1.点击下面按钮复制微信号
点击复制微信号
珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业内部专家、高绩效员工、企业内训师
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
现代企业竞争激烈，新的商业模式层出不穷，互联网+也在融合和改变各个行业。为了适应这个急剧变化的时代，各家企业也是八仙过海，各显神通。但有一点却非常的相似，那就是各家企业都发现人才将是决定企业长久发展的核心竞争力，于是人才发展和培养成为了企业良性发展的重点工程。
但企业经营管理者也在日常企业的人才培养中存在诸多苦恼，比如：在业务推进中，招聘了很多新员工，如何让新员工快速开展工作？老员工有经验和技能，如何让他们把资深经验分享出来，复制给他人？新业务、新产品、新客户经常变化，如何树立标杆并高效普及全员？
举办的关键活动每次都有新的做法，找不到可以复制的经验。
关键客户流失，如何有效挽留客户？……
在这种情景下，案例作为一种围绕一定培训目的把实际中真实的情景加以典型化处理的教学方式，让学员在学习案例中进行思考分析和决断，并通过独立研究和相互讨论的方式来提高学员的分析问题和解决问题的能力的一种方法。正越来越被广大企业所接受和采纳。
《基于组织经验的案例开发与教学应用工作坊》这门课就是在这样的背景下产生的。通过专家个人复盘和访谈的形式，有效萃取和梳理专家经验，使人和经验分离。并通过现场编写案例呈现专家经验，用案例生动形象呈现工作当中的成功和经典的做法，做到先进帮后进，加速企业人才培养速度。
课程收益| Program Benefits
课程收益：
● 认同案例开发对企业的重要意义，并明确企业案例的的四大特征。
● 有效应用案例开发的工作流程模型图开发案例。
● 应用经验萃取的两大方向和五个步骤，明确案例开发的方向。
● 应用自我复盘的方式，根据案例的9个结构要项，复盘成功案例。
● 应用深度访谈技术，1对1访谈专家，提升案例的精度和深度。
● 应用三种案例优化提炼的方法，帮助案例的重点原则易于传播和迁移。
● 有效应用案例教学五步法及有效提问的三个层次，帮助传播经验。
课程人数：20-30人
课程方式：课程讲授、行动学习、团队共创、复盘总结。
课程大纲| Course Outline
第一讲：案例开发的企业价值
一、案例教学的起源
1. 案例的定义
2. 哈佛的案例教学
3. 案例教学的全球推广
二、案例的分类
1. 阅读型案例
2. 教学型案例
三、企业案例的四大特征
1. 情境性
2. 主动性
3. 互动性
4. 问题性
四、案例教学的价值
1. 传统讲授法VS案例教学法
2. 案例与工作总结的区别
3. 案例与故事的区别
五、案例开发专家的选取
1. 专家和新手的区别
2. 5E模型选择合适的专家
第二讲：明确案例开发的方向
一、经验萃取的两大方向
1. 基于关键岗位的专家经验萃取
2. 基于业务问题的专家经验萃取
二、以工作场景为萃取基石
1. 工作场景的定义
2. 为什么要梳理出工作场景
3. 工作场景划分的三个维度
三、基于业务问题的萃取步骤
1. 描述业务问题
2. 梳理关键任务
3. 筛选关键任务
4. 导出工作场景
5. 筛选工作场景
6. 罗列场景全貌
四、筛选关键任务的标准指标
1. 普遍性
2. 重要性
3. 可复制性
五、工作场景划分的三个维度
1. 对象
2. 活动
3. 渠道
六、基于关键岗位的萃取步骤
1. 梳理工作任务
2. 排序工作任务
3. 导出工作场景
4. 筛选工作场景
5. 罗列场景全貌
七、排序工作任务
1. 重要性
2. 频繁度
3. 学习困难度
第三讲：自我复盘的案例开发
一、案例的结构和要项
1. 案例标题
2. 内容摘要
3. 案例描述
4. 启示反思
5. 模型图示
6. 附录
二、案例标题的写法
1. 客观中立法
2. 比喻修辞法
3. 问题提示法
4. 数字模型法
5. 价值提炼法
三、内容摘要的写法
1. 内容摘要的两个特点
2. 内容摘要的七个要素
3. 正面案例内容摘要的编写模板
4. 反面案例内容摘要的编写模板
四、案例描述的写法
1. 背景描述的两个类别
2. 事件描述的5W1H标准
3. 分析解决过程的呈现要点
五、启示反思的三个层次
1. 思维层面
2. 行为层面
3. 转化层面
六、案例提炼优化的思路
1. 编制工作辅助工具
2. 口诀化提炼
3. 建立模型
七、工作辅助工具的类型
1. 流程图示
2. 工作表
3. 信息名录
4. 决策表/树
5. 核查表
6. 样例
八、口诀化提炼的方法
1. 单字诀
2. 连字诀
3. 韵字诀
4. 重字诀
5. 字母诀
6. 数字诀
7. 文字诀
九、建模的五种类型
1. 元素组合法
2. 生动形象法
3. 流程展开法
4. 二维矩阵法
5. 逐层递进法
十、建模的五个步骤
1. 识别：找信息
2. 确认：梳逻辑
3. 试做：试图解
4. 补漏：查关系
5. 完成：成作品
十一、案例信息的掩饰技巧
1. 哪些信息需要做掩饰处理
2. 掩饰信息的常犯错误和误区
3. 掩饰信息的常用手法
十二、案例写作检查清单
1. 关于案例内容的检查三要素
2. 关于文字表述的检查三要素
第四讲：专家访谈的案例开发
一、专家经验的两种存现形式
1. 隐性经验
2. 显性经验
二、个人访谈的开展思路
1. 开场：塑造气氛，目的流程介绍
2. 中间：梳理逻辑，得出有效经验
3. 结尾：致谢专家，预约补充访谈
三、以挑战为抓手的个人访谈
1. 当事人现身说法
2. 找到专家成功经验背后的思维模式和行为模式
3. 学习专家多维思考和剖析的底层逻辑
4. 找到专家成功的主客观原因
四、个人深度访谈的四个步骤
1. 步骤1：讲概要、定价值
2. 步骤2：分阶段、找挑战
3. 步骤3：细还原、深剖析
4. 步骤4：对目标、理经验
五、个人访谈工具表单
1. 个人访谈提纲表
2. 个人访谈信息记录表
3. 个人访谈内容整理表
六、案例内容整理与输出
1. 以访谈故事板整理案例内容
2. 以经验总结板梳理案例总结
第五讲：案例教学的实施技巧
一、案例教学的基本信息
1. 案例教学的定义
2. 案例教学的特点
二、教学型案例的分类
1. 复盘型案例
2. 预演型案例
三、案例的改写方法
1. 阅读型案例如何改为预演型案例
2. 阅读型案例如何改为复盘型案例
四、案例提问的技巧
1. 案例提问的三个误区
2. 案例问题设计的三个层次
五、案例教学五步法
1. 案例阅读
2. 小组讨论
3. 学员发表
4. 讲师讲评
5. 总结升华
六、案例的微课化应用
1. 满足碎片化学习的需要
2. 面授课程的有力补充
3. 适应新生代的学习方式
4. 实现翻转课堂
讲师背景| Introduction to lecturers
楼剑老师 TTT实战训练专家
小说式TTT系列书籍创始人
国家注册企业培训师
国家企业管理咨询师认证
IPTA国际职业培训师认证
CIPT国际职业培训师认证
PTT职业培训师培训认证
中国经济管理大学工商管理硕士
畅销书《成为明星讲师》、《成为明星讲师2》作者
曾任：中华英才网苏州CallCenter市场部经理
曾任：华地国际集团（上市零售企业）培训经理/高级讲师
楼剑老师在校期间就参与创业，负责杭州下沙13所大学业务团队的建设和业务推广。曾是江苏群峰教育集团的高级讲师，担任“卓越经营模式”300余家中小企业中高层管理者的授课，并系统学习情境领导力认证课程、TTT认证课程、IPTA国际职业培训师认证。为华地国际控股集团培养出400多位内训讲师，为零售学院培养出200多位区域经理、商场总经理、采购经理，300多位运营主管及店长，500多名储备干部。其经典课程《企业培训师技能提升（系统篇）》、《TTT内训师培训（深化辅导篇）》为上海邦圣、群峰集团、华地控股集团内训师培训必备培训课程，培训过的企业中高层管理学员达1500人次，培训师达800余名，累计学员达5000余名。
TTT内训师综合能力提升培训项目：（16-17天）
1.第一阶段：TTT内训师授课技巧培训（基础）（3天）
2.第二阶段：TTT内训师课程设计与开发培训（3天）
3.第三阶段：内训师辅导与提升训练（2天）
4.第四阶段：TTT内训师授课技巧培训（进阶）（2天）
5.第五阶段：TTT内训师微课设计与开发培训（2天）
6.第六阶段：内训师辅导与提升训练（2天）
7.第七阶段：内训师毕业汇报通关呈现（2-3天）
授课风格：
内容实战：课程内容有针对性，落地，追求务实，工具化，拿回去就能用。并通过课堂的练习，让学员产生感觉，实现课后的继续使用和创新。
课程生动：楼老师注重现场互动，以大量的案例研讨、互动等方式将枯燥的理论生活化、生动化，最大限度的让学员将培训成果在企业落地生效。
风格独特：严谨认真、旁征博引，能有效且迅速的抓住听众与学员的注意力，让学员记忆犹新，通过提升企业内训讲师培训能力从而助推企业员工快速成长。
一、企业内训师培训系列课程
《成为明星讲师之内训师授课技巧培训（基础篇）》
《成为明星讲师之内训师授课技巧培训（进阶篇）》
《成为明星讲师之课程设计与开发培训》
《成为明星讲师之视频微课设计与开发培训》
二、语言表达类课程
《会说才能赢——公众演说与表达技巧培训》
三、经验萃取类课程
《HOLD住你的经验-专家经验萃取与提炼工作坊》
《基于组织经验的案例开发与教学应用工作坊》
服务客户：
银行类：东莞邮储（5期）、河南邮政局（6期）、山西中国银行、兴化农村商业银行、淮安农村商业银行、辽宁农信社（7期）、华夏银行、安阳邮政、太原工商银行、中兴信用卡中心、许昌农信社（3期）、深圳农商行、兴业银行、信阳邮政局、开封邮政、中国银行（5期）、银川农信社、清远中国银行、汉口银行、贵阳农行、四川农行
金融保险类：艾融股份、珠海平安人寿、宁波中国人寿
消费电子类：沈阳三星电子（8期）、老板电器（5期）、德赛电池、斯威克科技、天弋能源科技、泰锋电器
汽车类：成都大众汽车、东风悦达起亚、东风本田发动机、采埃孚、马瑞利汽车电子、江南模塑、先锋车业、一汽大众、东南汽车、福州奔驰、东风商用车
大型生产类：海尔集团、国投钦电、上海沪东重机、江西中烟工业、中粮粮油、赣州卷烟厂、长江三峡设备物质、永康供电局、盐湖股份、重庆中石化、中电投银川、泰光制鞋、祥云化工集团、国网宁夏电力、迪森热能技术、卓宝科技、广州卷烟厂
家居类：全友家私（4期）、晚安家居、红蜻蜓、红星美凯龙（8期）、大千艺术家居、红金顶织造、恒田印染、新鸿艺纺织、金彩豹服饰、新绿叶织造、华然装饰
公共交通类：中车集团、民航管理干部学院、上海地铁、武汉高铁训练段、中国南车、武汉铁路局、湖北高速管理处、武黄高速公路管理处、地铁保障维护公司、台铃电动车
能源类：天戈能源科技、济南热力、中冶塞迪工程技术、力维检测科技、城投水务、嘉立达实业、宝华炭黑、天泽化工、天源水处理、创新净化、德华生态、高氏园林、国环检测
电子类：爱普科斯电子、蓝微电子、纬亚电子、泰全电机、天齐电气、联泓交通器材
制造类：飞拓科技、华盛印刷、昌星模具、飞天科技、和悦金属、旭升铝业、爱丽塑料、鸿萌橡塑
机械制造类：井原六和机械、恒源机械、肯美特机械、贝尔机械、协扬机械、特铭精密
地产类：瑞安房产、弘洋集团、冠鼎地基、宝龙地产、龙光地产、禹洲地产、金地地产、珠江地产、通力建设
零售贸易类：辽宁成大方圆医疗连锁、老妈米线、王森烘焙、亿嘉进出口、水为裳贸易、华美达酒店
高科技类：西铁城、德瑞光学技术、黄埔网络科技、大宇宙信息、维罗软件
制药类：拜耳制药、葵花药业、百灵威制剂、龙灯瑞迪制药、蔡同德中药
人力资源类：浙江大学、清华大学、联创夜校、成功人力资源
物流类：合发展景物流、蓝海物流s
通信类：中国电信、中国移动、中国联通
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
ABOUT PERFECT CONSULTANT
We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
10年更懂你
中大型企业共同选择
累计培训学员
现有公开课
现有内训课
现有在线课程
辐射城市
OFFLINE BUSINESS
高层团队引导工作坊
中层管理内训
基层管理内训
人才梯队建设咨询项目
工厂运营咨询项目
TTT内训师咨询项目
领导力公开课
精益智造公开课
个人效能公开课
ONLINE BUSINESS
数字化搭建企业学习平台，加速人才培养
功能包含：作业管理、考试管理、签到管理、课程学习、排名管理、微课上传、直播等
700门在线课程,任选10门课程体验,扫码注册体验
PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO
热线咨询
周一至周日9:00-18:00
微信咨询（注明来意）
周一至周日8:00-20:00
Copyright © 2006-2023 PerfectPX All rights reserved. 苏州珀菲特企业管理顾问有限公司 版权所有 苏ICP备11056827号-1 苏公网安备 32050702010145号
关注公众号微信咨询