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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
课程名称
TTT之CSA引导技术教学
参加对象
企业团队中高层管理者、愿意为团队贡献力量的基层组织者、培训师、内训师等
授课天数
1 天
授课形式
理论讲解、视频体验、案例解析、培训活动、分组讨论
官网电话
400-008-4600，13382173255（Karen 郑老师）
公司官网
1500门公开课，2万门内训课，可登陆搜索：https://www.perfectpx.com/
您的团队是否存在以下的问题：
公司会议时间不可控，令人昏昏欲睡，大家吵来吵去，最终也没有办法聚焦到真实的问题；
即便找到了问题，但却不知道该如何找到解决方案，头脑风暴思绪乱飞，各抒己见；
大家的想法各个角度都有，最终该如何落地？
只要和领导参加的会议和讨论，最终总是变成一言堂，其他人只有执行的机会；
在团队中对待讨论事宜，本来有一些观点，但考虑到多说多错，多担责任，还不如不说；
……
• 您想在会议中，激发成员的共创创意，并达成共识么？
• 您想在培训中，带动学员的主动思考，并达到效果么？
• 您想在日常中，能影响他人发挥优势，并群策群力么？
• 您想将引导的理念，应用在工作与生活中，让个人有动力、并助力团队进化么……
引导技术（Facilitation）是一种艺术，也是一种科学，它能帮助群体更有效的研讨并做出决策。
• 引导者，保持中立引导流程，不带自己的方向或偏好
• 引导者，打破人际沟通的隔阂，维护组织的价值体系
• 引导者，聚焦会议或工作坊流程，并担任主持人角色
• 引导者，让成员关注同样的问题，并使用相同的工具
• 引导者，鼓励欣赏每一位参与者，引发变化但不打断
• 引导者，帮助人们自我发现解决问题的新途径新方案
1. 体验真实场景下引导技术如何带领团队达成共识；
2. 掌握引导技术CSA基本框架；
3. 掌握引导技术发散与收敛的技巧与方法；
4. 掌握不少于10个即学即用的引导工具。
【课程特色】
1. 全程引导式授课，互动式教学，沉浸式体验；
2. 从头至尾全程体验引导技术在实际场景应用的魅力；
3. 数个引导技术工具，适用于工作、培训、生活多维度，即学即用。
一、到底何为引导技术？何为引导师？
1. 引导师的角色
2. 为何需要引导
3. 讲师、培训师、引导师的区别
引导工具：鸡尾酒会、北京地图（可选）、ME/WE/US
拉黄帘子：拆解引导工具的使用方法与技巧
二、引导技术遵循的基础框架与总体逻辑是怎样的？
1、CSA模型 —— 设计工作坊的三步式基础框架
2、工具箱 —— 发散思维-激发多元想法 / 收敛思维-选择最 佳想法
三、如何探索选择正确的问题/目标？
Clarify-澄清
引导工具：许愿/力场分析、投资点数、五指峰
拉黄帘子：拆解引导工具的使用方法与技巧
四、如何寻找解决方案？
Solution-解决方案
引导工具：点子交换、艺廊街、投资点数、五指峰
拉黄帘子：拆解引导工具的使用方法与技巧
五、如何创建具体的行动计划？
Action-行动计划
引导工具：行动路径图、向前一步
拉黄帘子：拆解引导工具的使用方法与技巧
珀菲特顾问 | 贾蓓老师
更多课程| 讲师简介 / About the Program Leader |
贾蓓 老师（北京）
——职场效能与办公技能提升实战专家
微软办公软件国际认证（MOS） 知识专家
金山WPS 认证授权讲师
职场办公教育领军品牌秋叶集团 金牌讲师
全国总工会 特邀讲师
共青团北京市委新青年学堂 签约讲师
国家认证高级企业培训师/ 讲吾堂TTT认证培训师
曾任：中国4A广告公司中视金桥（股票代码00623.HK） 中外名人（股票代码830798 高级策划总监
【个人简介】
贾老师拥有10年中国大型上市广告公司策划实战经验，熟练掌握AI、office、公文、新媒体等各种职场办公技能和工具的使用以及演讲提案沟通表达技巧，服务近百家企业客户，了解各行业企业工作领域、工作部门特点，总结出符合员工办公技能和职场效能提升的实战技巧。
受邀混沌大学做Office分享嘉宾，被新浪网、凤凰网、中国网多家新闻媒体报道；
独立开发出一套Office系列品牌课程，入驻淘宝大学、umu等多家知名线上教育平台；
线上开播职场Office技能培训数十场，课程观看总次数近3000次，学员学习总时长达3000小时;
开通抖音账号“蓓蓓PPT”，分享知识短视频，2个月浏览量超23w+，粉丝数增长1w人；
为国家电网、北汽集团、招商银行、世贸集团等多家世界500强企业提供定制PPT服务。
贾老师致力于服务中国企业员工职场效能和办公技能提升，赋能中国企业，为员工实现职场加速，为企业实现持续生长！
| 培训课程 / Training courses |
AI系列
AI通识课
《AI未来-AI智能办公训练营》
AI专项课
《AI办公—人工智能的办公应用》
《AI写作—让你轻松成为写作高手》
《AI设计—人人都能成为设计高手》
《AI培训-内训师智能教学设计与实践》
Office系列
PPT-
《工作型PPT就要这样做——PPT专业设计与演示》
《说服全场-工作汇报型PPT炼成记》
《一 流内训师| PPT课件制作与完美演示》
EXCEL-
《桌面生产力-Excel数据处理与分析》
WORD-
《谁说WORD如此简单-高效排版赏心悦目word排版之道》
OFFICE-
《职场加速器-PPT&EXCEL&WORD快速通关宝典》
《职场加速器-WPS快速通关宝典》
职场生存力系列
《妙笔生花-公文写作从入门到精通》
《笑傲职场-工作汇报通关术》
《出口成章-职场高效演讲与表达》
《“心”动力-职场情商修炼与情压管理》
新媒体系列
《传播有力度-零基础入门玩转企业短视频制作》
《传播有力度-公众号编辑器秀米、H5和长图制作训练》
TTT系列
《TTT之“编导演”全息技能提升》
《TTT之CSA引导工具教学课程》
《TTT之组织经验萃取》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
大型国央企：中牧集团、中国体彩、中国唱片、蒙昆烟草公司、天津卷烟厂、北京热力集团、北京排水集团、惠山国控、新疆天业、中润经济发展有限公司、国合通测
能源业：国家电网、中电建、中核集团、京能集团、华润电力、国家能源科环集团、三峡集团、天津陈塘热电、四川广安发电、山西地电、陕西黄陵矿业、河南利源燃气
建筑业：中建八局、中建六局、中建二局、中建科工、中建东孚、中交城开、北京建工、北京崇建工程、山西建工、深圳建筑设计研究总院
通信业：中国移动、中国联通、中国电信、中国信息通信研究院、中电科、电科思仪、中国铁塔
交通业：中国中车、中国航空工业集团、中国航信、北京城铁、天津港集团、浙江交通集团
金融业：中国银行、工商银行、建设银行、邮政储蓄银行、中国农业银行、浦发银行、光大银行、兴业银行、中信银行、海峡银行、沁阳农商银行、平安集团、中国人寿、太平人寿、中荷人寿、中华财险、中泰证券、湘财证券
制造业：珠海三一重工、上海振华重工、有研新材、中铝瑞闽、东风本田
互联网业：中国工业互联网研究院、中关村软件园、科大讯飞、新华三集团、华胜天成、世纪互联、东升博展
商贸地产业：udc上海外联发、北京亦庄文化集团、浙江横店进出口公司、唐山文旅集团、新疆高铁开发集团、成都天投集团、首开集团
医药业：生物医药投资管理公司、博诺威医药科技发展公司、凯威制药
快消品业：李宁、五粮液、粮丰园
外企：NBA中国、日立集团、德威国际学校
政府社会机构：中华全国总工会、共青团北京市委新青年学堂、国家体育总局、河北省国资委、南通政府组织部、中国化学品安全协会、混沌大学北京分社、秋叶商学院、嘉捷学堂、讲吾堂、中育启智
教育业&高校：中科院、中教未来、中国农业大学、河海大学、北京化工大学、北京信息科技大学、三亚理工职业学院等
提交需求
明确内训需求与课程方向
沟通诊断
了解岗位、学员与业务痛点
项目调研
调研实际场景与学习目标
方案设计
定制课程内容与实操安排
达成共识
确认培训方案与实施细节
项目实施
讲师授课与现场实操
持续跟踪
跟进学习应用与问题反馈
效果评估
评估培训成果与落地效果
我们是谁 Who We Are
珀菲特顾问成立于2011年，是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势，整合AI实战讲师资源，为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
Founded in 2011, PERFECT CONSULTANT is a knowledge supplier specializing in integrated enterprise solutions. We closely follow AI technology trends and integrate practical AI instructor resources to provide full-chain empowerment from AI awareness to implementation.
我们做什么 What We Do
承接组织绩效提升与人才学习发展业务，覆盖企业内训、公开课、在线学习和项目咨询四大板块，并将AI赋能内容融入不同业务与岗位场景。
We support organizational performance improvement and talent learning development across enterprise internal training, public courses, online learning and project consulting, embedding AI empowerment into business and role-specific scenarios.
服务对象 Our Clients
服务世界500强企业、合资工厂、国有企业、快速发展的民营企业及行业代表性企业，客户包括微软、Intel、阿里巴巴、腾讯、华为、三星、丰田等知名科技与制造企业。
We serve Fortune 500 companies, joint ventures, state-owned enterprises, fast-growing private companies and industry leaders, including Microsoft, Intel, Alibaba, Tencent, Huawei, Samsung, Toyota and other leading technology and manufacturing enterprises.
公司数据 Company at a Glance
2011
成立年份Founded
6000+
服务企业Enterprise Clients
60万+
累计学员Total Learners
2000+
签约&特邀讲师Signed & Guest Instructors
300+
AI热门课题AI Courses
1500+
现有公开课Public Courses
20000+
现有内训课Internal Courses
20+
覆盖城市Cities Covered
公开课
覆盖AI赋能与领导力、通用管理、人力资源、精益智造及个人效能等方向，为不同岗位提供实战课程。
企业内训
围绕组织绩效与人才发展定制培训方案，可将AI办公、智能体、AI研发与数字化供应链等内容嵌入业务场景。
项目咨询
提供人才梯队、智能制造与AI转型咨询，通过案例驱动、工具实操和模板交付推动方案落地。
企业视频号
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