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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
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13382173255(Karen郑老师)
课程背景| Course Background
信息化时代,呈现出VUCA特征,各行各业都在悄然发生变化。各类企业大学如雨后春笋般成立,均在积极探寻内部人才培育之路。内部培训师的培养,已经成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。然而在实际操作中,往往存在一个错误的理解就是,培训就是将心里想的说出来,不需要那么多技巧,结果课是讲了,但很多内容没有进入到学员心里,没有形成落实,没达到培训效果。
内部培训师最懂自己的企业、业务和员工。作为企业内的技术骨干和管理中坚力量,如果能把自己的知识经验积累通过培训传递给员工,如果能把公司的文化与精神通过培训传递给员工,如果能把每一次自己出外学习的收获通过培训传递给员工,如果能在每个场合都能恰如其分地表达,员工会因为培训师的无私分享、培训师呈现的才华而尊重培训师;员工会因为培训师悉心的培训而成长;企业会因为培训师的培训传递而增加文化传承。
本课程主要是帮助学员明确自身在企业中的角色,帮助学员提升个人专业形象、轻松掌握培训师必备的现场演绎技巧和控场能力,让学员在友好的课堂气氛中,生动的将经验讲授给员工。
课程收益| Program Benefits
▲ 帮助学员对内训师进行正确的角色认知
▲ 帮助学员掌握上台时自我状态调节的方法
▲ 帮助学员了解讲台上的讲师礼仪以及专业素养
▲ 帮助学员提升思维链接能力及快速表达技巧
▲ 帮助学员提升有效阐述观点的方法
▲ 掌握制作授课PPT的基本技巧
课程大纲| Course Outline
第一讲:内训师角色认知
一、内训师角色定位
1. 对于员工队伍的定位
2. 对于部门经营的定位
3. 对于企业文化的定位
二、内训师三大绝技
1. 精准的目标
2. 生动的设计
3. 出彩的演绎
实战演练:团队展示PK点评
三、综艺大师经典语录对内训师的启发
四、内训师级别划分及对应能力要求
1. 初级内训师需要掌握的技能
2. 中级内训师需要掌握的技能
3. 高级内训师需要掌握的技能
第二讲:内训师状态调节
一、状态调节揭秘
实战演练:上台抗压能力训练体验
1. 压力之下台上的表现
2. 是什么影响了我们的发挥?——压力成因分析
案例:人格模式分析
课堂体验:脑身心合一的秘诀
二、进入良好状态的五大法门
1. 仿真冥想
2. 自我解脱
3. 成功暗示
4. 压力转换
5. 课托协助
第三讲:内训师形象塑造
一、内训师专业形象
1. 仪容
2. 服装
3. 禁忌
二、内训师气场打造
1. 态——握麦、站姿、手势、走位
1)第一轮训练——注意你的握麦及站姿
a要站稳,也可走动,不要太频繁
b双脚与肩同宽,手自然下垂
c身体前顷表示亲切
d握麦的标准动作
实战训练:2位学员现场训练
2)第二轮训练——配合内容的走位
a走位的频率
b走位的速度
c走位的方式
实战训练:2位学员现场训练
3)第三轮训练——打开你的手势
a场面大,手势大;场面小,手势小
b语速快,动作快;语速慢,动作慢
c肩发力,表示力量;肘发力,表示亲切
d不要用手指指着听众
e仓库里应存储3到5个手势
实战训练:全体学员现场训练
2. 神——表情、眼神
第四轮训练:灵活运用表情
1)自然、放松
2)要与所讲的内容一致
3)适当微笑
4)为情景配上表情
实战训练:6位学员现场训练
第五轮训练:用眼神有力的控场
1)与听众的眼睛随时保持交流
2)特别注意在开头结尾,及念稿时的交流
3)透过听众的眼神反馈来调整内容
4)目光不要移动太快,也不要老盯着一个人
5)看鼻梁,看眉心、看眼睛
6)做到点视与环视相结合
实战训练:2位学员现场训练
3. 音——语速、语调、重音、停顿
1)语速快慢适中
2)变换语音语调
3)声音抑扬顿挫
4)停顿恰到好处
5)声音特训大闯关
实战训练:20位学员现场训练
第四讲:内训师开场破冰
一、如何通过自我介绍破冰
1. 3个W
2. 6项设计
二、如何通过提出问题破冰
1. 抛出问题
2. 影响要素
3. 解决思路
案例分析:让听众充满期待的开场
实战训练:为自己设计一个精彩的开场,约6位学员
第五讲:内训师观点阐述
一、如何提炼独特又有吸引力的观点
实战训练:根据提供的素材自命题演讲,2位学员现场训练
1. 观点提炼的三步要诀
2. 观点如何升级包装
二、如何让听众快速理解所要表达的要点
1. 使用高精准度的语言
2. “四个一”模型成为观点展开高手
3. 如何为观点搜集感性素材
4. 如何将观点转化成一系列实际运用
5. 如何进行观点总结
实战训练:6位学员现场训练
第六讲:内训师链接能力
实战演练:1分钟命题演讲,约12位学员
一、快速进行思维链接的3项法宝
1. 平叙
2. 剖析
3. 升华
二、强制性联想
实战演练:讲台上信手拈来迅速侃侃而谈,约12位学员
第七讲:内训师课件要点
一、你愿意看这样的PPT吗?
1. 可很多的PPT不都是这样?
2. 从菜鸟到老鸟的排版进化论
案例分析:不想看、看不懂的PPT
二、优秀的PPT只有一个目标
1. 看看这些过目不忘的PPT
2. 你竟然问我模板去哪找?
案例分析:高速路上的广告牌
三、PPT制作的“四目原则”
1. 一目了然:简单才突出主题
2. 过目不忘:记住的才有价值
3. 耳目一新:新颖才吸引目光
4. 赏心悦目:美观的才更诱惑
四、四要素让PPT更专业
1. 对齐
2. 聚拢
3. 统一
4. 精简
五、运用好你的PPT
1. 不要让听众先看到PPT
2. 讲话时不要让听众看PPT
3. 讲话时不要老盯着PPT,要与听众沟通
案例分析:优秀PPT案例分享
讲师背景| Introduction to lecturers
邢立爽老师 TTT实战导师
国际注册高级企业培训师
企业讲师培育认证资深导师
AACTP国际注册行动学习促动师
英国博赞思维导图国际认证管理师
《当责领导力》国际版权课程全国首批认证讲师
四川大学、中南大学、南京大学等多所院校MBA特邀讲师
曾任:正新人力厦门公司丨总经理
曾任:深圳宜瓷贸易有限公司丨运营总监/股东
曾任:广东移动丨部门经理/金牌讲师/讲师协会部长
曾任:中国移动广东/江苏/上海/湖北/安徽/陕西多地丨人才培养项目总监
邢老师16年实战管理与培训管理经验,多年来培训足迹遍布全中国,为超过500家企业提供服务,年均授课超过120天,培训总人数超过50000人,16年来保持0投诉,授课平均评估分数高达9.8(10分制),多次获得客户返聘。
实战经验:
曾为农业发展银行、工商银行、中国银行、建设银行、光大银行、国家电网、大唐电力、中国烟草、中国石化、中国民航管理干部学院、中国移动、中国电信、中国联通、中建3局、中交广航局、新华集团、华润集团、华发集团、徐工集团、中海油、顺丰速运、字节跳动、欧派家居等多家大型企事业单位成功实施了中高层干部、基层干部、骨干员工、新员工等人才培育,内训师队伍建设、专业条线课程体系开发等工作,项目总金额超过4000万元。培养出30余名项目经理,100余名职业讲师,5000多位优秀的企业内训师,辅导研发1000多门课程。对于企业内训师队伍建设、选拔认证、课程设计开发、授课技术提升、高中基层干部能力提升等具有独到的见解和丰富的操作经验。
课程特色:
邢老师授课最大的特色就是复杂问题简单化,授课氛围轻松活跃。
利用多种行动学习落地工具、视频、案例、研讨、PK等方式与学员充分互动。同时运用缜密的逻辑思维,对问题、观点进行高度提炼与层层剖析,通过言传身教引导学员高效率解决课程开发设计、互动式授课技巧、公众表达等方面问题。
《挥洒自如:轻松上讲台》
《点燃课堂:互动式授课》
《匠心独妙:精准课程开发》
《循循善诱:引导式培训师》
《引人入胜:公众演说技术》
《敏锐洞察:问题分析与解决》
《全面养成:工作场景式课程开发与互动式授课技术》5-6天
部分合作客户:
大金融:中国邮政银行厦门分行、中国邮政银行杭州分行、中国邮储银行淮南分行、中国银行西藏分行、中国工商银行福建分行、中国建设银行甘肃分行、中国农业银行福建分行、中国建设银行上海分行、中国建设银行广州分行、中国工商银行广东分行、中国农业银行北京分行、中国建设银行萧山分行、中国建设银行湖北分行、中国农业银行重庆分行、中国银行湖南分行、中国银行岳阳分行、中国银行玉泉支行、中国银行永州分行、中国建设银行武汉分行、中国招商银行深圳分行、中国农商银行内蒙古分行、中国农商银行广西分行、中国农商银行邯郸分行、中国农商银行汨罗分行、中国农商银行咸阳分行、中国农商银行东莞分行、赤峰元宝山农商行、上海浦东发展银行、东莞商业银行、广西榆林绥德县农信社、广西贵港农信社、湖南嘉禾县农村信用合作联社、河南夏邑县农村信用合作联社、巴林左旗农村信用合作联社、中国农商银行许昌分行、中国农商银行太和分行、大连商业银行、云南玉溪峨山彝族自治县农信社、贵州省联社、河南金元证券、中国平安、河南中邮、福建晋江人民财产保险公司、福建厦门太平洋保险公司、福建厦门泰康人寿保险公司……
通信:广东移动分公司、江苏移动分公司、浙江移动分公司、上海移动分公司、天津移动分公司、重庆移动分公司、湖南移动分公司、湖北移动分公司、江西移动分公司、安徽移动分公司、四川移动分公司、河南移动分公司、河北移动分公司、海南移动分公司、云南移动分公司、贵州移动分公司、广西移动分公司、辽宁移动分公司、吉林移动分公司、黑龙江移动分公司、陕西移动分公司、山西移动分公司、内蒙古移动分公司、新疆移动分公司、西藏移动分公司、甘肃移动分公司、宁夏移动分公司、青海移动分公司、上海联通分公司、内蒙联通分公司、辽宁联通分公司、深圳联通分公司、佛山联通分公司、宜昌联通分公司、辽阳联通分公司、贵州联通分公司、北京电信分公司、重庆电信分公司、贵州电信分公司、泉州电信分公司、润讯通信……
交通:首都机场集团、中国深圳机场、福建厦门航空港、福建晋江机场、云南昆明公交集团……
电力:深圳供电局、国家电网南中心、国家电网北中心、大唐河南发电、浙江邮电工程、中山广电……
其他行业:湖南中烟、榆林烟草、阿维得商贸、三烨传动机械、好啦生物科技、厦门弘信船务、四川凤凰家居商城、福建省特种设备检验研究院、飞翱集团、深圳华汇世纪、正邦集团、成都中影新视传媒有限公司、深圳快美妆信息科技公司、松下电器、延长油田、徐工集团、顺德宏石激光、福建新意科技、桐君阁药厂、新华三技术公司、深圳桑尔咨询公司、象屿集团、南通三建、中船黄埔文冲船舶公司、广州自来水工程公司、大通公路、世纪龙信息网络公司、乐禾食品、珠海展辰新材料股份有限公司、华润万象、美好时光医疗、珠海华发、东风本田、圣象集团、江苏方洋水务、华夏认证中心……
Service Procedure
Service Advantages
我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验,并对企业进行深度研究和剖析,总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念,既具备理论知识,又重视项目的实操性。经过多年的经验,我们积累了丰富的案例库,涉及18个领域,近千个案例,并将案例与咨询项目完美结合。
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