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珀菲特企业管理
Karen /郑老师
本课程应用于企业建立操作执行团队、传承操作经验、储备各操作执行岗位的标准作业流程。
由于岗位技能要求差别,不同工种的培育和传承其实有很大不同——例如,主管运营的专责人员与生产制造维修等方面作业的工作人员。他们由于操作和执行的差异,导致需要学习的内容、学习的方式方法,都有很大区别。
本课程是专门针对企业中生产执行、制造执行、技术、维修等多种需要手动操作的作业岗位而开发的培育课程,它从整体培育项目的学习设计、针对性课程的开发、直到带教示范和实训场地教学,都有详实可靠的讲解和示范。
本课程所包含技术已在多家央企、国企、军工和同等类型企业地方执行机构进行了大量教学工作,受到管理岗和实操执行岗位的一致好评,已经因此而改良多个单位的实训带教授课体系。同时,已有多家民营制造、生产等企业正在接受集训。
• 可针对完整的培育项目做出配合业务部门的学习计划安排、规划与设计
• 可进行理论课程的设计开发,掌握至少两套流程化工具(室内教学课程)
• 可针对生产制造维修等多种作业现场的课程进行设计和开发,掌握三套工具(工作现场课程)
• 可基本达到室内课程上台开讲的授课技巧(室内教学课程)
• 可基本达到实操类作业在实训现场利用讲师手册(成果之一)进行带教授课(工作现场课程)
【成果输出】
一:必产成果
• 室内授课人员与工作现场授课人员混编小组:每小组产生室内课与现场课各一门,;
• 室内授课人员与工作现场授课人员独立小组:每小组产生各自教学场景课程一门。
• 说明:① 各小组生成课程可用于该课题授课人员直接授课,可供非该课题人员模拟学习;② 附带室内课课程放映PPT一份、现场课讲师手册一份。
二:附带产生成果
• 课程设计与开发部分:
• 必产成果:《室内课程课件PPT》《工作现场讲师实施手册(教案)》
• 过程用表:《技能内训师备课表单》《学习项目设计工作流程表》《四维教学设计表》《学习短板分析表》
• 授课技巧部分:
• 成品表格: 《作业动作分解表》《技能实操教学评分表》
1. 内训师为何要参与学习项目设计
1. 学习项目设计与传统单次培训的差别(价值所在)
2. 学习项目设计的目的
• 尊需求、重体验、标准化
1. 学习项目的四个关键
• 案例分析:学习项目设计的四个关键实例分析
• 现场练习:学习小组共创学习项目课题,并现场进行四个关键分析
1. 学习项目设计的四个流程
1. 教学设计
• 教学设计六步法
• 实际工作案例分析
• 现场练习:小组进行该组课题的教学设计
1. 教学开场
• 教学开场两大要点——任务布置+培训管理
• 案例分析:任务布置详细内容拆解
• 现场练习:小组进行该组课题的实训任务布置和培训管理设计
1. 教学活动
• 教学活动的五大内容
• 任务分解训练全拆解
• 学员成长跟踪与短板分析表
• 现场实践:教学过程中的沟通共识
• 现场练习:针对小组课题设计教学活动中的任务分解练习
1. 教学总结
• 教学总结两大步骤
• 现场练习:设计你的教学总结
1. 案例与练习:参看《学习项目设计实施手册》模板,并结合前面的现场练习成果,生成该组课题的《学习项目设计实施手册》
1. 课程开发四个要素
1. 模型+工具+案例+过程
1. 课程开发三个要点
1. 主体+过程+目标
• 案例分析:课程开发要点分析
1. 课程开发的四大原则
2. 四维课程开发法
1. 四维课程开发常用模型
• 现场练习:针对该组课题进行结构整理分析
1. 四维课程开发设计表单
2. 四维课程开发设计的四个步骤解析
• 现场练习:根据各组课题与内容,进行四维开发表单设计与填写
1. 现场练习:根据各组课题,进行四维课程开发设计,并生成基础课程
1. 培育的专业展示五原则
1. 心态、形象、语言、仪态、应变
• 现场练习:语言的表达
• 现场练习:建立沟通共识和沟通标准
1. 室内授课技巧拆解
2. 开场介绍的技巧与必要内容
1. 开场的误区
2. 开场的破冰技巧
3. 开场GLOSS
• 现场练习:每组进行开场技巧练习,并抽签上台展示
1. 讲授培训内容的技巧
1. 讲解说明
2. 互动强化
3. 总结反馈
4. 提供范例
• 现场练习:每组进行内容讲述练习,并抽签上台展示
1. 提供练习反馈
1. 给予他人反馈
2. 接收他人反馈
1. 结束培训课程(总结)
1. 成果回顾
2. 联系未来
3. 结束课程
• 现场练习:每组进行结束总结环节练习,并抽签上台展示
1. 异常情况的处理
1. 案例学习:授课现场异常情况处理的80种场景
1. 现场实训带教的开展流程
1. 教、学、练、用、考
2. 该五个步骤的详细拆解
• 案例分析:教学练用考的案例解析与工具表单讲解
1. 现场实训带教的关键
2. 现场实训带教的定律
3. 现场实训带教四步法技巧
1. 传授准备
2. 传授工作
3. 尝试练习
4. 检验成效
1. 延长学习
1. 带教四步法与工作分解教学的结合
2. 带教四步法与工作改善的结合
3. 带教四步法与员工操作评级、派工单的结合
现场实践:OJT带教流程详细拆解和训练(on the job training)
1. 前期海选
1. 参选人员意愿度、企业推荐推选
2. 入选人员进入学习班学习
1. 复赛人员培养期
1. 学习班学习
2. 课程开发成果审核与淘汰
3. 过审人员进入备课试讲竞赛环节
1. 试讲竞赛
1. 试讲与评审
2. 提出改善建议
3. 审核与淘汰
1. 入围+颁发证书
1. 内训师待遇与激励政策
1. 课酬
2. 每季度最低授课时长
1. 保级与晋级
1. 初中高级分级
2. 课时累计保级与晋级
3. 评审得分晋级
4. 参赛课程得奖晋级
5. 双向教评

| 讲师简介 / About the Program Leader |
李岩伟老师
—实战型行动学习引导师、企业搭建学习型组织顾问
• 工业与组织心理学专业、管理学硕士
• PMI认证PMP项目管理专业人员
• 日本产业训练协会认证MTP高级培训师
• IST认证企业领导力教练、培训师
• 中国陶行知研究会家庭教育专家研究员
• 四川省社会科学院青少年发展研究中心特聘教授
• 历年东方电气青年干部培养计划行动学习引导专家
• 中石油川庆课题攻关行动学习引导专家
• 成都地铁课题攻关行动学习引导专家
• 中国南方电网(云南电网)内训体系打造与内训师培育特聘培训师,团队为南网输出2000+符合南网内部授课标准的内训师
• 【熊猫爱游】联合创始人,运营总监。公司以打造熊猫IP文创产品为主,目前全国共有33家直营门店,SKU3000+(独立版权),阿里巴巴熊猫类文创产品全国前3,广东长隆、故宫文创、三星堆文创长期战略合作伙伴。
个人简介
李岩伟老师曾效力于联想集团,后联合创立自营企业【熊猫爱游】,年营业额1亿+,旗下30余家自营门店均采用店长引导店员以行动学习工作坊的方式进行业绩突破和问题解决。李老师持续15年从事对外培训输出,课程集中在【行动学习与管理赋能】和【工作现场教练TTT】版块,辅导与陪跑客户集中在大型国央企、军工、能源、生产制造业、银行以及民间企业的人员赋能管理培训、学习型组织搭建,具备丰富的管理、运营、培育实战经验,累计直接授课1500+场,参与绩效共担行动学习项目30+次,协助企业编辑内部警示案例集100+册,协助企业培养可上岗内训师2000+人,1v1教练管理干部晋升训练超过100人。
授课风格
• 强落地:现场经常采取问题前置、五星教学法针对甲方实际问题进行适合的具体工作落地转化;
• 工具多:几乎所有课程都配有针对性的落地工具,供学员回到工作场景直接进行使用;
• 授课成熟:10余年的授课经验,熟练运用行动学习、促动技术、教育心理学等授课技术对学员进行知识传导;
• 寓教于乐:教学风格轻松愉快,节奏变化合理,熟练调控学员听课状态;
• 学员为先:坚持认为职场学习一定要在课堂设计学员的消化、吸收环节,以避免学员回到家“一动不动”。授课知识结构中,讲授30%,学员讨论20%,现场模拟演练与案例分析30%,现场点评辅导20%;
【实战经历】
• 【内训体系搭建与内训师培养能力——2000位内训师】
参与设计并执行中国南方电网【一所一师】至【一班一师】的内训师培养与体系建设,同时对云南电网进行全覆盖式内训师培养,该项目为甲方在原有人数基础上增添2000名内部认证合格培训师,课堂教评平均分99.6;
• 【行动学习工作坊设计开发执行能力——医院升三乙】
主持引导成都某公立医院以培训的形式了解学习型组织、行动学习工作坊,同时组建行动学习先锋小组,并以“以1带9”的方式多科室同步开展行动学习项目超过30个,连续两年完成卫生组织和当地政府对医院提出的建设要求,陪跑该医院从二甲升级为三乙医院,受到院长及其他高层领导好评;
• 【行动学习促动运营与绩效突破能力——8.9亿】
常年辅导多家金融单位进行打新营销工作,以营销技能落地作为主要目标,帮助营业网点实现业绩突破,其中2022年助力河南某商业银行实现新产品业绩赶超300%,三天营业收入达到8.9亿;
• 【咨询与行动学习课题攻关能力——专利30项】
参与并主持中石油(川庆)、成都地铁、中国铁塔、南方电网等大型企业针对现实管理运营、设备改造、设计开发等课题攻关项目,以行动学习工作坊的形式陪跑课题落地直至绩效改善,累计协助甲方申请专利超过30项。
【其他培训经历】
• TWI-现场管理五项修炼——5个管理课题实践、7个管理工具落地陪跑、返聘73场
2019-2023年,李老师与南方电网合作,开展针对专责管理人员的《TWI-现场管理五项修炼》课程,并针对课程中所涉及到的7个管理工具的应用设计了每位学习者的落地计划并跟踪执行,该课程由中国南方电网报送工信部并入选,并返聘共计73场。另外,中国航发某二级企业(保密约定)也采购该课程近20场。
• 现场操作类专项内训师TTT技能提升训练——47个操作课题改版、教评满意度99.6%
李老师针对操作执行类工作研发的《现场操作类专项内训师TTT技能提升训练》,规避了现场工作进行带教不需要PPT,但是需要流程化讲师操作指南的需求,针对该类岗位专门开发了进行员工辅导时的讲师操作标准流程SOP,该课程被成都兴城投资、攀钢(重庆)、龙蟒新材料、中国南方电网、宿迁农商行等多家单位长期采购,累计课时已达3000小时,涉及甲方具体操作科目岗评标准改版47个。
• 行动学习之复盘工作坊——超100场实操指导授课,单次返聘10场
李老师以技能传授+微咨询的方式针对甲方具体工作项目进行《复盘——在工作中学习和成长》的授课和工作复盘。2024年茅台集团返聘10场,共有超过600位渠道工作人员接受课程学习,针对120个不同区域工作场景进行复盘。截至目前该课程已在交通银行、工商银行、中国银行、中国电信、成都地铁等多家企业执行超过100场。
• 行动学习之最 佳实践萃取——3000篇案例
以【最 佳实践萃取】为技术核心,为工商银行(四川)、中信银行、绿城物业、宿迁农商行、云南电网、双流机场、东方电气等多家单位制作企业内训课程包、SOP、警示案例集,累计出品案例3000+篇;
• 组织建设与团队培养——14年
从2009年开始持续14年为科伦药业提供组织建设和团队培养一系列职场进修课程,包含有《MTP管理者管理实务拆机与实践》、《TWI-现场管理五项修炼》等课程,并进行全国轮训。针对每一届【华西科伦班】的在培养储备人才,进行入职前的职业化培养训练,以便于员工入职无缝对接。2013年接受科伦川宁项目委托,前往新疆伊宁为具有科伦发展战略意义的川宁公司所有入职员工进行团队建设培训,多次受到刘革新董事长点名表扬;
【愿景使命】
以实战洞见与前瞻思维,激发组织潜能,赋能管理者知行合一,成就可持续增长与卓越绩效,成为赋能中国企业持续变革的一员。
| 培训课程 / Training courses |
主讲课程
管理学应用类:
• 管理类
《管理进化论一:从管理到领导与高敬业团队建设》
《管理进化论二:差异化团队建设与变革领导》
《管理进化论三:变革领导力》
《非职权领导力研讨沙盘》
《TWI-现场管理五项修炼》
《新干部就职逆袭训练》
《中层干部管理实务拆解与实践》
《打造带有修复功能的学习型组织》
《情境领导力》
《赋能领导力》
• 职场技能类
《复盘——在工作中学习和成长》
《从校园人到企业人》
《思考力助力有效沟通》
• 日本产业训练协会MTP课程
《辅导与培育》
《管理者定位与角色认知》
《目标与计划管理》
《授权管理》
《问题分析解决与改善》
内训体系类:
《现场操作类专项内训师TTT技能提升训练》
《TTT》
《微课工作坊》
《TTT Online-在线培训并不难》
《组织最 佳实践萃取》
行动学习类:
• 培训类
《行动学习的设计与执行》
《结构化研讨与促动技术》
《基于行动学习的沟通、执行、问题解决、授权等管理》
• 咨询类
《行动学习工作坊》(咨询、对赌)
《与企业经营相结合的行动学习项目》
《培训效果转化与落地工作坊》
《打造行业一流业务团队工作坊》
《企业问题解决与落地》
《目标落实与实现工作坊》
《搭建学习型组织》
| 代表性客户 / PART OF TRAINED COMPANIES INCLUDED BUT NOT LIMITED TO |
服务客户
部分举例
能源行业:华能、国投雅砻江水电、大岗山水电、中国南方电网(云南电网全覆盖)、中石油、龙蟒集团、国家电网……
金融银行:中国平安、宿迁农商行、招商银行、中信银行、中国人民银行、银监会、中国工商银行、邮储银行……
军工企业:中航624、5719、成飞、
国央企业:东方电气集团、攀钢(重庆)、成都兴城集团、蜀道集团、成都地铁、成都高发展、湖南省水电设计院、中建西南设计研究院、清华设计院、中国电信、双流机场、国航、四川航空、中铁集团、太极集团……
地产行业:中海地产、万科地产、万 达地产、绿城物业……
私企外企:阿里巴巴、联想、TATA、INTEL、科伦药业、海瑞克隧道、惠氏、丹马士国际物流、通用汽车、麦当劳
【精彩瞬间】
中国南方电网(云南电网轮训)——内训师项目中国南方电网(云南电网轮训)——内训师项目
邮储银行——业绩提升训练营(绩效对赌)邮储银行——业绩提升训练营(绩效对赌)
华能——内训师项目华能——内训师项目
攀钢(重庆)——MTP/TWI管理技能培训攀钢(重庆)——MTP/TWI管理技能培训
【视频链接】
避免经验主义
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/01cbe16c3560136623462696748/v.f1453242.mp4
复盘的执行过程
https://1500026140.vod-qcloud.com/a29c5544vodtranssh1500026140/55c230433560136623463990066/v.f1453242.mp4
明确内训需求与课程方向
了解岗位、学员与业务痛点
调研实际场景与学习目标
定制课程内容与实操安排
确认培训方案与实施细节
讲师授课与现场实操
跟进学习应用与问题反馈
评估培训成果与落地效果
珀菲特顾问成立于2011年,是一家专业为企业提供一体化解决方案的知识供应商。我们紧跟AI技术发展趋势,整合AI实战讲师资源,为企业提供从AI认知到落地的全链条赋能培训解决方案。
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