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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业内部培训师、需要实施内部培训与辅导的员工及各层级管理者
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：3 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
当今企业内部藏龙卧虎，人才济济，如何将已有的内部经验显性传播与留存？如何提升企业内部培训质量，让学员参与其中，真的做到学以致用？新生代员工追求自我，如何让企业课堂不再沉闷，改变传统说教式培训，改为情景式课堂，翻倍提升企业学习效率？
本课程为企业内训师及管理干部量身定制，从自信走上讲台到完整精彩演绎课程，帮助企业解决以上问题。如何让培训即有效又有趣，让员工能在学中做、做中学。让员工把学到的知识与技能真正的应用到工作与生活中，让培训不仅落到纸面上，同时落到行动上。是培训人员需要拥有的一项技能。本课程将从课程呈现入手，让培训真正做到落地化、行动化
课程收益| Program Benefits
● 学习现代培训”三一”定律，培训落地，真正推动绩效
● 清楚认识内训师素质模型，明确定位
● 能够克服走上讲台紧张
● 清楚认识企业培训的目标，可根据成人学习的基本特点设计课程呈现方式
● 企业内训师可具备良好职业讲师风范、上台无小动作、台上礼仪大方得体
● PPT课件制作
● 改变传统培训方式，9种优化呈现方式，让课堂生动起来，使内训师的知识技能传授达到事半功倍的效果
● 从开场到结尾，每个环节从管理学理论讲起，运用最新的方法和案例，最后让学员上台演练，真正做到培训后改变，成为标准内训师
课程大纲| Course Outline
引言：从滴滴打车案例引出《经济学中创新与民生》的课程讲起，阐述在现代培训中课程呈现的重要性，引出课程......
第一篇：“三一律”模型
讨论：您理想中的培训现场......引出下面课程
一、现代培训“三一律”
模型：三一律模型
1. 要求变需求
案例：西点军校新生开学
2. 知识变能力
案例：正面反面案例说明
3. 能力变行为
故事导入：杜拉拉升职记
二、内训师三项职责
故事导入：孔子和弟子
1. 传道
2. 授业
3. 解惑
三、内训师素质模型
讨论：内训师需要具备什么样的素质 小组研讨发表
模型展示：内训师素质模型
1. 基本素质
1）敬业力：认同工作、真诚真心、积极参与、与组织共成长
案例：敬业的工作导入
2）创新力：认知、敢为、主动、创造
3）学习力
4）沟通力
5）成就力：成就他人、成就自己
2. 专业素质
1）专业能力
2）形象表达
学员展示：学员上台展示
3）互动掌控
4）课程开发
3. 履行职责
1）授课实操
2）训练学员
3）学以致用
第二篇：技巧
第一讲：应对紧张方法和技巧
一、讲台紧张表现
模拟演练：学员上台一分钟演讲，各自分享，录像
1. 大脑空白
2. 面部僵硬
3. 手足无措
4. 心跳紊乱
5. 虚汗频出
6. 期盼结束
二、紧张原因分析及解决方法
1. 心理学原理：
工具分析：图表展示两个原理，讲解说明
1）条件反射原理
2）墨菲定律
2. 应对紧张九种方法
讲师展示：九种应对方法
3. 克服紧张工具及使用训练
工具：上台前资料清单
情景训练：运用九种方法进行1分钟演讲训练
第二讲：肢体语言规范表达技巧
学员互动：展示肢体语言
视频教学：奥巴马演讲手势语言
一、肢体语言作用
1. 准确传递
2. 全面理解
3. 控场
4. 讲台魅力
二、错误肢体语言
图表案例：表情、眼神、站姿、手姿、走姿
三、管理学原理
工具分析：图表展示两个原理，讲解说明
1. 麦拉宾原理
2. 短板原理
四、标准化肢体语言
1. 四项原则：自信、专业、适度、稳重
2. 整体要求：少有小动作、频率要慢、适当变化
3. 学员训练：眼神训练、、表情训练、手势语言、走姿训练
4. 工具：标准肢体语言对照表
学员互动：规范的肢体语言练习
第三篇：内容
第三讲：一鸣惊人的开场
学员碰碰对：开场展示大比拼
一、开场设计三原则
1. 始终围绕主题
2. 有趣有吸引力
3. 顺其自然铺垫
二、八大开场方法
每个方法配案例和展示
1. 提问法
2. 讲故事
3. 讲案例
4. 讲数据
5. 展实物
6. 互动游戏
7. 回顾法
8. 视频法
学员互动：每人准备两种方法混搭的开场展示
三、开场注意事项
1. 刻意练习
2. 混搭配合
3. 围绕课题
第四讲：九种培训模式
一、原理
情景培训理论：E=f(T,O,S)
二、九种培训模式
1. 讲授法
2. 演讲法
案例：奥巴马演讲
3. 案例教学：基本法学习
4. 角色扮演
角色扮演：小王的一天
5. 道具教学
6. 游戏活动
游戏：左右互动、手指操上大学
7. 小组发表
8. 情景模拟
情景模拟：景区的一幕
9. 行动学习：从此岸到彼岸
三、训练及工具
1. 训练：小组内每人展示任意一种培训模式，选代表上台展示
2. 模型工具：培训项目GROWAY模型
四、记忆犹新的结尾
五种结尾：配套案例和讲师展示
1. 综述结尾
2. 提炼结尾
3. 呼应结尾
4. 激励结尾
5. 悬念结尾
小组互动：每人准备一种结尾方法展示
第四篇：训练
第五讲：声音训练
视频：蓬莱阁导游发声练习视频
练习：练习发音基本功
一、管理学原理
1. 晕轮效应
2. 路径依赖
一、声音不佳表现
1. 不清楚
2. 没有力度
3. 过于平稳
4. 单薄
5. 沙哑尖锐
三、悦耳发声训练
1. 三大原则
1）清晰
2）有力
3）抑扬顿挫
2. 训练：停顿、轻重音、音调、语速
3. 工具：声音表现测评表
四、控场训练
五、互动训练
六、PPT制作训练
1. PPT制作方法
1）流程
2）要点
3）注意事项
2. 成果展示
1）制作PPT
2）授课展示
讲师背景| Introduction to lecturers
赵佳老师 企业培训人才搭建教练
全国高级理财规划师
企业人才体系建设推动者
内训师体系搭建咨询落地导师
13年企业培训管理经验
连续3年被评为省公司优秀讲师
曾任：全国前五大保险金融集团 | 培训经理/高级培训师
现任：某国家5A级文化旅游发展有限公司 | 培训经理
擅长领域：企业内训师体系搭建、培训体系搭建、案例萃取、TTT、课程开发
自2006年开始一直致力于企业内训师体系搭建，曾为知名上市公司及国有企业进行企业内训师体系搭建、内训师人才培养，成功培养38人、97人的专业讲师队伍。12年来，已进行过1800多场次的培训授课，学员对象高达12000多人次，课程好评如潮，学员满意度高达98%。
实战经验：
★ 11年泰康人寿保险培训管理实战经验，主要为集团总公司及山东省16座城市的分公司进行培训体系搭建、内训师体系搭建、课程体系建立等项目研发。自主研发保险类课件36个，案例萃取55个，营销技能类12个，年均负责培训班56场，授课97场，学员1000人之余。
1）平均每年为集团进行52期课程体系建立项目研发，4期专业内训师团队搭建的项目研发，从无到有成功为企业打造了一支专业讲师队伍，共培养初级讲师55名，中级讲师37名，高级讲师5名，共计团队讲师97人。
2）成功为企业制定内训师管理制度、内训师评级制度、内训师培育流程（选拔、评审、授课、晋级），同时还负责企业年均3场次的培训高峰会进行内训师表彰激励，以及年均2次的主管大轮训，并且接连3年被评为省公司优秀讲师。
3）曾用一年时间为4000多人进行了112期课程体系建立的课程培训，为企业完善了课程体系，同时根据企业各部门的不同性质、职能自主研发了15门专业技能课程，其中多数被纳入企业培训课程档案。
★ 某国家5A级文化旅游公司培训管理实战经验，主要为企业进行培训体系搭建、内训师体系搭建，已成功完成企业文化项目、导学项目，成功开创拜师仪式、创立内训师队伍（从0到38人）并多次获得企业老板公开赞扬及公司高层普遍认可支持。
1）成功开创拜师仪式，创立了内训师队伍，并制定内训师管理制度（纳入公司人力资源制度），完成内训师培育流程（选拔＞评审＞授课＞晋级），受到公司管理层普遍赞誉。为企业筛选优异人员，纳入公司管理人才库，执行长期培养计划；并为公司新人进行有针对性的培训，为其量身定制特训体系和匹配课程，使其快速胜任重要的工作岗位。
2）定制基层管理者培训课程，搭建管理类课程的课程体系。同时进行新进培训讲师辅导，半年内共授课10场，参训人员达3300人次。
《血肉丰满——案例萃取与开发》
《培训助力绩效——培训体系搭建》
《内容致胜——课程开发技能提升》
《成功走上讲台——精彩的课程呈现》
《金字塔原理——内训师逻辑表达模型》
《将培训注入情感——企业内训师技能提升训练》
部分服务客户：
泰康集团：泰康保险集团总公司、莱芜分公司、泰安分公司、济南分公司、临沂分公司、潍坊分公司、济宁分公司、淄博分公司、枣庄分公司、威海分公司、东营分公司、日照分公司、济南市长清分公司、聊城分公司、德州分公司、菏泽分公司、烟台分公司、济南历山分公司、济南明湖支公司、济南章丘支公司、济宁兖州支公司……
其他金融/保险公司：太平洋保险、中路财险、安联财产保险有限公司、人民财产保险公司、皇家太阳联合保险公司、交通银行、招商银行、邮储银行、新化农商行、恒安标准人寿保险山东分公司、招商信诺人寿保险山东分公司、华安财产保险股份有限公司、生命人寿保险股份有限公司、东方人寿保险股份有限公司、华泰保险经纪公司、恒泰保险经纪公司、国泰财产保险公司、鼎和财产保险股份有限公司、国元农业保险股份有限公司、中煤财产保险……
其他行业：尼山旅游公司、泰开集团、圣源酒店、圣源度假村、航天特车、农商行、曲阜师范大学、捷富凯有限公司、双虎家私有限公司、庆云联创金融电子产品有限公司、沂水县金融纸箱厂、中邮消费金融有限公司、临沂聚融宝金融服务有限公司、大连路明、光宝电子、英派斯集团、天宝光碟、大连三洋、宁煤集团、振华物流、泰安荣臣金融设备有限公司、威海八棵松通讯器材有限公司、天元讯达网络通讯有限公司、潍坊一声通讯工程有限公司、日照市昭阳制造业有限公司、润讯通信……
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