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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
敏捷课程开发：从业务痛点到学习产品实战
参加对象
企业相关管理人员
授课天数
2 天
授课形式
（授课、工作坊，内训、公开课、线上均可）
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
在企业人才培养体系中，内训师不仅是知识的传授者，更是经验的萃取者与课程的创造者。然而，绝大多数内训师在开发课程时，普遍陷入三大困境：凭感觉、凑内容、拼PPT。研究表明，一门好课程的价值，70%取决于课程设计，30%取决于现场讲授。当前企业内训师在课程开发过程中普遍面临几大痛点：
【需求模糊——为什么课程没人愿意听？】：80%的内训师开发课程时，从不调研学员需求，全凭“我觉得”；课程内容与学员实际工作脱节，学员听完觉得“有用但用不上”。
【目标缺失——为什么讲完了不知道学没学会？】：课程没有清晰的教学目标，讲完就完，无法衡量学员是否掌握；学员学完“好像懂了”，但回到工作岗位仍然不会用。
【结构混乱——为什么内容堆砌、逻辑不清？】：想到哪讲到哪，课程像“大杂烩”，缺乏清晰的逻辑主线；知识点之间没有联系，学员听完记不住、理不清。
【转化困难——为什么课上激动、课后不动？】：课程只有理论讲解，缺乏案例、演练、练习等转化设计；学员课上听得热血沸腾，回到工位一切照旧。
本课程基于国际通用的课程开发标准模型ADDIE和敏捷开发的理念，帮助内训师系统掌握从“分析-设计-开发-实施-评估”的全流程课程开发方法，让每一门课程都成为有需求、有目标、有结构、有转化、有评估的精品课程
1、需求导向：掌握学员需求调研的方法，确保课程内容“有用且用得上”。
2、目标清晰：学会撰写可衡量、可评估的教学目标，让课程效果看得见。
3、结构严谨：掌握课程逻辑框架的设计方法，让学员听得懂、记得住。
4、敏捷开发：利用敏捷课程开发的思维设计课程，大大的节约开发周期和员工行为的改善；建立“以终为始“的开发思维，从”内容搬运工“转型为”学习体验设计师“。
5、转化有效：学会设计案例、演练、练习等转化环节，让学员“学完就会用”。
6、评估科学：掌握课程评估的四个层次，持续优化课程质量。
课程交付价值
1、建立1套“课程开发”国际标准框架（ADDIE）：统一内训师开发语言，提升课程质量。
2、掌握4类核心开发工具（需求分析表、教学目标卡、课程结构图、四级评估表），让每一次程开发都有“利器”在手。
3、破解4大开发困境（需求模糊、目标缺失、结构混乱、转化困难），显著提升课程实用性与有效性。
4、输出1份《个人精品微课设计方案》：针对实际业务需求，完成一门微课从分析到评估的完整设计
适合对象：
企业内训师、兼职讲师（需独立开发课程）、培训管理者、课程设计师（需辅导内训师开发课程）、需要萃取经验、开发课程的业务专家、技术骨干
1、需求导向：掌握学员需求调研的方法，确保课程内容“有用且用得上”。
2、目标清晰：学会撰写可衡量、可评估的教学目标，让课程效果看得见。
3、结构严谨：掌握课程逻辑框架的设计方法，让学员听得懂、记得住。
4、敏捷开发：利用敏捷课程开发的思维设计课程，大大的节约开发周期和员工行为的改善；建立“以终为始“的开发思维，从”内容搬运工“转型为”学习体验设计师“。
5、转化有效：学会设计案例、演练、练习等转化环节，让学员“学完就会用”。
6、评估科学：掌握课程评估的四个层次，持续优化课程质量。
课程交付价值
1、建立1套“课程开发”国际标准框架（ADDIE）：统一内训师开发语言，提升课程质量。
2、掌握4类核心开发工具（需求分析表、教学目标卡、课程结构图、四级评估表），让每一次程开发都有“利器”在手。
3、破解4大开发困境（需求模糊、目标缺失、结构混乱、转化困难），显著提升课程实用性与有效性。
4、输出1份《个人精品微课设计方案》：针对实际业务需求，完成一门微课从分析到评估的完整设计
适合对象：
企业内训师、兼职讲师（需独立开发课程）、培训管理者、课程设计师（需辅导内训师开发课程）、需要萃取经验、开发课程的业务专家、技术骨干
1、模型与敏捷融合：以真实业务问题为课程起点，形成场景化、问题化的课程设计理念，同时用“最小可行课程（MVC）理论加速开发进度。
2、敏捷迭代：每门课程做到“开发→测试→迭代”闭环产出，２天产出3-5门精准匹配业务需求的课程原型。
3、视觉革命：除了掌握正常的课程开发工具外，还有手绘视觉笔记、思维脑图，等多元呈现技术的学习和展现，让课程丰富多彩，呈现效果多样化。
4、AI辅助提效：用AI完成课程开发中的需求分析、案例生成、测试题设计等环节的设计工作，运用工具让课程开发效率倍增，确保最大化培训效果。
5、工具落地：课程中提供填空式模板及拓展阅读等可供学员直接使用的工具，降低操作门槛，让学员在课堂中体验沉浸式学习，课后复习应用更高效。
课后工具包：
1、工具清单
• 《知识工具火花集》
• 《课程四级体系大纲模板》
• 《学员手册模板》
• 《讲师手册模板》
2、延伸资源
• 书单：《ADDIE课程开发模型》、《教学设计原理》、《追求理解的教学设计》、《这样开发课程最有效》
• 课程诊所”后续服务（可选）：课后30天内，可提交课程设计方案，获得讲师一对一指导或集中点评。
课程工具：（部分展示）
课程模型：
培训大纲：（每环节的练习都会有对应的演练任务设计和评价表，见最后的样例表单，共６项大的练习任务，如果要想让内训师的课程开发更有品质，还需要进行训后辅导，即磨课环节，从而让内容更有质量保证，这是有好课讲即形成课程内容品质的阶段；如果后续还想让内训师更精进课程讲解，还要进行授课技巧的学习，这是在保证有好课的基础上完成能讲好课的环节，大纲可参考授课技巧环节，也可参考整体的TTT项目解决方案）
模块一：(概念) 课程开发是不是就是做个PPT？——课程开发的本质与模型总览
１、课程开发的三大误区
◦ 误区一：课程开发=做PPT——把做PPT当成开发，忽略前面的分析设计
◦ 误区二：课程内容=个人经验——只讲自己的经验，不管学员是否需要
◦ 误区三：课程结束=教学完成——不管学员会不会用，讲完就算完
▪ 案例：某技术专家开发了一门“自以为很好”的课程，结果学员评分倒数第一
２、ADDIE模型全景图
▪ ADDIE的核心逻辑：先想清楚再动手，先设计再开发
▪ A（Analysis）：需求(分析)——学员是谁？需要什么？缺什么？
▪ D（Design）：设计——目标是什么？怎么教？怎么评？
▪ D（Development）：开发——内容怎么写？课件怎么做？
▪ I（Implementation：实施——怎么讲？怎么互动？
▪ E（Evaluation）：评估——效果怎么样？怎么改进？
• 练习：３分钟阐述你的岗位职责，你会如何进行？
◦ 工具：《ADDIE模型导图》
▪ 课程开发的本质
▪ 一个有章可循有渐进过程
▪ 一个不断反馈与完善的过程
▪ 案例：《于千人之中做一个好匠人》的启示
模块二：（需求）如何让课程对准业务的“靶心”？——精准定位学习需求的４层诊断
１、需求分析目的
• 准确地描述学员现状和要求之间的差距，并运用培训的方法去缩小差距
◦ 案例：Segway的失败给我们的启示
２、需求分析的四个层次及关注点
• 学员需求（学员本人）
◦ 学员需求——学员自己想学什么？（兴趣、痛点、困惑）
▪ 这门课是不是形式新颖、不枯燥，不会浪费时间
▪ 讲师水平如何？课程怎样，以及对工作有没有帮助
▪ 会不会无聊或者很难操作
• 岗位需求（学员上级）
◦ 岗位需求——学员岗位需要什么能力？（做什么、会什么）。
▪ 能够解决目前的问题
▪ 课后员工是否就可以独当一面
• HR需求（培训部门）
◦ HR需求——能否转化为具有公司特点的课程，能否支撑公司的业务发展的需要开发的课程
▪ 课程费用，且自己是否需要投入很多时间
▪ 希望借此机会让领导意识到培训对于企业文化建设的重要作用。
▪ 希望在其他部门树立威信，同时希望树立“有问题找培训”的意识
• 组织需求（公司高管）
◦ 组织需求——公司为什么要开这门课？（解决什么业务问题）
▪ 跟组织的经营目标与战略是否有关
▪ 上课有没有用
▪ 能否通过培训使员工统一认识
▪ 案例：某公司想开“沟通课”，分析后发现真正问题是“跨部门流程不通”，不是沟通技巧问题。
３、需求分析的四种方法及优劣势分析
• 现场访谈（访谈法）——问业务领导、问绩优员工、问目标学员
◦ 优点
• 能够得到访谈对象的及时反馈
• 信息也更加深入、直观、丰富。
◦ 缺点
• 会有大量的信息需要筛选，
• 因时间、地域的限制可能造成访谈的样本较小。
• 问卷调查（问卷法）——大规模收集数据，量化分析
◦ 优点
• 信息量大，有针对性，易于汇总
• 抽样范围广，成本低。
◦ 不足
• 真实性有待于进一步验证
• 回收率低，问卷设计的专业度要求高。
• 电话访谈（资料法）——看岗位说明书、绩效数据、过往培训记录
◦ 优点
• 快捷、方便、反馈及时，成本低
• 适合基础信息的收集、诊断和调研阶段
◦ 不足
▪ 时间成本高，真实性不确定，
▪ 需要有较高的访谈技巧。
• 网络沟通（观察法）——看学员实际工作怎么做的
◦ 优点
▪ 双向沟通，反馈及时，成本低
▪ 资料可以及时传输，记录便于整理
◦ 不足
▪ 时间成本高，信息真实度有待于进一步验证，而且样本数量会较小
▪ 实战演练：准备自己的课程需求分析设计，根据讲师提供的模板进行课程需求的定位
模块三：（设计）如何构建“逻辑清晰、好学好用”的课程骨架——以终为始的结构化设计
１、教学目标的价值
• 目标的作用：告诉学员“学完能怎样”、告诉讲师“教到什么程度”
• 没有目标的教学：就像没有目的地的航行
◦ 案例：同样是“沟通课”，目标是“记住沟通原则” vs “能处理客户投诉”，难度完全不同。
２、教学目标撰写
• Audience（对象）
◦ A（Audience）：学员——谁学？
• Behavior（行为）
◦ B（Behavior）：行为——能做什么？
• Condition（条件）
◦ C（Condition）：条件——在什么情况下？
• Degree（标准）
◦ D（Degree）：程度——做到什么标准？
▪ 案例：“了解沟通技巧”VS“能在跨部门会议中应用3F倾听法，实现80%的议题共识“。
▪ 工具：《教学目标卡》
▪ 工作坊：学员为自己的课程撰写3-5个教学目标，并进行展示，讲师点评
３、课程名称设计
• 模型量化法
◦ 案例：《六顶思考帽》
• 以小见大法
◦ 案例：《颠覆五秒》
• 真知灼见法
◦ 案例：《赢在主动》
• 形象比喻法
◦ 案例：《苹果加橘子》
• 问题悬念法
◦ 案例：《如何选用预留人才？》
◦ 练习：根据开发的课程，将课程名字进行设计
４、课程结构的逻辑设计
• 时间逻辑
◦ 时间顺序法：按事情发展顺序（过去-现在-未来）
◦ 流程设计法：按工作步骤顺序（第一步-第二步-第三步）
• 结构逻辑：按组成部分展开（是什么-为什么-怎么办）
◦ 还有英文组合法和形象借喻法两种结构
• 重要性逻辑：从主到次、从重到轻
◦ 空间顺序法也是重要性的一种逻辑结构的延伸
• 模块逻辑：按组成部分展开（是什么-为什么-怎么办）
◦ 元素并列法：每个模块独立完整，组合成体系
▪ 选择原则：哪种逻辑学员最容易理解，就用哪种
▪ 案例：某销售课程按“客户开发-需求挖掘-方案呈现-异议处理-成交”流程逻辑设计，学员容易对应工作实际
５、金字塔原理在课程设计中的应用
• 结论先行：每个模块先讲核心观点
• 以上统下：上层统领下层，下层支撑上层。
• 归类分组：同一类内容放一起。
• 逻辑递进：顺序有讲究。
◦ 工具：四级体系课程大纲模板
６、教学策略设计
• 不同类型内容的教学方法
◦ 知识类：讲解+举例+提问。
◦ 技能类：演示+演练+反馈。
◦ 态度类：案例+讨论+触动。
• 五星教学法：聚焦问题-激活旧知-示证新知-应用新知-融会贯通。
◦ 案例：某技能课程设计“先看错误示范、再看正确示范、再自己练习、再接受反馈”的四步教学法
• 课程时间分配
◦ 开场（10%）：引发兴趣、说明目标。
◦ 主体（80%）：讲解+案例+演练。
◦ 结尾（10%）：总结+行动号召。
▪ 黄金法则：学员参与时间不低于40%。
▪ 实战工作坊：学员输理自己课程的逻辑结构，形成思维脑图（每15分钟设计一个互动峰值）
模块四：（开发）如何让枯燥内容变“学习体验”？——敏捷开发与体验升级
１、最小可行课程（MVC）开发
▪ 1个核心问题＋３个知识点＋１个工具＋１个测评
▪ 案例：15分钟《高效团队建设》课程分析
▪ 工具：课程设计五线谱
２、讲师手册的开发
• 讲师手册的作用
◦ 让其他讲师也能讲、自己一年后还能讲
• 讲师手册的内容
◦ 课程基本信息：时长、目标、对象
◦ 教学流程表：每个环节的时间、内容、方法
◦ 逐页讲解词：每页PPT怎么讲
◦ 案例原文：完整的案例描述
◦ 演练说明：怎么组织、怎么点评
▪ 工具：《讲师手册模板》
３、学员手册的开发
• 学员手册的作用
◦ 课前预习、课中跟随、课后复习
• 学员手册的内容
◦ 核心知识点
◦ 案例资料
◦ 演练记录页
◦ 行动计划表
４、PPT课件的制作原则
• PPT不是提词器，是视觉辅助。
• 一图胜千文：多用图表、少用文字。
• 字少图大：每页不超过7行，每行不超过7字。
• 风格统一：字体、颜色、排版保持一致。
５、教学道具的开发
• 道具的价值：让抽象变具体、让枯燥变有趣
• 常见道具：挂图、卡片、模型、视频、实物
◦ 实战演练：为自己的课程设计一个教学道具
▪ 工具：《教学道具清单》
模块五：（实施）如何让课堂“落地生效”？——从交付到转化的关键动作
１、课前准备的五个关键
• 关键一：学员通知——提前告知课程目标、准备事项。
• 关键二：场地布置——桌椅摆放、设备调试。
• 关键三：资料准备——学员手册、签到表、评估表。
• 关键四：讲师预热——熟悉流程、调整心态。
• 关键五：应急预案——设备故障怎么办。
２、课程实施的五个要点
• 要点一：准时开始——尊重学员时间
• 要点二：关注学员反应——根据状态调整节奏
• 要点三：时间控场——避免前松后紧
• 要点四：案例引导——用真实案例引发共鸣
• 要点五：收尾有力——总结回顾、行动号召
３、知识转化的设计
• 课堂上转化：案例讨论、情景模拟、实操演练。
• 课堂后转化：课后作业、行动计划、在岗实践。
• 跟进机制：一周后复盘、一月后回访。
◦ 案例：某销售培训后，要求学员一周内运用所学技巧拜访3个客户，并记录复盘
▪ 工作坊：根据课程大纲，制作相应的讲师手册与学员手册
模块六：（评估）如何知道课程“好不好、怎么改”？——持续改进的评估体系
１、柯氏四级评估模型
▪ 一级：反应评估——学员满意度（课后问卷）
▪ 反应层：表情识别AI分析＋情感化评分（如：用emoji表达感受）
▪ 二级：学习评估——学到什么（知识测试、技能演示）
▪ 三级：行为评估——用没用（在岗观察、上级反馈）
▪ 行为层：直属上级的“行为改变观察清单“
▪ 四级：结果评估——业务结果（业绩变化、问题解决）
▪ 案例：某安全培训，一级评分很高，但三级评估发现学员工作中依然违规操作
２、评估工具的设计
▪ 一级评估表：课程内容、讲师表现、组织服务
▪ 二级评估工具：测验题、实操评分表
▪ 三级评估工具：行为观察表、上级访谈提纲
▪ 工具：《四级评估表模板》
３、课程优化的PDCA循环
▪ P（Plan）：根据评估结果制定优化计划
▪ D（Do）：实施优化
▪ C（Check）：验证优化效果
▪ A（Act）：固化成果或继续优化
▪ 工具：《课程优化记录表》
模块七：（制度）如何让课程开发成为组织的能力？——课程体系的持续建设
１、课程库的建设
• 分类管理：按岗位、按层级、按类型
• 版本管理：V1.0、V2.0，记录每次优化
２、讲师队伍建设
• 认证机制：开发出课程的讲师需认证才能讲授
• 传承机制：课程开发者和讲师不是同一人时，如何传承
３、开发流程的固化
• 立项机制：什么课程值得开发
• 评审机制：开发完成后需评审才能上线
• 迭代机制：定期复盘、定期优化
课程开发训后辅导环节(课程开发磨课)
1、真实课题确定（课前）：
• 每位学员确定一个真实的课程开发课题（如“新员工入职培训”、“销售技巧”、“项目管理”等）。
2、分步实战，形成课程开发每一步骤的初稿确定
• 第一步（分析）：完成需求分析表
• 第二步（设计）：完成教学目标卡、课程结构图、四级体系大纲
• 第三步（开发）：完成教学PPT的逐页磨课(内容、案例、逻辑等全方位的调整与修改)
• 第四步（评估）：评估学员的内容合格与否，并形成评估意见表
3、成果展示与互评：
• 每组选派代表进行全流程课程设计与开发路演
• 其他组用《课程设计方案评估表》点评
• 讲师进行专业复盘，评选“最 佳课程设计奖”
4、签署承诺：
• 全体学员签署《课程开发践行承诺书》，承诺将ADDIE模型应用于实际课程开发。
实战路演与内容认证（内容说课）（可选）
１、开发冲刺
• 每组基于真实业务问题，提前完成课程开发(可以是课程开发的一个章节或片断)
• 交付物：课程大纲(四级)＋１个核心教学片段＋学员手册／讲师手册
２、路演评审（说课）
• 业务部门负责人从“实用性／创新性／落地性“三维度打分
• 讲师进行课程全方位的内容审核与点评
• AI辅助评估：通过学员初评结合实现给出分数评估，并提供整体评价结果说明
通过本课程，内训师将彻底告别“凭感觉做PPT”的课程开发困境，真正掌握国际标准的ADDIE开发流程、实战落地的设计工具、持续优化的评估方法，让每一门课程都成为组织经验的精华沉淀、人才培养的有力武器。
定制化选项：
• 行业专属版：制造业（实操类课程开发）／银行业（场景化课程开发）
• 增加“课程IP化“模块（视觉化设计／讲师手册／学员手册）
• 提供课程开发全套制度、流程并帮助企业内化为自己的企业大学或课程开发的体系。
珀菲特顾问 | 陶娟老师
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陶娟老师
——领导力与组织效能提升专家
【知名企业经历】
• 北京大学 领导力研究中心特聘讲师
• 华 为大学 战略领导力首席签约专家
• 曾任：用友大学(ERP行业TOP1民营上市公司) 领导力学院院长
• 曾任：高教社（国企、国内出版行业TOP1）人力资源负责人
• 曾任：玛氏集团（全球TOP1外企食品生产商）人力资源顾问
• 曾任：某知名人力资源服务提供商（上市咨询培训公司）北京城市总经理（分管北京及周边城市地区的销售团队）
• 《培训》杂志 专家委员会成员
【行业标杆培训】
• 世界500强企业战略合作讲师（一汽集团连续6年御用中高层领导力讲师、南车集团连续3年复购中高层领导力课程、顺丰集团1年内返聘12期、中国石化连续返聘2年中层领导力课程，有史以来评价最 高的讲师）
• 中国移动、中国国航、交通银行、美的集团年年复购领导力系列课程，学员满意率100%
• 单场2000＋人轮训合格率100%、课程满意度9.9分超百次、连续７年年度授课量180+天
• 20年累计培养超６Ｗ名管理者，覆盖85%的500强灯塔客户
【多重维度认证】
• 著名书籍《领导力密码》中文校译者
• 早期出版书籍《绩效管理实务》
• 武汉大学人力资源管理学硕士
• TLC领导力测评 认证施测师
• 埃里克森体系以及IECL体系 认证教练
• 美国MOT、英国PL沙盘课程 认证讲师
个人简介
陶老师深耕中高层领导力培养与人才发展领域20年，兼具国企／外企／民企三栖管理实战经验的行业导师，独创“三维赋能”教学体系（理论模型＋工具方法＋情境演练），每年助力300+企业完成管理升级，课程定制化程度高，被誉为“能听懂、会应用、见效快“的实战派导师代表，年均授课150＋天，累计培训6万人次，创下9.9分课程评价记录，客户续约率保持行业标杆水平。
授课风格
结合经典：能够结合经典管理理论与实际案例，帮助学员理解并运用所学知识，并能模拟各类管理场景解决实际问题，从而提升学员的实战能力和问题解决能力。
互动性强：课程中能够通过多种教学形式（案例分析、小组讨论，角色扮演等）互动教学方式，使学员在理解理论知识的同时掌握实际操作技能。
聚焦问题：内容紧密围绕相关管理情境中的冲突、难题、棘手问题，聚焦实际情境，学员深度参与，既有娱乐性又聚焦实战收获。
个性教学：能够根据学员的背景和需求提供个性化的教学辅导和咨询服务，帮助学员解决实际问题，提升学习效果。
激情活跃：激情活跃，善于调动学员情绪，内容丰富且逻辑严谨，深入浅出传授企业管理知识，让学员在轻松的氛围下获得启发。
陶老师独创“行业基因植入法“，基于客户业务场景深度定制课程内容，成功实施 200+场次的超百人大型培训，早期出版过《绩效管理实务》，并针对著名书籍《领导力密码》进行了中文校译工作。在《北大商业评论》等期刊发表过学术文章，构建了“工具化+场景化+成果化”三位一体的教学体系。
实战经验
1、用友集团——用友大学领导力学院院长，用友最早（2年不到的时间）获股权激励的唯 一职能负责人，也是内部授课5分（唯 一）满分的讲师
• 组织进化工程：2个月内完成104家分公司的互联网化绩效体系重构，创新“行动学习”模式实现高管重度参与，将培训方式变成工作方式。
• 人才裂变计划：打造新员工“职业化基因“培养体系，90%学员留存率创历史新高。
• 知识迭代引擎：开发27门战略级品牌课程，首创“送课下乡＋行动学习“双驱动模式，培养50位认证催化师推动组织智慧迭代。
2、国内最 大的新闻出版集团——开展了销售序列领导力项目化运营零的突破，并成功引入每年一次的专业大比武等培训项目的开展
• 打造销售序列“案例工坊＋工具宝典＋场景路演”三维培养模式
• 推动高管授课100+场次，打造学习型组织的建设
• 形成了培训的启航元年，日后成为所有管理者要晋升的黄埔军校（必入门槛）
３、世界五百强食品企业——开展了全员绩效体系和招聘的全流程制度的升级，各岗位序列的绩效指标的建立和招聘流程及人才盘点后的能力词条的定义及行为面试题库的建立
• 打造绩效体系的建立，制度的编写、流程体系的搭建，并全员实施绩效管理，做绩效改善(PIP)计划在公司的推动执行，并与薪酬的有机结合。
• 推动各业务岗位的面试技巧的能力，强化面试的准确性，做好人才盘点，建立各岗位的人才胜任力词典，并将各项能力转变成管理者的面试题库，让管理者轻松掌握面试技巧，并协助各业务单元建立研发体系人员的面试考试题库等工作。
培训经验
1、一汽集团——中高层领导力项目（一汽富维、一汽奔腾、一汽解放、一汽奥迪等大部分子公司均授过课）课程，课程评价率6年从未低于9.5，成为一汽的御用讲师之一
参与设计一汽FAW011040的领导力模型，在一汽授课100场以上，讲授中高层领导力的课程《高情商沟通、绩效管理、团队协作、问题分析解决、非人》等主题的内容，连续教学已经6年，年年复购，而且完成了高层后备的刺激战场的三年设计创新与项目交付。
2、美的集团——中央空调、厨电，小家电等诸多事业部中层领导力项目的开展，率先设计了火花集、四次激流等形式新颖的教学实战模式在集团的推广应用
连续6期进行启航班的授课，主讲《绩效管理》(此课程成为行业里最有影响力的讲师之一)、《精准执行力、创新思维与问题解决》等课程，并率先推出了四次激流、火花集等概念的引入，并由学员(中层领导)推荐到冰箱事业部(合肥)、美的大学、美的置业等子公司授课，连续20期，前后一共培训5年之久。
3、南车集团——中层的领导力培养项目，将行动学习及行动学习催化师项目成功带入整个集团，成为当年培训杂志最 佳项目设计方案
主讲《目标计划管理、行动学习、团队管理》等课程，客户非常满意，连续推荐其到下属子公司（二七车辆厂、青岛四方车辆厂、湖南株洲的时代新材、南车大学等多家公司）授课，并在系统内培养了104名行动学习催化师，这是央企系统的首创，多次返聘复购达3年多，累计30场次。
4、中建钢构——出色完成高潜员工的500人培训项目，进行场景化的教学设计，不是说教式的教学，让学员笑中学、玩中会，课程也多次复购
从新员工的400人培训开始，因客户的反馈很好，后续又上了新任经理和中层及高管的后备课程，主讲内容有《高情商沟通》《精准执行力》等，在客户心中留下了极好的口碑，复购率年年有，达到100%。
5、华 为集团——中高层的战略解码的御用讲师，给其关联企业讲授此课程，客户评分满意度达到9.9的历史最 高分，
帮助很多华 为关联企业（同盾科技、江钨集团等公司）进行战略解码及相应的IPD体系等的建立、咨询、授课等，主要讲授《目标计划与执行、团队管理、执行力》等，连续7年作为华 为讲师给中高层及基层管理者讲授领导力课程。
6、中国石化——推动领导力案例工作坊形式的综合应用与落地，成功促成了公司继续服务销售线条的业务结果，业务复购率高，课评满意度9.8分
给其中层授课《教练式管理》、《创新密码》，给其基层授课《问题分析解决》等内容，并探索了以事和以人为不同载体的工作坊形式的落地，并形成了落地工具宝典书，深受客户喜爱与满意，并推荐到其下属的炼化公司，又继续了4期定制化的内容，连续两年评分石化最满意的讲师之一。
7、中国国航——新任、在岗的高级经理、总经理的两个层级的四类人群的连续四年的培训，返聘率极高，课评在9.8分左右，成为全航系统外聘评估第 一的老师
创新性地开发了国航人才培养体系“发展他人（TFC）在全航的推广，几年内主讲了很多领导力的课程有《执行力、团队管理、代际领导力、行动学习、绩效管理、跨部门协作、高情商沟通、问题分析解决》等内容，四个层级的课程都上过，年年复购，每年8期，一期7天，我负责4天内容的教学。
8、顺丰集团——针对中层领导力的项目化培训，创新”沙盘+情景剧+案例PK”三维教学法，中层管理者的决策效率大大提升，跨部门协作周期大大缩短
顺丰中层领 导 者的丰云计划的设计、落地和课程与沙盘形式的创新融合，将沙盘的游戏化与课程内容完 美结合，使客户高度认可，课均分在9.9分，主讲从《高情商对话、勇闯黄金岛（沙盘）、团队管理、跨部门协作》，复购一年内就达12期之多。
9、交通银行——支行行长、副行长的项目化体系培训，完成线上线下的混合式培养计划的落地，并推动了案例化教学和工作坊形式的运用，形成了相应的口袋工具书
负责中层领导力（支行行长）的整体方案的设计、形成了一整套行之有效地培训实施结果显性化的实践方法，主讲《绩效管理、行动学习、情绪与压力管理》等课程，并进行了系统化工作坊形式的教学，在北京、河南、重庆的交通银行都有复购，课评率在9.8分以上。
10、中国移动——中层学员领导力项目的实践，工作坊线上线下的结合，并让导师制与工作坊结合，成为项目的首创，复购率高，课评率高
给全国多家移动公司人员从新经理、高潜员工到三级经理、二级经理均有过相应的授课经验，主讲《结构化思维、问题分析解决、跨部门协作、向上管理、执行力、高情商对话》等涉及中层管理类的课程，深受学员的认可与喜欢，课均分为9.6分以上。
11、中国人寿——完成2K＋人数历史性的最 大一次内训人员的集中轮训，录制多门课程在内部平台上学习，反响极高。
尤其在四川人寿中，负责了全系统2000＋核心骨干及业务管理所有人员的轮训项目，是体系内最 大也是最全的一次集中轮训，在多家选择方案及高标准讲师的要求下，连续两年入围重量级项目，一年培训15场，每场人数100人以上的最核心课程（高情商对话、A＋经理人）项目的讲授，属于大班教学，获得非常高的评价，后因集团的整个反响过于强烈，而又加额外应学员要求加开了3场，而百人以上的领导力课程也以创记录的9.9的课评分而被人寿载入史册。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程】（所有课程均可追加工作坊，形成相应的口袋工具书及行业落地化场景案例及学员行业化及场景化演练案例
领导力类（适合有下属的管理者）
《高情商沟通—沟通智慧：掌握职场中的高难度对话》（上级对下级）（王炸课，独创课，多次复购）
《角色觉醒：管理者角色认知与转型》（王 牌课，多次复购）
《中基层领航者之路：从Ａ到Ａ＋的卓越炼成一阶》（角色＋目标＋激励＋情境＋协同）（独创课，特色课）
《中高层领航者之路：从Ａ到Ａ＋的卓越炼成二阶》》(认同感＋冲突＋决策＋团队布阵＋制度规则+精力管理）（独创课，特色课）
《凝心聚力：高效团队建设的能力修炼》（王 牌课，多次复购）
《全员绩效管理实战课：用对方法，让绩效不再难》（从指标到面谈的全流程操盘）（王 牌课，多次复购）
《目标计划管理：从过程管控到节点追踪的全流程实战》（王 牌课，多次复购）
《战略解码：从战略对齐到执行的BLM实战工作坊》（王 牌课，多次复购）
《敏捷领导力：上通下达的黄金三角领导力》（王 牌课，多次复购）
《教练式管理：从指令到赋能的员工发展艺术》（品牌课，多次复购）
《识人用人：情境管理与代际领导力的艺术》（品牌课，多次复购）
《赋能领导力：情境管理与员工辅导的艺术》（品牌课，多次复购）
《破墙之道：跨部门沟通与高效协作实战赋能》（品牌课，多次复购）
《柔性领导力：解锁团队活力与潜能的影响力跃迁》（品牌课，多次复购）
《转型领导力：从专业到管理》（品牌课，多次复购）
《代际共融：新生代员管理与代际领导力升级》（品牌课，多次复购）
《组织视角下的团队激励与发展》
《智享未来：科学决策与理性判断》
效能提升类(适合全员类)
《结构化思维与工作汇报：用逻辑框架提升工作成果》（王炸课，多次复购）
《复盘实战四步法：从经验到能力的组织进化》（王 牌课，多次复购）
《AI+组织经验萃取：经验成金，组织经验萃取实战工作坊》（王 牌课，多次复购）
《创变未来：创新思维与系统化问题解决的实战引擎》（王 牌课，多次复购）
《向上管理(支持)：与上级同频共振的秘密》（品牌课，多次复购）
《问题分析与解决：系统破局与理性决策》（品牌课，多次复购）
《MOT服务关键时刻：全球最具影响力的服务／营销全员课程》
《精准执行力：让结果落地生根》
《情绪压力管理：打造积极心态，提升工作效率》
《结构化会议管理：从低效耗时的会海到高效决策的会精》
《职场破局力：新员工及高潜员工的职场成长》
《驾驭讲台：课程授课技巧》）(从知识传递到体验的设计工作坊)（王 牌课，多次复购）
《征服讲台：敏捷课程开发》（从业务痛点到学习产品实战工作坊）（品牌课，多次复购）
人力资源类（非人+绩效+面试）
《将才炼成：非人力资源管理的人力资源管理必修课》（王 牌课，多次复购）
《绩效赋能：绩效反馈与面谈的实战四步法》（品牌课，多次复购）
《绩效面谈与辅导：从对抗到共识的赋能对话》（品牌课，多次复购）
《金牌面试官：招聘与面试技巧》（品牌课，多次复购）
沙盘类
《领导力密码：VUCA时代的危机决策与卓越管理者》（沙盘）（特色课，独有课，多次复购）
《勇闯黄金岛：高绩效团队协作与目标管理与决策》（沙盘）（王 牌课，多次复购）
《对抗：高效协同与团队建设》（沙盘）（王 牌课，多次复购）
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
车企：一汽集团（多次返聘）、东风集团（多次返聘）、吉利汽车、奇瑞汽车、北汽集团（多次返聘）、北汽奔驰、东南汽车、长安汽车（多次返聘）、北汽福田、北汽工程、小鹏汽车、达安汽车（多次返聘）、凯翼汽车、林骏汽车、康明斯、东风本田、郑州日产、赛利斯
通信：广东移动（多次返聘）、河北移动（多次返聘）、移动终端、中国联通（多次返聘）、安移通、北京移动、联想集团（多次返聘）、小米集团、中国铁塔、爱施德、烽火科技、科大迅飞、神州泰岳（多次返聘）、亚信科技、大唐电信、奥维通信、普天通信
互联网：网易、华 为（多次返聘）、腾迅公司、神州数码、日电(中国)、用友软件、百度、中国银行软件中心（多次返聘）、歌尔声学（多次返聘）、顺丰集团、日立数据、中恒国际、滴滴汽车
航空：国航（多次返聘）、中青旅、海航（多次返聘）、厦航（多次返聘）、幸福航空、天津航空（多次返聘）、中航国际、东航（多次返聘）、南航（多次返聘）、深航、吉祥航空（多次返聘）、山东航空、祥鹏航空、首都机场集团、成都机场集团
消费品：美的集团（多次返聘）、中粮集团（多次返聘）、达能集团、天海集团（多次返聘）、大中电器、蒙牛集团（多次返聘）、伊利集团、玛氏、九牧王、加多宝、汇源集团、康师傅、光明乳业、三元股份、桃李面包、梅花集团、洋河股份、泸州老窖、青岛啤酒、汤臣倍健、水星家纺
金融：光大银行（多次返聘）、工商银行、中信银行（多次返聘）、兴业银行、交通银行、中国外汇交易中心、中国银行、重庆银行、邮储银行（多次返聘）、中国农行、广发银行、北京银行、招商银行（多次返聘）、平安银行、民生银行、浦发银行、农商行、西南证券
工业：南车集团（多次返聘）、中车集团（多次返聘）、宁德时代、柳工集团、中联重科、南方电网、株洲南车时代新材（多次返聘）、TCL集团（多次返聘）、深业集团、海尔集团、五矿集团、京东集团、中国兵器集团（多次返聘）、阳光电源（多次返聘）、青山工业（多次返聘）、宁波方太
能源：中海油（多次返聘）、中国石化、中国华电集团、广东粤电集团、中建钢构、中建七局（多次返聘）、国家电网、中建集团、路桥集团（多次返聘）、华润集团（多次返聘）、中国电力集团、中广核、中国商飞、招商局集团、中国保利集团、皖能集团、泰富特钢
大健康：国药集团（多次返聘）、双鹤药业、金赛药业、太平洋保险、友邦保险、富邦金融、迈瑞生物、九州通医药集团、环球医疗（多次返聘）、远大医药（多次返聘）、扬子江药业
地产公司：融创地产（多次返聘）、华润置地、阳光城（多次返聘）、孔雀城地产
学员评价
陶老师不仅课程讲的精彩，老师的责任心特别值得尊敬，对学员非常负责，有问必答。
——北汽研究院 贾颖华
非常有幸能听到陶老师的课程，这是我听过最让我震撼的课程，虽然也听别的老师讲过，但是这次的课程是让我记忆最深，也是马上知道怎么去做，而且还有了具体思路的。
——北大国发院 张宇伟
陶老师的教学水平简直封神了，是我接触过的最 好的老师，没有之一，全程都能让我目不转睛，不想落下任何内容。
——河北移动 余扬扬
陶老师的课太有感染力了，老师的情绪太饱满了，内容简直讲到我们心坎里了，都是两难的问题，经过老师的分析和点拨后，突然豁然开朗了！
——可鲁信院线 刘荣开
【精彩瞬间】
| 某钢铁国企 结构化思维（金字塔原理） | 皖能集团 卓越领导力 |
| 顺丰集团 克服团队协作障碍：高效协同与团队建设沙盘 | 某农商行 代际领导力——新生代员工管理 |
| 中原银行 中层领导力—从执行者到领 导 者的思维跃迁 | 阳光电源 目标管理与高效执行 |
| 神州数码 问题分析与解决 | 西昊电子 组织经验萃取 |
| 中车集团（第 一期） 卓越领导力—团队管理能力提升 | 中车集团（第二期） 卓越领导力—团队管理能力提升 |
| 某通信公司 勇闯黄金岛：高绩效团队协作与目标管理沙盘 | 顺丰集团 敏捷领导力—从定位到协同的全面突破 |
| 水星家纺 结构化思维 | 顺义市政 情境领导力的实践应用 |
| 某银行 新任管理者《领航者之路》 | 中国电科 《基层领导力》 |
【视频链接】
教练式领导力
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/4c525c1b1397757910838863980/v.f1453242.mp4
情境领导力
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/4577131a1397757910838583971/v.f1453242.mp4
结构化思维与表达
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/a5c41a3a1397757908756371709/v.f1453242.mp4
情绪驾驭——高情商沟通
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/60df195f1397757897149385940/v.f1453242.mp4
沙盘回顾
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/41c1aa6c1397757905470117419/v.f1453242.mp4
目标管理与计划执行
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/ec6188af1397757900903451668/v.f1453242.mp4
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询，通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
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