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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：初阶内训师，想成为讲师的绩优者、主管
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
一个优秀的管理者（或绩优者）应该是一名优秀的老师，他们不但要为绩效负责，更要为企业传承成功的管理经验、工作经验，所以，企业内部培训师的培养尤为关键。
◆ 初次认证的老师，如何站上讲台？
◆ 形神、眉宇和起手台足怎么更像老师？
◆ 如何不紧张地能把课程内容表达的更顺畅？
本次课程将为老师们带来内训师讲台的修炼，如何从一个没上台授过课的小白讲师，成为一个敢走上讲台、能自如授课的合格讲师，进而达到胜任企业内训师的工作，为企业经验传承增砖添瓦。
课程收益| Program Benefits
● 使绩优者或主管能成为合格讲师，从而更有效地进行经验传承与文化落地
● 让培训师明确课前课后需要做的事情，进而更好的让课程有效落地
● 掌握专业讲师的手势与走位，让授课过程更自如
● 掌握讲师PPT课件制作七大标准，使课件呈现更直接、专业
● 熟悉授课表达技巧、提问技巧、回答问题等技巧，以解决学员问题，让学员对知识或技能更好掌握
● 能够掌握从开场到结束的授课技巧，让学员更能参与到课程中来
课程大纲| Course Outline
第一讲：培训与培训师的初识
一、培训与互联网时代
1. 传统培训过程呈现
故事案例：沈阳出租车司机
2. 互联网时代的培训
1）移动终端学习
2）电脑终端学习
3）讲师课堂授课
视频互动：财务报销
二、培训师角色的发展
1. 三种学习类型
2. 学习发展趋势
1）学习私人化
2）学习项目化
3）学习组织化
案例研讨：《跨部门沟通》的项目与组织化
第二讲：手眼身法的专业呈现
一、讲师专业身法塑造
1. 讲师的服饰呈现
1）服饰的原则
2）服饰的穿戴
图片互动：这些大师的着装
2. 讲师的讲台姿态
站姿练习：严谨式、放松式
3. 讲师的合理走位
实例练习：《从百草园到三味书屋》
二、手眼语法专业塑造
1. 手势
1）手势禁忌
2）手势类型
3）手势标准
手势练习：请您分享一下您的观点
2. 眼神
1）眼神禁忌
2）眼神交流
眼神练习：我听到、我看到、我感觉到
3. 表情
1）表情的原则
2）表情的情景
4. 声音
1）声音的禁忌
2）声音的准则
角色扮演：你是我的好朋友
声音练习：高抬腿
综合练习：打动人心的话
第三讲：PPT课件的专业呈现
一、逻辑
1. 常见PPT逻辑
案例分析：《企业文化》、《时间管理》、《高效会议》、《员工关系》、《执行力》
2. 讲师PPT逻辑
1）制作步骤
2）课件逻辑
自检表：梳理自己课件逻辑
二、文字
1. 7-11原则
2. 28-40原则
3. 等宽原则
案例互动：《握手礼仪》1
三、颜色
1. 文字颜色
2. 版面颜色
案例互动：《握手礼仪》2
四、呈现
1. 文字建模
1）文字萃取
2）模型来源
案例互动：《握手礼仪》3
2. 文图转换
1）图片原则
2）图片来源
3. 内容张数
案例互动：《握手礼仪》4
第四讲：课堂表达与掌控技巧
一、生动表达技巧
1. 论证表达技巧
2. 结构表达技巧
视频案例：《中国味道》or《这就是青春》
3. 联系表达技巧
故事案例：天使降临
4. 表达事件要素
1）画——冲突刻画
2）细——细节制造
3）点——点睛之笔
图片故事：《瘦西湖》
视频案例：《浙江民营企业报告》
二、提问技巧应用
1. 五步提问法
示范复盘：老师为什么要提问？
2. 提问的3技巧
3. 提问原则
1）引导原则
2）互动原则
3）非评原则
角色扮演：相信谁？
三、回答技巧应用
1. 提问者研究
1）提问者的心态
2）如何判断心态
3）应对策略方法
2. 树型回答法
故事案例：松花江水源
3. 五步回答法
角色扮演：诸葛亮借东风
四、整体表达技巧
1. 课前准备
小组研讨：调研表的设计
示范练习：归纳纸的应用
2. 课中引导
案例研讨：沟通技巧
游戏互动：串名叠罗汉
示范练习：梅花桩
3. 课后评估
小组练习：TTT试卷设计，课件修改表
五、辅助设备呈现
1. 影音设备
2. 书写白板
3. 翻页笔/器
4. 座位安排
小组研讨：这个教室的设计
六、紧张情绪掌控
1. 紧张情绪克服
2. 自信表达原则
小组练习：我的讲师梦想
结语：子曰语录
行动：行动与改善计划
讲师背景| Introduction to lecturers
辛绛老师 TTT培训实战专家
13家企业大学构建者
12年世界500强培训管理经验
8年企业内训师培训实战经验
国家企业培训师认证
IPTA国际职业培训师认证
国家心理咨询师二级认证
国家人力资源管理师二级认证
华硕内训师认证评委导师兼课程开发专家小组顾问
无锡市政府高技能人才中心特邀人才建设顾问
曾任：微软(Microsoft) 项目 | 推进室主负责人
曾任：华硕电脑集团 | 高级内训师
擅长领域：课程开发、课程演绎、授课技巧、组织经验萃取、企业大学建设等
实战经验：
■12年世界500强培训管理经验，辛老师善于根据企业实际人才培养需求，深度发掘人才培养要点，在组织经验萃取、定岗培训方案制定等有丰富的实操经验。
▪ 曾为华硕主导搭建了BU新入职干部的培训体系、同时开发了针对管理干部的“Training within Industry for Supervisor”学习项目、《TTT》、《课程开发与设计》、《活力营》、等课题，培训新干部及在职干部近9000名。
▪ 负责微软Surface平板项目期间，主导新员工岗位胜任学习项目的设计及优化，将新员工上岗时间从15天缩短至3天。
■13家企业大学的构建者（味千商学院、亚桐商学院、雄达商学院、港源商学院、芳源商学院、海利企业大学、奥比亚皮具大学等），辛老师善于从商学运营体系建设（流程、职责、激励）、知识体系建设、师资体系建设等多维度搭建企业大学，为企业提供定制型人才培养。
■8年企业内训师培训实战经验，辛老师曾带领企业内训师开发过销售与服务类、通识与企业文化类、设计及研发类、技术操作类、环境安全类、生产与采购类、精益生产类、人力资源类、财务管理类、综合管理类等超过700门课程，也曾被某企业员工评价为“内容实用，课堂活跃，以身示教”。先后给德国博世汽车、明基电通、特变电工、味千拉面、北大方正、小榄大酒店等众多企业培养近5000名讲师。
《课程开发与设计》
《讲师课堂呈现与表达技巧》
《一线岗位技能经验萃取与复制》
《人才复制系统——企业大学建设》
《有图有形——从人才标准到学习地图设计》
《金牌讲师教学方法使用技巧》
《金牌讲师修炼与课堂控制互动技巧》
欧莱雅集团、霍尼韦尔航空发动机、亚洲浆纸集团、博世汽车、希捷科技股份、艾默生能源、玫瑰塑胶、明基电通、横河电表、罗普斯金铝业、日月新半导体、基美电子、凤凰半导体通讯、远纺织染、达方电子、力特奥维斯保险丝、豪雅光电科技、AEM、北大方正、协鑫光伏集团、捷通科技、神州数码、莹特丽化妆品、赛思质量检测、中创铝业、新长光热能，应华精密、济民可信医药集团、中兴光电子技术、赫比电子、欧菲光电子、达一塑料制品、强胜精密、新亚电通、无锡实训基地、先锋木业、阿特斯太阳能光电、华兴源创、中科智能、苏钢集团、山屿海集团、海利集团、奥比亚皮具、港源科技、味千拉面、亚桐律所、芳源化妆品、之荣板业、小榄大酒店、苏州地铁、德缆集团、沈阳变压器厂、双荣橡胶、宝时得、永强科技、纽克斯电源、上声汽车电子、道恩化塑集团、博士科技、雄达国际、莱仪堂、特变电工……
已成功建设的企业大学：
海利企业大学、山屿海商学院、奥比亚皮具大学、味千商学院、港源商学院、芳源商学院、之荣商学院、亚桐商学院、小榄酒店商学院、中国奢侈品WOO大学-和生大学、道恩商学院、菜仪堂学院、雄达国际学院
Service Procedure
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我们拥有几百家各类企业的项目咨询基础、多行业数据库、多年的行业经验，并对企业进行深度研究和剖析，总结出一系列深入的观点和经验。
我们的咨询方案的设计过程秉承“知行合一”的理念，既具备理论知识，又重视项目的实操性。经过多年的经验，我们积累了丰富的案例库，涉及18个领域，近千个案例，并将案例与咨询项目完美结合。
我们的咨询团队分布于各大领域，拥有多年的业内从业经验，具备丰富的企业管理实操经验。在定制咨询方案前，我们会为客户匹配多位业内咨询师，供客户进行比对选择，根据客户需求及问题，定制化地设计咨询方案，确保项目的顺利进行。
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