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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
联系我们：
13382173255（Karen郑老师）
学员背景| Course Background
参加对象：内训师+培训管理人员+中基层领导及希望提升授课与表达技巧的员工
授课形式：内训
授课天数：2 天
课程背景| Course Background
企业经营的核心是人才,人才的经营核心源于培训学习,而如何将企业文化、管理理念和职业技能等方面系统的让学员习得,一定需要对企业有非常深刻理解的企业内训师。基于以上，让中高层干部，骨干员工，标杆基层员工成为内部培训师，将他们的知识、技能、价值观复制到其他员工身上，已经成为每个企业发展的必经之路。但是在实践过程中，阻隔这条路径的巨石就是目前内部的培训师不具备培训领域的专业技能。企业中管理者. 行业专家要走向三尺讲台，并非一日之功。就像“茶壶里煮饺子”，一语中的道出了很多人的苦恼，虽然肚子里有“干货”，就是倒不出来，虽然勉强挤出一点，却显得干瘪无力，根本无法有效传递知识和经验。TTT培训就是基于解决这个问题而开发的课程。
内训师的培养关键在技能的培养。而技能的培养，则需要结合企业实际需求，本课程运用多种教学手法和大量情境演练，在学中练、练中学、实现培训师综合能力的全面提升，让学员能讲、会讲、愿讲，完成从学员到企业内训师的身份转变。帮助企业成功打造内训师团队，积累组织经验，更好的传播知识、技能、价值观。
课程收益| Program Benefits
● 掌握成人学习特点，完成从员工到教员的角色转换
● 学会培训的要素构成和各个要素之间的搭配方法
● 掌握培训开场技巧及目标制定方法
● 掌握课程清晰化讲解、生动化演绎及多样化教学方法完成10分钟教学设计
● 学会利用身体及声音表现力，提升课堂呈现及掌控能力
课程大纲| Course Outline
案例导入：小X的变化，思考你为什么要做内训师
第一讲：心法——企业培训与成人教育法
一、企业教员三种角色
活动：画出你印象中最深刻的老师，他的特点有哪些？
角色一：传播者角色
角色二：研发者角色
角色三：赋能者角色
二、成人学习八大特点
讨论：你印象中最深刻的培训是？它的特点有哪些？
特点一：利益驱使
特点二：参与性强
特点三：记忆力差
特点四：理解力强
特点五：注意力差
特点六：时效性
特点七：重视安全
案例：一场失败的行动学习
特点八：结合经验
案例：我和夫人的沟通变化
第二讲：道法——培训的结构组成三要素
一、培训构成三要素
要素一：培训目标
要素二：培训要点
要素三：培训活动
二、培训目标制定——ABCD法则
讨论：培训目标制定常见的问题
A：培训学员
B：行为改变
C：发生条件
D：改变程度
演练：说出给出目标存在的问题及修改方法
实操：使用ABCD法则来设计自己课程的目标
三、培训要点的三种形式
案例：骨折伤员的固定课程，目标及要点
形式一：K——知识
形式二：S——技能
形式三：A——态度
四、学习活动及课程整体结构
培训目标+学习要点+学习活动
案例：你是怎么喂孩子吃药的？
第三讲：技法——培训讲解与设计技巧
一、培训开场方法三部曲（打字机模型）
第一步：打招呼
第二步：自介绍
案例：林依轮的自我介绍
第三步：激动力
案例：2.4分的电影如何卖出1.24个亿
成果：使用打字机模型来设计自己课程的开场
二、学习要点的清晰化设计——套娃模型
活动：尝试如何将这一副图画传递给其他同伴？
套娃模型的形式：开-放-收
开：给出讲授的总体内容
放：讲解详细知识点
收：讲解完毕，收尾
案例：视频中的教学片段如何使用开-放-收的
演练：使用套娃模型来教一组密码
实操：绘制自己的课程结构图
三、生动化演绎的四大方法
讨论：如何让学员快速的学会一组词语？
方法一：举案例（故事&数字）
利用SCORE进行故事设计及讲解
S：背景
C：冲突
O：选择
R：结果
E：观点
视频：视频中《饺子的故事》是如何体现SCORE的。
演练：使用SCORE模型设计一个案例并进行展示
方法二：作类比/对比
练习：如何利用类比讲分子的热运动
方法三：视频/图片
案例：天梯小学
方法四：做活动/演练
案例：女儿的小红花
成果：完善课程教学指导图
四、多样化教学的5个教学法
教学法一：陈述
视频：陈述式教学法如何不无聊
教学法二：提问式
1）引发式提问
2）深究式提问
3）检查式提问
4）征集式提问
5）提示式提问
练习：如何能够做到鼓励和接纳，找角度练习
讨论：如果提出问题没有人回答怎么办？
教学法三：案例分析
1）设计案例
2）提出问题
3）引发讨论
4）建构结果
教学法四：演示
1）说给你来听
2）做给你来看
3）你来做做看
4）看你做怎样
演练：利用米勒教学四步法完成一次实操技能的讲授
教学法五：引导式
实操：完成自己的教学指导图
第四讲：功法——讲师风范及呈现
一、培训前的五大准备
准备一：培训考勤要求
准备二：教学材料
准备三：教学能力
准备四：了解学员
准备五：教学设施
案例：给支教员工的一堂课
二、克服紧张的六大法
第一大法：熟悉会场
第二大法：找面善者
案例：越老越凶的洪金宝
第三大法：放松肌肉
第四大法：充分准备
第五大法：腹式呼吸
案例：越来越紧张的演讲者
第六大法：肢体自信
视频分析：姿势改变心态
常用辅助教具的使用注意事项
三、身体表现力呈现的四大技巧
技巧一：站位
技巧二：手势
技巧三：走动
技巧四：目光接触
练习：靠墙站立练习
四、声音表现力呈现的技巧
1. 声音的提示
2. 情感的表达
演练：完成一段对话的朗读
五、课堂掌控的四大法
1. 忘词的处理方法——重启、转移、跳过
2. 说错话的处理方法——停顿、重复、询问
3. 学员挑战的处理方法——借力用力、圈定范围、发动群众
4. 提问不会的处理方法——记录问题、发动群众、核对答案
案例：要命的竹子
第五讲：实战——课程呈现的展示
1. 课程呈现要点介绍
2. 课程呈现点评
实操：十分钟的个人授课展示
总结：内容整体回顾
讲师背景| Introduction to lecturers
马腾老师 AI办公与培训技术实战专家
l 13年500强企业培训管理实践经验
l 工科学士，管理学硕士
l 2021年“我有好课程”大赛全国冠军导师
l 2022年“千聊杯”职场培训大赛全国冠军
l 首届央企“联盟杯”微课大赛全国一等奖
l 全国场景化微课大赛评委
l ACI高级课程开发师/IPTA国际培训师
l 中国培训发展研究中心高级培训师
l 2020年04期《中国培训》杂志封面人物
l 版权课《三高微课》、《橙师TTT》开发者
l 中国管理科学协会经验萃取师认证
l 工信部AIGC能力认证、阿里云人工智能高级训练师
l 讯飞星火人工智能训练师、微软生成式AI专业能力认证
l 金山办公软件PPT专家认证、EXCEL专家认证、word专家认证
l 金山办公软件KOS大师级认证
l 东尼博赞思维导图认证管理师
l 畅销书《超越》合著者
l DISC测评顾问、智遇领导力教练
曾任：中广核-台山核电合营有限公司丨培训经理、高级内训师、公司宣传员
擅长领域：课程设计与开发、授课技巧、微课设计与开发、培训体系搭建、学习地图制定、短视频设计与拍摄、AI职场效能提升、OFFICE办公软件
场景化微课设计与开发、短视频拍摄课程：
《三高微课达人训战营——企业场景化微课设计与开发》
《三高微课达人训战营——万彩动画大师微课设计与开发》
《三高微课达人训战营——PPT微课设计与开发》
《以赛代练-企业场景化微课大赛项目》
《AI技术驱动下的场景化微课设计与开发》
《企业场景化短视频内容策划与拍摄剪辑》
内训师TTT系列课程：
《TTT优师优课——从精妙设计到精彩演绎》
《TTT精准设计——以学员为中心的课程设计与开发》
《TTT完美授课——培训师魅力呈现技巧》
《智课工坊-AI技术驱动下的课程设计与呈现技巧》
《基于场景的职场工作汇报技巧》
《呈现助推器-工作型PPT的快速设计与美化》
《经验提取器——全面组织经验萃取》
《基于ADDIE模型的培训体系建设》
《企业学习地图绘制四步法》
AI职场效能提升系列课程：
《职场加速器-AI助力职场办公效能提升》
《AI技术在企业培训工作中的应用》
《AI技术在企业内训课程开发中的应用》
《AI技术助力企业场景化微课设计与开发》
《职场加速器-AI助力企业宣传工作效率提升》
高校：中山大学、哈尔滨工程大学、华南理工大学……
电力能源：中国广东核电集团、中广核工程有限公司、中广核研究院有限公司、中广核核电服务集团、防城港核电有限公司、阳江核电有限公司、大亚湾核电有限公司、台山核电有限公司、中建七局、姚孟电力检修、武汉武船、中核凯利集团、苏州热工研究院、南方电网……
大型企业：中国邮政、华发集团、格力电器、松岗琥珀交易市场、珠海优特科技集团、黑人牙膏……
部分客户评价：
老师的授课很生动，代入感很强，课程内容很容易吸收、互动交流也很多！感谢戴老师的精彩授课 ，让我在短短的几天内，从不懂到懂，再到能较好地运用课程开发与授课 ，对我个人帮助非常大，受益匪浅。
——华发集团 刘经理
马老师课程所呈现出来的每一个技巧都安排一定的方法帮助大家理解消化，同时激励大家去实践，很赞，很实用，很好记，也能落地。
——格力电器 王经理
上马老师的课就感觉时间过得好快，是真正的能学到东西，在之后的培训过程中都能够很好的使用到这些技巧，让我们这些从没讲过课的小白快速上手。
——中国广东核电集团 刘主管
马老师的课程既有经典理论分享，同时结合实际操作技能训练，让我们得到系统实战的方法和职业素养的提升。
——南方电网 刘老师
马老师授课风格实际、落地，同时语言风格幽默风趣，生动活泼，课堂互动好，氛围热烈，想不注意听都难，在马老师的课上，完全忘记了自己带着手机这件事。
——中核凯利 丛主任
马老师的课程案例丰富，互动性较强，授课形式多样，创造一种严谨、活泼的课堂气氛。让我们对培训内容更加印象深刻，语言通俗易懂，理论深入浅出，具有逻辑性、操作性、针对性。
——武汉武船 曾老师
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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We are? Talent training and intelligent manufacturing solutions provider.
What we do ?Provide organizational performance improvement and talent learning development business.
Customers:Each year, we serves more than 1000 enterprises (including fortune 500 enterprises, joint venture factories, state-owned enterprises, rapidly developing private enterprises and industry-leading enterprises).
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