Karen资深顾问
Tim资深顾问
珀菲特培训小程序1.点击下面按钮复制微信号
点击复制微信号
珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
内容为王——高效组织经验萃取
参加对象
业务骨干、中基层管理者、企业内部专兼职培训师、培训经理
授课天数
3 天
授课形式
内训
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
任正非说：“华为最大的浪费就是经验的浪费。”每一家优秀企业都会在一些特定领域积累了下了优秀的经验，但是往往员工已经发生的经验还没有来得及梳理，并未形成显性知识沉淀和传承。可能这些优秀经验就已经浪费掉：
● 老员工离职或者转岗，所有的经验都带走了，接手的新员工要从头再来；
● 团队经验没有及时复盘梳理，新的成员都要从0开始，好经验没有沉淀推广；
● 部门经验没有汇总和沉淀，大家靠着过往经验野蛮生长，影响部门的效率和创新；
● 工作中的痛点问题反复出现，没有梳理总结出来，造成不同的人重复掉进同一个坑；
越来越多企业已经意识到组织经验萃取对于组织能力建设、对于提高内部培训质量、对于开发内部学习资源的重要性。如何才能做到“内容为王”？如何萃取和传承组织经验？如何开发出来真正适合企业的精品学习项目和学习资源？
组织经验萃取是一套有章可循的方法技巧，是可以快速培养和内化的通用技能，通过《内容为王——高效组织经验沉淀》课程的学习，业务骨干、中基层管理者、内训师，可以总结部门、项目或者岗位中的最佳实践，将企业中的隐性知识显性化、显性知识系统化。
本课程的优势在于：第一，聚焦于企业内部实际岗位及工作任务；第二，通过萃取获得经过实践检验的专家方法论，而不是通用知识；第三，萃取出来的组织经验以多种方式，生动、快速、高频就行传播、推广和复制。
● 一套萃取方法：学员系统化掌握组织经验的萃取方法，有助于后续帮助部门及团队完成萃取沉淀；
● 一套开发成果：2天，开发出6~8组接地气、见效果的内部最佳实践成果；
● 一批专家讲师：培养一批拥有组织经验萃取方法和实践经验的专家讲师；
导引：什么是组织经验萃取？
视频导入：如何培养神枪手？
一、组织经验在企业中的价值
1. 组织价值：企业最大的浪费就是经验的浪费
2. 个人价值
1）管理者：快速提升管理能力
2）业务骨干：快速提升学习速度
3）培训同事：培训价值
二、什么是组织最佳实践
案例：链家&华为经验萃取对比
1. 组织经验萃取的底层逻辑
2. 组织经验的常见来源
三、如何萃取组织经验
1. 明确主题
2. 聚焦挑战
3. 提炼干货
4. 成果呈现
案例：某公司“营销之道”组织经验萃取及开发范例
第一讲：明确主题（阶段成果：工作任务列表）
讨论导入：萃取过程的挑战有哪些？
一、梳理工作任务
1. 分解岗位工作任务
2. 盘点主要工作场景
工具&范例：工作场景地图
2. 梳理岗位业务问题
练习：模糊的问题PK清晰的问题
二、选定关键任务
1. 定名称：任务命名
1）书写工作任务
2）任务归类整理
3）任务筛选排序
工具：任务分析三维模型
2. 定标准：检验结果
1）为什么要定标准？（举例：学开车）
2）如何定标准？
范例：一线销售信任关系的水平
练习：什么是成功的销售？
3. 拆任务：动作描述
工具：工作任务分析表
1）主题/情境分析法
2）关键事件分析法
3）工作任务建模法
4）经典借鉴法
小结：主题选择过程中的常见误区
第二讲：聚焦挑战（阶段成果：工作任务挑战分析表）
讨论导入：为什么从挑战开始？
一、什么是挑战？
1. 正面角度：难点
2. 反面角度：痛点
范例：授课过程的挑战分析
二、如何聚焦找挑战？
1. 简单任务
2. 复杂任务
1）专家选择
2）方法赋能：团队列名法
范例：银行对公销售任务的挑战分析
应用练习：梳理出工作任务挑战分析表
第三讲：萃取经验（（阶段成果：内容干货梳理表）
导入活动：如何成功减肥，以下是干货吗？
一、干货初级追问法：PRM
1. Problem：问挑战
2. Reason：卡在哪
3. Method：问高招
工具：PRM萃取表
二、干货终极萃取法：正反案例萃取
视频导入：小白新手的处理方式对比
1. 筛选价值案例
工具：案例筛选的四个标准
2. 真实还原过程
工具：STAR模板
3. 总结分析经验——BIC分析模型
1）B—行为特点
2）I—思维模式
3）C—后果分析
演练：讲师示范演练&三人模拟练习
应用练习：完成内容干货梳理表
小结：访谈注意事项及误区
第四讲：建模包装（阶段输出：PPT初版）
导入：检查记忆效果
一、搭建模型，验证优化
1. 识别：流程、元素、关系
2. 检验：验证经验的有效性和使用边界
3. 补漏：查缺补漏，完善模型
二、设计包装，快速传播
1. 口诀化表达
1）英文字母法
2）关键字法
3）通俗类比法
4）顺口溜法
2. 可视化呈现
配套工具：可视化工具
应用练习：完成初版PPT
第五讲：成果呈现
导入：应用场景全景图：岗位、部门、公司、行业
一、教学案例开发
1. 构思情景
2. 撰写案例
3. 教学设计
工具：案例教学开发模板
范例：绩效面谈教学案例
二、线上微课开发
1. 设计构思
2. 收集素材
3. 排版优化
工具：微课开发模板
范例：会议管理线上微课
应用练习：萃取成果发布会
珀菲特顾问 | 崔艳苹老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
崔艳苹老师 课程开发与教学技术实战教练
组织经验与案例萃取专家
15年企业培训与内训师培养实战经验
10年学习发展咨询顾问工作经验
5年大型企业培训管理经验
北京航空航天大学MBA
FNS新加坡引导师协会认证引导师
曾任：宜信公司（CreditEase） | 学习发展高级经理
曾任：链家（Lianjia） | 学习发展高级顾问
擅长领域：组织经验萃取、课程开发及教学设计、案例萃取及开发、微课设计与开发、授课技巧培养……
老师拥有15年企业培训实战经验，长期与注于企业内部经验萃取及学习资源开发；辅导和培养内训师超过2000名；辅导开发200+专业培训课程，亲自开发100+培训课程，在经验萃取和课程开发方面形成了简单有效的方法论。在萃取阶段提倡“工具化、简单化、高效化”，在学习资源开发阶段提倡“结构化、模板化、可视化”。
老师已服务客户上百家，有国航、国核、中粮等多家大型企业，其中还帮助平安大学、中国移动南方基地、安利中国、无限极等数十家客户开发过核心岗位的学习发展项目，多次获培训杂志评选的年度最佳项目奖、CSTD社群评选的年度最佳项目金奖等。
实战经验：
■课程开发与设计：曾为宜信总部输出教学及课程开发技术，指导销售团队搭建销售培训体系，并辅导其开发直销、电销课程近50门，培养和认证讲师团队近 60 人，实现了“有好课、有人讲”，且开展《干部培训项目》，为企业研发4门精英高管课程，认证高管讲师 10 余名，高管导师 14 位，为企业促进行为转变，更是绩效快速提升。
■组织经验与案例萃取：曾为链家，从“零到一”建立起了案例库，在案例萃取技术赋能阶段，通过线下+线上授课，课程覆盖范围近千人，其中业务案例包含客源开发、房源开发、业主转客等业务重难点，共征集案例1110多份，为企业培养130多名案例教练（兼职内训师），使得企业在行业内遥遥领先一步。
部分成功项目/授课案例：
★ 曾为广东移动讲授《基于业务场景的微课开发与制作》后，课程结束后协助学员开发15门核心业务课程，为企业培养30多名优秀业务专家（兼职内训师），课程好评率极高，入选中国移动集团课程库，后返聘6期。
★ 曾为宜信讲授《卓越呈现——演讲表达与互动呈现的五项修炼》后，帮助和辅导财富管理产品经理提升路演能力及演讲水平，学员及课程满意度极高，后返聘6期。
★ 曾为广州移动讲授《基于工作情境的课程开发》后，课程结束后协助学员开发55门核心业务课程，为企业培养优秀内训师200多人，学员满意度95%以上，后返聘12期。
★ 曾为海尔集团讲授《基于专家经验萃取的案例开发》营销体系训练中心开发核心营销课程12门，共计分为4期实施，认证和培养内训师10余人，课程实施覆盖学员人数超千人。
★ 曾为特驱集团讲授《一课惊人——基于工作情境的课程开发》后，课程结束后协助学员开发5门业务及管理课程，为企业培养内训师30余人，学员满意度极高，后返聘3期。
★ 曾为平安银行讲授《一人一例——基于专家经验萃取的案例开发》后，课程结束后帮助该企业开发管理案例20个，学员及课程满意度极高。
| 培训课程 / Training courses |
《内容为王——高效组织经验萃取》
《一“课”惊人——基于工作情境的课程开发》
《一师一课——基于业务场景的微课开发与制作》
《一人一例——基于专家经验萃取的案例开发》
《师课合一——讲师精彩授课技巧训练》
《卓越呈现——演讲表达与互动呈现的五项修炼》
《结果导向的培训项目设计与管理》
《工作汇报与PPT制作呈现——用汇报提升个人影响力》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
部分服务过的客户：
国核大学、中广核、南方电网、广东电网、伊利商学院、广东移动、广州移动、中国移动终端公司、江西移动、南方基地、海尔、特驱集团、安利、无限极、如新、泰康集团、阳光大学、招商银行、中信银行、兴业银行、宁波银行、包商银行、浙商银行、农业银行、中国银行、民生银行、神东集团、长安汽车、国药大学、中粮大学、平安大学、国家电网、泰康健投、方太大学、中国石油………
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询，通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
企业视频号
公司微信公众号
公开课小程序
【见证企业成长每一步】
AI效能提升 × HR实战干货 × 领导力精要，前沿管理智慧每周更新，
关注视频号获取全场景管理解决方案，让卓越触手可及！
AI productivity, practical HR insights and leadership essentials, updated weekly.
Follow our video channel for management solutions across every scenario.
