点燃课堂：互动式授课

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13382173255（Karen郑老师）

学员背景| Course Background

参加对象：有上台基础企业内训师、业务骨干、培训管理者、各部门负责人、企业管理层

授课形式：内训

授课天数：2 天

课程背景| Course Background

信息化时代，呈现出VUCA特征，各行各业都在悄然发生变化。各类企业大学如雨后春笋般成立，均在积极探寻内部人才培育之路。内部培训师的培养，已经成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。然而在实际操作中，往往存在一个错误的理解就是，培训就是将心里想的说出来，不需要那么多技巧，结果课是讲了，但很多内容没有进入到学员心里，没有形成落实，没达到培训效果。

内部培训师最懂自己的企业、业务和员工。作为企业内的技术骨干和管理中坚力量，如果能把自己的知识经验积累通过培训传递给员工，如果能把公司的文化与精神通过培训传递给员工，如果能把每一次自己出外学习的收获通过培训传递给员工，如果能在每个场合都能恰如其分地表达，员工会因为培训师的无私分享、培训师呈现的才华而尊重培训师；员工会因为培训师悉心的培训而成长；企业会因为培训师的培训传递而增加文化传承。本课程主要是帮助学员轻松掌握培训师必备的现场演绎技巧和控场能力，让学员在友好的课堂气氛中，生动的将经验讲授给员工。

课程收益| Program Benefits

▲ 帮助学员对点燃课堂树立正确的信念

▲ 掌握用引人入胜的开场点燃课堂的技巧

▲ 掌握用充满爆点的形式点燃课堂的技巧

▲ 掌握用独特吸睛的观点点燃课堂的技巧

▲ 掌握用快速链接的技能点燃课堂的技巧

▲ 掌握用千呼百应的提问点燃课堂的技巧

▲ 掌握用完美的演技应对突发事件的技巧

▲ 掌握用余音绕梁的收尾结束课程的技巧

▲ 掌握制作授课PPT的要点及方法

▲ 掌握营造良好培训氛围的方法，训练各种实用的技巧以提高培训师互动式授课的艺术

课程大纲| Course Outline

第一讲：点燃课堂先从信念开始

一、内训师三大绝技

1. 精准的目标

2. 生动的设计

3. 出彩的演绎

实战演练：团队展示PK点评

设计复盘：让听众积极配合，轻松点燃课堂的秘诀一

二、综艺大师经典语录对内训师的启发

三、内训师思维转型

1. 为何很多讲师自己明白，却无法教听众明白

1）A无法等于B

2）忽略学习规律及成人学习心理

3）课程设计过于单一，缺失亮点和共鸣

2. 听众为何没有表现出你希望看到的行为

1）10大原因剖析

2）如何应对

3. 成功授课的标准——四个让

4. 怎样才能成功上好一堂课？

1）论语的回答

2）经典一字

设计复盘：让听众积极配合，轻松点燃课堂的秘诀二

第二讲：用引人入胜的开场点燃课堂

一、为何如此重视开场

1. 影响人从影响信念开始

2. 通过自我介绍影响信念

3. 通过内容导入影响信念

二、如何通过自我介绍影响信念

1. 充分考虑3个W

2. 精心进行6项设计

三、如何通过内容导入影响信念

1. 提问开场

1）抛出问题

2）影响要素

3）解决思路

经典案例：出乎意料的开场

设计复盘：让听众积极配合，轻松点燃课堂的秘诀三

2. 悬念开场

1）呈现数据

2）实物展示

3）情景再现

4）个人经历

案例分析：让听众充满期待的开场

实战训练：为自己设计一个精彩的开场

第三讲：用充满爆点的形式点燃课堂

一、从方式上改变，让课程更加生动

1. 既无理性，又无感性的课堂

2. 理性缺失，感性充足的课堂

3. 感性缺失，理性充足的课堂

4. 既有理性，又有感性的课堂

案例分析：如何做到：理性话题，感性演绎；感性话题，理性升华

二、不同内容设计不同培训方法

1. 理论知识类培训方法选择：利益化、生动化

案例分析：理论知识类培训的互动法

2. 技能技巧类培训方法选择：互动化、实用化

案例分析：技能技巧类培训的互动法

3. 观念态度类培训方法选择：体验化、启发化

案例分析：观念态度类培训的互动法

设计复盘：让听众积极配合，轻松点燃课堂的秘诀四

第四讲：用独特吸睛的观点点燃课堂

一、如何提炼独特又有吸引力的观点

实战训练：根据提供的素材自命题演讲，2位学员现场训练

1. 观点提炼的三步要诀

2. 观点如何升级包装

二、如何让听众快速理解所要表达的要点

1. 使用高精准度的语言

2. “四个一”模型成为观点展开高手

3. 如何为观点搜集感性素材

4. 如何将观点转化成一系列实际运用

5. 如何进行观点总结

实战训练：4位学员现场训练

第五讲：用快速链接的技能点燃课堂

实战演练：1分钟命题演讲，约12位学员

一、快速进行思维链接的3项法宝

1. 平叙

2. 剖析

3. 升华

二、强制性联想的法门

实战演练：讲台上信手拈来迅速侃侃而谈，约6位学员

设计复盘： 让听众积极配合，轻松点燃课堂的秘诀五

第六讲：用千呼百应的提问点燃课堂

一、互动式提问的要点

1. 提问前要有明确的目的

2. 提问的问题要有导向性

3. 每次提问只问一个问题

二、九种有效提问的方法

1. 悬念式提问：用悬念刺激学员的求知欲

2. 投票式提问：有利于搜集数据培养惯性

3. 填空式提问：有利于增加互动提高信心

4. 联想式提问：启发心智带来更多的可能

5. 链接式提问：所学知识链接到实际运用

6. 反向式提问：打破思维定式多维度思考

7. 引导式提问：引发学员思考和提出问题

8. 挖掘式提问：运用提问让结果水落石出

9. 情境式提问：让学员在特定环境下思考

设计复盘：让听众积极配合，轻松点燃课堂的秘诀六

第七讲：用完美的演技应对突发事件

1. 内容错漏的应对

2. 气氛沉闷的应对

3. 课程干扰的应对

4. 被问不会的应对

5. 遭遇挑衅的应对

设计复盘：让听众积极配合，轻松点燃课堂的秘诀七

第八讲：用余音绕梁的收尾结束课程

1. 赞美祝福法-中规中矩，催人奋进

2. 名言佳句法-言简意赅，意味深长

3. 归纳总结法-总结提升，温故知新

4. 案例故事法-经典故事，发人深省

5. ORID法-分享感悟，制订计划

实战训练：对课程进行总结

第九讲：用锦上添花的态度制作课件

一、你愿意看这样的PPT吗？

1. 可很多的PPT不都是这样？

2. 从菜鸟到老鸟的排版进化论

案例分析：不想看、看不懂的PPT

二、优秀的PPT只有一个目标

1. 看看这些过目不忘的PPT

2. 你竟然问我模板去哪找？

案例分析：高速路上的广告牌

三、PPT制作的“四目原则”

1. 一目了然：简单才突出主题

2. 过目不忘：记住的才有价值

3. 耳目一新：新颖才吸引目光

4. 赏心悦目：美观的才更诱惑

四、四要素让PPT更专业

1. 对齐

2. 聚拢

3. 统一

4. 精简

五、运用好你的PPT

1. 不要让听众先看到PPT

2. 讲话时不要让听众看PPT

3. 讲话时不要老盯着PPT，要与听众沟通

案例分析：优秀PPT案例分享

设计复盘：让听众积极配合，轻松点燃课堂的秘诀八

讲师背景| Introduction to lecturers

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珀菲特顾问|邢立爽老师

讲师简介 / About the Program Leader

邢立爽老师 TTT实战导师

国际注册高级企业培训师

企业讲师培育认证资深导师

AACTP国际注册行动学习促动师

英国博赞思维导图国际认证管理师

《当责领导力》国际版权课程全国首批认证讲师

四川大学、中南大学、南京大学等多所院校MBA特邀讲师

曾任：正新人力厦门公司丨总经理

曾任：深圳宜瓷贸易有限公司丨运营总监/股东

曾任：广东移动丨部门经理/金牌讲师/讲师协会部长

曾任：中国移动广东/江苏/上海/湖北/安徽/陕西多地丨人才培养项目总监

邢老师16年实战管理与培训管理经验，多年来培训足迹遍布全中国，为超过500家企业提供服务，年均授课超过120天，培训总人数超过50000人，16年来保持0投诉，授课平均评估分数高达9.8（10分制），多次获得客户返聘。

实战经验：

曾为农业发展银行、工商银行、中国银行、建设银行、光大银行、国家电网、大唐电力、中国烟草、中国石化、中国民航管理干部学院、中国移动、中国电信、中国联通、中建3局、中交广航局、新华集团、华润集团、华发集团、徐工集团、中海油、顺丰速运、字节跳动、欧派家居等多家大型企事业单位成功实施了中高层干部、基层干部、骨干员工、新员工等人才培育，内训师队伍建设、专业条线课程体系开发等工作，项目总金额超过4000万元。培养出30余名项目经理，100余名职业讲师，5000多位优秀的企业内训师，辅导研发1000多门课程。对于企业内训师队伍建设、选拔认证、课程设计开发、授课技术提升、高中基层干部能力提升等具有独到的见解和丰富的操作经验。

课程特色：

邢老师授课最大的特色就是复杂问题简单化，授课氛围轻松活跃。

利用多种行动学习落地工具、视频、案例、研讨、PK等方式与学员充分互动。同时运用缜密的逻辑思维，对问题、观点进行高度提炼与层层剖析，通过言传身教引导学员高效率解决课程开发设计、互动式授课技巧、公众表达等方面问题。

培训课程 / Training courses

《挥洒自如：轻松上讲台》

《点燃课堂：互动式授课》

《匠心独妙：精准课程开发》

《循循善诱：引导式培训师》

《引人入胜：公众演说技术》

《敏锐洞察：问题分析与解决》

《全面养成：工作场景式课程开发与互动式授课技术》5-6天

代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO

部分合作客户：

大金融：中国邮政银行厦门分行、中国邮政银行杭州分行、中国邮储银行淮南分行、中国银行西藏分行、中国工商银行福建分行、中国建设银行甘肃分行、中国农业银行福建分行、中国建设银行上海分行、中国建设银行广州分行、中国工商银行广东分行、中国农业银行北京分行、中国建设银行萧山分行、中国建设银行湖北分行、中国农业银行重庆分行、中国银行湖南分行、中国银行岳阳分行、中国银行玉泉支行、中国银行永州分行、中国建设银行武汉分行、中国招商银行深圳分行、中国农商银行内蒙古分行、中国农商银行广西分行、中国农商银行邯郸分行、中国农商银行汨罗分行、中国农商银行咸阳分行、中国农商银行东莞分行、赤峰元宝山农商行、上海浦东发展银行、东莞商业银行、广西榆林绥德县农信社、广西贵港农信社、湖南嘉禾县农村信用合作联社、河南夏邑县农村信用合作联社、巴林左旗农村信用合作联社、中国农商银行许昌分行、中国农商银行太和分行、大连商业银行、云南玉溪峨山彝族自治县农信社、贵州省联社、河南金元证券、中国平安、河南中邮、福建晋江人民财产保险公司、福建厦门太平洋保险公司、福建厦门泰康人寿保险公司……

通信：广东移动分公司、江苏移动分公司、浙江移动分公司、上海移动分公司、天津移动分公司、重庆移动分公司、湖南移动分公司、湖北移动分公司、江西移动分公司、安徽移动分公司、四川移动分公司、河南移动分公司、河北移动分公司、海南移动分公司、云南移动分公司、贵州移动分公司、广西移动分公司、辽宁移动分公司、吉林移动分公司、黑龙江移动分公司、陕西移动分公司、山西移动分公司、内蒙古移动分公司、新疆移动分公司、西藏移动分公司、甘肃移动分公司、宁夏移动分公司、青海移动分公司、上海联通分公司、内蒙联通分公司、辽宁联通分公司、深圳联通分公司、佛山联通分公司、宜昌联通分公司、辽阳联通分公司、贵州联通分公司、北京电信分公司、重庆电信分公司、贵州电信分公司、泉州电信分公司、润讯通信……

交通：首都机场集团、中国深圳机场、福建厦门航空港、福建晋江机场、云南昆明公交集团……

电力：深圳供电局、国家电网南中心、国家电网北中心、大唐河南发电、浙江邮电工程、中山广电……

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