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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
KEY WORDS OF Corporate Training
参加对象：企业管理者、内训师、销售精英、技术骨干和经验型老员工
课程费用：电话咨询（含：讲师费、税费、教材费、会务费、拍摄费）
授课天数：3 天
授课形式：内训
联系电话：400-008-4600；13382173255（Karen /郑老师）
1万门内训课，可登陆官网搜索：www.perfectpx.com
微信咨询：Karen（注明来意）
课程背景| Course Background
华为创始人任正非先生曾说过：“企业最大的浪费，是经验的浪费！”知识经济时代，企业内部核心人才身上的宝贵经验是企业最重要的知识资产，也是企业保持核心竞争力的源泉。
是否有一种方法，能顺应移动互联时代碎片化的发展需求，简单高效的将员工身上的宝贵经验萃取出来，在企业内部快速复制和传播，通过拿来就用的方法、表单和工具，助力打造高绩效团队，推动组织目标的达成。
实战课程开发及内训师培养工坊，将以企业内部存在的痛点问题为切入点，通过结构化的思维方法和系统性的问题解决工具，引导学员围绕战略方向和业绩目标来挖掘业务痛点，萃取实际工作中的典型案例，通过场景再现的方式深刻复盘和剖析，借助开敞、跨界、交互式的方式探讨解决方法，输出切实可行的行动计划，打造贴合企业基因的实战课程，确保培训效果的现场转化与高效落地。
课程收益| Program Benefits
● 掌握高效工具，现场开发实战课程
● 参照工具表单，撰写岗位实践案例
● 彼此分享案例，传承企业先进经验
● 参照标准模板，现场开发实战课程
● 现场实战演练，提升讲师呈现技巧
课程大纲| Course Outline
第一讲：概念认知篇
一、企业培训现状
1. 课程开发了很多，却难以解决实际问题
2. 培训组织了不少，但难以助力业务发展
3. 案例反反复复讲，创新迭代却异常困难
4. 自己经验很丰富，教起别人却无从入手
5. 课程内容很饱满，培训满意度却不理想
6. 辛苦开发的课程，却得不到学员的认可
二、工坊认知
1. 工坊定义
1）聚焦痛点问题
2）再现工作场景
3）萃取实践案例
4）提炼落地方法
5）输出行动计划
6）打造实战课程
2. 工坊意义
1）传承组织先进经验
2）解决企业实际问题
3）围绕公司业务需求
4）提升员工职业技能
三、课程质量认知
1. 问题针对性 2. 场景真实性 3. 案例实用性 4. 方法适用性 5. 行动落地性
第二讲：经验萃取篇
一、课题界定
案例分析：为什么小金开发的课程在公司里不受欢迎呢？
游戏互动：笔之问
1. 问题的种类
1）评价型问题 2）学习型问题
工具表单：《提问指南》
2. 问题的确定
提问互动：这些是问题吗？
案例分析：两种不同减肥观
工具表单：《重要性紧急性矩阵》《盈利矩阵》《课题筛选漏斗》《课程开发选题矩阵》
二、场景再现
1. 场景再现五线谱
1）时间线 2）情景线 3）问题线 4）决策线 5）结果线
2. 实操演练
理论讲授：5分钟
现场互动：分享一段让你印象最深刻的电影片段
实操演练：参照五线谱编写自己的案例场景
三、案例萃取
1. 案例定义与结构
现场提问：什么是案例？
小组讨论：一个完整的案例包含哪些元素？
2. 案例命名方法
实操演练：设计自己的案例名
3. 案例摘要七要素
现场提问：你们认为一个案例摘要应该包含哪些要素？
实操演练：编写自己的案例摘要
4. 案例引文三步骤
1）S（情境）——从熟悉情境引入
2）C（冲突）——说明发生的冲突
3）Q（疑问）——激发受众的兴趣
5. 案例正文撰写STAR法则
引导思考：描述情境、任务、行动、结果前我们需要思考的问题
实操演练：参照模板萃取案例
两两分享：互相分享案例，彼此提供建议和意见
6. 案例附录编写
工具表单：《岗位案例萃取模板》
案例分析：为什么小火讲授案例时候的总是不够生动呢？
7. 教学案例设计四步法
1）筛选案例图片
2）编写案例背景
3）设计案例提问
4）提供案例启示
第三讲：成果输出篇
一、方法梳理
1. 实践方法总结三步骤
1）照镜子
2）找规律
3）建模型方法梳理
案例分析：为什么小水自己工作能力很强，却不擅长带培团队呢？
2. 实操演练
畅所欲言：人人发表见解
跨组交流：相邻组交流
建议征集：征集大家的建议
小组复盘：组长带领组员复盘
二、行动输出
1. 行动输出八要素
理论讲授：八要素的填写要求
2. 行动输出模板
模板讲解：填写要点介绍
3. 现场实操演练
行动输出：每人拟定计划
小组探讨：小组评选最优计划
分组PK：小组代表分享PK赛
4. 点评反馈
大众点评：大众评委点评投票
老师总结：老师总结点评答疑
三、课程打造
1. 课程开篇
1）课程标题 2）自我介绍 3）课程背景 4）课程目标 5）课堂规则
2. 课程主体
1）问题导入 2）场景再现 3）案例萃取 4）方法梳理 5）行动计划
3. 课程结尾
1）要点回顾 2）答疑解惑 3）行动促进 4）升华寄语 5）感谢祝福
第四讲：完美呈现篇
一、教学设计
1. 课题设计
1）推广名 2）课程名
2. 内容设计
1）课程开篇 2）课程主体 3）课程结尾
3. 结构设计
1）态度类 2）知识类 3）技能类
4. 课件设计
二、完美呈现
案例分析：为什么小土课程不错，但每次培训满意度却不高呢？
1. 克服紧张五种方法
1）熟悉环境 2）调整呼吸 3）倾注内容 4）喝水润喉 5）寻找后院
2. 培训开场五大步骤
1）引起兴趣 2）建立信任 3）制造压力 4）告知好处 5）达成共识
3. 内训师提升五层次
1）讲师形象 2）讲师站姿 3）讲师走动 4）讲师声音 5）讲师表情
4. 完美收尾五大环节
1）要点回顾 2）答疑解惑 3）行动促进 4）升华寄语 5）感谢祝福
课程结束
讲师背景| Introduction to lecturers
杨晓璐老师 岗位经验内化项目授权导师
人才培养项目开发与实践专家
湖北省中小企业公共服务特聘服务专家
版权课程-岗位案例萃取应用工坊原创导师
PTT国际职业培训师/高级人力资源师
高级经验萃取师/高级学习设计师
原劲牌有限公司(中国劲酒)/港迪电气集团/丝宝集团培训管理岗
亲手操刀50余个人才培养项目, 累计培养2000+中高层管理者
辅导中国中车/国家电网/中国银行/湖北中烟等50+上市公司课程开发及内训师培养项目。
杨老师拥有14年大型企业培训落地实战经历，能够聚焦企业发展和人才培养中的痛点问题，通过系统化的思维方式和结构化的工具模板，高效萃取组织智慧，激活团队创意，推动组织战略落地、业务发展和人才培养。杨老师在14年培训实战中，培训场次超500+场，培训学员约1.5W人次，被称为是“最接地气、最负责任、最具同理心”的讲师之一。
实战经验：
▲人才项目落地者——曾辅导30余家企业（中国中车/国家电网/中国银行/中国邮政/中石油/南山集团/中铁四局/湖北中烟/合肥供水集团/泸州老窖等）开展岗位经验内化、岗位案例萃取、行动学习工作坊等系列项目，其中，丝宝[微课项目]为集团节省年度培训费用近200万元，连续两年获“创新达人”称号。被称为是《组织经验萃取项目》的探讨者与创新者。
▲岗位经验孵化师——3年时间，先后在广东、浙江、湖北、安徽、福建等地陆续实施30余期岗位经验内化项目，引导学员现场产出《岗位任务描述书》、《岗位案例萃取定位表》、《岗位案例优化文本》、《岗位案例升级PPT》等，并辅导学员产出标准课程包600余门，培养内训师800余名。被称为是《岗位经验内化项目》的践行者与推广者。
部分项目案例：
◆ 东风集团乘用车公司——“优秀班组长岗位案例萃取与应用工坊项目”
历时1个月，2阶段，帮助集团高效产出《优秀班组长案例集》，得到公司培训负责人和发动机工厂总工的高度认可，项目成果已在200多名班组长中广泛应用，成效显著。
◆ 深圳华侨城欢乐海岸——“酒店管理团队岗位案例萃取与应用工坊项目”
辅导深圳华侨城欢乐海岸酒店管理团队系统学习案例萃取的全套方法和工具，现场帮助36位高管输出高质量管理案例，酒店总经理全程参与并给予充分认可。
◆ 湖北中烟黄鹤楼科技园集团——“技术骨干岗位经验内化项目”
历时2个月，4阶段，为期8天线上/线下相结合的混学式学习模式，帮助从未有过课程开发经验的基层一线技术骨干开发36门课件包，并且，100%通过评审，得到集团领导高度认可，持续返聘3期，后持续返聘中。
◆ 合肥供水集团——“内训师岗位经验内化项目”
历时2个月，4阶段，8天的学习，帮助合肥供水集团内训师团队完成20套标准课件包的产出，38名内训师100%通过评审，持续返聘3期。
◆ 中铁四局八分公司——“资深专家岗位经验内化项目”
7天时间，帮助中铁四局八分公司平均工龄20年以上的35位资深专家，成功产出12门高质量的课件包，35位资深专家100%通过评审，培训成果得到中铁四局企业大学校长高度认可。
◆ 杭州新华园地产——“高管团队岗位经验内化项目”
历时2个月，3阶段、为期5天线上与线下相结合的混学式学习模式，帮助高管团队开发18门课件包，18位高管100%通过评审，得到集团总经理的高度认可。
◆ 湖北工程技师学院——“优秀班主任案例萃取项目”
历时3个月，帮助学院高效萃取优秀班主任的先进经验，产出44份优秀班主任案例，并形成案例集，助力学院提升组织绩效，降低试错成本，得到湖北工程技师学院校长的高度认可。
01-经验萃取/应用工坊系列
《岗位案例萃取项目》（银行版）
《岗位案例萃取与应用项目》（版权项目落地版）
《岗位案例萃取与应用工坊》（版权课程内训落地版）
《实战课程开发及内训师培养项目》（项目落地版）
《实战课程开发及内训师培养工坊》（内训落地版）
《经验萃取与课程开发应用工坊》（内训落地版）
《目标管理与计划制定应用工坊》（内训落地版）
《经验萃取与流程升级应用工坊》（内训落地版）
02-岗位经验内化系列
《隐性经验显性化——企业内部课程设计与开发》
《轻松讲好课——内训师交互式授课工具训练》
《出口成章——内训师表达技能提升训练沙盘》
《岗位经验内化项目》（四阶段完整版）
部分服务客户：
制造业：横店集团、美菱集团、泰安集团、健帆集团、税友集团、中化蓝天、光峰科技、轴研科技、福建奔驰、东风乘用车、神龙汽车、五羊本田、比亚迪、东风雷诺、芜湖机械厂、烽火光迅、烽火众智、中信特钢、长飞光纤、虹信通信、富兰光学、东软集团、深圳富士康、港迪电气集团、亳州建成控股集团、黄鹤楼科技园集团……
房地产：深圳华侨城、南山集团、保利地产、联投集团、美好集团、丝宝集团、宝湾产城、招商地产、新华园地产、欢乐海岸、深圳Q房网……
水利水电：南方电网、国网安徽省电力、合肥供水集团、合肥燃气、湖南省水利、武汉天然气、宝能集团、贵阳电力、深圳水务集团……
银行金融：中国银行、平安银行、汉口银行、广州银行、杭州银行、中信银行、邮储银行、金证股份、华南期货、大地保险、兴业银行、中信信用卡……
交通运输：中国中车、中铁四局、中远航运、中铁七局、西安地铁、徐州地铁、顺丰大学、扬子江船业集团、海港集团、中国铁建、湖南中车、浙江邮政……
互联网/通讯：阿里巴巴、京东、携程、斗鱼直播、中国移动、中国铁塔、广东百姓堂、中移铁通、安徽联通、华勤通讯、西域集团……
烟草行业：湖北中烟、云南烟草、红安卷烟厂、湖南中烟、广东中烟、虹之彩、红金龙……
快消行业：泸州老窖、恰恰食品、岳阳林纸、以岭药业、仟吉……
文化教育行业：湖北省新华书店、亿童教育……
其他行业：中石油、中石化、瀛和律所、中国劲酒、蓝汐酒店、正邦集团、河南投资集团……
Service Procedure
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