认证
CIPT国际职业培训师认证
PTT职业培训师培训认证
中国经济管理大学工商管理硕士
畅销书《成为明星讲师》、《成为明星讲师2》作者
曾任：中华英才网苏州CallCenter市场部经理
曾任：华地国际集团（上市零售企业）培训经理/高级讲师
楼剑老师在校期间就参与创业，负责杭州下沙13所大学业务团队的建设和业务推广。曾是江苏群峰教育集团的高级讲师，担任“卓越经营模式”300余家中小企业中高层管理者的授课，并系统学习情境领导力认证课程、TTT认证课程、IPTA国际职业培训师认证。为华地国际控股集团培养出400多位内训讲师，为零售学院培养出200多位区域经理、商场总经理、采购经理，300多位运营主管及店长，500多名储备干部。其经典课程《企业培训师技能提升（系统篇）》、《TTT内训师培训（深化辅导篇）》为上海邦圣、群峰集团、华地控股集团内训师培训必备培训课程，培训过的企业中高层管理学员达1500人次，培训师达800余名，累计学员达5000余名。
TTT内训师综合能力提升培训项目：（16-17天）
1.第一阶段：TTT内训师授课技巧培训（基础）（3天）
2.第二阶段：TTT内训师课程设计与开发培训（3天）
3.第三阶段：内训师辅导与提升训练（2天）
4.第四阶段：TTT内训师授课技巧培训（进阶）（2天）
5.第五阶段：TTT内训师微课设计与开发培训（2天）
6.第六阶段：内训师辅导与提升训练（2天）
7.第七阶段：内训师毕业汇报通关呈现（2-3天）
授课风格：
内容实战：课程内容有针对性，落地，追求务实，工具化，拿回去就能用。并通过课堂的练习，让学员产生感觉，实现课后的继续使用和创新。
课程生动：楼老师注重现场互动，以大量的案例研讨、互动等方式将枯燥的理论生活化、生动化，最大限度的让学员将培训成果在企业落地生效。
风格独特：严谨认真、旁征博引，能有效且迅速的抓住听众与学员的注意力，让学员记忆犹新，通过提升企业内训讲师培训能力从而助推企业员工快速成长。
一、企业内训师培训系列课程
《成为明星讲师之内训师授课技巧培训（基础篇）》
《成为明星讲师之内训师授课技巧培训（进阶篇）》
《成为明星讲师之课程设计与开发培训》
《成为明星讲师之视频微课设计与开发培训》
二、语言表达类课程
《会说才能赢——公众演说与表达技巧培训》
三、经验萃取类课程
《HOLD住你的经验-专家经验萃取与提炼工作坊》
《基于组织经验的案例开发与教学应用工作坊》
服务客户：
银行类：东莞邮储（5期）、河南邮政局（6期）、山西中国银行、兴化农村商业银行、淮安农村商业银行、辽宁农信社（7期）、华夏银行、安阳邮政、太原工商银行、中兴信用卡中心、许昌农信社（3期）、深圳农商行、兴业银行、信阳邮政局、开封邮政、中国银行（5期）、银川农信社、清远中国银行、汉口银行、贵阳农行、四川农行
金融保险类：艾融股份、珠海平安人寿、宁波中国人寿
消费电子类：沈阳三星电子（8期）、老板电器（5期）、德赛电池、斯威克科技、天弋能源科技、泰锋电器
汽车类：成都大众汽车、东风悦达起亚、东风本田发动机、采埃孚、马瑞利汽车电子、江南模塑、先锋车业、一汽大众、东南汽车、福州奔驰、东风商用车
大型生产类：海尔集团、国投钦电、上海沪东重机、江西中烟工业、中粮粮油、赣州卷烟厂、长江三峡设备物质、永康供电局、盐湖股份、重庆中石化、中电投银川、泰光制鞋、祥云化工集团、国网宁夏电力、迪森热能技术、卓宝科技、广州卷烟厂
家居类：全友家私（4期）、晚安家居、红蜻蜓、红星美凯龙（8期）、大千艺术家居、红金顶织造、恒田印染、新鸿艺纺织、金彩豹服饰、新绿叶织造、华然装饰
公共交通类：中车集团、民航管理干部学院、上海地铁、武汉高铁训练段、中国南车、武汉铁路局、湖北高速管理处、武黄高速公路管理处、地铁保障维护公司、台铃电动车
能源类：天戈能源科技、济南热力、中冶塞迪工程技术、力维检测科技、城投水务、嘉立达实业、宝华炭黑、天泽化工、天源水处理、创新净化、德华生态、高氏园林、国环检测
电子类：爱普科斯电子、蓝微电子、纬亚电子、泰全电机、天齐电气、联泓交通器材
制造类：飞拓科技、华盛印刷、昌星模具、飞天科技、和悦金属、旭升铝业、爱丽塑料、鸿萌橡塑
机械制造类：井原六和机械、恒源机械、肯美特机械、贝尔机械、协扬机械、特铭精密
地产类：瑞安房产、弘洋集团、冠鼎地基、宝龙地产、龙光地产、禹洲地产、金地地产、珠江地产、通力建设
零售贸易类：辽宁成大方圆医疗连锁、老妈米线、王森烘焙、亿嘉进出口、水为裳贸易、华美达酒店
高科技类：西铁城、德瑞光学技术、黄埔网络科技、大宇宙信息、维罗软件
制药类：拜耳制药、葵花药业、百灵威制剂、龙灯瑞迪制药、蔡同德中药
人力资源类：浙江大学、清华大学、联创夜校、成功人力资源
物流类：合发展景物流、蓝海物流s
通信类：中国电信、中国移动、中国联通
Service Procedure
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我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
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