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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业内训师、业务骨干、岗位绩优者、管理者等
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：2 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
官网：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
在企业实际培训中，好的培训不仅仅取决于课程质量以及讲师本人对内容的专精程度，更重要的是在培训中能够真正启发学员，把课程内容完美、生动、有趣的呈现出来，避免发生“老师台上讲，学员台下睡”的局面。
尤其现今随着企业对培训的重视度越来越高的形势下。为了及时将组织内好的理念与经验进行复制传承，从内部选拔了一些业务骨干、绩优人员、管理干部作为授课主力，但这些人员通常缺乏专业的授课技能训练，使得课程在呈现上枯燥、难懂，学员学不进的情况发生，既浪费了成本又达不到预期的培训效果。
所以只有掌握专业的现场演绎技巧、控场能力和授课方法，才能让学员从“要我学”到“我要学”，才能让课堂呈现更精彩，才能让培训效果事半功倍。
课程收益| Program Benefits
● 掌握课程开发的基本理念，了解成人学习的特点
● 学员能够理解内训师的角色要求与价值意义
● 改变企业岗位专家只会做不会教的现状
● 整体提升内训师演绎与呈现能力
● 学会应用克服紧张、更加从容讲课的方法
● 掌握有声、无声语言及互动性教学的运用技术，实现教学生动化，提升培训效果
课程大纲| Course Outline
第一讲：正确认知培训——掀起你的盖头来
思考题：表达能力好就能授好课吗？
一、正确认知培训
1. 培训与教育的区别
2. 培训与演讲的区别
3. 培训与娱乐的区别
二、成人学习的六大特点
1. 实用主义
2. 经验主义
3. 时忘主义
4. 耐久性差
5. 自尊心强
6. 乐于分享
三、内训成长的四阶段
1. 会表达
2. 能讲课
3. 讲好课
4. 出效果
小组研论：抛出问题引发思考，激活学员旧知，由小组讨论并发表
案例分析：《鱼牛的故事》 、《昭君的故事》
第二讲：完美授课三步走——授课原来有套路
一、引人入胜的开场
1. 引起注意
2. 阐明收获
3. 解释大纲
4. 鼓舞学员
讲师示范：采用实际课程进行开场示范
课堂练习：小组学员两两练习，互助点评，挑选学员登台演练
二、饱满丰富的内容
1. 讲解说明
2. 参与活动
3. 总结反馈
4. 使用范例
互动游戏：过桥游戏说明活动的设计
视频展示：通过视频展示活动的设计
书面练习：在线考试体验活动设计在授课运用中必要性
实践互评：学员以实例进行练习并上台展示接受建议反馈
三、华美有力的收尾
1. 成果回顾
2. 双向反馈
3. 联系未来
现场示范：以实例课程进行结尾示范
实践互评：学员以实例进行练习并上台展示接受建议反馈
第三讲：讲师基本功有声语言训练——声入人心
一、构思有声语言的表达内容
1. 清晰的语言结构
1）并列式结构
2）总分式结构
3）对照式结构
4）递进式结构
2. 丰富的修辞方法
1）比喻手法
2）顶真手法
3）排比手法
4）设问反问
案例分析：乔布斯的演讲好在哪？
二、运用有声语言的表达技巧
1. 语气的运用
2. 语调的运用
3. 顿连的运用
4. 重音的运用
3. 节奏的运用
案例示范：视频朗诵《将进酒》
课堂练习：学员根据讲师提供的材料进行有声语言的练习
第四讲：讲师基本功无声语言训练——心随身动
一、眼神
1. 点视的运用与训练
2. 扫视的运用与训练
3. 环视的运用与训练
二、表情
1. 常见表情的分析
2. 授课表情的运用
三、手势
1. 手势的运用原则
1）适合
2）简练
3）自然
4）协调
2. 手势的动作范围
1）上区
2）中区
3）下区
四、体态
1. 站姿
1）头正
2）躯挺
3）肩平
4）臂垂
5）腿直
2. 移动
1）合理的移动
2）规律的移动
3）适当的移动
课堂活动：突破外壳、哑剧表演
课堂练习：学员逐一上台练习登台法并接受讲师与学员的点评
团队共创：针对常见问题进行讨论
第五讲：授课处理技巧——细微入致
一、应对紧张的方法
1. 紧张的表现
2. 克服的方法
课堂活动：1分钟即兴演讲
二、高效控时的方法
1. 控时不足的表现
2. 控制时间的重要性
3. 有效管理时间的方法
小组讨论：授课中有效控制时间进度的方法
常用工具：隐藏在PPT中的小技巧
三、疑难问题的处理
1. 停车场法
2. 反射法
3. 折射法
案例分享：原来可以这么答
讲师背景| Introduction to lecturers
戴耀老师 培训技术应用实战专家
11年500强企业培训管理实战经验
中国培训发展研究中心认证品牌讲师
国际促动师协会高级行动学习促动师
微软办公软件国际认证MOS大师级
曾任：中国平安合肥分公司丨培训经理
曾任：美股上市公司宜信业丨培部经理
擅长领域：课程体系搭建、课程开发与授课、汇报PPT制作、行动学习、OFFICE提升、内训师技能提升等
实战经验：
戴耀老师拥有11年世界五百强企业培训管理的实战经验。擅长企业内部专兼职讲师的技能提升、企业课程体系搭建与精品课程开发、企业最佳实践萃取与案例开发、行动学习提升团队管理效能、汇报型PPT制作、OFFICE办公效率提升等。
→ 平安人寿课程研发项目组成员，参与平安寿险三大培训生产线（新人/主管/导师）多门制式课程的研发。
→ 主导与研发企业内部精品课程开发超过600多门，截至2020年12月底课程开发与授课技巧类培训总场次达260场；行动学习培训总场次达60场；汇报型PPT及办公软件类培训总达100场。
2019-2020年部分授课案例：
兴业银行总行信用卡中心《产能飞跃案例萃取工作坊》1期
兴业银行总行人力资源部《T+动力内训师课程开发与授课技巧》3期
上海农村商业银行《企业经验萃取与案例开发》4期
上海浦东发展银行《企业经验萃取与案例开发》2期
上海浦东发展银行《内训师项目-对公客户经理尽职调查课程开发与授课技巧训练》2期
上海浦东发展银行《内训师项目-金融机构尽职调查课程开发与授课技巧训练》2期
咪咕视讯科技有限公司《星火计划内训师认证项目-技术部门课程开发与授课技巧训练》2期
咪咕视讯科技有限公司《5G课程开发与授课技巧训练工作坊》2期
太平洋保险上海分公司《T动力财精投资内训师培训工作坊》2期
建信人寿保险有限公司《跃龙计划-中支负责人课程体系建设课程开发》3期
建信人寿保险有限公司《龙门计划-科室负责人课程体系建设课程开发》1期
南阳农村商业银行《师课合一内训师项目-课程开发与授课技巧训练》2期
国网安徽省电力公司《汇报型PPT设计技能提升》1期
绿地合肥城际空间站《高铁城际空间站营销提升-行动学习工作坊》1期
WFA国际促动师协会线上直播课程《促动技术助力企业最佳实践案例萃取》1期
软通动力合肥乐业空间《搞定工作汇报—汇报型PPT提升训练》2期
中国管理科学研究院安徽办事处《搞定工作汇报—汇报型PPT提升训练》1期
宜信普惠合肥分公司《搞定工作汇报—汇报型PPT提升训练》2期
宜信普惠合肥分公司《中层干部管理技能提升-行动学习工作坊》2期
贵酒集团组训培训班《PTT-如何有效表达》3期
金枫酒业石库门酒厂《搞定工作汇报—汇报型PPT提升训练》1期
贵州中烟青年干部培训《基于问题解决的行动学习工作坊》2期
课程体系建设与内训师培养
《课入人心-课程开发设计》
《精湛演绎-授课技巧提升》
《微力无穷-玩转企业微课》
OFFICE办公效能提升系列
《始于演示成于价值-汇报型PPT的制作》
《办公增效：PPT全面提升训练》
行动学习系列
《基于问题解决的-行动学习工作坊》
《团队共创达共识-行动学习工作坊》
部分服务客户
金融行业：上海浦东发展银行浦银大学、上海农村商业银行培训中心、兴业银行总行信用卡中心、南阳农村商业银行培训中心、交通银行上海分行、中国银行成都分行、中国邮政储蓄银行洛阳分行、平安银行合肥分行、新安银行、中国平安保险安徽分公司、吉祥人寿保险安徽分公司、太平洋保险总公司财务精算部、建信人寿保险总公司人力资源部、太平保险合肥支公司、华夏保险郑州分公司、中国人寿保险合肥中支公司、中国华融资产管理公司、阳光信保事业部、太平洋保险温州分公司、江西省农商银行
其它行业：中国移动咪咕视讯总公司培训部、软通动力合肥乐业空间、国网安徽省电力公司、安徽中小企业服务中心、蒙牛乳业、中化石油安徽分公司、国际促动师协会、安徽省企业培训管理协会、恒源昊资产管理有限公司、慧瞳智能科技有限公司、宜信公司、汇中网、中望创联信息科技有限公司、三福时尚、安徽和碳环境科技有限公司、合肥银鹏网络科技有限公司、合肥帮宝生物科技有限公司、安徽蓝鸟智能停车科技产业化、安徽人啊人网络科技、绿地控股合肥城际空间站、上海贵酒集团、中烟集团贵州中烟、金枫酒业上海石库门酿酒……
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