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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
企业内训师常面临登台紧张忘词、语言平淡无感染力、肢体僵硬像背书、学员注意力涣散等问题,导致培训效果大打折扣。
本课程聚焦表达自信度、声音穿透力、肢体表现力、内容感染力等四大维度,通过 “工具化方法 + 即学即练” 模式,帮助内训师快速掌握课堂表达与演绎的核心技能,让培训更具吸引力与影响力。
状态突破:掌握紧张转化3步法,消除登台恐惧,实现自信表达;
声音赋能:运用5P 发声技巧,让声音清晰、有节奏、富感染力;
肢体加分:通过镜像训练+场景适配,让肢体语言自然协调、辅助表达;
内容生动:借助故事化、场景化工具,让知识点从枯燥干货变鲜活案例;
实战落地:现场完成5分钟精品演绎,获得针对性反馈,可直接应用于课堂。
1、内训师表达卡点诊断
互动自测:你表达时最困扰3个问题是什么?
案例对比:观看“紧张型表达VS自信型表达”视频,分析核心差异
2、紧张转化的“三步正念法”
生理调节:478呼吸法
心理暗示:成功锚定法
焦点转移:将注意力从自我表现转向学员收获
3、自信表达的 “姿态启动术”
力量姿势:登台前的“扩张型姿势”(提升自信感)
模拟演练:分组用手机拍摄 “普通姿态VS力量姿势”的对比视频,感受状态变化
1、清晰吐字(必备基础)
现场示范:口腔开合训练(如啃苹果等)
演练:朗读一段相对拗口的文字。小组互评
2、刻意练气
吹起法(让气息饱满,不疲劳)
打枣法(让表达流畅,不卡顿)
练习:学员根据指定的内容和要求,练习吹气
3、魅力发声:5P技巧
核心目标:针对不同的课程内容及场景,要善于运用不同的声音
Pitch(音调):用音阶练习法模拟不同的语气(如惊讶等)
Power(音量):用腹腔发力法调整音量大小和穿透力
Pace(语速):用手机节拍器设置不同节奏,练习语速快慢控制
Pause(停顿):用黄金停顿法在关键点、转换处、提问后等环节练习停顿
Passion(情感):用情感锚定法为内容匹配不同的情绪(如喜/怒/哀/乐)
案例:制度条款(庄重清晰)VS成功故事(热情起伏)VS引导讨论(温和开放)
演练:讲师安排学员抽取不同的课程内容类型,学员分组练习并保持声音的适配
1、肢体语言三大原则
自然性(不刻意摆姿)
协调性(手势/眼神/站姿联动)
目的性(服务课程内容)
2、关键肢体技巧训练
手势技巧:手掌表达法(三种常用方法)
演练:结合观点陈述、强调重点、引导互动等引导学员进行场景练习
眼神原则:三明治法(上台看左中右三区,再聚焦个体)
眼神交流的四种方法:环视、虚视、直视、遥视
演练:两人一组对视练习,感受眼神交流
站姿/走姿:扎根站姿+动线设计
方法:两方位+三注意
演练:模拟“站 - 走 - 停”组合
综合演练:学员现场进行肢体技巧训练,组员相互拍摄(1分钟)。组内自评+互评
工具:手机录像+肢体语言自检表
1、故事化演绎:干货变故事
工具:故事五要素法(背景-冲突-行动-结果-启发)。将知识点包装成业务场景故事
案例:如何把 “沟通技巧之倾听” 转化为一个具体的故事
演练:每组抽1个知识点(如工作汇报等),用五要素法设计故事框架并分享
2、场景化演绎:学员有代入
工具:角色扮演法。设置业务场景(如跨部门协作冲突),学员演绎并提炼方法
演练:分组设计场景,一人演绎,其他人总结可借鉴的做法
3、互动化演绎:学员变参与者
技巧:提问互动、投票互动、行动互动等
演练:用某案例讨论的片段,练习“提问 - 投票 - 行动”组合。讲师点评
1、演练任务:五分钟精品演绎
要求:从知识点讲解、故事分享、场景模拟中选一类,融合“声音+肢体+内容”的 技巧,准备五分钟表达
工具:表达演绎评分表
2、分组演练与反馈
演练&点评:每组每人演绎后,组内用评分表互评。讲师针对性点评并给出改进建议
演练原则:重点关注各类授课技巧融合的自然度,避免为用技巧而用技巧
3、优秀展示与总结
公众展示:每组推选1人全班展示,讲师总结共性部分(优势与改进点)
布置课后行动:一周内完成1次10分钟内部分享
核心要点回顾:用思维导图梳理状态、声音、肢体、内容等模块的核心工具
个人行动承诺:学员填写表达演绎行动卡,明确课后3项具体行动
课程收尾:强调表达是练出来的,鼓励内训师团队日常刻意练习,形成个人风格

| 讲师简介 / About the Program Leader |
鄢雷老师
——中基层实战赋能专家 | 管理・思维・素养一体化
• 曾任:美的集团(世界500强制造业)旗下新能源公司 运营负责人
• 曾任:深圳国资委(国企)旗下某电气公司 人力资源经理
• 曾任:天珑集团(全球TOP3手机代工)营销及产品体系人力资源负责人
• 曾任:新亚集团(国内大型高科技上市公司)培训经理
• 曾任:百丽集团(国内时尚及运动业务TOP级上市公司)旗下滔搏运动 培训负责人
• 国内“灰度思考力”理念首创者,版权课程《灰度思考力©》著作人
• 三茅网 特聘讲师
• 深圳开放大学 兼职讲师
• Disc社群联合创始人
• 深圳某跨境电商大卖公司咨询顾问,曾辅导干部团队在目标管理和执行力方面获得提升和突破(年度营收增长20%)
个人简介
鄢雷老师17年+跨行业实战经验,从世界500强到国企、上市公司,足迹遍布新能源、通信、高端制造、零售、跨境电商等8大行业,累计服务企业超50家,培训场次突破200场,覆盖学员8000 +人次,课程返聘率高达35%,学员综合好评率稳定在96%以上!
授课风格
需求导向型:根据客户需求定制、设计和调整课件,重视具体场景中的问题并以此安排教学策略和重点。
多元互动型:综合采用案例分析、分组讨论、角色扮演、行动学习、AB 角训练、心理测评、情景演练等培训方法和工具,重视课堂氛围和激发学员的学习兴趣。
知行合一型:以学员心智、思维、行为、习惯的改变和提升为核心,重视牵引学员能够知行合一并在实际工作中将所学进行转化。
实用聚焦型:遵循“30%理论+ 40%方法+30%实例”的内容比例,淡化复杂理论讲解,重点输出可直接应用的工具、步骤与模板,让学员课后能快速上手,解决工作中的实际问题,凸显课程实用价值。
亲和生动型:授课语言生动幽默,态度亲切耐心,善于用通俗表达解读复杂概念,兼顾课堂趣味性与内容专业性,让学员在轻松氛围中吸收知识、启发思考,降低学习压力与理解难度。
不同于传统讲师“重理论、轻落地”的授课模式,鄢老师以“解决实际问题”为核心:在美的集团,他为新能源业务搭建干部能力体系,30+新晋管理者快速胜任岗位;在天珑集团,他主导内部培训体系建设,80+内训师输出100 +门业务课程;在跨境电商企业,他辅导团队优化执行流程,关键项目交付周期缩短15%。
鄢老师始终坚持“用企业真实案例讲方法,用可落地工具解难题”,他首创的“职业素养三力模型”“管理者三维复合能力体系”,已帮助众多企业实现“团队能力提升→组织效能改善→业务结果增长”的闭环,是企业眼中“能解决问题、能带来改变”的实战派专家。
实战经验
• 企业员工职业素质提升项目——在某通信公司的员工职业素养培训中,三年内获得7次返聘,累计培训400余名员工。
鄢雷老师在2015-2017年所主讲的创新思维及问题分析和解决、结构化思维等课程中,先后获得国内某知名通信公司及其分支机构多达7次的课程返聘,并在创新思维、结构化表达/写作/沟通等工作场景中开展陪跑服务,累计培训学员400+,并为该公司录制视频课程,课程学习和传播率达到了80%以上。
• 企业中基层管理干部管理技能提升——在美的集团旗下新能源公司的中基层管理干部技能训练项目中,选拔、培养出30名+新晋管理干部。
鄢雷老师于2021年任职美的集团旗下新能源公司人力资源&运营负责人期间,面对市场快速发展以及人才(尤其是干部团队)短缺的情况下,构建了新能源行业的中基层干部人才画像体系,并在所主讲的《新晋管理干部的三项修炼》的课程基础上,延伸出了1套中基层管理干部训练手册。同时,共计为公司培养30名+新晋管理干部,搭建起了干部队伍的任职资格体系。
• 企业内训师技能训练和提升——天珑集团TTT训练项目,累计为该公司培养企业内训师80名+,输出课程100门+。
鄢雷老师于2018-2019年任职天珑集团海外营销及产品体系人力资源负责人期间,主导公司的内训师训练项目(承担TTT项目产品经理、核心讲师等角色),先后帮助公司培养企业内训师累计80余人,辅导学员为公司开发设计100余门课程(涵盖产品、营销、研发、供应链、质量等),并成为公司知识库中的重要资产。
培训经验
• 管理干部及骨干员工技能提升培训——25场工作坊,30+场景案例,学员满意率97%。
鄢雷老师于2018-2020年在天珑集团以公司营销及产品体系人力资源负责人的身份,多次主导海外营销和产品体系的管理干部及骨干员工技能提升项目,累计开展25场主题工作坊,聚焦公司30余个真实案例,累计培训学员600余人,该项目获得全球业务总裁、产品总监、项目总监的一致好评,学员综合满意度达97%以上。
• 干部团队目标与执行力提升项目咨询——超20场咨询项目输出,综合满意度95%以上。
鄢雷老师以咨询顾问的身份为网企商力、立构家居、广汽本田、美晨等公司提供管理干部目标与执行力提升项目的咨询,内容包括管理干部能力素质测评、性格特质与领导力现状分析、目标管理训战、执行力提升辅导等,覆盖人员超300人,课程满意度达95%以上。
• 职业素养与技能提升培训——100+场培训,累计学员2000+,满意度96%以上。
鄢雷老师以培训讲师的身份为深圳精密仪器、美捷、宜春科陆、四川新能、大京等知名企业提供《结构化思维》、《创新思维》、《灰度思考力》等专业课程培训,累计培训学员2000+人次,课程满意度达96%以上。
【理论体系】
1、职业素养的“三力”体系:结构力-创新力-灰度力
鄢雷老师基于多年在不同行业的履职和管理、培训等经验,针对企业所关注的人才素质培养和提升、问题分析与解决、效率效能改善和突破等关键领域,从“感知-认知-决策-行动“的认知闭环体系中,在国内率先提出职场人士的职业素养“三力”模型(即结构力、创新力、灰度力)及其训练理念、方法论和工具。
其中,结构力包括结构化思维、结构化表达及结构化写作等,旨在辅导职场人士掌握化繁为简、透过现象看本质的能力;创新力包括创新的基础能力、引导能力、问题分析与解决能力等,旨在帮助职场人士在复杂、内卷的职场环境中快速找到改善和提升效率效能的思路和方法;灰度力包括灰度思考的四大原则、建模方法等,旨在帮助职场人士构建起独立思考、系统分析、有效决策和敏捷行动的能力。
2、AI时代的管理者的三维复合能力:角色认知能力-目标管理能力-运营管理能力
鄢雷老师结合多年的管理实践中的观察、积累和沉淀,总结出了企业管理干部必备的三种复合能力,即角色认知能力、目标管理能力、运营管理能力。
其中,角色认知能力旨在帮助管理干部在思维、行动、习惯等层面切换到高维认知活动中(做正确的事)。目标管理能力旨在帮助管理干部明确价值创造的闭环过程中所需要掌握的关键工具和方法(正确的做事)。运营管理能力旨在帮助管理干部在日常管理中养成系统化的管理思维,并能用AI化的习惯持续提升管理效率(把事情做正确)
AI时代,角色认知+目标管理+运营管理,是任何一个管理干部需要优先打造和具备的三种能力,在未来的企业干部队伍建设将发挥日益重要的影响。
【愿景使命】
鄢雷老师致力于改善个体思维品质和强化组织人才管理能力,帮助组织在面对复杂环境的变化和日益内卷的竞争中,找到提升认知、系统决策和敏捷行动的有效方法和工具,增强环境适应力和价值创造力,实现企业经营管理与人才队伍建设的可持续发展!
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程】管理技能类
《运营管理:企业管理干部运营能力训练与提升》特色课
《从员工到管理者-新晋干部的三项修炼》(精品课+多次返聘)
《目标管理与团队执行力提升》(多次返聘)
《缩短新员工“适应期”:核心干部的高效带教与团队融入》《职场有效沟通与冲突管理》《高绩效销售团队建设与管理》
《高效能人士的七个习惯》
《高效时间管理》
《跨部门沟通与协作》
《DISC-性格特质密码分析与应用》(多次返聘)《管理者角色认知与技能提升》
职场思维类:
《灰度思考力©》(版权课+精品课)
《结构化思维》(精品课+多次返聘)
《创新思维训练及企业创新引导师培养》(精品课+多次返聘)
《创新思维:问题分析与解决》(精品课+多次返聘)《结构化思维系列:结构化工作汇报》《结构化思维系列:结构化表达》《系统思维:问题分析与解决》职业素养类:《人人都能学会公众表达》(精品课)《从校园人到职场人的华丽蜕变》(应届生训练项目)《职场突破:从职业素养提升到职业生涯规划》(应届生训练项目)《高效能沟通管理》(应届生训练项目)《高效时间管理与工作效率提升》《高效团队执行力提升训练》《高效问题分析与解决实战训练》《高效职场工作汇报》(应届生训练项目)《结构化工作总结与汇报实战训练》《跨部门沟通与协作》(应届生训练项目)《跨部门沟通与协作能力提升训练》《目标管理与执行力提升训练》(制造行业)《职场礼仪修炼及素质提升》(应届生训练项目)
人力&TTT类:
《人才盘点与梯队建设》(精品课+多次返聘)
《战略绩效管理:组织/岗位绩效指标设计》(多次返聘)
《金牌面试官技能提升》
《非人力资源经理的人力资源管理》《赢得信任:高绩效HRBP是这样炼成的!》《TTT:企业内训师技能提升训练》(多次返聘)
《好课开发一企业内训师课程开发与设计实战训练》《好课演绎一企业内训师魅力授课及表达能力提升实战训练》《好课有例-企业内训师案例设计与教学应用实战》《好课有料-企业内训师最 佳实践萃取与知识开发实战》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
国家电网、华润集团、深业集团、上海城投控股、深圳水务集团、一汽大众、阳光人寿、赛轮集团、圣元国际、黄海制药、狮王日化、广汽本田、豫飞重工、美捷通讯、四川新能、佰维存储、怡亚通、新力达集团、网企商力、汇海集团、亚飞电子、立构家居、库泰克电子、深圳妇女联合会、阳光健体俱乐部、惠通电子等......
学员评价
鄢雷老师的目标管理与执行力提升的课程,非常适合我司现有管理干部的现状和能力提升要求,后续也会用里面的工具和方法要求更多的管理干部。
——网企商力有限公司 总经理 吴志贤
鄢雷老师的结构化思维课程,对公司员工的思维是一次系统化的训练和洗礼,对员工的思维、表达、沟通和写作都有很好的指导意义,公司人力资源部门要持续对内宣导这门好课程。
——四川新能 总经理 张志学
鄢雷老师的新晋管理干部三项修炼的课程,从角色认知、业务管理、团队管理三个层面,完整的呈现了管理干部在自我提升过程中所必须修炼的关键能力,其中所提到的场景和案例,非常具有针对性。结合公司实际情况,生成的管理干部技能提升手册,适合所有管理干部学习。
——新力达集团 HRD 李薛良
【精彩瞬间】
| 天珑移动《创新思维及创新引导师培养》 | 美捷《TTT:企业内训师训练》 |
| 新力达集团《新晋管理干部的三项修炼》 | 莲节电子《结构化思维之内训师进阶》 |
| 舒高通信《创新思维:问题分析与解决》 | 影飞科技《目标管理与执行力提升》 |
| 深圳某大型国企《创新思维及问题分析与解决》 | |
| 深圳某大型国企(旗下某运营公司)《AI赋能公文写作能力提升》 | 青岛当地多行业知名企业《企业内训师最 佳实践萃取与知识开发》 |
| 某大型央企医药公司《创新思维与问题分析和解决能力提升》 | 深圳某大型央企(旗下某芯片公司)《中基层管理干部运营管理能力提升》 |
【视频链接】《创新思维与问题分析解决》
https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/d263d7f85145403702770145606/v.f1453242.mp4
《灰度思考力©》https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/9ec1bf595145403697502046025/v.f1453242.mp4《灰度思考力©》线上授课视频https://1500026140.vod-qcloud.com/43a8de7dvodtranscq1500026140/485efa345145403709299969148/v.f1453242.mp4
《创新思维及问题分析与解决能力提升》:
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/33942d8a5145403709299094653/v.f1453242.mp4《TTT:企业内训师最 佳实践萃取与知识开发》https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/8ae85fad5145403706993137678/v.f1453242.mp4《AI赋能公文写作能力提升》https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/f16070035145403706991197421/v.f1453242.mp4
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
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承接组织绩效提升与人才学习发展业务,覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块,并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
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覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向,为不同岗位提供实战课程。
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案,可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
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