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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
好课开发—企业内训师课程开发与设计实战训练
参加对象
企业内部内训师（含初、中级内训师，尤其需要独立开发课程的内训师）；人力资源部/培训部/企业商学院等相关成员（培训主管/专员/讲师等）；骨干员工（需将组织/部门/岗位经验转化为课程，承担内部培训任务的高绩效员工）。
授课天数
5 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
在企业的各类培训场景中，内训师是组织知识传递与经验传承的核心载体，但多数内训师在课程开发时陷入三大痛点：
• 选题凭感觉：课程与业务真实痛点脱节，培训沦为自嗨式输出，无法支撑业务目标；
• 结构无逻辑：内容零散如碎片拼接，缺乏清晰主线，学员听完 “记不住、用不上”；
• 落地缺方法：课件枯燥、教学方法单一，知识难以转化为学员的行为改变，培训效果大打折扣。
当培训与业务发展两张皮的时候，不仅浪费企业资源，更会削弱内训师的专业可信度。本课程聚焦课程开发全流程能力，以“业务导向+工具赋能+实战验证”为核心逻辑，帮助内训师从课程搬运工升级为以业务发展和目标管理为导向的“价值型课程设计师”，让培训真正成为业务发展和组织能力提升的助推器。
1、能力层面
掌握课程的“需求诊断→结构设计→素材开发→教学落地”的全流程方法，能独立开发符合业务需求、学员爱听且能懂的课程；
熟练运用各项实战工具（如需求画布、教学法匹配表等），快速将业务经验转化为标准化课程产品；
具备数字化课件设计思维，能结合Deepseek、 Canva等AI工具，丰富完善课程内容并提升课程的开发设计效率。
2、成果层面
课程结束后，每位学员可产出1套完整课程包（如大纲、PPT、学员讲义、案例库等），或完成1门微课的开发与试讲；
学员可获得一份课程开发工具包，课后可直接复用工具模板，快速启动新课题开发。
3、组织层面
为企业沉淀业务型课程资产，解决培训内容与业务两张皮的问题，让培训真正服务于战略目标落地和绩效提升；
培养一批会开发、能落地的内训师骨干，推动企业内部课程体系的持续迭代与优化。
【课程特色】
业务反向设计：从业务痛点倒推课程目标，确保课程源于业务、归于业务，避免为开发而开发；
工具化全流程交付：每个模块配套拿来即用的工具模板（如四维评分表等），降低开发门槛，学完即可复制；
数字化赋能：融入常用的AI等流行工具的实操教学，让课程开发更高效、课件整体更具吸引力；
实战化：设置课程开发段位赛、试讲擂台等环节，用积分、互评激发参与感，通过 “演练-试错-反馈-优化”来快速提升能力。
第一天：从0到1——课程定位与结构化设计
核心目标：避免自嗨型课程，让课程从原点就对准业务需求
认知突破：好课程=业务痛点×学员刚需×培训价值
1、需求三角定位法
业务KPI差距+学员能力短板+培训可解决项
工具：课题选择需求分析画布
案例：分析某企业新员工留存率低的问题，深挖本质需求
输出：课程需求验证表（含 3 个以上业务部门/关键岗位签字确认的痛点）
2、目标锚定
方法：课程目标界定的ABCD法则
工具：目标分级表
案例：某公司内训师开发沟通技巧的课程，对比“传统目标VS实战目标”的差异
演练：为自选课题设计符合ABCD法及SMART原则的三级目标
核心目标：告别流水账课程，让内容自带可记忆、可传播的基因
认知突破：结构化是课程的隐形说服力
1、定框架：金字塔型课程结构
课题设计
公式：场景化问题+解决方案（如客户投诉处理—3步化敌为友）
课程逻辑设计和选择
三种结构（明线）：WWH结构/要素结构/流程结构
三条逻辑（暗线）：时间线/问题线/利益线
工具：课程结构逻辑适配矩阵
解决三个问题：为什么学、学什么及怎么练、学完怎么用
20-20-60法则：20%导入+60%主体+20%转化
演练：用思维导图工具现场绘制课程结构，小组互评课程的逻辑清晰度
2、定内容：三维课程内容设计
知识线：概念→原理→方法/工具
案例线：失败案例→优化案例→学员共创案例
互动线：应答式→参与式→共创式
工具：三维内容对照表（确保每个模块有知识/方法、有场景/案例、有互动/产出）
3、定记忆点：课程细节锚定
核心工具：每个模块提炼1个极简工具
观点：为每部分的课程内容设计1句核心观点/金句
场景：每个模块开头用1个真实业务场景切入
工具：模块锚点设计表
演练：以跨部门协作为例，分组完成模块锚点设计表
核心目标：解决“干货不干”的问题，让每个知识点都有画面、有方法、有共鸣
认知突破：素材不是堆砌，是精准命中学员痛点的弹药
1、案例素材开发
工具：SCORE模型（场景+冲突+选择+结果+延伸）
演练：结合业务场景（如跨部门协作的矛盾），分组编写带互动问题的案例
避雷：学员要避免完美案例，保留20%的不完美细节以增强真实感
2、 视觉素材设计
图片：用Canva等AI工具搜索素材（场景关键词+情绪词）
图表：四种经典图表模板（对比图、流程图、数据图、概念图）
视频：三分钟视频剪辑技巧（剪映实操）
演练：如何把抽象的知识/技能/方法等匹配上视觉化的素材
3、其他素材整理
数据/互动/模板/故事等素材
工具：常用素材类型及适用场景匹配表
第二天：从1到100——教学落地与成果交付
核心目标：解决满堂灌的问题，让课堂成为学员主导的学习场
认知突破：没有最好的方法，只有最适配的组合
1、教学方法
常用的教学方法：讲授、问答、演示、演练、案例、研讨、角色扮演等
示例（演示教学法四步骤）：我做你看、你做我纠、复盘优化、独立操作
案例：某企业内训师如何教会学员对某个现场设备的操作
工具：教学方法匹配表（根据知识/技能/态度等内容匹配不同的教学方法）
练习：学员设计10分钟混合教学方案（含2种及以上教学法）
演练：学员选择1个知识点，用不同的教学方法做演绎
2、互动设计
游戏化：知识闯关卡片（如每掌握1个工具或方法，获得1枚徽章）
技术流：利用常用的引导技术和工具，激发学员参与、交流和共创
避雷：互动红线清单（避免为互动而互动，每个互动必须指向目标）
演练：学员针对某一个培训知识点设计互动流程，并现场模拟
核心目标：告别word 搬家式PPT，让课件成为无需讲师也能自学的教材
认知突破：课件是静默的讲师，需兼顾逻辑与美感
1、极简PPT设计法则
结构层：四大原则（结论先行-分类清楚-上下对应-排列逻辑）
视觉层：统一色系+选择字体字号+配图配表
页面层：排版原则（对齐-留白-层次-对比-重复）
交互层：为PPT页面添加链接（视频/音频/动画等）
练习：选择1个模块，按PPT设计法则要求对页面进行设计并做美化处理
2、学员讲义设计
讲义设计四步法
内容筛选：留核心、去冗余、强关联（避免PPT搬家）
结构设计：模块化+可视化（学员看得懂、找得到）
互动嵌入：让学员动起来，而非看下去（避免被动阅读）
适配优化：根据课程类型/学员特点调整”（避免一刀切）
工具：讲义设计模板、讲义自检表
练习：将PPT内容转化为填空式讲义
核心目标：通过最小可行性验证，确保课程能落地、可复制
认知突破：好课程是试出来的，不是想出来的
1、十分钟“微试讲”
流程：抽签决定→快速备课→现场演绎→多维点评（结构/内容/互动等）
工具：四维评分表
2、课程包交付
标准输出：课程手册（含大纲+ PPT+讲义+案例库+教具清单）
数字化升级：生成二维码课件（扫码可看视频案例+互动测试）
珀菲特顾问 | 鄢雷老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
鄢雷老师
——中基层实战赋能专家 | 管理・思维・素养一体化
• 曾任：美的集团（世界500强制造业）旗下新能源公司 运营负责人
• 曾任：深圳国资委（国企）旗下某电气公司 人力资源经理
• 曾任：天珑集团（全球TOP3手机代工）营销及产品体系人力资源负责人
• 曾任：新亚集团（国内大型高科技上市公司）培训经理
• 曾任：百丽集团（国内时尚及运动业务TOP级上市公司）旗下滔搏运动 培训负责人
• 国内“灰度思考力”理念首创者，版权课程《灰度思考力©》著作人
• 三茅网 特聘讲师
• 深圳开放大学 兼职讲师
• Disc社群联合创始人
• 深圳某跨境电商大卖公司咨询顾问，曾辅导干部团队在目标管理和执行力方面获得提升和突破（年度营收增长20%）
个人简介
鄢雷老师17年+跨行业实战经验，从世界500强到国企、上市公司，足迹遍布新能源、通信、高端制造、零售、跨境电商等8大行业，累计服务企业超50家，培训场次突破200场，覆盖学员8000 +人次，课程返聘率高达35%，学员综合好评率稳定在96%以上！
授课风格
需求导向型：根据客户需求定制、设计和调整课件，重视具体场景中的问题并以此安排教学策略和重点。
多元互动型：综合采用案例分析、分组讨论、角色扮演、行动学习、AB 角训练、心理测评、情景演练等培训方法和工具，重视课堂氛围和激发学员的学习兴趣。
知行合一型：以学员心智、思维、行为、习惯的改变和提升为核心，重视牵引学员能够知行合一并在实际工作中将所学进行转化。
实用聚焦型：遵循“30%理论+ 40%方法+30%实例”的内容比例，淡化复杂理论讲解，重点输出可直接应用的工具、步骤与模板，让学员课后能快速上手，解决工作中的实际问题，凸显课程实用价值。
亲和生动型：授课语言生动幽默，态度亲切耐心，善于用通俗表达解读复杂概念，兼顾课堂趣味性与内容专业性，让学员在轻松氛围中吸收知识、启发思考，降低学习压力与理解难度。
不同于传统讲师“重理论、轻落地”的授课模式，鄢老师以“解决实际问题”为核心：在美的集团，他为新能源业务搭建干部能力体系，30+新晋管理者快速胜任岗位；在天珑集团，他主导内部培训体系建设，80+内训师输出100 +门业务课程；在跨境电商企业，他辅导团队优化执行流程，关键项目交付周期缩短15%。
鄢老师始终坚持“用企业真实案例讲方法，用可落地工具解难题”，他首创的“职业素养三力模型”“管理者三维复合能力体系”，已帮助众多企业实现“团队能力提升→组织效能改善→业务结果增长”的闭环，是企业眼中“能解决问题、能带来改变”的实战派专家。
实战经验
• 企业员工职业素质提升项目——在某通信公司的员工职业素养培训中，三年内获得7次返聘，累计培训400余名员工。
鄢雷老师在2015-2017年所主讲的创新思维及问题分析和解决、结构化思维等课程中，先后获得国内某知名通信公司及其分支机构多达7次的课程返聘，并在创新思维、结构化表达/写作/沟通等工作场景中开展陪跑服务，累计培训学员400+，并为该公司录制视频课程，课程学习和传播率达到了80%以上。
• 企业中基层管理干部管理技能提升——在美的集团旗下新能源公司的中基层管理干部技能训练项目中，选拔、培养出30名+新晋管理干部。
鄢雷老师于2021年任职美的集团旗下新能源公司人力资源&运营负责人期间，面对市场快速发展以及人才（尤其是干部团队）短缺的情况下，构建了新能源行业的中基层干部人才画像体系，并在所主讲的《新晋管理干部的三项修炼》的课程基础上，延伸出了1套中基层管理干部训练手册。同时，共计为公司培养30名+新晋管理干部，搭建起了干部队伍的任职资格体系。
• 企业内训师技能训练和提升——天珑集团TTT训练项目，累计为该公司培养企业内训师80名+，输出课程100门+。
鄢雷老师于2018-2019年任职天珑集团海外营销及产品体系人力资源负责人期间，主导公司的内训师训练项目（承担TTT项目产品经理、核心讲师等角色），先后帮助公司培养企业内训师累计80余人，辅导学员为公司开发设计100余门课程（涵盖产品、营销、研发、供应链、质量等），并成为公司知识库中的重要资产。
培训经验
• 管理干部及骨干员工技能提升培训——25场工作坊，30+场景案例，学员满意率97%。
鄢雷老师于2018-2020年在天珑集团以公司营销及产品体系人力资源负责人的身份，多次主导海外营销和产品体系的管理干部及骨干员工技能提升项目，累计开展25场主题工作坊，聚焦公司30余个真实案例，累计培训学员600余人，该项目获得全球业务总裁、产品总监、项目总监的一致好评，学员综合满意度达97%以上。
• 干部团队目标与执行力提升项目咨询——超20场咨询项目输出，综合满意度95%以上。
鄢雷老师以咨询顾问的身份为网企商力、立构家居、广汽本田、美晨等公司提供管理干部目标与执行力提升项目的咨询，内容包括管理干部能力素质测评、性格特质与领导力现状分析、目标管理训战、执行力提升辅导等，覆盖人员超300人，课程满意度达95%以上。
• 职业素养与技能提升培训——100+场培训，累计学员2000+，满意度96%以上。
鄢雷老师以培训讲师的身份为深圳精密仪器、美捷、宜春科陆、四川新能、大京等知名企业提供《结构化思维》、《创新思维》、《灰度思考力》等专业课程培训，累计培训学员2000+人次，课程满意度达96%以上。
【理论体系】
1、职业素养的“三力”体系：结构力-创新力-灰度力
鄢雷老师基于多年在不同行业的履职和管理、培训等经验，针对企业所关注的人才素质培养和提升、问题分析与解决、效率效能改善和突破等关键领域，从“感知-认知-决策-行动“的认知闭环体系中，在国内率先提出职场人士的职业素养“三力”模型（即结构力、创新力、灰度力）及其训练理念、方法论和工具。
其中，结构力包括结构化思维、结构化表达及结构化写作等，旨在辅导职场人士掌握化繁为简、透过现象看本质的能力；创新力包括创新的基础能力、引导能力、问题分析与解决能力等，旨在帮助职场人士在复杂、内卷的职场环境中快速找到改善和提升效率效能的思路和方法；灰度力包括灰度思考的四大原则、建模方法等，旨在帮助职场人士构建起独立思考、系统分析、有效决策和敏捷行动的能力。
2、AI时代的管理者的三维复合能力：角色认知能力-目标管理能力-运营管理能力
鄢雷老师结合多年的管理实践中的观察、积累和沉淀，总结出了企业管理干部必备的三种复合能力，即角色认知能力、目标管理能力、运营管理能力。
其中，角色认知能力旨在帮助管理干部在思维、行动、习惯等层面切换到高维认知活动中（做正确的事）。目标管理能力旨在帮助管理干部明确价值创造的闭环过程中所需要掌握的关键工具和方法（正确的做事）。运营管理能力旨在帮助管理干部在日常管理中养成系统化的管理思维，并能用AI化的习惯持续提升管理效率（把事情做正确）
AI时代，角色认知+目标管理+运营管理，是任何一个管理干部需要优先打造和具备的三种能力，在未来的企业干部队伍建设将发挥日益重要的影响。
【愿景使命】
鄢雷老师致力于改善个体思维品质和强化组织人才管理能力，帮助组织在面对复杂环境的变化和日益内卷的竞争中，找到提升认知、系统决策和敏捷行动的有效方法和工具，增强环境适应力和价值创造力，实现企业经营管理与人才队伍建设的可持续发展！
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程】管理技能类
《运营管理：企业管理干部运营能力训练与提升》特色课
《从员工到管理者-新晋干部的三项修炼》（精品课+多次返聘）
《目标管理与团队执行力提升》（多次返聘）
《缩短新员工“适应期”：核心干部的高效带教与团队融入》《职场有效沟通与冲突管理》《高绩效销售团队建设与管理》
《高效能人士的七个习惯》
《高效时间管理》
《跨部门沟通与协作》
《DISC-性格特质密码分析与应用》（多次返聘）《管理者角色认知与技能提升》
职场思维类：
《灰度思考力©》（版权课+精品课）
《结构化思维》（精品课+多次返聘）
《创新思维训练及企业创新引导师培养》（精品课+多次返聘）
《创新思维：问题分析与解决》（精品课+多次返聘）《结构化思维系列：结构化工作汇报》《结构化思维系列：结构化表达》《系统思维：问题分析与解决》职业素养类：《人人都能学会公众表达》（精品课）《从校园人到职场人的华丽蜕变》(应届生训练项目)《职场突破:从职业素养提升到职业生涯规划》(应届生训练项目)《高效能沟通管理》(应届生训练项目)《高效时间管理与工作效率提升》《高效团队执行力提升训练》《高效问题分析与解决实战训练》《高效职场工作汇报》(应届生训练项目)《结构化工作总结与汇报实战训练》《跨部门沟通与协作》(应届生训练项目)《跨部门沟通与协作能力提升训练》《目标管理与执行力提升训练》(制造行业)《职场礼仪修炼及素质提升》(应届生训练项目)
人力&TTT类：
《人才盘点与梯队建设》（精品课+多次返聘）
《战略绩效管理：组织/岗位绩效指标设计》（多次返聘）
《金牌面试官技能提升》
《非人力资源经理的人力资源管理》《赢得信任：高绩效HRBP是这样炼成的！》《TTT：企业内训师技能提升训练》（多次返聘）
《好课开发一企业内训师课程开发与设计实战训练》《好课演绎一企业内训师魅力授课及表达能力提升实战训练》《好课有例-企业内训师案例设计与教学应用实战》《好课有料-企业内训师最 佳实践萃取与知识开发实战》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
国家电网、华润集团、深业集团、上海城投控股、深圳水务集团、一汽大众、阳光人寿、赛轮集团、圣元国际、黄海制药、狮王日化、广汽本田、豫飞重工、美捷通讯、四川新能、佰维存储、怡亚通、新力达集团、网企商力、汇海集团、亚飞电子、立构家居、库泰克电子、深圳妇女联合会、阳光健体俱乐部、惠通电子等......
学员评价
鄢雷老师的目标管理与执行力提升的课程，非常适合我司现有管理干部的现状和能力提升要求，后续也会用里面的工具和方法要求更多的管理干部。
——网企商力有限公司 总经理 吴志贤
鄢雷老师的结构化思维课程，对公司员工的思维是一次系统化的训练和洗礼，对员工的思维、表达、沟通和写作都有很好的指导意义，公司人力资源部门要持续对内宣导这门好课程。
——四川新能 总经理 张志学
鄢雷老师的新晋管理干部三项修炼的课程，从角色认知、业务管理、团队管理三个层面，完整的呈现了管理干部在自我提升过程中所必须修炼的关键能力，其中所提到的场景和案例，非常具有针对性。结合公司实际情况，生成的管理干部技能提升手册，适合所有管理干部学习。
——新力达集团 HRD 李薛良
【精彩瞬间】
| 天珑移动《创新思维及创新引导师培养》 | 美捷《TTT：企业内训师训练》 |
| 新力达集团《新晋管理干部的三项修炼》 | 莲节电子《结构化思维之内训师进阶》 |
| 舒高通信《创新思维：问题分析与解决》 | 影飞科技《目标管理与执行力提升》 |
| 深圳某大型国企《创新思维及问题分析与解决》 | |
| 深圳某大型国企（旗下某运营公司）《AI赋能公文写作能力提升》 | 青岛当地多行业知名企业《企业内训师最 佳实践萃取与知识开发》 |
| 某大型央企医药公司《创新思维与问题分析和解决能力提升》 | 深圳某大型央企（旗下某芯片公司）《中基层管理干部运营管理能力提升》 |
【视频链接】《创新思维与问题分析解决》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/d263d7f85145403702770145606/v.f1453242.mp4
《灰度思考力©》https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/9ec1bf595145403697502046025/v.f1453242.mp4《灰度思考力©》线上授课视频https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/485efa345145403709299969148/v.f1453242.mp4
《创新思维及问题分析与解决能力提升》：
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/33942d8a5145403709299094653/v.f1453242.mp4《TTT:企业内训师最 佳实践萃取与知识开发》https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/8ae85fad5145403706993137678/v.f1453242.mp4《AI赋能公文写作能力提升》https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/f16070035145403706991197421/v.f1453242.mp4
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
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2011
成立年份Founded
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60万+
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300+
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现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
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